Hyatt House Sacramento-Midtown

Персонал на ресепшене был великолепен, особенно Космо. Наша горничная работала быстро и эффективно, а номера были чистыми. Не рассчитывайте на завтрак… Я понимаю, что он бесплатный, но если вы планируете приехать за 30 минут до его окончания, вы ничего не получите. Ни сливок для кофе, ни кусочка хлеба.

Уважаемый Стивен,
Это уже второй раз, когда со мной грубо и агрессивно обращается хостесс/менеджер Starlight Lounge.
В прошлый раз это было во время винной конференции. В зале и баре не было свободных мест. Мой друг Стэн, который меня пригласил и играет на контрабасе, подошел поздороваться и предложил мне сесть за зарезервированный им столик. Менеджер подошла и грубо сказала, что я не могу сидеть за его столиком, потому что мест нет. Я сел на стул в зале с Аквиатасес, и она подошла ко мне, чтобы сказать, чтобы я пересел, и сказала, что хочет, чтобы у меня был свой столик. Я сказал ей, что меня устраивает мое место. Никто не подошел, чтобы предложить мне меню, воду или принять заказ.
В конце концов я встал и ушел, решив никогда больше не возвращаться и не рекомендовать этот зал. Я связался с ними по телефону, но мне так и не перезвонили.
Сегодня мой отец был в больнице и чуть не умер. Сегодня вечером я навещала его, и, поскольку я шла к своей машине, припаркованной возле отеля Hyatt House, я решила зайти в 8:30 и поздороваться со своими друзьями-музыкантами. Я преподаю искусство в старшей школе и рано ложусь спать. Я просто хотела поздороваться с друзьями и выпить бокал вина. Она снова повела себя грубо в самом начале. Я поговорила с ней об этом, и она начала перебивать меня и кричать на меня перед другими гостями, обвиняя меня в том, что я пришла туда, ничего не съев.
Я много раз ужинала в этом лаунже.

Этот отель был замечательным. Он находится прямо через дорогу от форта Саттера, если вас это интересует. Мы остановились в этом районе города, потому что наш внук лежал в отделении интенсивной терапии для новорожденных в больнице Саттера (сейчас с ним все в порядке), и расположение было просто идеальным. Это красивый, очень уникальный отель — фасад и нижние этажи выглядят как старый отель XIX века, но над ним и позади него построен современный высотный отель. Номера были просторными и хорошо оборудованными. У нас был полулюкс, что означает наличие двух двуспальных кроватей и небольшой мини-кухни; номер нашей дочери был еще больше, с большей кухней и двумя отдельными спальными зонами со своими телевизорами (и электронными светонепроницаемыми шторами). Единственный минус, пожалуй, это отсутствие парковки; можно попытаться припарковаться вдоль дороги, но придется вставать на рассвете, чтобы оплатить парковку. Единственный логичный вариант — это парковка с услугами парковщика, которую они предлагают, но она довольно дорогая. Единственное, о чём я жалею, это то, что мы не выбрали это место для нашей первой ночи в Сакраменто — хотя расположенный неподалеку отель Fort Sutter, где мы останавливались в ту ночь, тоже был довольно хорош. Окружающий район значительно преобразился (разницу можно увидеть на Google Street View, если посмотреть на фотографии нескольких лет назад). Просто оставайтесь на западной стороне I-80, потому что другая сторона автострады по-прежнему очень опасна.

Реставрация здания выполнена хорошо, отличное расположение, приятная гостиная, а завтрак приемлемый и подается в приятной обстановке. Но должна сказать, в номере есть одно маленькое окно, что тоже неплохо, за исключением того, что оно ужасно грязное. Серьезно? Кажется, им не помешала бы регулярная мойка окон.

Кровать была невероятно удобной, сотрудник, обслуживающий завтрак, был по-настоящему милым и приветливым, а персонал бара был великолепен.
Однако в целом мое впечатление было очень разочаровывающим из-за серьезных проблем с коммуникацией и обслуживанием клиентов. Я несколько раз заранее связывался с отелем (и через Booking. Com), чтобы объяснить сбой в расписании рейсов и попросить изменить дату, но не получил ответа. Несмотря на это, меня отметили как не явившегося и снова взяли плату по прибытии после 30-часового перелета.
Когда я попытался решить эту проблему на следующее утро, сотрудник, с которым я разговаривал, отказался ознакомиться с задокументированной перепиской, не проявил сочувствия к ситуации, и я понес значительные финансовые потери.
Эту ситуацию можно было бы разрешить с помощью элементарной коммуникации и понимания. К сожалению, это превратило то, что должно было быть простым пребыванием, в очень стрессовый опыт.

Этот отель очень хороший. Номера отремонтированы и оборудованы кухнями. В здании очень чисто и приятно пахнет свежестью. Ресторан дорогой, и за парковку нужно платить. С верхних этажей открываются прекрасные виды. Тихо, персонал дружелюбный и услужливый.

Я сертифицированный туристический консультант, инвалид, ветеран-гей. В целом, мое недельное пребывание было менее чем удовлетворительным и приятным. Отель трижды завысил мне счета, в общей сложности почти на 4000 долларов за первые два дня, и хотя мне вернули деньги на 4-5 день пребывания, я хочу выразить огромную благодарность генеральному менеджеру Стивену.
К сожалению, большинство сотрудников стойки регистрации непрофессиональны, склонны к спорам, не проявляют сочувствия по поводу «недоразумения» (по их словам) в связи с тремя ошибочными платежами (обвиняя меня и мое туристическое агентство в «ошибке»). Только когда генеральный менеджер вмешался и взял на себя решение проблемы с ложными платежами, персонал начал вести себя вежливо.
Номера комфортабельные, однако на стенах есть пятна, а окна не открываются для проветривания, поэтому в номере становится душно и неприятно. В ресторане подают завтраки среднего качества, ничего особенного, однако персонал ресторана дружелюбный и приветливый. Огромная благодарность единственному сотруднику стойки регистрации, мужчине, который был искренним и приветливым на протяжении всего моего недельного пребывания. Большинству сотрудников стойки регистрации требуется дополнительное обучение по разрешению конфликтов, проявлению эмпатии в сложных ситуациях и элементарной вежливости (о чем я сообщил генеральному менеджеру).

Я остановился в этом отеле на ночь для делового ужина и столкнулся с проблемой в номере. Администрация оперативно отправила специалиста из инженерной службы, и он оказался просто замечательным. Он приехал быстро, был очень любезен и приятен в общении, и быстро решил проблему без каких-либо неудобств. Я действительно оценил его профессионализм и то, как гладко все было улажено. Отличное обслуживание! Спасибо еще раз, Гильберто!

Я останавливалась здесь с 7 по 15 декабря 2025 года, восстанавливаясь после операции, из-за близости отеля к медицинскому центру Саттер и доступности для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, номер был плохо убран (грязный раскладной диван, волосы, остатки еды, мусор с обрезками ногтей), см. Прикрепленные фотографии, и эти проблемы сохранялись, несмотря на многочисленные просьбы об уборке. Персонал на ресепшене был очень любезен, Таниша и Анна Мария были очень дружелюбны. Однако между ресепшеном и службой уборки существует огромный разрыв в коммуникации, что вызывает глубокую обеспокоенность, особенно после того, как я неоднократно поднимала вопросы санитарии.
Кроме того, оба телевизора не работали на протяжении всего пребывания, потоковое вещание так и не заработало, и IT-отдел не смог это исправить. Служба уборки была ненадежной и требовала от нас покидать номер каждый день на несколько часов — однажды сразу после операции мне пришлось отсутствовать в номере четыре с половиной часа! С 13:00 до 17:28, и возвращаться в номер, который так и не был убран. Анна Мария, сотрудница стойки регистрации, превзошла все ожидания и сама взяла швабру, чтобы вымыть полы в нашем номере. Мы были настолько впечатлены тем, что она проявила инициативу и позаботилась о наших нуждах, несмотря на то, что это не входило в её «обязанности», и она заслуживает повышения зарплаты и повышения до руководящей должности. Именно такой «пример» вы хотели бы видеть в своём бренде.

Недавно я проводил там деловой ужин в библиотечном зале. Он превзошел все наши ожидания. Еда была восхитительной, а весь персонал — добрым и внимательным. Это было очень уютное и красивое место, со вкусом оформленное к праздникам. Прямо перед входом была доступна услуга парковщика.

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt House Sacramento. Он расположен в отличном месте для прогулок и осмотра окрестностей. Ресторан и бар просто великолепны. Рекомендую бронировать столики заранее. Стоит остановиться здесь, чтобы поужинать, выпить, а потом просто уснуть в номере. Интерьер роскошный, а персонал отлично позаботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это стильное здание в старинном стиле было прекрасным местом для проживания, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. У нас был номер с большой двуспальной кроватью и гостиной на 8-м этаже. Номер был чистым и современным, с небольшим диванчиком для отдыха. Самое главное, кровать и постельное белье были невероятно удобными, а в номере было тихо. Идеально для хорошего ночного сна.
Бесплатный завтрак был обильным и свежим. Лучше, чем в большинстве других мест с бесплатным завтраком.
Им нужно найти другое решение для потокового телевидения — или не говорить, что оно у них есть. Настройка «Screencast» не удалась после многочисленных попыток. В наше время потоковое вещание должно быть простым.
В остальном пребывание было очень приятным. Мы вернемся.

Отель удобно расположен в Мидтауне, в классическом отреставрированном здании масонского храма. Отличные удобства и атмосфера, гораздо приятнее, чем в аналогичных отелях средней ценовой категории. В паре кварталов от оживленной и популярной части Мидтауна.
Персонал был профессиональным и вежливым, приветствуя гостей и поддерживая беседы.
В вестибюле есть компьютер.
Весь вестибюль и обеденные зоны выдержаны в оригинальном стиле 1920-х годов или модернизированы по мере необходимости. Хорошие лифты, в некоторых номерах на 6 этаже есть отдельный балкон.
Единственный недостаток — ограниченная парковка из-за паркоматов и расположенного рядом медицинского центра.

Я определенно был немного подозрительным, учитывая некоторые отзывы на TA (группа байкеров на мотоциклах?!?!? ). Тем не менее, я был очень, очень приятно удивлен тем, как здорово мы провели время! Нас заселили пораньше (в 10:40 утра) благодаря очень дружелюбной сотруднице, и она перевела нас в номер с кухней. Отлично! Наш номер находился на третьем этаже, через коридор от Star Lounge. Я взял с собой беруши, и шум не был для меня проблемой. Было не очень светло, но мы не проводили в номере много времени. Персонал был замечательным и помнил, кто мы такие — приятный штрих. Район был ПОТРЯСАЮЩИМ! Так много ресторанов в пешей доступности, пивоварен, фермерского рынка — уличный шум тоже не был проблемой (черные шторы были лучшими, что я когда-либо видел в номере). Небольшие недостатки, но не решающие: 1. Дверь в ванную — раздвижная. 2. Еда на завтрак: определенно есть куда улучшить, но справляется с задачей, чтобы быстро перекусить. 3. Свет в коридоре светит из-под двери — на вторую ночь мы просто положили полотенце у двери.
Настоятельно рекомендую ресторан отеля Fort Sutton в двух кварталах отсюда для завтрака или обеда. Мы не пользовались тренажёрным залом отеля, а попробовали тренировочный лагерь в Fitness Rangers и F45. Отличный отдых!

Обожаю Мидтаун. Рядом есть хорошие варианты питания. В отеле элегантный вестибюль, и, похоже, это популярный бар/ресторан. Ресторан также служит местом для завтрака, включённого в стоимость. Сам завтрак немного выше среднего: блюда красиво сервированы, а яичница-болтунья на вкус свежеприготовленная. Овсянка была испорчена из-за растаявших больших кусков масла сверху. Почему? Овсянка – традиционно полезный цельнозерновой продукт… В номере очень много места, удобная кровать. Приятно, что есть небольшая кухня с микроволновкой, и я ем еду на вынос из настоящей тарелки. Приветливый персонал внизу. Чисто везде, за исключением нескольких загадочных длинных чёрных волос в душе. Нейтральные, не слишком резкие средства для ванны – плюс. Обязательно остановлюсь снова.

Нам понравилось пребывание. Мы взяли с собой двух маленьких собак. Веллет был любезен и быстр. Наш номер был просторным и чистым. Завтрак был очень вкусным. И очень понравилось удобное время выезда. Рекомендую.

Мы провели 9 ночей, навещая родственника, который живёт примерно в миле отсюда.
Здание старое и довольно стильное. Вестибюль представляет собой странную обстановку, потому что прямо у дверей стоят два маленьких стола. Поднявшись по лестнице из вестибюля, вы попадаете в Star Lounge. Это отличный коктейль-бар, который также используется в качестве места для завтрака по утрам. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным. Персонал за завтраком был не очень любезным или дружелюбным.
В пешей доступности от отеля довольно много всего, так что это неплохое место для проживания, если у вас нет машины. Единственный вариант парковки у отеля — услуга парковщика. В итоге мы воспользовались гаражом, который был довольно близко, в сочетании с уличной парковкой. Мне не хотелось платить 40 долларов в день за парковку и давать кому-то чаевые, главным образом потому, что мы часто входили и выходили из номера.
Завтрак в большинстве дней был довольно посредственным, яичница-болтунья всегда представляла собой сплошной губчатый ком, который был невкусным. После первого часа завтрака фруктов нигде не было. Кофе и чашки обычно исчезали. Пару раз он был приличным, но большинство дней — нет. Коктейли и еда из того же пространства Star Lounge были действительно хорошо приготовлены.
Мы жили в номере 113, который находится на втором этаже отеля, но на первом этаже с номерами на нем. У нас был номер с одной спальней и кухней. Это было хорошее место для пребывания, которое длилось больше недели.