Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Woodland Hills Los Angeles 3*

Tammie H.

2/10
EnglishРусский
НИКОГДА БОЛЬШЕ! НЕ подходит для людей с ограниченными возможностями! Не останавливайтесь с людьми с ограниченными возможностями — пожалеете!
Мы часто ездим в этот район, и этот отель был нашим фаворитом. Это был наш последний раз.
В наше первое пребывание (больше года назад) у нас возникли небольшие проблемы при регистрации, потому что у меня рассеянный склероз, и из-за лекарств и оборудования я не могу пользоваться услугами парковщика (вопросы ответственности). Мы решили эту проблему, и у нас был прекрасный отдых! После этого, когда мы возвращались, они всегда знали, что мне нужно место у входа, чтобы припарковать свою машину, они всегда занимали мне место, и всё было хорошо… до этого момента, на третью ночь. Я пишу это из машины, где я не могу зайти в наш номер и присоединиться к семье, потому что они заставили меня припарковаться далеко от входа… на маленьком пятачке в большой луже. Я инвалид, не могу пройти так далеко и пройти по "скользкому озеру". Я сообщил об этом парковщику, и он сказал мне: "Всё не так уж плохо, мы ходим по нему весь день" (интересно, не страдают ли они рассеянным склерозом уже 18 лет (тип ППРС с сотнями поражений позвоночника)? … также интересно, почему мужчины из Владельцу Техаса и Cybertruck тоже не сказали того же. Видимо, для этих здоровых молодых людей всё было «настолько плохо», или, может быть, они просто хотели «поразвлечься», наблюдая, как я падаю в воду, когда теряю равновесие. Они же отлично провели время, смеясь всю ночь и наблюдая, как люди паркуются, а потом ругаясь с ними, когда они входят. Место, которое нам выделили, было таким маленьким, что мы не могли открыть двери. Пришлось парковаться на улице, чтобы выпустить детей, а потом идти на отведённое место на ночь.
Хуже всего? Было два свободных места спереди, но парковщику пришлось «оставлять место» для молодых людей в Cybertruck и молодых людей в большом белом грузовике, которые заняли два места, кроме женщины-инвалида. Она припарковалась в нескольких сотнях футов от меня, не имея возможности открыть дверь, и застряла в своей машине на всю ночь. Зачем мы так много заплатили за этот отдых? Теперь я думаю, что буду делать, когда мне понадобится воспользоваться туалетом.
В какой-то момент парковщик подошёл и сказал, что мне нужно оставить машину (потому что машина… Рядом со мной постоянно била моя машина дверью (видимо, я не должен был этого замечать и вместо этого фотографировал). Сказал им, что не могу, потому что они припарковали меня далеко, я инвалид и не могу ориентироваться на озере или на расстоянии. Он пожал плечами и ушёл. Значит, они прекрасно понимали, что я застрял и не смогу воспользоваться оплаченным номером, просто им было всё равно. Видимо, тот, кто был в кибертраке и белом грузовике, был довольно важным (достаточно, чтобы застрять в машине на всю ночь – без кровати, чтобы поспать, в то время как мои ноги отекали от того, что я их держала в положении лежа после долгого дня и медицинской процедуры два дня назад – и мы потеряем бизнес в будущем (мы живём примерно в 6-8 недель в год, так что это не совсем небольшой бизнес… и хабы ездят вдвое дольше по работе, и мы также будем избегать отелей Hilton – но, эй, может быть, оно того стоило).
Проснулся от бочки перед машиной, даже не мог двинуться, пока хабы не (Я не могу передвинуть строительную бочку)
Кроме того…
1) Наш второй номер был грязным (в первом не было ванны), а в другом было два полных, хотя мы заплатили за два двуспальных. Пуфик пропал. В выдвижной секции и под кроватями были обертки и мусор. Кровати нужно заменить – ужасно, ОЧЕНЬ неудобные. Ковёр весь в пятнах, обычный ковровый мастер бы сотворил чудо! Но, по крайней мере, у нас была ванна! Я бы с этим смирился, если бы не всё остальное – это лишь усугубило разочарование от нашего пребывания.
2) Завтрак изменился, теперь он УЖАСНЫЙ! Высохшее, сморщенное, некачественное мясо… ничего нет в наличии, так как приносят 6 кусочков «французских тостов» с «рецептом», чтобы сделать себе сэндвич на завтрак, и очередь из дюжины человек… Само собой, только первые 2/3 получают сэндвич, остальным достаются высохшее мясо и замороженные яичные котлеты (всё ещё холодные! ). На второе утро мы даже не стали заморачиваться с «завтраком» (увеличив стоимость, которая должна была быть включена). Раньше это был хороший завтрак. Был простым, только сэндвичи и яичные кусочки, но это было хорошо, с приличным выбором! Теперь это не так! Никакого выбора, берите или не берите, некачественный, пересохший канадский бекон.
Официант на завтраке не говорит по-английски. Я узнал об этом, когда поднос с соком переполнился и разбрызгал воду по всему полу. Никто не сказал.
Бассейн хороший, хоть и небольшой, но приятно, что есть крытый бассейн — выручает в дождливый день!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.