Element by Marriott Palmdale

Я бываю в этом отеле несколько раз в год, и это просто верх непостоянства. Иногда всё превосходно, иногда (как сегодня вечером) — ужасно.
Я дважды просил убрать волосы предыдущего гостя из ванной, но безрезультатно. Попкорн на левой стороне кровати и плохо обученный персонал на ресепшене (хотя и очень дружелюбный). Я понимаю, что номера нужно быстро подготавливать, но было бы разумно дать команде горничных достаточно времени для уборки.
Последнее фото — это беглое протирание подоконника в ванной.
Наконец, никакого признания заслуг сотрудников отеля и никаких дополнительных льгот. Покупатель, будь осторожен.

Ужасный опыт. Мы оплатили защиту бронирования, но когда приехали, мой муж поехал с сыном, потому что у меня возникла проблема. Его не пустили, сказав, что ему нужна банковская карта, а не карта стороннего лица. Обслуживание было ужасным: вы оплачиваете бронирование, деньги берут авансом, но когда мы приезжаем, вам говорят совсем другое. Мы приехали на следующий день после бронирования, и нам сказали, что мы не можем поехать. Мы позвонили, чтобы получить возврат денег, и нам сказали, что они не могут этого сделать. Они легко забрали себе 340 долларов. Я не рекомендую это место. Ужасный опыт во всех отношениях.

Чисто, приветливый персонал, хороший завтрак, понравилось, что еду приносят сразу после заказа, а не просто заставляют сидеть за столиком. Очень чистый отель, мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.

Это лучший отель для длительного проживания, в котором я останавливался за годы путешествий. Прекрасный персонал, отличный тренажерный зал, хорошо оборудованные номера, тихо. Хорошо меблирован, полностью оборудованная кухня.

Отель был хороший и чистый, полностью соответствовал стандартам. Честно говоря, мы больше всего ждали бесплатного ежедневного завтрака. Шеф-повар Энес — лучший, он всегда готовит самые вкусные блюда и обязательно спрашивает, не хочется ли добавки! Мы возвращаемся сюда снова и снова благодаря Энесу! В целом, 5/5. Рекомендую.

Здание, очевидно, представляет собой отреставрированный старый отель, но выглядит неплохо. Номера спартанские, но комфортабельные, с крошечной мини-кухней. Очень порадовала современная ванная комната с душевой кабиной. Завтрак оказался на удивление хорошим, с выбором полезных блюд и хорошим кофе. Поблизости есть множество ресторанов.

Остановились здесь на одну ночь, так как не хотели возвращаться в Лос-Анджелес после вечеринки. Номера очень уютные, чистые и экологичные. Персонал очень дружелюбный, особенно Инес, которая обслуживает завтрак. Она сделала всё возможное, чтобы создать максимально комфортные условия для гостей.

Ещё одним прекрасным примером выдающегося генерального директора Карлоса С. Является создание превосходной команды гостеприимства в Element Palmdale. Во время недавней деловой поездки произошёл инцидент, приведший к госпитализации. Моя жена приехала ко мне. Карлос без каких-либо ограничений принял мою супругу в моём номере. Всё это время весь персонал Element относился к ней как к члену семьи. Моя жена сказала, что её очень утешило такое отношение в этот напряжённый период. Отель Element Palmdale — лучший выбор для тех, кто ищет семейную, гостеприимную атмосферу, будь то деловая или личная поездка.

Я очень редко оставляю отзывы, но этот отель заслуживает моего внимания. Я обладатель статуса Platinum Elite в Marriot. Не то чтобы я какой-то особенный, но, к вашему сведению, я останавливался более чем в 120 отелях в течение года. Этот отель был одним из худших, если не самым худшим, в сети Marriot, где я когда-либо останавливался. Номер был грязным, особенно ванная комната. Остальная часть номера была относительно чистой, но очень потрёпанной, а что касается штор, то, на мой взгляд, это было совершенно неприемлемо. Они просто не могли не знать о состоянии номера. Приложу фотографии, чтобы продемонстрировать это состояние.
Единственным плюсом в номере была кровать, которую я всегда считал самой удобной в гостиничном бизнесе. Завтрак был приличным, йогуртовый бар – очень хорошим. И, конечно же, должен отметить лучший свежевыжатый апельсиновый сок!
Ничто из этого не может оправдать состояние номера! Я прилагаю фотографию вентиляционного отверстия в ванной, окна со шторкой, фотографии фурнитуры душевой двери и порога. На последнем фото — шторы на окне, демонстрирующие состояние.
Я только что нажал на оценку номера в одну звезду, и мне тут же сообщили, что Google заблокировал мне доступ. Вот так…

Мне, как платиновому участнику, который много путешествует, этот отель даже не предлагает бутылку воды в качестве приветственного подарка. Все остальные бренды Marriott хоть как-то ценят лояльность. Вам нужно запросить номер, чтобы вам давали как минимум свежие полотенца ежедневно, даже если вы принимаете уборку, но это не происходит, пока вы не закажете несколько дней проживания. Счастливый час — это нормально, ничего особенного, но приятно. В номерах есть душевые кабины, поэтому я и останавливаюсь здесь, помимо того, что я очень предан лояльности Marriott. Я останавливался здесь последние 6 лет, будучи в деловых поездках, но могу с уверенностью сказать, что уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов значительно снизились со временем. Разумно ожидать, что обслуживание здесь лучше, чем у других брендов Marriott, поскольку они дороже остальных.

В нашем номере не было плиты, и девушка, которая меня обслуживала, сказала, что нужно быть внимательным при бронировании, потому что в некоторых номерах её нет. Она сказала, что лучше позвонить заранее и убедиться, что в номере есть всё необходимое, потому что мы бронировали через стороннего посредника, и фотографии не всегда соответствуют действительности. В любом случае, это очень хороший отель с замечательным персоналом, отличным завтраком, всевозможными магазинами, часом общения, бассейном, парковкой и тренажёрным залом. Во вторую ночь нас поразила песчаная буря, см. Фото.

Мы были очень рады иметь доступ к открытому бассейну, когда на улице почти 40 градусов по Цельсию.
Достаточно оборудованный тренажерный зал, если вы не хотите терять форму во время отпуска или командировки.
Великолепная зона регистрации. Большое спасибо команде за бесплатный аперитив с 17:00.
Завтрак очень хороший и обильный, каждое утро — фирменное блюдо.
Приветливый персонал, всегда с улыбкой, внимательный, предупредительный и т. Д. Они делают все возможное, чтобы удовлетворить просьбы клиентов. 10/10
Номер был чистым по прибытии, очень приятно, когда приезжаешь уставшим.
Полностью оборудованная студия и мини-кухня.
Превосходное расположение, прямо рядом с торговым центром, где мы могли запастись едой и другими товарами.
Бесплатная парковка… мы были очень благодарны.
Расположение в 1 часе 20-30 минутах от Лос-Анджелеса дает ему идеальное запасное положение для посещения региона.

Если вы приезжаете после полуночи, обязательно сообщите об этом персоналу заранее, иначе они отменят ваше бронирование.
Приехал поздно, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и помогла мне исправить ошибку в бронировании.
Номера прекрасные.
Лобби приятное.
Завтрак был хорошим.
Неплохо для этого района.

Отель хороший, номер и завтрак просто фантастические!
Забронировал через сторонний сервис.
Обслуживание в отеле… Приехал в 2 часа ночи, а номер получил только в 3:30.
Забронировал номер на день раньше, чтобы номер был свободен, учитывая столь позднее прибытие. Когда я приехал, они отменили мою бронь, потому что меня не было до полуночи, и сказали, что я должен предупредить их. Я останавливался в отелях сотни раз, и ни разу с таким не сталкивался.
После того, как я всё прояснил, сотрудник стойки регистрации сообщил, что сторонний сервис списал с меня на 4 доллара меньше, чем следовало. Меня не пустили в номер, пока это не будет исправлено. Разобрался, и всё стало нормально.
Суть стороннего сервиса в том, что он дешевле, чем ваш сайт, и в целом им проще пользоваться.
Ужасный опыт проживания, но, как я уже говорил, номер и завтрак были отличными.

Ещё один унылый отдых для участника программы Ambassador. При заселении заметили проблемы с кондиционером (стандартная система отелей Verdant), техническая помощь была оказана, но номер так и не остыл до заданной температуры.
Лобковые волосы размазались по душевой кабине, лампа и часы не работали, разъём для зарядки телефона не работал, и номер был просто «грязным».
Сообщил на стойку регистрации о проблемах с чистотой, и мне сказали: «Отлично, я им сообщу».

Персонал приятный, но бонусные баллы — обман. Я останавливался в этом отеле только ради баллов. Я звонил туда уже 6 недель, в том числе в Marriott, по поводу бонуса, который составляет 3000 баллов за проживание. Мне также не понравился завтрак. Хотелось бы, чтобы они предлагали более традиционный завтрак, но ресторана на территории отеля нет. Номера оборудованы, но если доплатить 50 долларов за ночь, то можно рассчитывать на все свои привилегии. Я буду работать с Marriott, чтобы вернуть мне деньги за дополнительную плату за ночь. Я езжу в этот отель каждый раз 30 дней. В других отелях я никогда с таким не сталкивался. Им, вероятно, стоит сменить этого менеджера.

Отличный отдых, регистрация прошла гладко, а агент был очень информативен! Номер был чистым, а пиво в подарок было приятным бонусом! Я бы сказал, что самое лучшее — все сотрудники были любезны и отзывчивы во время моего пребывания, и даже когда я попросил пару чистых полотенец на ночь, ночной портье был великолепен.