Quality Inn & Suites Sacramento Downtown Area

Положительные стороны: очень чисто, однако подушка на диване была порвана. Отрицательные стороны: я просила номер для некурящих, а получила номер, в котором, как только открываешь дверь, пахнет марихуаной. Персонал (MJ) и я спросили на ресепшене, и мне подтвердили, что это номер для некурящих.

Персонал крайне непрофессионален и очень груб. Мы бронировали через Expedia с возможностью оплаты на месте, однако перед заселением с карты, данные которой были указаны в нашей базе, была списана полная стоимость номера. Когда мы спросили, почему это произошло, нам сначала сказали, что это связано с их политикой отмены бронирования, и что они имеют право списать с нас деньги в любое время после истечения 72-часового срока отмены. Джентльмен по телефону объяснил, что мы можем изменить карту, с которой была произведена оплата, по прибытии, и что средства будут возвращены в течение 72 часов. Когда мы приехали в отель для регистрации, нас встретил другой сотрудник, и нам сообщили, что, несмотря на списание средств, нам все равно необходимо внести дополнительный депозит в размере 100 долларов. Я снова спросила, почему с нас списали полную стоимость номера, хотя мы бронировали через Expedia и выбрали вариант оплаты на месте. Затем она сказала нам, что это связано с «политикой регистрации», и что если наша карта не пройдет, они отдадут наш номер другому человеку без предупреждения или уведомления. И что если мы хотим получить возврат средств на соответствующую карту, нам нужно подождать до выезда, и мы получим их только через 5-7 рабочих дней.
На следующее утро мы позвонили в Expedia, чтобы узнать, почему они не сообщили нам об этой политике и о произведенных списаниях.

Номер был хороший, обслуживание отличное. Вокруг много торговали всякими всячинами, и это был единственный отель, где не было баров на парковке. Люди не спали всю ночь, и когда мы выезжали, кто-то жаловался на то, что кто-то трогает его машину. Даже завтрак был хорошим.

Место хорошее, если вы одиноки и находитесь в командировке.
Район не самый лучший в Сакраменто. Поэтому я бы сказал, что детям здесь не место, да и поблизости нет детских площадок, где они могли бы поиграть. Но я знаю, что у меня нет детей.
Удобный доступ к центру города, деловым центрам и автомагистралям.
Также река находится довольно близко, что тоже хорошо.
Удобства и номера в порядке.
Обслуживание отличное.

Я очень жалею, что не изучила местоположение отеля подробнее, прежде чем бронировать номер на Hotels. Com. На Google Maps кажется, что он расположен в приятном месте рядом с рекой Сакраменто. В реальности же доступ к пешеходным дорожкам вдоль реки Сакраменто перекрыт большими металлическими заборами. Но мы не задержались там достаточно долго, чтобы изучить информацию о реке, потому что нас оттолкнула унылая, подержанная атмосфера номера и мебели, а также наш сосед, который притворился, что потерял ключ, и вошел с нами с парковки, которая находится в сомнительном районе, не огорожена и, насколько я могла судить, без какой-либо охраны. Мы были в номере в 18:00, а к 18:07 сосед уже кричал на своего соседа по комнате. Мы собрали свои вещи и вернулись в машину к 18:15. Вот насколько плохим был для нас этот бронь. Нам не нужна роскошь, но, по крайней мере, нам нравится тишина и хотя бы иллюзия безопасности. Этот отель не предоставил ни того, ни другого. (Я поставила четыре звезды за обслуживание, потому что сотрудница на ресепшене была очень любезна при регистрации. )

Это был один из худших отелей, в которых я останавливалась. Полы были липкими, а номер не был полностью убран, когда я приехала. Я просила номер для некурящих, и хотя в отеле висят таблички, гласящие, что он на 100% для некурящих, в моем случае это было не так. Я не могла спать из-за ссор на улице. Хотя отель расположен в центре Сакраменто, район показался мне не очень безопасным.
Изначально я забронировала отель на три ночи, но решила уехать, так как мне не предложили другой номер. В итоге я заселилась в другой отель.

Я никогда в жизни не встречал такого потрясающего сотрудника на ресепшене, он просто невероятный, я потерял дар речи, сказать особо нечего, но обслуживание было на высшем уровне (1000/10). У меня никогда не было такого опыта общения с кем-либо, как с Гарри. Он помог мне со всем, что мне было нужно, и дал чаевые, как любой другой сотрудник или отель. Очень рекомендую это место.

Я был на первом этаже, и когда вошёл в свой номер, окно было открыто. Я попытался его закрыть, но оно не закрывалось. Я подошёл к стойке регистрации и сказал об этом девушке, она пришла посмотреть. Она сказала, что они смогут починить его только завтра, а я ответил, что не уверен, что мне комфортно с незапирающимся окном. Она лишь сказала, что здесь безопасно. Поэтому я пошёл к своей машине, взял инструменты и починил окно сам. Завтрак состоял из вафельницы, хлопьев, йогурта и фруктов, что было вполне достаточно.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. За три дня пребывания нам дважды пришлось переезжать в другой номер. У нас было много багажа: три чемодана, рабочие костюмы, сумки с едой и т. Д. Поэтому каждый переезд был настоящей пыткой.
В первом номере сломался кондиционер, который дул только холодным воздухом. После 12-часовой поездки и заселения в 3 часа ночи это было последнее, что нам было нужно. На следующую ночь, когда мы вернулись в отель около часа ночи, в нашем номере полностью отключилось электричество. Персонал лишь пожал плечами и сказал, что ничего не может сделать, кроме как переселить нас снова.
Кроме того, с каждым новым номером становилось всё хуже и хуже в плане чистоты. В последнем на весь номер работала только одна розетка, а розетки у кровати не работали вообще — очень неудобно.
Пожалуйста, уделяйте больше внимания техническому состоянию и чистоте ваших номеров — гостям не придется менять номера несколько раз из-за этих проблем.

Персонал был достаточно эффективным и открытым. Мне удалось забронировать номер в последнюю минуту, используя баллы, прямо на месте.
Номера отремонтированы с использованием современных материалов. Есть некоторые проблемы, характерные для «бюджетных» номеров, но в целом комфортное и безопасное пребывание. Хорошо освещенная парковка с большим количеством мест.
Стандартный континентальный завтрак.
Телевизор показывал только ограниченное количество каналов, предварительно запрограммированных, поэтому получить доступ к местной погоде было непросто. Wi-Fi был «сломан», а компьютер в лобби тоже не работал.

В течение примерно полутора недель нашего пребывания, вызванных борьбой с термитами в нашем отеле, чистота и внешний вид номеров были достойны похвалы. Однако впечатление было испорчено поведением персонала, особенно горничных и сотрудников стойки регистрации. Ощущалось явное желание поскорее выехать. Персонал ежедневно интересовался нашими планами выезда, а после подтверждения продления нашего пребывания проявил заметное отсутствие энтузиазма. Такое поведение было обескураживающим. Более того, во время нашего пребывания произошёл неприятный инцидент с участием моего отчима, моей матери и меня. У моего отчима, у которого была запущенная стадия застойной сердечной недостаточности, случился приступ в номере, который привел к падению и случайному загрязнению постельного белья. Была вызвана скорая помощь, и его впоследствии доставили в больницу, где он позже скончался. При выезде сотрудники отеля удержали наш депозит в размере 100 долларов из-за состояния одеял. Реакция команды на ситуацию была весьма показательной. Учитывая поведение персонала, я не могу рекомендовать это заведение.

Я снял номер в этом отеле с 30 по 1 июня через Expedia. Цена за ту ночь была средней для этого района, не самой дешевой, не самой дорогой. Я заплатил 115 долларов + 12 долларов за домашнее животное и 100 долларов депозита.
По прибытии меня встретили ребенок помладше и женщина постарше с акцентом. Женщина была недружелюбной, но это не повлияло и не испортило мое впечатление.
В номере пахло затхлыми сигаретами, но отель не для курящих. Полотенца пахли затхлыми сигаретами. Кровать была неудобной, но номер был чистым. Я согласен с другими отзывами — избавьтесь от старого странного дивана. Все в отеле просто казалось болотистым и затхлым, и все в нем имело мускусный запах сигарет.
Я одинокая женщина из другого города и взяла с собой своего ирландского сеттера, чему я очень рада, потому что другие отзывы не ошибаются, это немного грязный район, особенно ночью. Я пошел на концерт в Мидтауне, и после шоу, выехав на конкретную улицу, на которой находится этот отель, я увидел, что там много наркоманов, и это не просто изолировано от этого отеля. Хотя есть много очень очевидных камер наблюдения, это само по себе немного отталкивает.
Утром в день отъезда я выгуливал собаку и направился в вестибюль, чтобы выпить кофе, но леди с акцентом отказалась впустить меня в парадную дверь и жестом велела мне обойти. Я не понимаю, почему вестибюль запирается в 7 утра? Опять же, не ужасно, но и не дружелюбно, ее определенно не волнует опыт гостя.

Когда мы ехали из Сан-Диего в Ванкувер (Канада), мы остановились в качественной гостинице и каждую ночь останавливались в другой. Они все одинаковые, качественный персонал, хороший номер со всеми удобствами. Цены варьировались от 85 до 125 долларов за ночь. Они предлагают бесплатный завтрак с 6 до 9 утра, и он был полным. Яичница, бекон или сосиски с бельгийскими вафлями. У них есть соки, хлопья, рогалики со сливочным сыром, булочки на завтрак, кофе, молоко, тосты и многое другое. Это сводит на нет нынешний 30-долларовый завтрак где-то еще. Вставайте, ешьте как король, проверяйте и отправляйтесь в путь. Это экономит много времени и денег. Они также предоставляют бассейн, сауну и удобства для тяжелой атлетики. Вы не сможете превзойти эту сеть, есть один на большинстве съездов с шоссе 5 от Сан-Диего до границы Канады.

Я останавливался в RM этот Quality Inn&Suites был на самом деле очень хорош. Регистрация прошла гладко, как и мое длительное пребывание (дополнительные 2 дня). Отель очень чистый, а персонал потрясающий и всегда готов помочь с чем угодно. Мой номер был очень чистым. В 100 футах от отеля есть два магазина и ресторан… это было очень удобно. Я определенно вернусь сюда в следующий раз.

Я приехал почти в 2 часа ночи 18.05.25 в номер, который я забронировал здесь за несколько месяцев вперед на Hotels. Com. Я планировал поспать несколько часов, прежде чем продолжить свое путешествие. Двери были закрыты, поэтому я подошел к боковому окну, чтобы зарегистрироваться в своем номере. Сотрудник стойки регистрации (молодой мужчина индийской внешности) лежал без сознания на столе. Когда мне наконец удалось привлечь его внимание, он выглядел совершенно не в себе и невнятно говорил. Я попытался сказать ему, что я регистрируюсь, но он выглядел сбитым с толку и нес какую-то тарабарщину. Он сказал мне несколько вещей, которые я не мог понять, затем ушел и снова уснул на столе. Я попытался разбудить его снова и сказал, что забронировал этот номер на hotels. Com и что мне нужен мой номер. Он ответил что-то вроде «Вам нужно позаботиться об этом с Hotels. Com», прежде чем снова пойти к столу и заснуть. Это был совершенно сюрреалистический опыт. В итоге я не спал всю ночь и в результате мне пришлось ехать без остановок до места назначения. Я пытаюсь связаться с руководством, чтобы получить возврат суммы, которую я заплатил по кредитной карте за бронирование.

Комната не была убрана. Пол был грязный, на стенах и плинтусах была засохшая кровь. Громкое движение (не вина отеля). Стены тонкие как бумага.
Весь день и ночь пахло травой. Я знаю, что в Калифорнии это разрешено законом, но у нас был номер для некурящих.
Полы были поцарапанные и дырявые, мебель старая и полностью поцарапанная. Совсем не завтрак. Только горячая еда – вафли.
Я простая и не привередливая девушка. Все, что я прошу, это чистая комната и приличный вид. Комната совсем не была похожа на фотографии.
Очень разочарован. Следует отметить, что я никогда раньше не оставлял плохих отзывов об отелях.
Я бы не рекомендовал.

Безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Людям в индустрии гостеприимства следует посоветоваться с карьерой и поискать определение гостеприимства, а затем спросить себя, комфортно ли им заниматься этим изо дня в день, если нет, потому что репутация стоит на первом месте в списке, когда вы решаете, куда отвезти свою семью ночевать.
Сегодня вечером я регистрировался из бронирования. Я забронировал онлайн-ум. В бронировании ничего не сказано о внесении еще одного депозита лично и о том, почему мы сделали онлайн-покупки, чтобы ограничить минимальный контакт 4.
Всевозможные вирусы и гриппы, существующие в настоящее время. Ну, во-первых, есть проблема с обеспечением денег. Чем ожидалось, 100 долларов, но если это политика, когда она пошла, когда я получил возврат с 200 долларами, меня встретили очень агрессивным тоном с вопросом, кто будет оставаться в комнате. В резервации 2 человека. Есть 2 человека, которые останутся. Он продолжается несколько дней. Находите и выходите из вашей комнаты или более 2 человек. Кто в списке? Он вывозит нас и оставляет себе денежную леди. Так что, возможно, я мог бы промолчать, но я хотел прояснить, что мне и зарегистрированным гостям разрешено выходить, входить и выходить столько, сколько нужно.