Отзыв об отеле The Citizen Hotel, Autograph Collection 4*

Walter “. P.

4/10
EnglishРусский
Остановились на одну ночь во время продолжительной поездки на выходные в Тахо. На этот раз с родственником, приехавшим из-за границы. Решили вернуться примерно через год, под впечатлением от первых положительных впечатлений.
Приятная историческая атмосфера в модернизированном, отремонтированном здании бывшего банка. Прекрасное расположение. Расположен в центре города на улице J, на площади Сесара Чавеса, в пешей доступности от основных достопримечательностей, таких как Капитолий, торговый центр Golden 1 и многих других.
Парковка с обслуживанием снаружи, дружелюбный и приветливый персонал. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники с багажной тележкой. Вестибюль полностью оборудован для людей с ограниченными возможностями в конце величественного холла.
Довольно равнодушные, ворчливые сотрудники стойки регистрации в начале пятницы. В межсезонье (середина октября) отель был совсем не загружен. Я чувствовал себя совсем не желанным гостем, скорее, навязчивым. Я любезно попросил номер с видом на Капитолий. Просьба не была удовлетворена и в конечном итоге проигнорирована. Я полностью понимаю, что это комплимент, даже для высокопоставленных клиентов Marriott, но тем не менее это признак клиентоориентированности и удержания клиентов. Тем более, когда отель довольно пустой…
Хороший стандартный номер с видом на реку Сакраменто и Тауэрский мост. Современный дизайн, чистота и порядок. Матрас на двуспальной кровати, хороший и не слишком мягкий. Телевизор среднего размера над рабочим столом, кофемашина (Keurig) на отдельной небольшой полочке у окна. Ванная комната довольно светлая, но без окна. С одной раковиной, туалетом и ванной с душем. Туалетные принадлежности хорошего качества, в разумных количествах.
Мы выехали после отличного завтрака в ресторане Grange. Позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить помочь с багажом. Через 15 минут молчания пришлось звонить снова. По-видимому, у них не хватало персонала, как было заявлено. Кто-то наконец докатил тележку к двери номера, но быстро исчез. Никакой помощи для человека в инвалидной коляске.
Не уверен, повезло ли нам просто год назад, или с тех пор отель значительно деградировал, то есть персонал, а не атмосфера и номера. Планирую ли я вернуться? Скорее всего, нет, я ценю свободный рынок и конкуренцию. Вы, безусловно, можете отлично позавтракать, пообедать и поужинать в первоклассном ресторане Grange (см. Мой отзыв), не останавливаясь в отеле…
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.