Courtyard by Marriott Sacramento Cal Expo

Всё наше пребывание здесь было замечательным! От регистрации до выезда. Чисто, уютно и комфортно. Обязательно остановимся здесь снова!

Очень разочаровывающий опыт, особенно учитывая репутацию сети отелей.
Персонал на стойке регистрации, но особенно администратор, работающий по выходным, очень неприятные и надменные.
Этот человек не нашел времени, чтобы обсудить, как дважды обрабатываются платежи по кредитным картам, хотя наше пребывание длилось две недели.
После разговора с ней эта женщина посмотрела на нас свысока и даже начала говорить нам, что мы не должны задавать себе подобные вопросы, потому что так все устроено.
Номер, который нам предложили, был очень плохо освещен, а в последний день у нас не было горячей воды.
Расположение отеля очень неудачное с точки зрения удобства, доступен только один торговый центр Costco, доступный только для членов клуба.
Единственный доступный торговый центр находится более чем в 30 минутах ходьбы.
Если вы хотите совершить экстренные покупки, не думайте об этом, на горизонте ничего нет, если у вас нет машины.
Отель, который строит свою репутацию на своем названии, но обслуживание клиентов должно быть запрещено.

Это, безусловно, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, а я много лет являюсь участником программы Platimun Elite. Персонал в целом не имеет никакого отношения к индустрии гостеприимства, и я уверен, что это следствие некомпетентности местных властей. Всё, начиная от горничных, которые хотели делить лифт с гостями, несмотря на кучу грязного белья и кучу мусора в тележке, до просьб убраться из совершенно пустого ресторана, «потому что мы не разрешаем приносить еду с собой», — всё это было просто катастрофой. Никогда больше не остановлюсь в этом месте.

Это был не хороший отель, ковры грязные, номера очень плохо пахнут, старая мебель, старые ковры, даже нет дополнительной бутылки воды в номере, стулья в номере и лампа грязные (мне пришлось чистить самому), оконные панели одинарные с громким шумом поезда, когда я пожаловался, они сказали, что в вашем номере есть беруши. Я не согласен с отзывами, дающими 5 звезд или вообще отлично.
Завтрак, который я заплатил, был около 23 долларов, они положил авокадо, хлеб и сыр вместе, как пиццу. Парковка 10 долларов, которая должна быть бесплатной в этом типе отеля. Это было похоже на 2-звездочный отель, просто вестибюль выглядел хорошо. Вот и все. Холодильник тоже не охлаждал. Это было совсем не то, что я ожидал от Merriott. Это были каникулы 4 июля, мне пришлось найти другой отель, не мог выносить запах в номере. Ужасно.

Номера немного маленькие, но чистые, персонал услужливый. Расположение удобное, если вам нужно быть поблизости от этого района. Мне нужно было быть на соревнованиях менее чем в миле отсюда, так что это было очень удобно, но если вы посещаете центр города, я бы поехал ближе к центру из-за пробок, чтобы вам не пришлось ехать.

Моя группа не смогла заселиться в 3 часа дня, так как нам сказали, что они забронировали номер накануне вечером и у них нет свободных чистых номеров. Персонал сказал, что не знает, сколько времени потребуется, чтобы разместить нас в номере. Тем временем, мероприятие, на которое я приехал в город, уже началось. 45 минут спустя нам сказали, что номер готов, и плата за парковку будет отменена. Отлично! Номер был приличным и близко к выставке Cal Expo. На следующий день мы выехали, и позже в тот же день с моей карты списали плату за парковку. Даже не стоило спорить. Очень плохое обслуживание клиентов!
Позже я получил ответ от персонала отеля, что на самом деле я заселился в 3:09 вечера. Это неверно. На стойке регистрации знали, что я жду в вестибюле, но мне не предоставили номер в это время. Ожидали несколько человек.

Я останавливался здесь много раз за эти годы… Вторник, 23:40, и в вестибюле идёт настоящая стройка. Почти в полночь работают настоящие пилы, и слышно это по всему отелю.
Кровати хорошие, еда неплохая, спортзал посредственный, но всегда было тихо и удобно. Если этот шум будет продолжаться, я, скорее всего, больше здесь не остановлюсь.

Ожидается, что за такую ​​цену в этом номере будет удобная кровать и хорошее постельное белье. Кровать была ужасной, как будто спать на земле, простыней и постельных принадлежностей практически не было, а душ был чуть теплым. Определенно не рекомендую этот отель, и мне грустно, что мы тратим почти 200 долларов на одну ночь.

Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать это. И не бронируйте в этом месте. Я забронировал две кровати размера «queen-size» на март в начале января и очень недоволен. После долгой поездки из другого города с тремя подростками мне дали не ту комнату с большой кроватью. Я сообщил Энтони, что это была ошибка, и он сказал, что у них было забронировано 12 номеров, и мне пришлось отменить мой первоначальный номер, дали мне королевский размер и сообщили ему, что со мной трое подростков, и в своем ответе он сказал, что там есть раскладной диван и нечего делать. Я сказал ему, что понятия не имею, что произошли изменения, и я заплатил за две двуспальные кровати, и что я даже подтвердил это Джейкобу за неделю до этого, и что было бы здорово с их стороны позвонить мне, если произойдут какие-либо изменения. Вместо этого для меня это было новостью после долгого путешествия. Энтони сказал, что он ничего не может сделать, кроме как щелкнуть мышкой и набрать что-нибудь на компьютере. Затем он сказал, что ему пришлось подождать до 15:00, потому что пришел кто-то, кто может помочь и, возможно, найти решение получить 2 номера по цене одного, хотя это было хорошо, если быть правдой. Я подумал, чтобы дать ему преимущество в сомнениях, он сказал, давай, освежись, и что он позвонит в комнату, в которой меня забронировали, в 15:00. Наступает 15:10. Мне не позвонили, поэтому я вернулся к стойке регистрации. Я вижу, как Энтони спешит покинуть смену.

Очень приятные впечатления от стойки регистрации, Деби была очень вежливой, профессиональной, обходительной, понимающей и отзывчивой. Это была простая регистрация и процесс. Определенно рекомендую это место семье и друзьям. Определенно остановлюсь здесь снова. Еще раз спасибо персоналу Marriott.

Мы останавливались здесь 3-2 февраля из-за отмены рейса. Обслуживание на стойке регистрации было потрясающим, но номера устаревшие, требуют ремонта. Экономка заставила полотенца выглядеть необычно, и это было круто! Но стоило переночевать, но не остался бы здесь на длительный отпуск.

В целом, отель соответствовал большинству отелей Marriott, но молодая девушка на стойке регистрации была фантастической. Джай встретила меня широкой улыбкой и приятно общалась со мной, даже когда я высказывал свое недовольство по поводу нескольких вещей. В индустрии гостеприимства сегодня концепция обслуживания и улыбки утрачена, за исключением случая с Джай. Когда путешественники устали и расстроены, позитивное отношение и поддержка со стороны персонала отеля могут иметь огромное значение для удовлетворенности гостей. Джай хорошо представляла отель, и мое общение с ней было самой приятной частью моего пребывания.
На следующее утро, когда я выезжал, я попросил позвать менеджера, чтобы поделиться своими комментариями о Джай, и он был очень вежлив и дал мне карточку, чтобы сообщить мне, как лучше всего ее распознать. На карточке была опечатка, но этот жест был оценен по достоинству, так как всегда приятно видеть менеджеров, которые хотят, чтобы их персонал был распознан.

Пишу, чтобы выразить недовольство обслуживанием, которое мне оказал отдел бронирования. Дважды я звонил, чтобы забронировать номер, четко заявляя, что я являюсь держателем карты Marriott Bonvoy и участником программы вознаграждений, и что я хочу использовать свои баллы для бронирования. В обоих звонках представитель сообщил мне, что баллы не могут быть использованы для бронирования, а затем резко прервал разговор. Такое поведение не только грубо и непрофессионально, но и совершенно неприемлемо. Я очень недоволен своим обращением и этой деловой практикой в ​​Courtyard Sacramento Cal Expo…

Наша компания останавливается здесь уже много лет! Лучшее — это бистро и помощь Кори и Ивана! Они потрясающие сотрудники, которые работают там 19 и 12 лет соответственно. Очень рекомендую остановиться здесь! На прошлой неделе мы так и не покинули отель, потому что еда и обслуживание просто потрясающие!

Мені дуже сподобався клінінг, я проживала на другому поверсі 5 днів, в мене прибирала жінка з рудим волоссям, не пам'ятаю її ім'я, я дуже задоволена її роботою. Сподоалось облуговування жінки бармена, вона робить смачну каву, а хлопець на барі з ранку був грубий і не привітний, я хотіла поснідати, спитала його як зробити замовлення, він грубо відповів що сніданки не входять в сервіс готелю, нащо я відповіла що я знаю. Він сказав обирайте з меню, я спитала де його взять меню, він в мене його жбурнув. Я не захотіла більше там снідати… Я один раз була на вечері, про пройшло добре.

Отличное обслуживание персонала и чистое просторное помещение для проведения вечеринок. Мы были очень рады устроить здесь вечеринку по случаю 18-летия наших любимых клиентов! Нам не терпится вернуться ✨

Обслуживание во время регистрации было превосходным, вежливым и профессиональным. Бар и ресторан рядом с вестибюлем были удобными, поскольку транслировали боксерский поединок. Недвижимость имеет просторную трехэтажную планировку с лифтом. Причина 4 звезд в том, что номера сильно устаревшие, включая туалет. Было ощущение, что это был 2004 год. Телевизор был маленьким, но позволял транслировать его через экран интерфейса отеля. Расположение рядом с аутлетами, торговым центром и Costco. В целом номера большие. Насадки для душа были ужасными.