Element by Marriott Palmdale

Начнём с лучшего в этом месте — это персонал. Натаниэль всегда такой приветливый и добрый, всегда заботится обо мне с улыбкой на лице. Абсолютно первоклассное обслуживание!

Дина тоже очень приятна в общении и очень отзывчива! Очень хороший хозяин с отличным отношением к клиентам!

Это только имена людей, которых я знаю, но все, с кем я общалась, были добры и отзывчивы.

Для отеля в пустынной местности Палмдейла это отличное место для проживания. Расположение в Палмдейле отличное, прямо за отелем находится супермаркет Sprouts, и множество развлечений в шаговой доступности.

Недостатки незначительны и обычно решаются во время моего пребывания. Я останавливалась здесь почти каждую неделю с марта, поэтому у меня было несколько разных номеров. Большинство из них отличные, но некоторые нуждаются в улучшении (сломанные шторы, торчащие из розеток розетки, странный запах/шум или неработающий кондиционер — меня переселили в другой номер).

Было одно мое пребывание здесь на 5 ночей, и мой номер убирали всего один раз, что немного расстроило, но, как я уже сказала, это относительно небольшие проблемы.

С понедельника по четверг здесь проходит бесплатный «счастливый час» с пивом и легкими закусками, что встречается не каждый день, и это определенно дополнительный плюс!

В ​​целом, я бы порекомендовала этот отель всем, кто планирует провести время в Палмдейле, особенно на длительный срок, как это было у меня. Возможность иметь холодильник и готовить еду — это фантастика!

Я являюсь участником программы Bonvoy Platinum — ранее останавливался в отелях Element за границей и мне очень понравились их номера, обслуживание и удобства, поэтому я решил посмотреть один из них в США, хотя он и находится немного в стороне.

Недавно я останавливался в этом отеле, и он меня не разочаровал; единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что сотрудник младшего звена отказался выполнить гарантированный поздний выезд для участников программы Platinum, но руководство отеля довольно быстро исправило эту ситуацию. Меня также впечатлило, как хорошо персонал заботится о своих клиентах, например, Инес в зоне завтрака, которая готовит свежие яйца на заказ. Сотрудник, который меня заселял, сделал все возможное, чтобы предоставить нам дополнительное постельное белье и одеяла.

Завтрак был еще одним плюсом — множество свежих блюд, хорошее сочетание горячих и холодных продуктов и хорошо организованная обстановка, которая выделяет его среди других отелей Marriott. Зона отдыха и завтрака просторная, чистая и удобная, что делает ее отличным местом для отдыха и работы.

Мой люкс был просторным, современным и идеально подходил для семейного отдыха. Планировка номера больше напоминала небольшую квартиру, чем типичный гостиничный номер, и всё соответствовало нашим ожиданиям.

Отель также предлагает ряд удобств, которые повышают качество обслуживания. Тренажерный зал удивительно большой, с большим количеством оборудования, чем обычно в этом сегменте.

Отель выглядит относительно новым и имеет отличное расположение в Палмдейле для деловых путешественников, но на этом его достоинства заканчиваются. Номера унылые и, к сожалению, плохо убраны. На стенах ванной комнаты были видны длинные волосы. Длинные волосы также были на полу и в душевой кабине. Пробка на раковине в ванной застряла в нижнем положении, и мне пришлось её выковыривать, что было довольно неприятно. Завтрак практически отсутствовал. Есть зона «на заказ», где каждый день предлагается разное блюдо из яиц, но если вы его не закажете, ваш выбор будет ограничен хлебом в пищевой плёнке, английскими маффинами и йогуртом в ведёрке. Кроме того, здесь нет ежедневной уборки номеров. В лифтах пахло марихуаной, но, думаю, это обычное явление в Калифорнии. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если только лучшие варианты не заняты.

Огромная благодарность персоналу за заботу о нашей компании во время рабочей поездки. Они создали прекрасную и комфортную рабочую атмосферу. Спасибо Инес и Марии за восхитительные завтраки каждое утро!

Мы прекрасно провели время в отеле Element Palmdale, пока наша компания была в городе по работе. Весь персонал действительно сделал все возможное, чтобы позаботиться о нашей команде, и с первого дня мы чувствовали себя желанными гостями.
Огромное спасибо Инес и Марии за завтраки каждое утро. Они были невероятно добры, внимательны и следили за тем, чтобы все было в порядке и работало бесперебойно, даже при большом количестве гостей. Это действительно задало прекрасный тон нашим дням.
Команда на ресепшене также была великолепна. Джои, Дина, Даэнна и Натаниэль всегда были профессиональны, дружелюбны и быстро помогали во всем, что нам было нужно. Будь то вопросы, размещение или просто теплое приветствие после долгого рабочего дня, они сделали пребывание безупречным.
Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, а уровень гостеприимства действительно впечатлял. Видно, что персонал искренне заботится о том, чтобы гости прекрасно провели время.
Настоятельно рекомендую Element Palmdale и обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были чистыми, и обслуживание клиентов казалось хорошим, но мой номер вибрировал с пульсирующей частотой примерно с 4 утра (что меня разбудило) до 7:50 утра, когда я выехал. Весь номер. Это было безумие. Трудно хорошо выспаться, если весь номер вибрирует. Жаль, что мне не предложили компенсировать стоимость номера или хотя бы скидку в 50%.

Я бываю в этом отеле несколько раз в год, и это просто верх непостоянства. Иногда всё превосходно, иногда (как сегодня вечером) — ужасно.
Я дважды просил убрать волосы предыдущего гостя из ванной, но безрезультатно. Попкорн на левой стороне кровати и плохо обученный персонал на ресепшене (хотя и очень дружелюбный). Я понимаю, что номера нужно быстро подготавливать, но было бы разумно дать команде горничных достаточно времени для уборки.
Последнее фото — это беглое протирание подоконника в ванной.
Наконец, никакого признания заслуг сотрудников отеля и никаких дополнительных льгот. Покупатель, будь осторожен.

Ужасный опыт. Мы оплатили защиту бронирования, но когда приехали, мой муж поехал с сыном, потому что у меня возникла проблема. Его не пустили, сказав, что ему нужна банковская карта, а не карта стороннего лица. Обслуживание было ужасным: вы оплачиваете бронирование, деньги берут авансом, но когда мы приезжаем, вам говорят совсем другое. Мы приехали на следующий день после бронирования, и нам сказали, что мы не можем поехать. Мы позвонили, чтобы получить возврат денег, и нам сказали, что они не могут этого сделать. Они легко забрали себе 340 долларов. Я не рекомендую это место. Ужасный опыт во всех отношениях.

Чисто, приветливый персонал, хороший завтрак, понравилось, что еду приносят сразу после заказа, а не просто заставляют сидеть за столиком. Очень чистый отель, мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.

Это лучший отель для длительного проживания, в котором я останавливался за годы путешествий. Прекрасный персонал, отличный тренажерный зал, хорошо оборудованные номера, тихо. Хорошо меблирован, полностью оборудованная кухня.

Отель был хороший и чистый, полностью соответствовал стандартам. Честно говоря, мы больше всего ждали бесплатного ежедневного завтрака. Шеф-повар Энес — лучший, он всегда готовит самые вкусные блюда и обязательно спрашивает, не хочется ли добавки! Мы возвращаемся сюда снова и снова благодаря Энесу! В целом, 5/5. Рекомендую.

Здание, очевидно, представляет собой отреставрированный старый отель, но выглядит неплохо. Номера спартанские, но комфортабельные, с крошечной мини-кухней. Очень порадовала современная ванная комната с душевой кабиной. Завтрак оказался на удивление хорошим, с выбором полезных блюд и хорошим кофе. Поблизости есть множество ресторанов.

Остановились здесь на одну ночь, так как не хотели возвращаться в Лос-Анджелес после вечеринки. Номера очень уютные, чистые и экологичные. Персонал очень дружелюбный, особенно Инес, которая обслуживает завтрак. Она сделала всё возможное, чтобы создать максимально комфортные условия для гостей.

Ещё одним прекрасным примером выдающегося генерального директора Карлоса С. Является создание превосходной команды гостеприимства в Element Palmdale. Во время недавней деловой поездки произошёл инцидент, приведший к госпитализации. Моя жена приехала ко мне. Карлос без каких-либо ограничений принял мою супругу в моём номере. Всё это время весь персонал Element относился к ней как к члену семьи. Моя жена сказала, что её очень утешило такое отношение в этот напряжённый период. Отель Element Palmdale — лучший выбор для тех, кто ищет семейную, гостеприимную атмосферу, будь то деловая или личная поездка.

Я очень редко оставляю отзывы, но этот отель заслуживает моего внимания. Я обладатель статуса Platinum Elite в Marriot. Не то чтобы я какой-то особенный, но, к вашему сведению, я останавливался более чем в 120 отелях в течение года. Этот отель был одним из худших, если не самым худшим, в сети Marriot, где я когда-либо останавливался. Номер был грязным, особенно ванная комната. Остальная часть номера была относительно чистой, но очень потрёпанной, а что касается штор, то, на мой взгляд, это было совершенно неприемлемо. Они просто не могли не знать о состоянии номера. Приложу фотографии, чтобы продемонстрировать это состояние.
Единственным плюсом в номере была кровать, которую я всегда считал самой удобной в гостиничном бизнесе. Завтрак был приличным, йогуртовый бар – очень хорошим. И, конечно же, должен отметить лучший свежевыжатый апельсиновый сок!
Ничто из этого не может оправдать состояние номера! Я прилагаю фотографию вентиляционного отверстия в ванной, окна со шторкой, фотографии фурнитуры душевой двери и порога. На последнем фото — шторы на окне, демонстрирующие состояние.
Я только что нажал на оценку номера в одну звезду, и мне тут же сообщили, что Google заблокировал мне доступ. Вот так…

Мне, как платиновому участнику, который много путешествует, этот отель даже не предлагает бутылку воды в качестве приветственного подарка. Все остальные бренды Marriott хоть как-то ценят лояльность. Вам нужно запросить номер, чтобы вам давали как минимум свежие полотенца ежедневно, даже если вы принимаете уборку, но это не происходит, пока вы не закажете несколько дней проживания. Счастливый час — это нормально, ничего особенного, но приятно. В номерах есть душевые кабины, поэтому я и останавливаюсь здесь, помимо того, что я очень предан лояльности Marriott. Я останавливался здесь последние 6 лет, будучи в деловых поездках, но могу с уверенностью сказать, что уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов значительно снизились со временем. Разумно ожидать, что обслуживание здесь лучше, чем у других брендов Marriott, поскольку они дороже остальных.

В нашем номере не было плиты, и девушка, которая меня обслуживала, сказала, что нужно быть внимательным при бронировании, потому что в некоторых номерах её нет. Она сказала, что лучше позвонить заранее и убедиться, что в номере есть всё необходимое, потому что мы бронировали через стороннего посредника, и фотографии не всегда соответствуют действительности. В любом случае, это очень хороший отель с замечательным персоналом, отличным завтраком, всевозможными магазинами, часом общения, бассейном, парковкой и тренажёрным залом. Во вторую ночь нас поразила песчаная буря, см. Фото.