DoubleTree By Hilton Sacramento

Расположение отличное для тех, кто хочет быть в центре событий. HILTON, вам действительно нужно навести порядок. Я много путешествую по работе и долгое время нахожусь вдали от дома, но этот отель больше похож на мотель. Мне удалось заселиться в 14:00, что было плюсом, но сотрудница показалась довольно грубой. Я спросила, безопасны ли машины или были ли у них проблемы с их взломом, она ответила, что это открытая парковка, и любой может въехать и выехать. Ужас. Это действительно огромный комплекс, и он находится очень далеко от главного вестибюля, наши машины расположены так далеко от номеров, что разгружать вещи из машины было совершенно излишним, потому что невозможно было подъехать к бордюру перед отелем из-за стоящих конусов. Потом я попыталась посмотреть онлайн-трансляцию, попыталась войти в систему на ноутбуке, чтобы поработать, но интернета не было, что за фигня? Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и мне дважды сбросили звонок. Потом кто-то поздно вечером пришел ко мне в номер, чтобы попытаться это исправить, ужас, как раздражает. Конечно, проблему так и не решили, я позвонила во второй раз, и вот уже мой последний день, и знаете что? У меня так и не было доступа к Wi-Fi. Забудьте об этом, больше никогда. Я остановилась в Marriott BonVoy, у меня не было с ними никаких проблем, и хотя моя работа здесь еще не закончена, я выеду и поеду куда-нибудь еще. Извините, DoubleTree, вы не оправдали моих ожиданий от отеля/мотеля марки Hilton.

Мы с женой и дочерью провели там 3 ночи. Первые две ночи были нормальными, но последняя, ​​27 декабря 2025 года, была ужасной. Вернувшись в отель около 9-9:30 вечера, мы поняли, что там явно проходило какое-то мероприятие, так как парковка, которая была почти пустой первые две ночи, теперь была заполнена, и вокруг толпилось много людей. На ресепшене нам сказали, что это «частное мероприятие». По дороге в наш номер на третьем этаже нас встретил сильный и безошибочный запах марихуаны — и это при том, что отель заявляет, что он «на 100% свободен от курения», и гости, нарушающие это правило, подвергаются штрафу в размере 350 долларов. Очевидно, это «правило» не соблюдается. На улице был высокий уровень шума — громко ревели машины/мотоциклы и жгли резину. В 3:30 утра нас разбудил крик женщины, которая истошно кричала на парковке под нашей раздвижной стеклянной дверью. Позвонили на ресепшен, и там сказали, что проведут расследование. Через 15 минут крики продолжились. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали: «Мы просили их уйти, но они не ушли, поэтому мы вызвали полицию».
В ту ночь мы почти не спали. На следующее утро я пожаловалась на ресепшн и попросила компенсировать расходы за предыдущую ночь, но мне сказали, что это может разрешить только менеджер на ресепшене, но она будет позже. Нам нужно было выехать и уехать, поэтому я позвонила на следующий день (понедельник) — оставила сообщение с просьбой перезвонить — ничего. Позвонила снова во вторник — ничего.

Я предоставил фотографии ниже, это место СОВЕРШЕННО ОТВРАТИТЕЛЬНО! И им все равно. На одеяле была засохшая кровь, и я звонил и писал по электронной почте, и все, что они сказали, что могут дать мне одну бесплатную ночь. Я ТАК ТАК РАССТРОЕН, мне лучше было забронировать мотель или Хэмптон, боже мой, я не могу передать, как я шокирован и расстроен. Мы были за городом и даже не знали, что на одеяле была кровь. По количеству оставшейся крови видно, что ее даже НИКОГДА не стирали. Мне все равно, что вам придется звонить в службу уборки, потому что когда я звонил им и просил принести мне кучу простыней и заправить постель, они один ее не заправили, а другой дали нам две верхних простыни БЕЗ одеяла. Затем мне пришлось снова позвонить туда в час ночи и попросить простыню и одеяло, но они принесли мне наматрасник, а не простыню, так что в конце ночи мы все еще остались без надлежащего постельного белья, мы устали и должны были успеть на самолет. Только то, что мы смогли дать нам баллы для повторного бронирования у вас после того, как вы, ребята, явно рисковали моим здоровьем, показывает, насколько этой компании все равно. У моей подруги была такая же ситуация за пару месяцев до меня, и она забронировала через третье лицо и получила обратно деньги, по крайней мере, часть. Вы не знаете, насколько слаб мой иммунитет, и вы не знаете, что у этого человека. Независимо от того, должны ли вы звонить, чтобы вызвать уборщицу, постельное белье должны менять после КАЖДОГО человека.

Хороший отель рядом с конференц-центром, обязательно остановлюсь здесь снова.
Еда была вкусной, но платной (15-20 долларов), также было кафе. Наш номер был чистым и тихим, без излишеств, но стоил своих денег. Джакузи было чистым и работало, но вода могла бы быть и погорячее.
Самое главное, что отель находится очень близко к конференц-центру, и до него легко добраться на машине. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, даже угощали тёплым печеньем при заселении!
Кроме того, парковка стоила 12 долларов за ночь, если это для вас критично.

Мне ОЧЕНЬ понравилось здесь пребывание! Персонал просто фантастический, особенно Чаз. Чаз быстро и легко заселился и подробно рассказал об удобствах отеля и общей навигации. Навигация была особенно необходима, учитывая размер отеля, включая 6 разветвлённых коридоров. Он подробно объяснил мне, какой номер я выбрал, и предложил лучший вариант, отвечающий моим потребностям! (Рекомендую спросить его о тёплом печенье 😉)
С ним было приятно общаться, и он помог мне почувствовать себя желанным гостем в этом районе.
Номера были в хорошем состоянии, уборка проводилась ежедневно, с заботой о моих вещах. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были отзывчивы и предлагали помощь, если видели, что у меня возникли проблемы с багажом или сумками. Я искренне ценю их стремление помочь гостям.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

В вестибюле чертовски шумно. Сотрудник, который принимал у меня информацию для бронирования номера, говорил недостаточно громко и чётко. Чтобы перекричать двух человек, разговаривающих на стульях за линией, и других людей, проходивших мимо в вестибюле в ожидании регистрации. Отель также взял с меня плату за парковку, хотя я приехал без машины.
Моя главная претензия — отсутствие гостевой прачечной. 270 долларов за ночь, пока мой грузовик ремонтируют, а я не могу постирать. Зато я могу дойти до пивоварни BJ's через дорогу.

В целом, ужасный опыт. С меня взяли плату за парковку, отличную от указанной в договоре. Мне сказали, что условия договора не будут выполнены, без какой-либо причины, кроме того, что парковка дороже, чем было указано. Мне сказали, что я могу без проблем выехать раньше и получить возврат за ночь, но на следующий день я узнал, что возврат средств по пакетам не производится. В остальном, даже удобства не соответствовали заявленным; каждый день мне давали квитанцию, которую нужно было повесить на дверь, чтобы заказать завтрак, но так и не принесли. Но новая, чистая квитанция постоянно висела на двери. Обслуживание клиентов отвратительное. Номер чистый.

Отель Double Tree обеспечил исключительный уровень обслуживания и поддержки во время нашего недавнего тренинга по управлению проектами. Команда по питанию и напиткам проявила исключительное гостеприимство, обеспечив нашим участникам должное внимание на протяжении всего мероприятия. Мы также хотим отметить профессионализм и техническую компетентность команды AV-специалистов, которые обеспечили впечатляющий контент без помех. Благодарим вас за помощь в организации плавного, увлекательного и запоминающегося мероприятия.

У меня был поздний заезд. Администратор на стойке регистрации был очень любезен, без фальшивого обслуживания клиентов. Он был профессионален, внимателен и искренен. Номер был потрясающим, имейте в виду, что это Сакраменто, так что не стоит искать винные шедевры. Номер был безупречным, постельное белье таким свежим, мягким и комфортным. Туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn просто ПРЕВОСХОДНЫЕ, лучшие из всех, где я когда-либо останавливался. Они настолько хороши, что я планирую поставить их у себя дома. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Если говорить о других отелях Сакраменто, то его единственным близким конкурентом может быть Westin, но по цене и при проживании дольше двух дней Double Tree, безусловно, лучший из лучших в Сакраменто.

Я останавливался там перед медосмотром для военнослужащих. Военные оплатили моё проживание. Это был очень хороший отель. Очень вкусный ужин и завтрак. Прямо через дорогу от торгового центра Arden Fair. Рядом также выращивают курятник. В итоге я сдал все требования для поступления на службу. Мне придётся ещё раз остановиться в этом же отеле, прежде чем меня отправят в армию. Я очень рад.

Посредственность! Отель рассчитан на корпоративных клиентов и не располагает всеми удобствами и услугами, подходящими для частных путешественников. Цены на номера заоблачные, учитывая посредственный уровень отеля. В целом, этот отель оценивается на 3, 5. Он заслуживает 3, 5. Номера и ванные комнаты хорошего размера. Они простые и чистые во всех отношениях. В нашем номере стоял отвратительный запах, который не покидал нас до конца нашего пребывания. Персонал был дружелюбным и услужливым. Спустя почти месяц после выезда нам так и не вернули депозит, несмотря на электронные письма, которые нас уверяли в обратном. В отеле мало что есть в плане ресторанов и т. Д. Поэтому большинство из тех, с кем мы общались, выбрали другие отели. Мы тоже так сделали. Средний и простой отель, не стоящий своих денег. Лучше найти что-то другое…

Рейтинг путешественников 3, 5 соответствует действительности. Есть много отелей с более высоким рейтингом и более выгодными ценами. Этот отель принадлежит корпорации. Все остальные без труда найдут более качественный отель с более выгодными ценами в другом месте. Номер хорошего размера. Функциональная ванная комната и удобные кровати. В нашем номере стоял сильный неприятный запах, который так и не выветрился. Вместо того, чтобы жаловаться и получать отказы, мы просто сообщаем об этом в наших отзывах. Депозит всё ещё удерживается нашим банком, хотя номер полностью оплачен. Руководство Hilton не связывалось с банком, чтобы разблокировать наши средства. Отель безликий и практически не имеет качественных ресторанов или удобств. Это просто номер. В лучшем случае посредственный!

Обычно я не оставляю отзывов, но после недавнего пребывания почувствовала необходимость это сделать. Мне понравились номера и расположение, а также горничная, которая убиралась в моём номере. Она была очень милой и внимательной. Я была поражена тем, как случайно услышала, как менеджер, или, по крайней мере, мне кажется, что её зовут Хуана, обращается с другим сотрудником крайне непрофессионально. Тон и манеры были непрофессиональными и, на мой взгляд, выставляют компанию в плохом свете. Руководство задаёт тон всему обслуживанию гостей, и это общение оставило негативное впечатление, несмотря на доброту, проявленную горничными. Надеюсь, руководство сможет работать лучше.

У нас были отличные впечатления от этого отеля! После долгой поездки с детьми из штата Вашингтон мы прибыли около 1:30 ночи, уставшие и готовые отдохнуть. Яш на стойке регистрации был невероятно отзывчивым и понимающим. Он сделал процесс регистрации плавным и эффективным, что мы глубоко оценили после такого долгого путешествия. Его доброта и профессионализм действительно выделялись и задали тон нашему пребыванию. Спасибо, Яш, за то, что сделал все возможное! Мы очень рекомендуем этот отель и его исключительный персонал.

У меня было здесь потрясающее пребывание, и я не могу сказать достаточно о персонале ресепшена во второй половине дня. Они невероятно дружелюбны, приветливы и всегда делают все возможное, чтобы помочь с любой просьбой. Их позитивное отношение и услужливость действительно сделали мое пребывание более приятным. Они являются настоящим активом этого места и определенно заслуживают повышения за исключительный сервис, который они предоставляют!

После прочтения всех негативных отзывов я был очень скептически настроен по поводу проживания здесь. Именно теплое печенье каждый раз сильно завладевает мной! В целом, пребывание было замечательным, и нас встретили множеством теплых улыбок, и мы сразу почувствовали себя как дома. Очень любезно относятся к вашим потребностям и просьбам. Номер был приличным, кровать была очень удобной, как будто спишь на облаке. Яш и Эдди потрясающие. Если вы похожи на меня и являетесь фанатом отзывов, не всегда основывайтесь на негативных отзывах Нэнси!

Моя семья остановилась в отеле несколько дней назад, и я должен сказать, что мне очень понравилось обслуживание, а охранник заставил нас чувствовать себя в полной безопасности. Мы боялись оставлять свои вещи в машине, но охрана дала нам слово, что будет патрулировать парковку и следить за сохранностью наших вещей. Охранник сделал именно то, что мы видели, как он патрулировал всю ночь. Стойка регистрации и уборка номеров также были отличными. Мы скоро вернемся.