Hotel Xilo Glendale

Это просто ужасно. Во-первых, это мотель, а название — сплошной обман. Во-вторых, он ужасен. Шумно. Громкий сантехнический шум. Слышно всех постоянно. Они сделали ремонт, но использовали ужасное качество материалов, поэтому всё повреждено, штукатурка и краска плохие. Это максимум 1 звезда, и я никогда сюда не вернусь. Hotels. Com и все его партнеры должны стыдиться даже упоминать этот отель, не говоря уже о том, чтобы рекомендовать его…

Обслуживание было отличным, сотрудники на стойке регистрации были приятными и услужливыми. Как только вы заходите в номер, пахнет так, будто кто-то выкурил 10 пачек сигарет… нам дали «лучший номер», и когда мы вошли, там все еще пахло сигаретами… кровать была мягкой, душ хороший, но в джакузи были волосы… пришлось сходить в магазин за освежителем воздуха Febreze и вылить весь баллончик в номер.

Он имеет исключительное расположение. Но он очень запущенный, грязный, и окно в номере не закрывалось. Мы пожаловались, и нам ответили, что у них нет другого номера, который они могли бы нам дать, и что они исправят это в течение трех дней. Горячей воды тоже не было, поэтому мы принимали душ с теплой водой.

Это не отель. Это мотель. Забронировал 2 ночи в этом месте только потому, что оно было в нескольких минутах ходьбы от офиса, куда мне нужно было пойти. Я беспокоился о беспорядках и не хотел пропускать встречи. Позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что приеду ночью из-за несвоевременного заезда, и парень за стойкой сказал, что если я зарегистрируюсь после своего времени регистрации, это будет считаться неявкой! Оплатил номер заранее, как будто им было все равно, приедешь ты или нет. В номере был очень сильный запах отбеливателя. Пыльно, кровать вся в волосах, и я опущу подробности о ванной комнате. Жаль, что это место такое грязное, хотя и имеет отличное расположение! Обе девушки на стойке регистрации были великолепны, а одна из горничных Сильвия помогла мне убрать номер. Определенно никогда не буду рассматривать этот мотель для проживания, у него есть потенциал стать чем-то хорошим, я просто не думаю, что этот парень за стойкой заботится о качестве и чистоте. Бесплатная парковка стоила 12 долларов за ночь, завтрак был вафлей, даже не хотел находиться рядом со спортзалом или бассейном, потому что не хотел получить травму. Собираюсь получить свой депозит в 100 долларов наличными и пойти в прачечную, чтобы постирать простыни и одежду, потому что не хочу, чтобы на моих простынях был этот отвратительный запах.

Абсолютное разочарование – больше никогда не вернусь.
Я давно живу в Глендейле и раньше любил приходить сюда, особенно когда работала армянка — она всегда была доброй, уважительной и обеспечивала превосходное обслуживание клиентов. К сожалению, дела резко пошли в худшую сторону.
Я пришел в пятницу вечером и был шокирован тем, насколько непрофессиональным был мужчина, работавший в смену. Он даже не потрудился умыться или выглядеть презентабельно. Он вел себя так, будто ему вообще все равно — полностью игнорируя клиентов, не торопясь, пока люди ждали, и просто перемещаясь, как будто он делает всем одолжение, находясь там.
Это, честно говоря, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Если вы сейчас нанимаете таких сотрудников, мне жаль этот бизнес. Тот, кто владеет этим местом, должен серьезно пересмотреть, кто заправляет. Этот человек отпугивает клиентов, это точно.
Вы потеряли лояльного клиента, и судя по тому, что я увидел в ту ночь, я буду не один. Удачи — она вам понадобится.

Весь номер воняет (заметьте, на улице даже не жарко), а когда попросили чистые полотенца, на них были волосы, на завтраке практически ничего не было приготовлено, даже яиц, а автомат с водой был сломан. Поставил бы 0 звезд, если бы это было возможно.

Весь номер воняет, полотенца грязные, с волосами, очень шумно, а завтрак практически никакой. Не было даже воды, так как машина была сломана, и когда ее открыли, она была покрыта плесенью внутри.

Я забронировал 3 ночи в отеле Xilo по рекомендации знакомого. Отель удобно расположен в нескольких кварталах от центра Глендейла, до него очень легко дойти пешком. Джентльмен, который меня регистрировал, был очень дружелюбным и услужливым. Я дал номеру 3 звезды, потому что это просто не 5-звездочный отель. Номер был чистым и на удивление тихим, хотя он находится вдали от оживленной улицы. Единственный шум, который доносился, был шум группы громких мотоциклов, проезжавших мимо. День был очень жарким, и кондиционер в номере работал очень хорошо. Кровать была немного жестковата, но, опять же, это всего лишь небольшой мотель без излишеств, и я был просто счастлив, что он чистый, безопасный и удобно расположен. К сожалению, мое пребывание было сокращено, и мне пришлось уехать после первой ночи по личным причинам. Когда я выезжал, леди на стойке регистрации была такой же любезной, как и мужчина, который меня регистрировал. Она предложила вернуть деньги за две ночи по моему бронированию, которыми я в итоге не воспользовался, что было очень приятным сюрпризом. Им определенно не нужно было этого делать. Я ставлю 5 звезд за обслуживание и местоположение. Я бы остановился здесь снова.

Остерегайтесь мошенничества!
Я забронировал этот отель на одну ночь, но так и не остался. Почему? Потому что в день моего прибытия для регистрации ваша администратор, Кристина, спросила меня, привезли ли вы машину, я сказал, что ну, я не буду идти 400 миль от Северной Калифорнии, чтобы добраться до отеля. Она сказала, что ну, плата за парковку будет дополнительно 12 долларов. Я сказал, нет, потому что, когда я бронировал на вашем сайте ничего не было написано о плате за парковку. Я сказал ей, что все, что я видел, это парковка, включенная в бронирование. Она сказала: «Я ничего не знаю о нашем сайте, мы отдельные». Я сказал, что, правда, она сказала: «Да». Я сказал, что я хочу увидеть вашего менеджера. Она сказала, что менеджер будет здесь завтра к полудню. Я сказал, хорошо, в таком случае я не буду платить за парковку, пока не увижу вашего менеджера. Кристина сказала мне: «Тогда мне придется отменить ваше бронирование». Что она и сделала.
Вот как работает этот так называемый «отель». Поэтому она отменила мое бронирование, и я пошел и остановился в другом месте. Я НИКОГДА У ВАС НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ.
Единственный способ исправить ситуацию — уволить эту сотрудницу, которая не только проявила неуважение к вашему гостю и отменила бронирование. Но и испортила репутацию отеля из-за доплаты в 12 долларов, которые, как мне показалось, она хотела присвоить себе.
Очень неприятный опыт. Я никогда лично не приеду к вам и никому не порекомендую.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Когда я зарегистрировался, у них не было квартир внизу, и я инвалид. Мне пришлось бороться наверху в течение одной ночи, и когда на следующий день меня перевели вниз, комната была меньше, кровать была меньше, и в комнате пахло спреем от тараканов. Завтрак был минимальным, мы выходили куда-нибудь каждый день. Персонал также был груб. Я не знаю, с кем, по их мнению, они разговаривали, но они были ужасны. Я никогда больше не буду тратить деньги в этом ужасном месте. Потребности были очень неудобными! Шторы тоже не закрывались до конца. Все время не спал. В пятницу утром на стойке регистрации была одна женщина, и она была единственной, кто был добрым. В комнате внизу тоже были жуки и огромные пауки (109).

Во время нашего недавнего пребывания в этом очень грязном отеле не только был очевиден запах, но и с нас взяли почти 400 долларов за номер, в котором есть протечка в ванной наверху. Вода из туалета продолжала протекать через потолок и пол, нанося ущерб нашему имуществу. Кристи, служащая на стойке регистрации, вела себя не только неэтично в том, как она и другие сотрудники говорили о других людях, в то время как клиенты присутствовали в вестибюле. Но она считает, что утечка не является чрезвычайной ситуацией в отеле, отказываясь позвонить начальнику или даже прийти в номер и увидеть воду и повреждения. Это серьезная биологическая опасность, которая может действительно навредить людям, зараженным плесенью. Никогда не оставайся. Фотографии в Интернете были действительно фальшивыми. Он изображает место качества и совершенно неверен. Плохое место. Непрофессиональный и высокомерный клерк Кристи. Никогда не рекомендовал бы.

Во время нашего пребывания прошлой ночью произошла огромная протечка не только на потолке, но и на полу. Ковры были настолько мокрыми, что наше имущество было повреждено. Стены и потолок выглядели так, будто они уже давно протекли и были закрашены. Кристи, служащая на стойке регистрации, продолжала говорить, что шел дождь, и не считала ситуацию чрезвычайной, и даже рассказала, что, по ее мнению, ей не нужно звонить владельцу или начальнику из-за времени. Комната была очень грязной. Сигаретный дым и вода, грязь, стекающая по окнам, и краска на стенах, пузырящаяся от воды. В номерах было сказано, что это были две двуспальные кровати, ложь, это были две полноразмерные кровати. Завтрак, кофе и еда подавались сразу после 8. В то время, когда отель рекламировал их, их даже не выставляли напоказ. В целом, очень грязный, вонючий и огромная биологическая опасность из-за заплесневелых стен, покрашенных. Никогда не останусь и не порекомендую его. Определенно худший некомпетентный сервис, а также худший обман. Место противное.

Я недавно останавливался в этом месте, и это был ужасный опыт. Повсюду текла вода, и все наши вещи намокли. Это было не только неудобно, но и представляло серьезную биологическую опасность. Руководство, похоже, не заботилось о рисках для здоровья или повреждении нашего имущества. Я не рекомендовал бы оставаться здесь никому.

Во время пожара в Лос-Анджелесе/Глендейле мое пребывание в одноместном номере отеля Xilo было исключительным благодаря менеджеру Кэти и ее замечательной команде. Комната была хорошо обставлена, чиста и продуманно оборудована всем необходимым для комфортного проживания. Хотя в отеле обычно действует правило, запрещающее размещение с домашними животными, было сделано исключение из-за пожара и беспорядков, произошедших в соседнем каньоне. Мои девочки, Туллия и Клементина, нуждались в безопасности и спокойствии, а отель Ксило предоставил именно это. Отель удобно расположен рядом с ресторанами, банками и супермаркетами, что облегчает и без того напряженное время. Настоятельно рекомендуется!

Маленький, темный, грязный. Это мотель, а не отель. Дыры в стенах. Останавливались здесь только потому, что друзья сказали, что слышали, что здесь хорошо, и «знаменитости» остаются там. Ни в коем случае знаменитости не остаются здесь! На стоянке были припаркованы хорошие машины, можно предположить, что гостей тоже обманули. Не тратьте свои деньги.

Отличное расположение, чистые номера, в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов. Мы останавливались здесь, когда ехали на игру в Rose Bowl и Universal Studios. Это было отличное место для поездки в обе стороны. В 6 милях от Universal Studios! Мы выбрали номер с джакузи, и он нас не разочаровал! Душевая лейка с эффектом тропического дождя тоже потрясающая. Мы остановимся здесь снова!

Я был в городе на похоронах, и мне нужен был отель поближе, чтобы избежать утренних пробок… этот отель превзошел мои ожидания! Я приехал уставший от путешествия и т. Д. Меня встретил дружелюбный, эффективный и информативный сотрудник стойки регистрации. В душе была типичная насадка для душа И водопад (с насадки для душа на потолке, как дождь), очень горячая, потрясающая расслабляющая вода, и кровать была очень удобной. Честно говоря, удобнее, чем некоторые недавние кровати в отелях очень высокого класса. Вероятно, поэтому я пропустил завтрак, ха-ха, но завтрак пах хорошо, когда я выезжал. :)
Комната была чистой, пахла свежестью, в ней был холодильник и микроволновая печь, идеально подходящие для моих остатков.
Недорогая парковка в центре города, рядом со стойкой регистрации для обеспечения безопасности.
Бассейн и тренажерный зал были хорошими, несмотря на то, что отель меньшего размера, в следующий раз я воспользуюсь этим.
Лифтов нет, но есть комнаты на первом и втором этажах и несколько лестниц для удобства доступа.
Номера выходят прямо на улицу и выходят на парковку и бассейн. Мне показалось, что это очень удобно, так как позволяет не ходить по всему отелю, чтобы добраться до машины, льда, завтрака и т.  д. Как в некоторых отелях.
Честно говоря, мне бы хотелось, чтобы этот отель был во всех городах, куда я езжу.
Я вернусь.