Hyatt House Sacramento-Midtown

Я сертифицированный туристический консультант, инвалид, ветеран-гей. В целом, мое недельное пребывание было менее чем удовлетворительным и приятным. Отель трижды завысил мне счета, в общей сложности почти на 4000 долларов за первые два дня, и хотя мне вернули деньги на 4-5 день пребывания, я хочу выразить огромную благодарность генеральному менеджеру Стивену.
К сожалению, большинство сотрудников стойки регистрации непрофессиональны, склонны к спорам, не проявляют сочувствия по поводу «недоразумения» (по их словам) в связи с тремя ошибочными платежами (обвиняя меня и мое туристическое агентство в «ошибке»). Только когда генеральный менеджер вмешался и взял на себя решение проблемы с ложными платежами, персонал начал вести себя вежливо.
Номера комфортабельные, однако на стенах есть пятна, а окна не открываются для проветривания, поэтому в номере становится душно и неприятно. В ресторане подают завтраки среднего качества, ничего особенного, однако персонал ресторана дружелюбный и приветливый. Огромная благодарность единственному сотруднику стойки регистрации, мужчине, который был искренним и приветливым на протяжении всего моего недельного пребывания. Большинству сотрудников стойки регистрации требуется дополнительное обучение по разрешению конфликтов, проявлению эмпатии в сложных ситуациях и элементарной вежливости (о чем я сообщил генеральному менеджеру).

Я остановился в этом отеле на ночь для делового ужина и столкнулся с проблемой в номере. Администрация оперативно отправила специалиста из инженерной службы, и он оказался просто замечательным. Он приехал быстро, был очень любезен и приятен в общении, и быстро решил проблему без каких-либо неудобств. Я действительно оценил его профессионализм и то, как гладко все было улажено. Отличное обслуживание! Спасибо еще раз, Гильберто!

Я останавливалась здесь с 7 по 15 декабря 2025 года, восстанавливаясь после операции, из-за близости отеля к медицинскому центру Саттер и доступности для людей с ограниченными возможностями. К сожалению, номер был плохо убран (грязный раскладной диван, волосы, остатки еды, мусор с обрезками ногтей), см. Прикрепленные фотографии, и эти проблемы сохранялись, несмотря на многочисленные просьбы об уборке. Персонал на ресепшене был очень любезен, Таниша и Анна Мария были очень дружелюбны. Однако между ресепшеном и службой уборки существует огромный разрыв в коммуникации, что вызывает глубокую обеспокоенность, особенно после того, как я неоднократно поднимала вопросы санитарии.
Кроме того, оба телевизора не работали на протяжении всего пребывания, потоковое вещание так и не заработало, и IT-отдел не смог это исправить. Служба уборки была ненадежной и требовала от нас покидать номер каждый день на несколько часов — однажды сразу после операции мне пришлось отсутствовать в номере четыре с половиной часа! С 13:00 до 17:28, и возвращаться в номер, который так и не был убран. Анна Мария, сотрудница стойки регистрации, превзошла все ожидания и сама взяла швабру, чтобы вымыть полы в нашем номере. Мы были настолько впечатлены тем, что она проявила инициативу и позаботилась о наших нуждах, несмотря на то, что это не входило в её «обязанности», и она заслуживает повышения зарплаты и повышения до руководящей должности. Именно такой «пример» вы хотели бы видеть в своём бренде.

Недавно я проводил там деловой ужин в библиотечном зале. Он превзошел все наши ожидания. Еда была восхитительной, а весь персонал — добрым и внимательным. Это было очень уютное и красивое место, со вкусом оформленное к праздникам. Прямо перед входом была доступна услуга парковщика.

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt House Sacramento. Он расположен в отличном месте для прогулок и осмотра окрестностей. Ресторан и бар просто великолепны. Рекомендую бронировать столики заранее. Стоит остановиться здесь, чтобы поужинать, выпить, а потом просто уснуть в номере. Интерьер роскошный, а персонал отлично позаботился о том, чтобы наше пребывание было незабываемым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это стильное здание в старинном стиле было прекрасным местом для проживания, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. У нас был номер с большой двуспальной кроватью и гостиной на 8-м этаже. Номер был чистым и современным, с небольшим диванчиком для отдыха. Самое главное, кровать и постельное белье были невероятно удобными, а в номере было тихо. Идеально для хорошего ночного сна.
Бесплатный завтрак был обильным и свежим. Лучше, чем в большинстве других мест с бесплатным завтраком.
Им нужно найти другое решение для потокового телевидения — или не говорить, что оно у них есть. Настройка «Screencast» не удалась после многочисленных попыток. В наше время потоковое вещание должно быть простым.
В остальном пребывание было очень приятным. Мы вернемся.

Отель удобно расположен в Мидтауне, в классическом отреставрированном здании масонского храма. Отличные удобства и атмосфера, гораздо приятнее, чем в аналогичных отелях средней ценовой категории. В паре кварталов от оживленной и популярной части Мидтауна.
Персонал был профессиональным и вежливым, приветствуя гостей и поддерживая беседы.
В вестибюле есть компьютер.
Весь вестибюль и обеденные зоны выдержаны в оригинальном стиле 1920-х годов или модернизированы по мере необходимости. Хорошие лифты, в некоторых номерах на 6 этаже есть отдельный балкон.
Единственный недостаток — ограниченная парковка из-за паркоматов и расположенного рядом медицинского центра.

Я определенно был немного подозрительным, учитывая некоторые отзывы на TA (группа байкеров на мотоциклах?!?!? ). Тем не менее, я был очень, очень приятно удивлен тем, как здорово мы провели время! Нас заселили пораньше (в 10:40 утра) благодаря очень дружелюбной сотруднице, и она перевела нас в номер с кухней. Отлично! Наш номер находился на третьем этаже, через коридор от Star Lounge. Я взял с собой беруши, и шум не был для меня проблемой. Было не очень светло, но мы не проводили в номере много времени. Персонал был замечательным и помнил, кто мы такие — приятный штрих. Район был ПОТРЯСАЮЩИМ! Так много ресторанов в пешей доступности, пивоварен, фермерского рынка — уличный шум тоже не был проблемой (черные шторы были лучшими, что я когда-либо видел в номере). Небольшие недостатки, но не решающие: 1. Дверь в ванную — раздвижная. 2. Еда на завтрак: определенно есть куда улучшить, но справляется с задачей, чтобы быстро перекусить. 3. Свет в коридоре светит из-под двери — на вторую ночь мы просто положили полотенце у двери.
Настоятельно рекомендую ресторан отеля Fort Sutton в двух кварталах отсюда для завтрака или обеда. Мы не пользовались тренажёрным залом отеля, а попробовали тренировочный лагерь в Fitness Rangers и F45. Отличный отдых!

Обожаю Мидтаун. Рядом есть хорошие варианты питания. В отеле элегантный вестибюль, и, похоже, это популярный бар/ресторан. Ресторан также служит местом для завтрака, включённого в стоимость. Сам завтрак немного выше среднего: блюда красиво сервированы, а яичница-болтунья на вкус свежеприготовленная. Овсянка была испорчена из-за растаявших больших кусков масла сверху. Почему? Овсянка – традиционно полезный цельнозерновой продукт… В номере очень много места, удобная кровать. Приятно, что есть небольшая кухня с микроволновкой, и я ем еду на вынос из настоящей тарелки. Приветливый персонал внизу. Чисто везде, за исключением нескольких загадочных длинных чёрных волос в душе. Нейтральные, не слишком резкие средства для ванны – плюс. Обязательно остановлюсь снова.

Нам понравилось пребывание. Мы взяли с собой двух маленьких собак. Веллет был любезен и быстр. Наш номер был просторным и чистым. Завтрак был очень вкусным. И очень понравилось удобное время выезда. Рекомендую.

Мы провели 9 ночей, навещая родственника, который живёт примерно в миле отсюда.
Здание старое и довольно стильное. Вестибюль представляет собой странную обстановку, потому что прямо у дверей стоят два маленьких стола. Поднявшись по лестнице из вестибюля, вы попадаете в Star Lounge. Это отличный коктейль-бар, который также используется в качестве места для завтрака по утрам. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным. Персонал за завтраком был не очень любезным или дружелюбным.
В пешей доступности от отеля довольно много всего, так что это неплохое место для проживания, если у вас нет машины. Единственный вариант парковки у отеля — услуга парковщика. В итоге мы воспользовались гаражом, который был довольно близко, в сочетании с уличной парковкой. Мне не хотелось платить 40 долларов в день за парковку и давать кому-то чаевые, главным образом потому, что мы часто входили и выходили из номера.
Завтрак в большинстве дней был довольно посредственным, яичница-болтунья всегда представляла собой сплошной губчатый ком, который был невкусным. После первого часа завтрака фруктов нигде не было. Кофе и чашки обычно исчезали. Пару раз он был приличным, но большинство дней — нет. Коктейли и еда из того же пространства Star Lounge были действительно хорошо приготовлены.
Мы жили в номере 113, который находится на втором этаже отеля, но на первом этаже с номерами на нем. У нас был номер с одной спальней и кухней. Это было хорошее место для пребывания, которое длилось больше недели.

Это определённо не типичный отель Hyatt House. Номер был примерно таким, каким его ожидаешь, но окно выходило на другую кирпичную стену примерно в 60 сантиметрах от него, а лобби/ресторан разительно отличались от стандартного отеля Hyatt House. Хотя во всём отеле царит атмосфера переоборудованного исторического здания, которая может вызвать у гостей сомнения в его аутентичности, всё в нём работает как надо. Тренажерный зал небольшой, но с обычными тренажёрами (силовые тренажёры, беговая дорожка и т. Д. ), на завтрак предлагается стандартное меню (яичница-болтунья, хлопья, овсянка, сосиски/бекон и т. Д. ), а номера комфортные и тихие. Мне особенно понравилась атмосфера в зоне для завтрака, а также небольшой парк через дорогу.

Полный чудесных сюрпризов. Расположенный в безопасном районе с удобными для пеших прогулок, этот отель показался нам гостеприимным.
Персонал стойки регистрации сделал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Они порекомендовали лучший ресторан для завтрака (Morning Fork), расположенный в нескольких минутах ходьбы.
Ресторан Hyatt House поражает своей элегантностью и изысканной кухней. Включенный завтрак был идеальным, неторопливым и предлагал щедрый выбор блюд. Мы обязательно вернёмся!

Худший опыт пребывания в отеле за последнее время. Номер был грязным, только частично переоборудован. В кухонном мусорном ведре лежала гниющая, вонючая еда. Посудомоечная машина была завалена грязной посудой. Дверца душа не закрывалась, крышка мусорного ведра сломана, микроволновка грязная внутри и снаружи. Раздвижной диван был полон еды, крошек и мусора. На выдвижном матрасе были пятна и волосы. Кондиционер на потолке медленно охлаждался, крышка фильтра кондиционера болталась на корпусе, а фильтр был грязным. Вишенкой на торте стала табличка в номере с просьбой о помощи в уборке. Завтрак был неплохим, но в гостиной были свои проблемы с чистотой; мы были первыми гостями, поэтому обеденную зону явно не убирали как следует ночью. Обратился к менеджеру отеля, но ответа не получил. Лучше выбрать другой отель, рядом очень хороший отель Kimpton, и в центре города много других вариантов.

Это был мой первый визит в Hyatt House Midtown. Мне пришлось ждать в вестибюле, чтобы зарегистрироваться, хотя я был единственным, кто регистрировался, и очереди не было. Дежурный менеджер Таниша была резкой и не очень любезной. Поднявшись на лифте в свой номер, мне дали не тот номер. Я сделал апгрейд, и никто на стойке регистрации не имел об этом ни малейшего понятия. Вернитесь в вестибюль, чтобы доказать это персоналу по электронному письму, которое я получил на свой телефон. Поднимитесь на лифте во второй номер. В этом номере было забитое окно с видом на водосток, и кондиционер не работал. Вернитесь на лифте в вестибюль. Мне дали ключ от третьего номера. Это тоже был не тот тип номера с двумя кроватями размера «queen-size», хотя я указал одну «king-size». В номере также было ужасно жарко и отвратительно пахло. Снова спуститесь на лифте и наконец-то мне дали правильный и полностью исправный номер. Персоналу потребовалось 4 раза, чтобы получить правильный номер, тем временем все это время со мной была моя семилетняя дочь. Когда я пошёл, чтобы высказать свою жалобу сотруднику, сотрудник лишь сказал: «Это ваше решение». Ни извинений, ничего. Просто отвратительное отношение. В этот момент я в шоке. Когда я спросил у сотрудника его имя, он просто указал на свой бейдж и ушёл. Его звали Космо, и он отказался назвать свою фамилию. Я пытался получить контактную информацию генерального директора, но сотрудники отказались её предоставить.

Его расположение близко к зонам общения. Номера чистые и удобные. Завтрак сытный и вкусный. Команда была услужливой и дружелюбной во время нашего 3-дневного пребывания. В отеле есть банкомат. В Jazz Alley прямо за отелем есть развлекательные места по вечерам. На юге есть рынки и места, где можно поесть.

Расположение отеля идеально подходит для исследования города, а номер был комфортным и расслабляющим. Однако парковка была довольно неорганизованной — даже позвонив за 15 минут, мы все равно ждали в очереди еще 20 минут. Только у одного сотрудника был планшет для регистрации всех гостей, что значительно замедлило процесс.