Home2 Suites By Hilton Woodland Hills Los Angeles

Моё пребывание в отеле Home2 Suites by Hilton Woodland Hills Los Angeles, к сожалению, оказалось разочаровывающим. Несмотря на современный внешний вид и удобное расположение, общее впечатление не оправдало моих ожиданий.
Сам номер был неплохим, но на протяжении всего моего пребывания возникало несколько мелких проблем. Уровень чистоты и внимание к деталям могли бы быть лучше, а некоторые зоны отеля выглядели менее ухоженными, чем я ожидал от отеля под брендом Hilton.
В целом, я также обнаружил, что общее впечатление от пребывания несколько разочаровало. Обслуживание было не ужасным, но ему не хватало теплоты и профессионализма, которые могут сделать пребывание по-настоящему приятным. Временами создавалось впечатление, что гостей просто обслуживают, а не искренне приветствуют.
Расположение, безусловно, является положительным моментом, и у отеля есть потенциал. Однако, учитывая цену и ожидания, связанные с брендом Hilton, я надеялся на более высокий уровень обслуживания и комфорта.
В целом, пребывание было приемлемым, но не запомнилось в хорошем смысле. Улучшение качества обслуживания клиентов, технического обслуживания и внимания к деталям позволит этому объекту недвижимости предложить гораздо лучшие условия в будущем.

Я очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Обслуживание было превосходным, номер всегда был чистым и ухоженным, а услуги парковщика были просто замечательными. Персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь.
Я бы определенно поставил этому отелю 10 из 10. Большое спасибо за ваше гостеприимство. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфортное и качественное проживание.
А завтраки были просто восхитительны! Они стали идеальным дополнением к отличному общему впечатлению.

В целом, наше пребывание было замечательным, номера были чистыми и уютными, а персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Мы жили в номере с мини-кухней, которая была укомплектована посудой и имела холодильник. Мы заплатили 75 долларов за кошку, что вполне понятно.
Я хотела написать этот отзыв, чтобы отметить, что номера охлаждаются *ужасно громкими* кондиционерами: один находился в общей комнате, под окном, а другой — в спальне, тоже под окном. **Если вы не возьмете с собой беруши, вам будет тяжело пережить ночь. **
Номера также очень темные, освещение только на столе или прикроватной тумбочке, что странно, учитывая, что это новый отель.

В целом, отель хороший. Номера приятные, завтрак неплохой, и на территории есть ресторан. Мне также понравилось, что в номерах есть мини-кухня с посудой и столовыми приборами, так что можно привезти свою еду.
Однако отель не указывает четко, что парковка только с услугами парковщика, и других вариантов нет. Стоимость составляет около 45 долларов с налогами, и об этом узнаешь только при регистрации. Эту информацию следовало бы гораздо яснее указывать перед бронированием.

Это, без сомнения, один из лучших отелей в округе Лос-Анджелес. Я останавливался здесь на 7 недель в конце 2024 года и сейчас снова здесь, уже почти 8 дней. Сотрудники очень дружелюбны. Парковщики работают очень усердно и все очень приветливы. Мы с детьми любим всех здесь. Это как дом вдали от дома! Я возвращаюсь сюда снова и снова, потому что все очень дружелюбны, номера и весь отель очень чистые, и я чувствую себя в безопасности, останавливаясь здесь с детьми.

НИКОГДА БОЛЬШЕ! НЕ подходит для людей с ограниченными возможностями! Не останавливайтесь с людьми с ограниченными возможностями — пожалеете!
Мы часто ездим в этот район, и этот отель был нашим фаворитом. Это был наш последний раз.
В наше первое пребывание (больше года назад) у нас возникли небольшие проблемы при регистрации, потому что у меня рассеянный склероз, и из-за лекарств и оборудования я не могу пользоваться услугами парковщика (вопросы ответственности). Мы решили эту проблему, и у нас был прекрасный отдых! После этого, когда мы возвращались, они всегда знали, что мне нужно место у входа, чтобы припарковать свою машину, они всегда занимали мне место, и всё было хорошо… до этого момента, на третью ночь. Я пишу это из машины, где я не могу зайти в наш номер и присоединиться к семье, потому что они заставили меня припарковаться далеко от входа… на маленьком пятачке в большой луже. Я инвалид, не могу пройти так далеко и пройти по "скользкому озеру". Я сообщил об этом парковщику, и он сказал мне: "Всё не так уж плохо, мы ходим по нему весь день" (интересно, не страдают ли они рассеянным склерозом уже 18 лет (тип ППРС с сотнями поражений позвоночника)? … также интересно, почему мужчины из Владельцу Техаса и Cybertruck тоже не сказали того же. Видимо, для этих здоровых молодых людей всё было «настолько плохо», или, может быть, они просто хотели «поразвлечься», наблюдая, как я падаю в воду, когда теряю равновесие.

Пребывание прошло отлично. Сотрудник на стойке регистрации был очень приветлив. Номер был просторным и очень чистым. Я хорошо выспался и насладился бесплатным континентальным завтраком. Единственное, о дополнительной плате за услуги парковщика мне сообщили только при заселении.

При бронировании не было информации о том, что можно воспользоваться только услугами парковщика. Это был сюрприз в 30 долларов. Когда мы регистрировались, на стойке регистрации никто не упомянул о «белой ключ-карте» для подключения электричества. Поэтому все шестеро из нас поднялись в номер, где не было электричества. Было бы неплохо, если бы при регистрации администратор сообщил нам об этом. Когда я позвонил на стойку регистрации, они предоставили нам всю необходимую информацию.
Больше всего нас расстроило то, что при получении машины парковщик курил травку, и когда мы сели в машину, от неё пахло травкой! У нас пятеро детей, а день был очень жаркий. Поэтому теперь мы опустили окна и пытаемся выдуть её через вентиляционные отверстия.
Бассейн был небольшой и неглубокий, но отличный.

Мы с мужем были здесь около месяца в командировке. Расположение хорошее, рядом рестораны и торговые центры. Сам отель хороший, в хорошем состоянии. Номер был достаточно просторным, с раскладным диваном, двуспальной кроватью, раковиной и даже полноразмерным холодильником. В отеле была индукционная конфорка и кастрюли для готовки.
Это были плюсы этого места, но я бы не хотела останавливаться здесь снова, даже если бы могла. В первый день нашего прибытия у них не оказалось нашей брони, потому что они забронировали больше мест и отдали наш номер кому-то другому, что было очень неудобно. Правила для парковщиков в этом районе просто абсурдные: 31 доллар за ночь, если вы останавливаетесь больше, чем на день или около того, и это обязательное дополнение к стоимости номера, и даже если у вас нет машины, они всё равно берут за это плату! Персонал на стойке регистрации перегружен и недружелюбен, как и должно быть в сфере обслуживания клиентов, за исключением одного парня, он был приятным, кажется, его звали Гарет. Уборщики и повара были довольно дружелюбны. Уборщики хорошо справлялись с обслуживанием номеров и поддержанием чистоты отеля.
Бесплатный завтрак состоит из сэндвичей, что, конечно, неплохо, но слишком часто яйца и мясо были сухими и едва тёплыми. Кроме того, почти всегда у них не было настоящего мяса, а были просто невыносимые котлеты. Кроме того, у них постоянно заканчивались миски и тарелки, так что приходилось ждать, чтобы их попросить.

Не очень хороший отель. Есть достаточно паоковочных мест в подземном гараже и снаружи. Но они сделали платный паркинг 31$ и плюс таксы.
Мы просили поменять постельное белье, но принесли такое же жёлтое.
Туалет не закрывался. Большой просвет между дверью и стенкой. Подвешивали простынь, чтобы закрыть дыру.
Снаружи красиво, а присмотреться-мотель, а не отель Хилтон.

Честно говоря, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Никогда в жизни я не сталкивался с таким непрофессионализмом. Я заселился в номер, и из моего чемодана украли вторую ночь. Я устроил сцену и сообщил об этом всем сотрудникам и менеджеру, которые оказались совершенно бесполезными и безразличными. Менеджер Мартин был самым грубым сотрудником, которого я когда-либо встречал. Он заявил, что больше не желает со мной разговаривать по этому поводу и не хочет ничего мне возмещать. Я потерял все свои вещи, а также деньги, которые планировал потратить на отпуск. Это просто позор. Это испортило мой отпуск и оставило меня в полном отчаянии. Ради вашей же безопасности я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы не хотите быть ограбленными, а бесполезный персонал – безразличным и попытается отмахнуться от этого. Посмешище для отеля. Я буду добиваться возбуждения уголовного дела.

Мне нравится район. Парковка очень плохая. Номер стоит 150 долларов, а парковка — 31 доллар… это невероятно. Безумные цены на парковку стали нормой, и это всем не нравится. Почему это нормально? Мне, как клиенту, неудобно, и я за это ПЛАЧУ? Еда хорошая, стойка регистрации средняя. Тренажерный зал неплохой, бассейн — это ванна.

Хороший отель, если вы не планируете завтракать. Номер был хорошо обставлен и удобен, тренажерный зал был хорош. Завтрак был одним из худших, что я пробовал в отеле. Мясо было сухим и, казалось, было несколько дней.

В целом, этот отель был хорош, но было несколько вещей, которые можно было бы улучшить. Расположение отличное — прямо в центре, близко ко всему. Сам номер был хорошим, но немного меньше, чем ожидалось. Стены также были довольно тонкими, поэтому мы могли слышать шум из коридора и соседних номеров. При этом кровать была удобной, а персонал был очень любезным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. За эту цену это достойный вариант, если вы не слишком чувствительны к шуму.

Невероятное обслуживание от Сайруса — действительно исключительного члена команды.
Я просто хотела бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою глубочайшую признательность за невероятное обслуживание, которое мы с мужем получили в вашем отеле вечером 15 мая. Мы приехали в Долину в Голливуд, взволнованные нашей поездкой, когда у нас возникла проблема с кондиционером в нашем номере. Это могло бы стать неприятным опытом, но благодаря Сайрусу из вашей инженерной команды это превратилось в один из тех моментов, которые напоминают вам, насколько ценен на самом деле отличный сервис.
Сайрус был абсолютным профессионалом. Он прибыл быстро, с впечатляющими инструментами и уверенным, знающим подходом, который сразу же успокоил нас. Он точно знал, что делать, работал эффективно, и в кратчайшие сроки наш номер снова стал комфортным. Помимо его технических навыков, то, что действительно выделялось для нас, было его теплотой, профессионализмом и вниманием к деталям. Он заставил нас почувствовать себя дорогими гостями, а не просто очередной просьбой об обслуживании.
Мы с мужем были действительно поражены его трудовой этикой и опытом. Вы можете сказать, когда кто-то искренне заботится о своей работе, и Сайрус — один из тех редких людей, которые делают больше и больше. Мы хотели убедиться, что его выдающиеся усилия были отмечены, потому что такие профессионалы, как он, вносят большой вклад в впечатления гостя.

Отель хороший, люди на стойке регистрации не очень помогают. Я попросила помощи со стиркой, так как я в путешествии и закончила запасные носки, но они мне совсем не помогли.
Они просто сказали: «Нет возможности».
Забота о клиенте – это другое.

Он чистый и современный. Завтрак на самом деле очень хороший. И тренажерный зал, и бассейн рядом — приятные дополнения.
Однако номера довольно маленькие. Дверь в ванную не имеет замков, и вы можете видеть сквозь щель, что не обеспечивает конфиденциальности, если вы находитесь с людьми. Вы не можете открыть окна, что очень неудобно, потому что в комнатах очень душно. Скорость интернета ужасная. Если вы считаете это необходимым, я бы избегал этого места.
С другой стороны, скорость телевизора высокая благодаря прямому подключению. Было бы неплохо, если бы существовал способ прямого подключения через Ethernet-кабель, и его было бы легко настроить.