Embassy Suites by Hilton Sacramento Riverfront Promenade

Превосходное обслуживание от Игнатиуса и Невилла в мой день рождения. Из-за непредвиденных задержек рейса из Нэшвилла в Сакраменто, штат Калифорния, я позвонила в отель, чтобы убедиться, что мой номер еще свободен. Игнатиус остался на своей смене, чтобы убедиться, что я в безопасности и мой номер не отменили. Невилл, после целого дня в пути, создал ощущение, будто я возвращаюсь домой к семье. Для меня большая честь получить такое доброе и приветливое отношение, а также сочувствие в этот день… Игнатиус и Невилл превзошли все ожидания, как можно говорить, что у тебя был плохой день? Я поняла, что этот день стоил встречи с этими замечательными ребятами!

Нам очень нравится останавливаться в отеле Embassy Suites Sacramento on the River. Персонал здесь действительно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ, и именно поэтому этот отель входит в нашу тройку лучших.
Серси (или Серси), бармен и миксолог, — настоящая жемчужина «счастливого часа». Ее напитки феноменальны, ее профессионализм безупречен, а ее теплое и располагающее присутствие может превратить даже самый худший рабочий день в прекрасный.
Марко, менеджер, постоянно делает все возможное и даже больше — интересуется гостями, тепло приветствует всех и даже лично доставляет вещи в номера. Он ставит гостей на первое место, и это видно.
Виктор из пекарни всегда весел и креативен. Каждый вечер он так заботливо и со вкусом украшал наши десерты — это действительно заставляло нас улыбаться.
Зак на ресепшене делает каждое пребывание безупречным, даже когда меняется наше расписание. Если Зак работает, мы знаем, что все будет организовано и о нас позаботятся.
Фантастический персонал, превосходное гостеприветство и место, которое по-настоящему сияет благодаря своим людям. Настоятельно рекомендую!

Тема: Выдающийся опыт пребывания в отеле уровня Diamond – Благодарность Алии, Виктору и Эмили.
Как участник программы Hilton Diamond, часто путешествующий по работе, я часто вынужден сообщать руководству о случаях несоблюдения стандартов. Однако мой опыт пребывания в этом отеле был полной противоположностью. Это пребывание было отмечено тремя сотрудниками, которые действительно олицетворяют собой то, каким должен быть стандарт Hilton.
• Аалия: Она абсолютно прекрасна, и ее уверенность и лучезарная улыбка действительно освещают комнату. Ее присутствие заставляет гостей сразу чувствовать себя желанными и ценными.
• Виктор: Его чувство юмора и глубокое знание местности значительно улучшили мое пребывание. Он – фантастический представитель вашего отеля.
• Эмили: Ее обслуживание клиентов на высшем уровне, а ее навыки приготовления кофе – непревзойденны. Она эффективна, добра и явно гордится своей работой.

За исключением небольшого ожидания при регистрации, наше пребывание было замечательным. Мы забронировали двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и частичным видом на реку. В итоге мы оказались на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид, но на здании был большой наружный фонарь, светивший прямо в наше окно. Шторы закрывали большую часть света, но все равно было немного светло. Уровень шума в отеле был очень низким, лаунж и ресторан внизу были прекрасными и предлагали большой выбор еды и напитков. Кроме того, нельзя не отметить близость к Старому Сакраменто/Западному Сакраменто и улице K Street.

Безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались за долгое время!
Чарли, администратор отеля, была просто замечательной — очень дружелюбной и даже уделила время моей собаке Бенни. Она очень радушно нас встретила и даже угостила его лакомством, что очень обрадовало. Остальной персонал тоже был великолепен, а вид был просто потрясающий. Очень рекомендую!

Я просто обожаю останавливаться здесь каждый год, когда приезжаю по работе. Персонал такой дружелюбный и любезный, номера отличные, уютные, по-домашнему уютные. Всегда очень комфортно. В прошлый раз, когда я собирала вещи перед выездом, у меня свело спину, и я не могла пошевелиться, я была в панике. Я позвонила на стойку регистрации, и мне прислали Адвил и воду (не помню его имени, может быть, Майк? ), но я просто хотела сказать огромное спасибо. Вы не представляете, как я благодарна за вашу помощь и доброту. Не могу дождаться, чтобы снова стать домом в посольстве в следующем году, когда прилечу по работе!

Нам очень понравилось пребывание в Embassy Suites. Огромное спасибо Чарли на стойке регистрации за её любезность и доброту. Она рассказала нам о программе «Полярный экспресс» и, несмотря на суету праздничного сезона, постаралась, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Чарли повысил категорию номера в честь нашей годовщины, и у нас был прекрасный вид на центр города. Завтрак «шведский стол» был просто восхитительным. Спасибо, что сделали этот незабываемый отдых. Счастливых праздников! Мы обязательно вернёмся.

Первое, что я заметила, — это широкая, теплая улыбка Мелиссы. Особенно приятно было вернуться с улицы под дождем. Мой номер был готов немного раньше, и я это очень оценила. Обновление атриума было великолепным. Мне очень понравился новый лобби-бар. Из моего номера открывался прекрасный вид на арену и старый город. Отдельное спасибо некоторым сотрудникам, работающим здесь уже много лет: Джею, Эрнану и Хавьеру на линии, Бетти и Антонио на завтраке и Серси на вечернем ресепшене. Это был мой первый визит с 2016 года. Я так рада, что здесь до сих пор работает так много замечательных и дружелюбных сотрудников.

Красивый отель. Бесплатный завтрак был хорош. Номер был чистым. Приветственная табличка на телевизоре была приятным дополнением. Однако в нашем номере был засор в туалете. Когда я позвонил в службу поддержки, мне вручили вантуз, но это не ремонт. Туалет был чистым, без каких-либо проблем. Просто не работал смыв. Я думал, что служба поддержки всё исправит, но мне вручили вантуз и сказали, что нужно починить.
На самом деле, это не было сложным решением, но, на мой взгляд, качество обслуживания и ожидания были очень дурными.
Обслуживание было дружелюбным со стороны большинства сотрудников. Выезд был немного скованным.
Мы заселились в 5:30, и нам сказали, что наш номер не готов. Затем им пришлось получить разрешение, чтобы получить номер, который они нам предоставили. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, но так его и не получили.
Я хотел бы поставить ему больше звёзд, потому что это красивый и хороший отель. Мои впечатления совершенно не соответствуют его качеству.
Разочарован. 😑

Я приехала в отель около 19:30, и парковка была полностью заполнена. Я путешествовала с тремя детьми, и нигде поблизости не было парковочных мест. Сотрудница парковщика Алехандра проявила чудеса и смогла нас разместить. Я очень ценю её усилия! Мы всегда выбираем этот отель, когда приезжаем в Сакраменто. Спасибо, 5/5.

Недавно останавливался здесь на одну ночь во время командировки. Лучшего места и не найти. Прямо на берегу реки Сакраменто, из моего номера открывался вид на реку и медицинский центр Sutter Health Field (который немного заслонён жилым домом, но я всё равно вижу огни… Это было очень круто).
В пешей доступности было много ресторанов, но мы с моей колли в итоге поехали на Uber в район DOCO. На следующее утро я совершил приятную, почти трёхмильную прогулку туда и обратно до здания Капитолия штата и парка к востоку – там было очень красиво. Завершил прогулку прогулкой по набережной рядом с отелем примерно полмили. Вокруг встречались бездомные, которые, похоже, ночевали на скамейках у реки, но они не обращали на меня никакого внимания. По тропе также проходили пешеходы и велосипедисты.
Номер был невероятно просторным, с потолочным вентилятором. Мне очень понравилось, что здесь есть зона отдыха с барной стойкой и раковиной, а также вход в спальню.
В отеле есть отличный (бесплатный) счастливый час с закусками и закусками, а также бесплатный Bud Light. Есть несколько бутылок премиум-класса за 4 доллара, что, на мой взгляд, не так уж и плохо. В это же время работал и полноценный бар. Завтрак тоже был довольно вкусным. Бекон был прожарен идеально.

Один из лучших отелей, где я останавливался. Удобства, внешний вид и атмосфера – всё на 5 звёзд, но вот обслуживание – ого-го, ого-го, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого, ого – ого, го …

Рискуя показаться хвастливым (хотя я совершенно не намерен этого делать), я являюсь пожизненным бриллиантовым участником. Недавно я останавливался в отеле Hilton Grand Vacations на Лас-Вегас-Стрип и, к сожалению, чувствовал себя всего лишь очередным гостем, а не тем, чья лояльность действительно важна.
Однако во время моего недавнего пребывания в Embassy Suites я поделился этим опытом с Чарли, замечательной сотрудницей стойки регистрации, и она полностью изменила всё. Благодаря ей я почувствовал себя ценным и уважаемым — именно так, как должен чувствовать себя пожизненный бриллиантовый участник. Было очень приятно поговорить с человеком, который искренне слушал, был добрым, вежливым и всегда готов помочь.
Кроме того, должен сказать, что весь отель просто феноменальный. Персонал — от парковщика, стойки регистрации, персонала ресторана и обслуживания номеров — делает всё возможное и даже больше. Чарли, в частности, заслуживает особой благодарности за свою теплоту и профессионализм.
В целом, это пребывание напомнило мне, почему я так много лет остаюсь верным своему отелю. Спасибо всей команде за то, что сделали этот опыт таким позитивным.

Антонио, который работал каждое утро во время завтрака, был просто потрясающим! Он не позволял нам и пальцем пошевелить! Всегда улыбался и спрашивал, чем может помочь! Он делал наш день каждое утро! Джейкоб, который работает в службе безопасности, всегда великолепен. Очень отзывчивый и гостеприимный. Всегда в таком позитивном настроении! Отель прекрасный, персонал отзывчивый, и всё находится так близко! В восторге. Мы останавливаемся здесь каждый год! Не терпится вернуться.

Расположение идеальное, а номера — как апартаменты с эконом-классом. Очень тихо, номера с хорошей звукоизоляцией, поэтому я не слышал соседей, что для меня огромный плюс. На завтрак также предлагаются бесплатные маффины и йогурт, которые помогут взбодриться утром вместе с кофе или чаем. Мне нравится, что здесь также есть бесплатный «счастливый час» и закуски в баре.

Отель очень понравился! Приветливые люди и ОТЛИЧНОЕ обслуживание! Огромное спасибо СОФИИ за её ПРЕКРАСНЫЙ характер и весёлый юмор! Она была очень дружелюбной и просто жемчужиной для общения!
Еда просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Напитки тоже были хороши! ВСЁ, что заказали, было очень вкусно! Также предлагается завтрак "шведский стол" со свежим омлетом.
Номер был просторным и чистым, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГРЯЗНОГО КОВРА У КРОВАТЬ! ЕГО НУЖНО ПОЧИСТИТЬ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ, потому что выглядело так, будто по нему кто-то ходил в грязной обуви. Сделайте это лучше. Я очень внимательно смотрел, чтобы убедиться, что это действительно грязный ковер, потому что думал, что это может быть, просто, возможно, дело в узоре ковра. Номер моего номера был 324 для справки. Поэтому я ставлю 4/5 звёзд.
В остальном, отличный отель прямо у моста, в центре города, рядом с ресторанами. Если будете в этом районе, обязательно загляните туда.

Это один из лучших номеров Embassy Suite, в которых мы когда-либо останавливались. В этот раз нам дали номер на втором этаже, и сначала я колебался, так как обычно, будучи участником Diamond, я получаю этаж повыше, но отель был полон. Однако после первой ночи я оценил, как удобно спускаться по широкой лестнице в просторный открытый вестибюль. Номера довольно новые, но ковры и диван не помешали бы почистить, так как на них уже начали появляться пятна от использования. Кондиционер в спальне может быть немного шумным для тех, кто чутко спит. Потолочный вентилятор обеспечивал циркуляцию воздуха в номере. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Старого города Сакраменто, торгового центра Golden 1, торгового центра Downtown Commons и здания Капитолия штата Калифорния с торговым центром. Больше всего во время пребывания мне понравился персонал. Особая благодарность Дженни и Лонне из персонала ресторана. В ресторане отеля отличный выбор простых блюд, но в этот раз нам не удалось пообедать, за исключением бесплатного утреннего завтрака. Парковщики всегда были отзывчивы, поэтому оставляйте им хорошие чаевые! Персонал на стойке регистрации тоже был отзывчивым. В целом, хорошие номера и позитивный персонал делают этот отель отличным.