Element by Marriott Ontario

Мы остановились в отеле Elements by Marriott, чтобы присутствовать на выпускном моей дочери в Toyota Arena, которая находится менее чем в четверти мили от отеля.
Место очень чистое. В нашем номере есть кастрюли и сковородки, плита, холодильник и кухонная утварь.
Чувствуешь себя как дома. Персонал очень дружелюбный, и проживание в таком месте стоит своих денег.

Мы с семьей прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, вся территория была безупречно чистой, и даже свежий, чистый аромат, витающий по всему отелю, произвел отличное первое впечатление. Наш номер был исключительно чистым и комфортным, что сделало наше пребывание еще более приятным. Мы действительно оценили внимание к деталям и превосходное обслуживание клиентов. У нас остались прекрасные впечатления, и мы обязательно вернемся в будущем. Настоятельно рекомендуем!

Мы приехали на выпускной. Место просто потрясающее! Если вы собираетесь на мероприятие по соседству, это место идеально подойдет. Девушки на ресепшене были просто замечательные, регистрация прошла быстро и без проблем. Коридоры нуждаются в хорошей генеральной уборке. Я жила в двухкомнатном номере с кухней. Полы тоже нуждаются в тщательной уборке. Клопов не было. На шторах и окнах было ОЧЕНЬ много пыли. Так что запаситесь лекарствами от аллергии. Для одной ночи это было идеально. И я очень рекомендую ресторан при отеле! Вкусная еда! И отличное обслуживание.

Первый раз, когда я останавливалась в Element, был замечательным. Второй раз — ужасным. Номер меня очень разочаровал: нехватка принадлежностей (ни бумажных полотенец, только кофе без кофеина, ни пакетиков сливок, сахара и т. Д. Всего 2 салфетки в держателе, 1 мочалка, полотенце для рук и 1 обычное полотенце? ), с чем мы бы смирились, если бы не грязь в остальной части номера. Ковер явно не был пропылесосен. По всему ковру и на диване валялись крошки и что-то похожее на арахисовую скорлупу. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить другой номер, нам сказали, что у них нет свободных номеров с двумя двуспальными кроватями. Никаких извинений, даже никакого признания наличия проблем. Само собой разумеется, мы больше НЕ будем останавливаться в Element. Я много путешествую по работе, и думаю, стоит отметить, что Marriott во многом уступает своему главному конкуренту. Я решил, что больше не стоит рисковать разочароваться, останавливаясь в любом из их отелей, особенно когда у конкурентов гарантированно первоклассное размещение.

Я ждала две недели, чтобы написать отзыв, в надежде, что самая большая проблема, с которой я столкнулась, будет решена. К сожалению, этого не произошло, и меня встретили вялым и высокомерным отношением.
Мы приехали в отель 30 января на конвенцию ужасов неподалеку. Расположение было отличным, так как отель находился в нескольких минутах езды от места назначения, и они даже предложили бесплатный трансфер до места проведения конвенции и обратно. Когда мы приехали и заселились, я спросила сотрудницу на ресепшене, может ли она списать деньги с нашей кредитной карты, и она ответила утвердительно. Я дала ей нужную карту для списания. Час спустя я заметила, что вся сумма уже списана с моего дебетового счета, что испортило нам отпуск. Я сразу же вернулась на ресепшен и спросила ее об этой ошибке. Она объяснила, что на кредитной карте временно заблокирована сумма в 100 долларов, и чтобы получить возврат на дебетовую карту, мне нужно подождать до выезда. Хм… ладно?! В общем, в тот день мой сын с нетерпением ждал возможности поплавать в бассейне, так как был довольно жаркий день, и мы просидели в машине шесть часов. Бассейн был грязным и непривлекательным. Мы пожаловались, и его довольно быстро почистили, и я видела, как кто-то регулярно чистил его каждый день после нашего приезда.
Когда мы выезжали, женщина на ресепшене сказала мне, что мне нужно будет перезвонить позже в тот же день, чтобы поговорить с кем-то по поводу возврата денег. Я так и сделала.

Мы останавливались в этом отеле в пятницу, 23 января 2026 года, и нам всё очень понравилось, пока персонал отеля не решил разместить кого-то с, кажется, десятью детьми поверх нас, и шум стал невыносимым. Топот, бег, прыжки — всё это вынудило нас выехать около 7 утра. Нам сказали, что менеджер (Джерри) недоступен на момент выезда, но обязательно свяжется с нами, чтобы обсудить наш кошмарный отдых. Моя жена уже 7-8 раз звонила, чтобы поговорить с руководством, но ей только и говорили, что с ней скоро свяжутся, и в итоге никакого ответа не получила! Очень хотелось, чтобы это место нам понравилось, но качество обслуживания клиентов определённо нуждается в улучшении!

Элегантный Element!
Как я мог пропустить этот отель, для меня загадка. Я бываю в районе Онтарио/Ранчо-Кукамонга один или два раза в год по делам и/или для отдыха. Обычно я останавливаюсь в Ранчо-Кукамонга в одном из отелей, расположенных через улицу Четвертую от торгового центра Ontario Mills. Цены в этих отелях всегда примерно на 25-30 процентов выше, чем в отелях Онтарио. Я нашел Element в своем приложении Bonvoy, и он оказался дешевле, чем отели в пяти минутах езды, поэтому я забронировал люкс с одной спальней.
Когда я приехал в отель, мой номер еще не был готов, поэтому меня повысили до полноценного люкса на первом этаже. Общая зона люкса огромная, спальни и ванные комнаты расположены сбоку от нее. В отеле и на территории есть все необходимое для проживания на одну или несколько ночей. В лобби много мест для сидения, кладовая и зона для завтрака с горячими и холодными блюдами. Снаружи есть большая терраса с барбекю и доступный открытый бассейн. В отеле есть очень большой и полностью оборудованный фитнес-зал с множеством тренажеров, включая кардиотренажеры, свободные веса, силовые тренажеры, универсальный тренажер, гири, коврики и многое другое. За время моего трехдневного пребывания я пользовался тренажерным залом пять раз, и хотя в зале постоянно находились люди, я мог использовать любое оборудование, когда мне это было необходимо. К отелю примыкает ресторан с полным спектром услуг, где подают блюда в стиле бара и паба, а также закуски и основные блюда.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Милый маленький номер, отличное обслуживание, Eureka — замечательное маленькое кафе при отеле, К. Д. Был великолепен в ресторане, и отель находится в нескольких шагах от арены Toyota. Мы с детьми и женой прекрасно провели время. Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, я бы сказал, что завтрак можно было бы улучшить, и я надеялся на джакузи, но этого не произошло. В любом случае, я с нетерпением жду возможности вернуться. Отличное место и замечательные люди, очень удобно!

В настоящее время останавливаемся в Element Ontario на 900 via Piemonte. Администратор на стойке регистрации очень резкий и недружелюбный. Мы останавливаемся в этом отеле последние 5 лет с перерывами и никогда не сталкивались с таким обслуживанием. Кроме того, нам сказали, что мы должны заплатить 10 долларов за ночь парковки, что было для нас в новинку. Раньше нам никогда не приходилось платить за парковку. При входе в вестибюль с одной стороны были сложены коробки. Может быть, это доставка, я не уверен. Украшение было скудным и неприветливым. Питьевой фонтанчик был грязным от налета, как будто кто-то почистил зубы и плюнул в него. Мы остановились в Townplace Suites by Marriott Ontario Airport вчера вечером, потому что нам нужно было приехать на день раньше. Вся атмосфера была потрясающей! Вестибюль был очень чистым и красиво украшен рождественской елкой и гирляндами. Играла музыка, а персонал был чрезвычайно профессиональным и дружелюбным. Завтрак тоже был очень вкусным. У них был широкий выбор блюд. Жаль, что я не забронировал номер у них, а не в этом вонючем отеле с грязными номерами. Я бы с радостью рекомендовал Townplace Suites.

Мы провели всего одну ночь, но номер был очень чистым, а кровать — удобной. Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым. Удобства, кажется, довольно новые и приятные. Кстати, за парковку взимается ежедневная плата. Чтобы включить свет и заказать уборку, нужно вставить ключ от номера в стену (она не автоматическая).
Хорошее расположение, рядом много магазинов и кафе.

Мы постоянные гости и знали, что выберем это место для поездки на Мировую серию и для посещения семьи и друзей. Мы останавливаемся здесь из-за расположения и доступа к зарядным станциям для электромобилей. Отель удобно расположен напротив Toyota Arena, но нам нравится его расположение из-за уединенности и легкого доступа к автостраде, торговому центру Ontario Mills, отличной еде и аэропорту. Бесплатный завтрак действительно хорош и предлагает большой выбор горячих и холодных блюд. Тренажерный зал большой для отеля и имеет вид на открытую террасу. В номерах удобные кровати, они не слишком жесткие и не слишком мягкие. Мне очень нравится фильтр для питьевой воды. Ванные комнаты всегда были большими, когда мы здесь останавливались. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ежедневно на стойке регистрации предлагают горячий травяной чай, а также горячий кофе. Собаки тоже разрешены, и вы бы и не догадались об этом, если бы не увидели их в лобби. Мы настоятельно рекомендуем Element для деловых или личных поездок. Это прекрасный отель и местоположение.

Нам очень понравился этот отель! Он чистый, современный, просторный, а кровати и подушки невероятно удобные.
Здесь предлагают хороший выбор блюд на завтрак, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Особенно нам понравилась кухонная зона в номере. Это делает пребывание очень удобным.
Мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Он чистый, современный, ванная комната и душ большие и просторные. Наличие кухни и холодильника — огромный плюс. Кровати и подушки очень удобные. Настоятельно рекомендую!

⸻
Недавно я останавливался в отеле Element в Онтарио, и мои впечатления от начала и до конца были просто потрясающими. Весь отель современный, чистый и действительно спроектирован с учетом комфорта. Каждая деталь — от просторных номеров до расслабляющей атмосферы — сделала мое пребывание исключительным.
Особая благодарность Джейми на ресепшене! Джейми был великолепен — теплый, гостеприимный и невероятно услужливый на протяжении всего моего пребывания. Редко встретишь человека, который действительно улучшает все ваши впечатления, но Джейми сделал именно это. Именно такое превосходное обслуживание клиентов делает отель незабываемым.
Я настоятельно рекомендую отель Element всем, кто посещает этот район. Я обязательно вернусь!

Этот отель первоклассный, и обслуживание на высоте. Отель также расположен в отличном месте, рядом с множеством ресторанов, как на улице, так и после посещения достопримечательностей. Мы с женой ездили в Южную Калифорнию с моим 14-летним сыном и останавливались здесь, пока посещали различные достопримечательности поблизости. Номера и лобби были очень чистыми, а завтрак — отличным. Менеджер Джерри даже поинтересовался, довольны ли мы нашим пребыванием. Моя жена сейчас снова едет туда на этой неделе, чтобы остановиться там со своей сестрой в рамках веселой девичьей поездки, и я уверен, что мы обязательно вернемся. Спасибо за прекрасный отдых!

Заселились в 15:00, горячей воды не было. Утром горячей воды всё ещё не было. В номерах очень шумно, очевидно, дешёвый ремонт. Спросили на стойке регистрации сегодня утром о сантехнике и горячей воде, они сказали, что сантехник наконец-то приедет сегодня утром в 8:00… обновление на 10:00: ни сантехника, ни горячей воды.
Завтрак — просто фарс: белый хлеб, бублики, кексы в открытой корзине БЕЗ КРЫШЕК, все их разгребают. Из хлопьев — хлопья Cheerios и разноцветные Cheerios.
Свежие фрукты: больше похожи на гнилые, бананы переспелые.

Чистый и ОЧЕНЬ просторный отель. Много мест, где можно отдохнуть вне номера, и сами номера отличные. Таша была такой милой и дружелюбной – именно такой человек, которого хочется видеть встречающим гостей. Если бы я когда-нибудь открыл отель, я бы без колебаний утащил её к себе на работу!