The Citizen Hotel, Autograph Collection

Мне очень понравилось здесь останавливаться! До конференц-центра можно дойти пешком за несколько минут, это прекрасный отель, а в ресторане The Grange очень приятно посидеть рано утром и насладиться вкусной едой. Как участник программы Marriott Platinum, я рад, что этот отель предлагает два бесплатных основных блюда в день в своем ресторане. Обслуживание действительно хорошее. Персонал был дружелюбным и услужливым, номер чистый, и расположение отличное.
Недостатки, которые я заметил, но которые не повлияют на мое решение вернуться в этот отель: Если вы крупный мужчина, как я, то сиденье унитаза — это то, на что стоит обратить внимание. Это один из тех старых унитазов с круглым сиденьем, а не удлиненным, поэтому будьте готовы к неудобным посещениям туалета. В этом отеле есть только парковка с услугами парковщика, и легко пропустить место для парковки, если вы никогда раньше не были в Citizen и не знаете, где находится парковка с услугами парковщика. Эти замечания в основном для меня самого, чтобы я помнил об этом в будущем, когда мне следует вернуться в этот отель, но в целом это отличный отель, и я прекрасно провел время.

Сам отель обладает множеством прекрасных качеств — номер был великолепно оформлен, ресторан был теплым и уютным, а общая атмосфера казалась комфортной и продуманной. Однако, к сожалению, наше пребывание немного подкачало. Казалось, что персонала не хватает, услуги парковщика ограничены, а на ресепшене не выполняют даже простые просьбы, например, принести воду в номер.
Хотя отель расположен в центре города, окружающий район значительно изменился за последние годы. Парк через дорогу больше не является тем спокойным и живописным местом, каким он был раньше, а район временами может казаться шумным, грязным, небезопасным и неблагополучным, шум продолжается до поздней ночи. Это резко контрастирует с тем, что мы почувствовали внутри отеля.
В целом, сам отель — это жемчужина с большим потенциалом, но нехватка персонала и нынешнее состояние района определенно повлияли на наше пребывание.

В целом, пребывание здесь было неплохим. Регистрация прошла легко, и сотрудники на ресепшене были очень любезны. Номер чистый, довольно стандартный. Огромная ванная комната! Главный недостаток – это парковка с услугами парковщика. Парковаться негде, поэтому вы, по сути, вынуждены платить 50 долларов в день за парковку. Система в целом неплохая, часто приходится ждать, и ни один из парковщиков не проявлял особой спешки. Расположение довольно центральное, хотя в непосредственной близости не так много развлечений. Зато до Старого Сакраменто относительно недалеко!

Посетили отель 17 декабря. После вкусного обеда в ресторане Grange, расположенном внутри отеля (см. Мой отдельный отзыв с чеком из Grange), мы забрали мою невестку, которая остановилась в этом отеле.
Из ее номера открывался великолепный вид! Мне очень понравилось расположение, так как все основные мероприятия проходят в шаговой доступности!
Лобби, хотя и меньше, чем я ожидала, было красиво оформлено. Приветливый персонал.
Бассейна нет, но есть обслуживание номеров и услуги парковщика.
Красиво оформлено, с богатой историей. Безопасное местоположение! Отличное место для проведения свадеб!

Ужасное обслуживание клиентов – навсегда потеряла лояльного гостя, который приезжал каждую неделю.
Я бронировала номера в отеле The Citizen Hotel (Autograph Collection) почти каждую неделю в течение последнего года – более 52 ночей в год – для известных клиентов-знаменитостей. Этот стабильный, высокодоходный бизнес прекращается сегодня из-за полного нежелания одного из сотрудников ресепшена помочь.
14 декабря 2025 года мой клиент приехал заселиться, но потерял кошелек и не смог предъявить физическую карту для оплаты дополнительных услуг. Я немедленно позвонила на ресепшен и предложила предоставить форму авторизации кредитной карты (стандартная практика в отрасли). Сотрудница Анисса категорически отказалась, сославшись на «политику» бронирования через третьих лиц. Когда я попросила ее просто отменить существующее невозвратное бронирование, чтобы я могла забронировать номер напрямую и оплатить его самостоятельно, она снова отказалась и сказала мне связаться с Expedia/Hotels. Com – хотя Expedia подтвердила, что отель имеет полное право отменить или изменить бронирование.
Из-за жесткой и бесполезной позиции Аниссы мне пришлось забронировать и оплатить второй номер на ту же ночь для того же гостя. Я потерял целую ненужную ночь проживания из-за ее негибкости и плохого обслуживания клиентов.

Милый маленький бутик-отель с уникальной атмосферой. Каждый сантиметр был невероятно красив, а персонал очень гостеприимный. Единственный минус — небольшой размер, маленькое лобби и расположение не в лучшем районе города.

Мой номер в отеле Citizen был просто замечательным. Он был чистым и наполнен свежим ароматом. В прилегающем ресторане (Grange) подают феноменальные блюда из свежих фермерских продуктов, а персонал просто прекрасный. Сегодня вечером (23.11.25) меня обслуживали Мария и Авалон, и они относились ко мне и другим гостям с уважением и дружелюбием. Очень простые и дружелюбные люди. Мэтт на ресепшене также каждый раз встречал меня с улыбкой и добротой. Персонал парковщика был очень отзывчивым и внимательным. В целом, отличная команда в отеле Citizen.

Надёжная охрана. Парковка с обслуживанием была быстрой и дружелюбной. Лобби очень приятное. Завтрак в ресторане был хорошим, но очень дорогим. Номера довольно маленькие, двоим сложно открывать чемоданы. Кровать была удобной, с мягким верхом. Одеяло было таким… удобным. Душ был ужасным: струи воды били во все стороны, а из-за полуоткрытых дверей пол и все наши вещи были залиты водой… это немного раздражало.

Остановились на одну ночь во время продолжительной поездки на выходные в Тахо. На этот раз с родственником, приехавшим из-за границы. Решили вернуться примерно через год, под впечатлением от первых положительных впечатлений.
Приятная историческая атмосфера в модернизированном, отремонтированном здании бывшего банка. Прекрасное расположение. Расположен в центре города на улице J, на площади Сесара Чавеса, в пешей доступности от основных достопримечательностей, таких как Капитолий, торговый центр Golden 1 и многих других.
Парковка с обслуживанием снаружи, дружелюбный и приветливый персонал. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники с багажной тележкой. Вестибюль полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями в конце величественного холла.
Довольно равнодушные, ворчливые сотрудники стойки регистрации в начале пятницы. В межсезонье (середина октября) отель был совсем не загружен. Я чувствовал себя совсем не желанным гостем, скорее, навязчивым. Я любезно попросил номер с видом на Капитолий. Просьба не была удовлетворена и в конечном итоге проигнорирована. Я полностью понимаю, что это комплимент, даже для высокопоставленных клиентов Marriott, но тем не менее это признак клиентоориентированности и удержания клиентов. Тем более, когда отель довольно пустой…
Хороший стандартный номер с видом на реку Сакраменто и Тауэрский мост. Современный дизайн, чистота и порядок. Матрас на двуспальной кровати, хороший и не слишком мягкий.

Номера были чистыми, современными и с прекрасным видом на город. Нам также понравился уникальный характер отеля, сохранившего историческую атмосферу, но при этом выглядевшего современно. Отличный персонал, включая стойку регистрации, парковщика и охрану. В пешей доступности от Капитолийских садов, центра города и торгового центра DOCO с множеством ресторанов и баров. Мы обязательно остановимся здесь снова.

У меня было предоплаченное бронирование через блок номеров, зарезервированных для семейной свадьбы. Когда я заселился, мужчина на стойке регистрации попросил кредитную карту на «непредвиденные расходы», что было нормально. Что было не нормально, так это то, что он затем снял с меня 1100 долларов, больше чем в два раза больше стоимости номера, за «непредвиденные расходы» в отеле без удобств! Этот парень был таким грубым и очень непрофессиональным. Потом его коллега начала защищать его, хотя она понятия не имела, что происходит. Я спросил всех других гостей свадьбы, которые забронировали номер в этом отеле, и ни с кого больше не брали больше двойной стоимости номера за «непредвиденные расходы». Этот отель занимается мошенничеством и/или они составляют профили своих гостей. К тому же номер был грязным и обшарпанным. В нише для одежды появились неприятные пятна на моем платье подружки невесты, с которыми они пообещали НИЧЕГО не сделать. Мне пришлось самой чистить платье и номер. Отель давно нуждается в улучшении. Ах да, кондиционер сломался… в Сакраменто… когда на улице больше 27 градусов. Мы вместе со Стивеном заняли блок номеров… но он так и не извинился за грубое и подозрительное поведение персонала на стойке регистрации. Следующий отзыв я направлю в Бюро по бюджету и Федеральную торговую комиссию (BBB), а также в Федеральную торговую комиссию (FTC), и мы будем сотрудничать. Персонал парковки был великолепен, и это единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды.

Какой ужас… Я забронировал их люкс второго уровня. При регистрации я спросил, можно ли улучшить номер. Бретт на стойке регистрации дал мне номер, который, по его словам, был с отличным видом. Оказалось, он дал мне не люкс, а номер с видом на парковку и неработающим ключом. Я могу отступить, но пока Бретта не было, заселялась группа, а другой сотрудник слонялся вокруг, возясь с бутылками с водой, вместо того чтобы помочь. Через 10 минут Алекса дала мне новый ключ. Поднявшись в номер, я позвонил вниз и спросил, почему это не люкс. Она сообщила, что Бретт уступил мне мой номер и даже не понизил стоимость. Менеджера на дежурстве нет. В общем, такого ужасного обслуживания и отношения, будто я что-то напортачил, я ещё не встречал – только не они. Не останавливайтесь.

Проведение свадьбы в центре Сакраменто открывает перед вами множество возможностей для шумной атмосферы, исторической архитектуры и сверкающего горизонта. И нет места лучше, чем отель Citizen.
Я фотографировал несколько свадеб и мероприятий в отеле Citizen и всегда с нетерпением жду следующей работы!
Гостевые номера сами по себе полны исторического очарования и стиля ар-деко, что делает их яркими местами для подготовки к свадьбе. Из номеров открывается не только потрясающий вид на Сакраменто, но и на балконе седьмого этажа можно провести камерную и грандиозную свадебную церемонию. А если список приглашенных на свадьбу довольно большой, в хорошо оборудованных бальных залах достаточно места для проведения больших церемоний и приемов.
Ресторан Grange при отеле также идеально подходит для проведения камерных свадебных приемов, предлагая отличную еду (да, я тоже бывал здесь на свидании).
Но мои любимые места для фотосессий — на первом этаже, где можно сделать фотографии молодожёнов в темноте, в богато украшенной библиотеке или на фоне старинных лифтов.
Этот отель поистине полон стиля и содержательной атмосферы. Не упустите его, если ищете роскошное и изысканное место для проведения свадьбы в центре Сакраменто!

Отель и персонал были очень любезны. Первое, что снизило оценку, возможно, они просто заблудились, и мы этого не заметили, – это отсутствие парковки при отеле. Только услуги парковщика, или парковка через дорогу за 30 долларов. Когда мы заселились, нам сказали, что в качестве компенсации им достались бесплатные услуги парковщика и две бесплатные бутылки воды в номере. Ах да, ещё нам повысили категорию номера с двуспальной до двуспальной кровати (когда мы бронировали, двуспальных кроватей не было). У них есть ресторан, примыкающий к "Grange", который работал допоздна, но меню было ограничено, кажется, четырьмя блюдами, когда мы пришли туда после концерта. Меню было очень скудным, но у каждого своё. Я предпочитаю непринужденную, непринужденную обстановку, а не изысканные ужины. Я просто не из тех, кто хвастается! Тем не менее, всё оказалось приятным. Цена была немного завышена. Ожидаемо для франшизы Marriott.

Я останавливался здесь на 3 ночи по делам. Наша компания также арендовала конференц-зал в отеле на 2 дня. Регистрация прошла быстро, так как я зарегистрировался через приложение. В номере было несколько бутылок воды, а интернет был быстрым. Номера были небольшими, но моя ванная комната на 11 этаже была огромной. Лифты работали быстро. В вестибюле идёт ремонт. В районе много ресторанов. До всех правительственных зданий, где мы работали, можно было дойти пешком. Остановился бы здесь снова.

Номера были маленькими, а ванная комната была еще меньше. Это историческое здание, так что, я думаю, этого следовало ожидать, но даже с улучшением он был слишком мал для меня. Свет в центре комнаты был плюсом. Хотелось бы бассейн и джакузи, особенно в отпуске.

Приехали с ребенком в номер без кондиционера, на стойке регистрации предложили бесплатный завтрак и принесли два вентилятора. Мы не остались.
Обновление:
Когда мы уходили, я запросил машину из долины в 11:40 утра, машина прибыла в 12:55 ночи, через час мы спросили на стойке регистрации, могут ли они проверить машину, человек сказал, что человек из долины ужасно работает, и им нужно уволить этого человека. Человек из долины извинился, когда мы уходили, он был единственным работающим человеком в то время.
Мы в итоге остановились в Hampton Inn на 65th St. Настоятельно рекомендую остановиться там, все обновлено, чисто, завтрак хороший, много парковочных мест, а в вестибюле всегда есть кофе. Прямо перед зданием есть остановка поезда, который может довезти вас до города за 2, 50 доллара, или вы можете купить дневной проездной за 7 долларов, вы можете купить билет в автомате или загрузить приложение Zip Pass. Также поблизости есть Target и несколько предприятий.