Hilton Los Angeles North-Glendale & Executive Meeting Center

У меня был самый разочаровывающий опыт пребывания в Hilton LA Glendale. Мы приехали в отель, и у меня была довольно неприятная встреча с дамой на стойке регистрации. Когда я подошла к стойке регистрации в 15:45, мне сказали, что наши номера не готовы и не будут готовы в течение следующих 2-3 часов, и она даст мне знать, позвонив. Вот и все. Поверьте мне, я не чувствовала никаких угрызений совести, ничего. Причина, по которой она упомянула, заключалась в том, что у нас остановилась футбольная команда, и они еще не выехали. Если они не выехали, мы не получим наши номера. Это было одно из худших объяснений, которые я когда-либо слышала.
Я решила забронировать другой отель, потому что нам нужно было остаться. У нас были планы, и я не могла ничего изменить. Пока я искала отели, я заметила, что она разрешает другим людям заселяться. Это было плохо. Просто потому, что я была вежлива и решила пойти по спокойному пути, они воспользовались этим. Я снова подошёл к стойке регистрации, и она резко ответила: «Я уже о вас позаботилась, я позвоню вам, как только номера будут готовы». Я попросил позвать менеджера. Эрвин, лучший человек, которого я когда-либо встречал, проверил и нашёл нам два номера для людей с ограниченными возможностями. Что ж, это лучше, чем ничего. Вида из окна не было, но, по крайней мере, мы собрались, отдохнули час и решили исследовать Лос-Анджелес.
Я поставил две звезды только потому, что общение с Эрвином было самым приятным.

Хороший отель с удобным расположением недалеко от центра Глендейла, примерно в 20 минутах езды от Universal Studios. Фойе и вход в отель уютные и приятные. В отеле есть хороший ресторан с отличным завтраком «шведский стол». На завтрак был хороший выбор блюд, включая яйца, бекон, картофельные оладьи, омлеты на заказ, а также мясное ассорти, яйца и различные виды молока. Также предлагались несколько видов хлеба, 4 вида сока и кофе. Номер был хорошо обставлен, хотя кровати были немного тесноваты. Вид был довольно хороший, и ванная комната тоже была очень хорошей.
Моим детям очень понравился бассейн, они плавали в нём часами и играли с предоставленными мячами. Также есть несколько хороших шезлонгов и зонтиков. Мы не ходили в спортзал, но, похоже, там есть всё необходимое для тренировок.
В целом, мы хорошо провели время. Единственное, что нас не устроило, – это то, что вода из крана не кипела, а сразу закипала, из-за чего моя дочь обожглась. Нам пришлось заплатить 10 долларов за микроволновку, которую принесли в номер, и плата за парковку в размере 35 долларов в день, на мой взгляд, немного завышена, учитывая, что это не дешёвый отель. Кроме того, мы приехали сюда на годовщину свадьбы, и когда мы сообщили им об этом, персонал ответил, что, поскольку мы приобрели номер через посредника, они не заинтересованы в предоставлении каких-либо дополнительных услуг. Мы были в порядке, хотя их ответ был немного грубоват.

Нахожусь здесь сейчас в 12-дневной рабочей поездке. Отель находится в хорошем месте и потенциально может стать 4-звездочным отелем. Но им есть над чем поработать в отношении обслуживания клиентов… особенно на стойке регистрации. Это начинается, хотя в тот момент, когда вы подъезжаете к входной двери и сообщаете камердинеру/персоналу звонка, что вы будете использовать самостоятельную парковку вместо камердинера. Парень сразу же нагрубил мне, нагло ушел и проигнорировал меня, когда я спросил о высоте гаража. После этого, если вам повезет, вам не придется иметь дело с Барб на стойке регистрации. Грубая, растрепанная женщина, которая отнеслась ко мне как к идиоту, когда я задал простой вопрос о моей компании. Меняю карточку на случай непредвиденных расходов. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они изменили карту в файле. Барб сказала, что это невозможно, и даже не стала искать это для меня. Спасибо ни за что. Я попробую еще раз утром, надеюсь, с сотрудником, который не ненавидит свою работу и может ответить на простой вопрос.

Мы останавливались в этом отеле неоднократно и всегда получали превосходные впечатления. Персонал приветливый и отзывчивый. Важно, что в отеле есть доступные *беспрокатные* душевые. Есть хорошая кофейня, Trader Joe's и Walgreens через дорогу.

У меня был плохой опыт с того дня, как я забронировал проживание. Я зарезервировал 4 номера в октябре для визита в январе и специально попросил смежные номера. Однако, когда мы приехали на заселение, свободных номеров для нас не было. Они утверждали, что виноваты пожары в Лос-Анджелесе, но даже не удосужились позвонить и предупредить нас заранее.
Когда мы наконец получили наши комнаты, они были грязными, а простыни не менялись. Кроме того, я заметил неточности в своих показаниях; плата отличалась от той, которую мне указали при бронировании. Как это возможно, что вы забрали наши зарезервированные номера, а затем взяли с нас больше за другие?
Я планирую обратиться в отдел выставления счетов по этому вопросу. Хилтон, пожалуйста, постарайтесь сохранить своих гостей, а не потерять их. Оглядываясь назад, я сожалею, что не забронировал номер в Marriott; лишние две минуты езды не были бы проблемой.

Никогда не вернусь. В половине отеля нет работающего кондиционера. Нам сказали, что кондиционер не работал пару дней и может быть починен через пару дней. Ни в одной из ванных комнат нет вентиляции, она закрыта. Мини-холодильники также запечатаны во всех комнатах. Кровати очень неудобные. Включая наши 2 комнаты и комнату моей сестры, матрасы вызовут боль в спине. Не ходите в этот отель, если хотите хорошо выспаться.

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это уборка, расположение, вид и, возможно, парковка. Номера и состояние отеля отвратительные и довольно устаревшие, хотя вид из номеров хороший, окна очень грязные, что противоречит цели иметь хороший вид. Парковка была приличной, не считая того факта, что в некоторые дни было трудно найти парковку в гараже или того факта, что цена на парковку завышена. Некоторые сотрудники были приятными и отзывчивыми, другие — не очень. Расположение отеля хорошее, так как он находится в хорошем районе и недалеко от основных туристических достопримечательностей. Не остановился бы здесь снова за заплаченную цену.

Расположен недалеко от аэропорта BUR, вы можете дойти пешком до достаточной близости, чтобы сделать пребывание достаточно интересным.
Номера были чистыми, но определенно готовыми к обновлению до нового облика Hilton. Мужчина, который зарегистрировал меня, был великолепен, позже позвонил за другими подушками и нашел кого-то другого, который сказал мне, что их, возможно, не было, но он посмотрит, можно ли их прислать… они так и не появились. Даже странное «да» в чате свидетельствовало о том, что на самом деле они не хотят помогать.
Как ни удивительно, в этом отеле подают только завтрак и ужин, я это выяснил на собственном опыте, когда пытался пообедать около полудня.

Хорошие номера, дружелюбный и любезный персонал.
Худший завтрак в их меню — французские тосты булочки. Орехи пекан не были засахаренными, никакой черники вместо буквально 1 клубники, а чистый «кленовый» сироп явно был подделкой. Мне бы хотелось оставить отзыв о ресторане отдельно, так как, возможно, они получат 2 звезды.

Я был разочарован своим пребыванием в отеле Hilton Glendale с самого начала. К сожалению, возникло несколько проблем, которые повлияли на мой опыт.
Во-первых, лифт из гаража в отель сбивал с толку. Номера этажей в лифте не совпадали с дисплеем, что затрудняло навигацию. При заселении на стойке регистрации мне не сообщили об ожидающей меня посылке, о которой я узнал только позже.
Я зарегистрировался на четыре ночи, но получил счет только через две ночи. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спокойно решить эту проблему, вместо того, чтобы успокоить меня, мне сказали, что мою комнату, возможно, убрали, а мои вещи отправили в бюро находок. Это было, мягко говоря, тревожно. Мне было приказано позвонить из своей комнаты, но когда я это сделал, нужный мне сотрудник оказался недоступен.
Еще одна проблема возникла, когда я попросил помощи с доставкой посылки. Я сообщил сотрудникам стойки регистрации, что подвезу свою машину вперед, если камердинер поможет загрузить коробки в арендованную машину. Когда я подъехал, камердинер не был готов, а когда я вошел внутрь, новый человек за стойкой не знал о моей просьбе. В итоге я погрузил коробки в свою машину сам, без какой-либо помощи. У меня был готов совет, но я решил оставить его из-за отсутствия помощи.
Обслуживание в сувенирном магазине тоже разочаровало. Я пошел купить напиток и ждал помощи более пяти минут. Когда кто-то наконец прибыл, никто не извинился за задержку.

Вывески для стандартной высадки очень сбивают с толку. Камердинер невероятно груб. Туалет в нашей комнате звучал так, будто готовился к запуску ракеты каждый раз, когда его смывали — ракет не было. Комната не остыла. Избегать.

Прибыли в отель раньше времени заезда, и меня смогли зарегистрировать! Очень дружелюбный и гостеприимный, я это очень ценю! Персонал был также великолепен! Уборщица даже помогла мне найти дорогу и комнату, она была самой милой! Комната была чистой, но можно сказать, что весь отель нуждается в обновлении. Я очень надеюсь, что Hilton справедливо платит своим работникам и персоналу, потому что они сделали мое пребывание намного лучше. Я говорю это только потому, что по утрам возле отеля протестовали люди.

Самый худший Хилтон. Ночь за 300$. Комнаты нуждаются в ремонте, нет воды в комнатах, просишь не дают, ссылаются на ковид19, нет зубной щетки (даже не дают, смысла нет просить). Подушки ужасные, можно сказать их и нет) ). Пока находиш розетки проходит по века. Своих денег он не стоит. Что Единственное мотель за 100$ что этот отель, одно и тоже. Единственное что было хорошо сотрудник рисепшена был приятный.