Embassy Suites Palmdale

Отель хороший, персонал дружелюбный. Мой номер был средним. Мне понравилось наличие холодильника в номере. Завтрак был отличным — особенно мне понравилась возможность заказать омлет по своему вкусу, разнообразие блюд и настоящая посуда вместо бумажной и пластиковой. Этого было бы достаточно, чтобы забронировать номер снова. Рядом много парковочных мест, а за углом находится множество магазинов и кафе.

Началось все с отличного обслуживания клиентов. В воскресенье утром в 2 часа ночи у меня не было бронирования, и администратор сделал все возможное, чтобы разместить меня и мою семью после того, как мы попытались остановиться в нескольких других отелях, которые отказались нас принять без бронирования, хотя номера были свободны. Чистый номер, отличный напор воды, просторный, нет запаха сигарет, хороший кондиционер, очень удобная кровать. В целом, отличное внимательное обслуживание клиентов. Большое спасибо.

Персонал на высшем уровне. Очень дружелюбный и услужливый. Номера были в порядке, но кровать немного изношена. Освещение было либо тусклым, либо слепящим. В номерах и ванной комнате нужно больше мусорных ведер. Пульт дистанционного управления перестал работать. В целом, все было хорошо.
Ресторан был неплохим, но дорогим. Включенный завтрак был намного лучше, чем в большинстве отелей, где я останавливаюсь.

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Сам отель очень красивый, а номера превосходные, но что действительно отличает это место, так это персонал — все были невероятно приветливы и профессиональны.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания был завтрак. На шведском столе предлагается фантастический выбор блюд, включая вкусные омлеты, приготовленные на заказ. Если вы ищете комфортное проживание с первоклассным сервисом и отличным завтраком, я настоятельно рекомендую этот отель!

В номере было холодно, я обратила на это внимание персонала в 3 часа ночи, потому что было слишком холодно, чтобы спать, а регулировка термостата не помогала. Персонал был совершенно бесполезен и ничего не сделал, чтобы помочь. Не говоря уже об ужасно шумном оборудовании снаружи. Раскладная кровать тоже была крайне неудобной, и сегодня у меня буквально синяки от пружин. Завтрак был хорошим, но 167 долларов не стоят того, чтобы провести одну ночь в боли и усталости весь следующий день из-за дискомфорта.

Моя компания поселила меня в этом отеле на пару дней. Я жил на втором этаже, прямо над крышей вестибюля. В те дни прошёл сильный шторм, и когда я проснулся утром, ковёр в спальне и гостиной был полностью мокрым под окнами. Я проверил окна, они были закрыты и герметично заделаны, так что вода в основном просочилась сквозь стены вдоль линии крыши вестибюля. Я позвонил вниз и сообщил им об этом, мне сказали, что они высушат ковры. Вернулся позже в тот же день, и они были немного сухими, но не полностью. Проснулся снова на следующее утро, и ковры снова были полностью мокрыми. Уходя, я сказал об этом на ресепшене, и мне сказали, что они снова их высушат. Также в тот день они меняли замки в двери на систему бесконтактной оплаты вместо вставки карты. Вернулся, взял новый ключ, пошёл в номер, а не смог войти. Я проделал это несколько раз, и единственный способ попасть в номер — это чтобы сотрудники службы технического обслуживания открыли мне дверь. Вернулся в номер, а ковры всё ещё мокрые. Ковры были мокрыми все 6 дней моего пребывания. Я пытался поменять номер, но мне сказали, что все номера забронированы на эти дни. Единственным плюсом за все время моего пребывания были два бесплатных напитка в баре. Меню ресторана показалось мне немного завышенным по ценам, поэтому я просто заказывал еду через Uber Eats. Бесплатный завтрак по утрам был хорошим. Надеюсь, в следующем году моя компания предоставит нам один из новых отелей, которые там строятся.

Очень хороший отель, но они берут плату за парковку независимо от того, паркуетесь вы или нет, и оставляют вам решать, исправлять ли счет позже. У них нет возможности отслеживать парковку, поэтому они просто добавляют ее к вашему счету.
Это случилось два раза подряд, даже когда я сообщила им при заселении, что не паркуюсь.
Мне сказали, что единственный способ решить эту проблему — это выехать лично и исправить счет при выезде. Если я выезжаю через приложение (как я это делаю), мне нужно позвонить, чтобы исправить это, а затем связаться с руководителем.
Это не большая проблема, они вежливо исправляют, но я бы предпочла остановиться в отеле, где мне выставляют правильный счет. Исправление счета — это хлопотное дело, с которым я не хочу возиться при составлении отчета о расходах.

Мы приехали сюда во время автомобильного путешествия между Северной и Южной Калифорнией. Сначала все прошло хорошо, регистрация прошла без проблем. Затем нам достался номер со сломанной раскладной кроватью, которую, хотя и проверили в 22:00, так и не починили. Бармен и повар, готовивший омлеты, были просто замечательными и явно старались изо всех сил, учитывая количество гостей. Мне очень не понравился утренний менеджер, который, как я видела, был очень невнимательным к пожилой женщине-инвалиду и плохо общался с ночным менеджером по поводу сломанного дивана. Два из четырех кардиотренажеров в спортзале не работали, а один из углов протекал. Мои ключи от номера перестали работать около 9:30 утра, перед нашим выездом.

Похоже, это довольно новый отель. Мы выбрали его из-за крытого бассейна и спа-салона. Несколько моментов: Во-первых, на вывеске на шестом этаже не был указан номер 600. Вывеска начиналась с номера 601. Нам должны были сообщить при заселении, что номер 600 не указан на вывеске и находится в самом конце коридора, за номером 602. Или же вывеску следует исправить. Во-вторых, электронные ключи от номера не работали в сканерах не только в нашем номере, но и у двери к бассейну. Мы заменили карты, но проблемы остались. Дважды нам приходилось звонить на ресепшн, чтобы кто-то пришел и открыл нам дверь.
Что хорошего: лобби отеля прекрасно оформлено. Много удобных зон отдыха для небольших и больших групп. Выбор блюд на завтрак отличный, включая свежеприготовленные омлеты. Все было очень вкусно, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Особенно Дульсе, которая прекрасно позаботилась о нас и нашей внучке.
Зона бассейна просторная, большой бассейн (без подогрева), в спа-зоне очень шумно, думаю, уровень воды был низким, поэтому шум от струй был громче, чем должен быть. В тренажерном зале было как раз подходящее оборудование для кардио — и силовых тренировок. В радиусе нескольких километров много ресторанов быстрого питания на любой вкус. В целом, это было приятное пребывание, и мы остановимся здесь снова.

Флор и Бри — лучшие бармены, которых я когда-либо встречала, я бы хотела, чтобы они работали в каждом отеле Hilton! Отель потрясающий, уборка номеров проводилась каждый день! Анна всегда следила за тем, чтобы у меня были полотенца и чистый номер. Арселия и Адайль на кухне готовили отличную пиццу и другую еду, блюда были идеальными и удобными после долгого дня.

Отличное место с приятной атмосферой. Напитки были приготовлены превосходно, а обслуживание действительно впечатлило. Флор и Бри были изюминкой вечера — очень дружелюбные, внимательные и по-настоящему хорошие бармены. Они поддерживали темп, не создавая ощущения спешки, и сделали общее впечатление намного лучше. Определенно, я бы вернулся сюда, особенно если бы они снова работали за барной стойкой.

Положительные стороны: Персонал замечательный, особенно женщина, которая работает в зоне для завтраков. Отрицательные.

Мы провели здесь выходные, отдыхая всей семьёй. Моим детям очень понравились тренажёрный зал и крытый бассейн. Бесплатный завтрак был огромным плюсом, на завтрак было много вариантов, а ещё один большой плюс — 2 бесплатных алкогольных напитка на каждого взрослого гостя каждый вечер!

💯% РЕКОМЕНДУЮ! Номера хорошие, чистые и обновлённые. В них есть небольшая раковина, холодильник и микроволновка. Нам также понравилась кофеварка в номере. В баре предлагаются бесплатные закуски и напитки по очень приемлемым ценам. В ресторане отеля есть небольшие порции. Разнообразие блюд, но всё очень вкусно. Но что нам больше всего нравится, так это то, что в стоимость входит завтрак, такой вкусный 👍. Это сделало нашу долгую дорогу домой лёгкой. Я всем рассказываю об этом замечательном опыте.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был очень отзывчив. Огромное спасибо сотруднику отеля! Отрицательные.

Они действительно дискриминируют детей и афроамериканцев. Сотрудники ресепшена звонили мне в номер всю ночь за 30 минут до заезда и приставали ко мне в день рождения моего семилетнего сына.

Я не из тех, кто оставляет негативные отзывы. Я понимаю, чем рискуешь, останавливаясь в отеле, однако, учитывая моё крайнее понимание, я ожидал большего сочувствия и усилий от администрации отеля, когда я сообщил им о множестве насекомых в нашем номере.
Было какое-то нашествие клопов! Мы провели всего одну ночь, и несколько раз мелкие насекомые ползали по кровати. Я немедленно позвонил администрации, они приехали, всё упаковали и извинились. С момента моего пребывания 23 августа 2025 года они не проявили никакой срочности или усилий, чтобы помочь моей семье. У моих детей укусы на теле, а наш чемодан до сих пор лежит в пакетах! Даже простой возврат денег не был осуществлён, поскольку номер был «забронирован через третье лицо». Все сообщения были инициированы мной. Нет никаких документов, подтверждающих, что это были не постельные клопы. Менеджер написал в своём электронном письме, что это просто «жуки». Означает ли это, что номер был кишит ими? Я не смог получить отчёт от службы борьбы с вредителями, поэтому у меня нет ни малейшего спокойствия или подтверждения, действительно ли это клопы. Однозначно, это худший отель из всех, где мы когда-либо останавливались, и худшее обслуживание клиентов. Они просто извинились и заверили меня, что номер закрыт для других постояльцев, пока они «проводят расследование». Номер был номером 521 на неделе с 23.08.25 по 30.08.25. Надеюсь, мой отзыв поможет другим.