Embassy Suites by Hilton Sacramento Riverfront Promenade

Мы останавливались здесь на три ночи, так как моя жена посещала здесь конференцию. Первая благодарность персоналу, начиная с парковщика, который припарковал нашу машину и помог с багажом – очень вежливый и профессиональный, это определенно произвело первое впечатление об отеле! Сотрудники стойки регистрации также были очень любезны, и это касалось всех сотрудников, с которыми мы общались во время нашего визита.
Внутри отеля есть бар, обеденная зона и зона отдыха, где довольно шумно. Сидя в зоне отдыха в номерах, можно услышать шум, однако в спальне было очень тихо. Номер был в хорошем состоянии и чистым. Отель расположен в самом центре города, и отсюда легко добраться до достопримечательностей.
Включенный в стоимость завтрак был потрясающим! Все продукты свежие и вкусные, с большим выбором. Обслуживание было очень дружелюбным и услужливым. Мы прекрасно провели время в Сакраменто и обязательно остановимся здесь снова.

Этот отзыв в большей степени связан с событием, произошедшим в ресторане, где мы нашли потерянную вещь.
Наша группа поздно вечером поужинала в крабовом кафе и около 9 вечера решила перекусить в ресторанчике при отеле. Мы сели за один из столиков и поужинали, а затем вернулись в свои номера. Только на следующее утро мы поняли, что оставили на столе конверт с примерно 70 долларами наличными, принадлежавший одному из членов нашей группы. Это были его сбережения на всю поездку, и он был очень расстроен, когда узнал, что произошло. Мы позвонили в ресторан, обыскали номер и даже вернулись по своим следам. Именно тогда я решил заглянуть в ресторан при отеле ближе к вечеру.
Глаза Лоны загорелись, когда я рассказал ей о нашей ситуации. Она сказала, что нашла наш конверт, когда убирала со стола. Она обязательно написала на конверте, кто мы и сколько человек в нашей группе. Она оставила конверт на стойке регистрации, чтобы мы могли его забрать, что мы и сделали в тот же день. Она была так полна энтузиазма и радости, что нашла нас, что чуть ли не танцевала.
Я так рада, что в этом отеле работает такой сотрудник, как ЛОННА. Она – образец отличного обслуживания клиентов, и я бы хотела, чтобы в каждом отеле была такая ЛОННА.

Плюсы: Крытый бассейн для моих внуков. Минусы: Парковщику не хватает персонала.

Замечательные впечатления. Мы были приятно удивлены количеством и разнообразием бесплатных закусок, предоставленных во время нашего пребывания. Завтрак был приготовлен из свежих продуктов, и было здорово иметь кафе в отеле, так что не нужно было выходить за его пределы. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, ни одной жалобы. Бассейн и джакузи были в хорошем состоянии, а в тренажерном зале было новое оборудование в отличном рабочем состоянии. Мы очень комфортно провели время. Настоятельно рекомендуем!

Мы остановились здесь на ночь. Место хорошее, как и большинство отелей сети Embassy Suites, но отношение к нам было разочаровывающим. Мы с другом пили напитки в баре, когда вдруг подошел бармен, забрал наше пиво, вылил его и сказал, что мы закончили. Мы даже не успели допить ни одной кружки, как Келлин вылил наши напитки. Мы никому не мешали и просто разговаривали между собой, когда это произошло. Номер и расположение хорошие. Обслуживание со стороны этого конкретного бармена было абсолютно неприемлемым. Администрации необходимо разобраться с этим. Так нельзя обращаться с клиентами.

Прекрасное пребывание здесь. Персонал очень дружелюбный. Завтрак отличный, а встреча с менеджером — замечательная! Поставила бы пять звезд, если бы тренажерный зал и бассейн были немного лучше. В целом, отличные впечатления, и я обязательно вернусь.

Превосходное обслуживание от Игнатиуса и Невилла в мой день рождения. Из-за непредвиденных задержек рейса из Нэшвилла в Сакраменто, штат Калифорния, я позвонила в отель, чтобы убедиться, что мой номер еще свободен. Игнатиус остался на своей смене, чтобы убедиться, что я в безопасности и мой номер не отменили. Невилл, после целого дня в пути, создал ощущение, будто я возвращаюсь домой к семье. Для меня большая честь получить такое доброе и приветливое отношение, а также сочувствие в этот день… Игнатиус и Невилл превзошли все ожидания, как можно говорить, что у тебя был плохой день? Я поняла, что этот день стоил встречи с этими замечательными ребятами!

Нам очень нравится останавливаться в отеле Embassy Suites Sacramento on the River. Персонал здесь действительно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ, и именно поэтому этот отель входит в нашу тройку лучших.
Серси (или Серси), бармен и миксолог, — настоящая жемчужина «счастливого часа». Ее напитки феноменальны, ее профессионализм безупречен, а ее теплое и располагающее присутствие может превратить даже самый худший рабочий день в прекрасный.
Марко, менеджер, постоянно делает все возможное и даже больше — интересуется гостями, тепло приветствует всех и даже лично доставляет вещи в номера. Он ставит гостей на первое место, и это видно.
Виктор из пекарни всегда весел и креативен. Каждый вечер он так заботливо и со вкусом украшал наши десерты — это действительно заставляло нас улыбаться.
Зак на ресепшене делает каждое пребывание безупречным, даже когда меняется наше расписание. Если Зак работает, мы знаем, что все будет организовано и о нас позаботятся.
Фантастический персонал, превосходное гостеприветство и место, которое по-настоящему сияет благодаря своим людям. Настоятельно рекомендую!

Тема: Выдающийся опыт пребывания в отеле уровня Diamond – Благодарность Алии, Виктору и Эмили.
Как участник программы Hilton Diamond, часто путешествующий по работе, я часто вынужден сообщать руководству о случаях несоблюдения стандартов. Однако мой опыт пребывания в этом отеле был полной противоположностью. Это пребывание было отмечено тремя сотрудниками, которые действительно олицетворяют собой то, каким должен быть стандарт Hilton.
• Аалия: Она абсолютно прекрасна, и ее уверенность и лучезарная улыбка действительно освещают комнату. Ее присутствие заставляет гостей сразу чувствовать себя желанными и ценными.
• Виктор: Его чувство юмора и глубокое знание местности значительно улучшили мое пребывание. Он – фантастический представитель вашего отеля.
• Эмили: Ее обслуживание клиентов на высшем уровне, а ее навыки приготовления кофе – непревзойденны. Она эффективна, добра и явно гордится своей работой.

За исключением небольшого ожидания при регистрации, наше пребывание было замечательным. Мы забронировали двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и частичным видом на реку. В итоге мы оказались на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид, но на здании был большой наружный фонарь, светивший прямо в наше окно. Шторы закрывали большую часть света, но все равно было немного светло. Уровень шума в отеле был очень низким, лаунж и ресторан внизу были прекрасными и предлагали большой выбор еды и напитков. Кроме того, нельзя не отметить близость к Старому Сакраменто/Западному Сакраменто и улице K Street.

Безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались за долгое время!
Чарли, администратор отеля, была просто замечательной — очень дружелюбной и даже уделила время моей собаке Бенни. Она очень радушно нас встретила и даже угостила его лакомством, что очень обрадовало. Остальной персонал тоже был великолепен, а вид был просто потрясающий. Очень рекомендую!

Я просто обожаю останавливаться здесь каждый год, когда приезжаю по работе. Персонал такой дружелюбный и любезный, номера отличные, уютные, по-домашнему уютные. Всегда очень комфортно. В прошлый раз, когда я собирала вещи перед выездом, у меня свело спину, и я не могла пошевелиться, я была в панике. Я позвонила на стойку регистрации, и мне прислали Адвил и воду (не помню его имени, может быть, Майк? ), но я просто хотела сказать огромное спасибо. Вы не представляете, как я благодарна за вашу помощь и доброту. Не могу дождаться, чтобы снова стать домом в посольстве в следующем году, когда прилечу по работе!

Нам очень понравилось пребывание в Embassy Suites. Огромное спасибо Чарли на стойке регистрации за её любезность и доброту. Она рассказала нам о программе «Полярный экспресс» и, несмотря на суету праздничного сезона, постаралась, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Чарли повысил категорию номера в честь нашей годовщины, и у нас был прекрасный вид на центр города. Завтрак «шведский стол» был просто восхитительным. Спасибо, что сделали этот незабываемый отдых. Счастливых праздников! Мы обязательно вернёмся.

Первое, что я заметила, — это широкая, теплая улыбка Мелиссы. Особенно приятно было вернуться с улицы под дождем. Мой номер был готов немного раньше, и я это очень оценила. Обновление атриума было великолепным. Мне очень понравился новый лобби-бар. Из моего номера открывался прекрасный вид на арену и старый город. Отдельное спасибо некоторым сотрудникам, работающим здесь уже много лет: Джею, Эрнану и Хавьеру на линии, Бетти и Антонио на завтраке и Серси на вечернем ресепшене. Это был мой первый визит с 2016 года. Я так рада, что здесь до сих пор работает так много замечательных и дружелюбных сотрудников.

Красивый отель. Бесплатный завтрак был хорош. Номер был чистым. Приветственная табличка на телевизоре была приятным дополнением. Однако в нашем номере был засор в туалете. Когда я позвонил в службу поддержки, мне вручили вантуз, но это не ремонт. Туалет был чистым, без каких-либо проблем. Просто не работал смыв. Я думал, что служба поддержки всё исправит, но мне вручили вантуз и сказали, что нужно починить.
На самом деле, это не было сложным решением, но, на мой взгляд, качество обслуживания и ожидания были очень дурными.
Обслуживание было дружелюбным со стороны большинства сотрудников. Выезд был немного скованным.
Мы заселились в 5:30, и нам сказали, что наш номер не готов. Затем им пришлось получить разрешение, чтобы получить номер, который они нам предоставили. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, но так его и не получили.
Я хотел бы поставить ему больше звёзд, потому что это красивый и хороший отель. Мои впечатления совершенно не соответствуют его качеству.
Разочарован. 😑

Я приехала в отель около 19:30, и парковка была полностью заполнена. Я путешествовала с тремя детьми, и нигде поблизости не было парковочных мест. Сотрудница парковщика Алехандра проявила чудеса и смогла нас разместить. Я очень ценю её усилия! Мы всегда выбираем этот отель, когда приезжаем в Сакраменто. Спасибо, 5/5.

Недавно останавливался здесь на одну ночь во время командировки. Лучшего места и не найти. Прямо на берегу реки Сакраменто, из моего номера открывался вид на реку и медицинский центр Sutter Health Field (который немного заслонён жилым домом, но я всё равно вижу огни… Это было очень круто).
В пешей доступности было много ресторанов, но мы с моей колли в итоге поехали на Uber в район DOCO. На следующее утро я совершил приятную, почти трёхмильную прогулку туда и обратно до здания Капитолия штата и парка к востоку – там было очень красиво. Завершил прогулку прогулкой по набережной рядом с отелем примерно полмили. Вокруг встречались бездомные, которые, похоже, ночевали на скамейках у реки, но они не обращали на меня никакого внимания. По тропе также проходили пешеходы и велосипедисты.
Номер был невероятно просторным, с потолочным вентилятором. Мне очень понравилось, что здесь есть зона отдыха с барной стойкой и раковиной, а также вход в спальню.
В отеле есть отличный (бесплатный) счастливый час с закусками и закусками, а также бесплатный Bud Light. Есть несколько бутылок премиум-класса за 4 доллара, что, на мой взгляд, не так уж и плохо. В это же время работал и полноценный бар. Завтрак тоже был довольно вкусным. Бекон был прожарен идеально.