Candlelight Inn Napa Valley

Какое чудесное место! Мы с подругой остановились в этом прекрасном отеле типа «постель и завтрак», и он полностью оправдал наши ожидания. Если вам нравятся милые, уютные и очаровательные коттеджи, то это именно то, что вам нужно. Мы жили в номере «Леди Хизер» и наслаждались просторным номером с газовым камином, джакузи, видом на бассейн и задний двор, а также просторным балконом. В номере были халаты и кофемашина, а также ежедневная уборка. Вишенкой на торте стал ежедневный завтрак из 3 блюд. Каждый день был разным и очень вкусным! Вечером можно было насладиться печеньем, пирожными и сырной тарелкой. Весь персонал был замечательным и гостеприимным. Дом расположен на тихой, спокойной улице, всего в нескольких минутах от центра Напы. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Мое пребывание в Candlelight Inn было просто замечательным. Этот исторический отель типа «постель и завтрак» на 11 номеров обладает невероятным очарованием, и каждый момент был наполнен гостеприимством и комфортом. При заселении нас встретили бокалом вина, что задало тон расслабляющему отдыху в Напе. Внутри одной из моих любимых зон была гостиная — свежие брауни и печенье у уютного камина, с большим панорамным окном, выходящим на природу. После долгого дня я чувствовала себя как дома. Сам отель прекрасен. Задний двор окружен гигантскими секвойями, создавая мирную, уединенную атмосферу. Сидеть у бассейна с бокалом вина и бесплатной сырной тарелкой было идеальным способом расслабиться. Каждое утро завтрак был восхитительным и тщательно приготовленным — идеальное начало перед днем ​​дегустации вин и шопинга в долине Напа. В целом, Candlelight Inn — это теплое, домашнее, расслабляющее место, в котором есть все, чего можно пожелать от отеля типа «постель и завтрак» в долине Напа. Я с нетерпением жду возможности вернуться!

Мне пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств всего за четыре дня до заезда. Я полностью понимаю, что бронирование технически невозвратное, но я очень надеялся, что отель проявит гибкость — будь то частичный возврат средств, кредит на проживание в будущем или даже небольшая скидка на следующий визит. К сожалению, они совершенно не захотели со мной сотрудничать.
Я останавливался во многих отелях, которые относились к подобным ситуациям с большим пониманием, и меня разочаровало, что здесь не было предпринято никаких попыток найти разумное решение. Хотя я понимаю, что правила существуют не просто так, немного сочувствия и обслуживания клиентов очень важны, и этот опыт оставил негативное впечатление.

Очаровательный и красивый отель. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Предложение бесплатного бокала вина и сырной тарелки (от которого мы отказались, так как только что вернулись с дегустации и больше не хотели) было приятным. Постельное белье было мягким и шелковистым, и моему мужу кровать понравилась, хотя мне она не очень понравилась. Кабельное телевидение было не очень удобным, так как все фильмы, которые мы пытались посмотреть, были недоступны. Wi-Fi работал медленно. Нам достался номер с видом на бассейн. Он был уютным и красиво оформленным, но пах хлоркой. Никаких проблем с шумом не было, и мы спокойно провели ночь. Самое обидное, что мы не смогли включить джакузи, даже позвонив на стойку регистрации за чаевыми. Я специально забронировала номер «Бриттани», а не более дешевый номер с джакузи. Когда на следующий день мы спросили, могут ли они немного скорректировать нашу цену, чтобы она соответствовала той, которую мы бы забронировали, если бы не джакузи (с учетом налога, заплаченного за одну ночь, который составил более 400 долларов), нам ответили отказом, и в качестве извинений нам просто подарили бутылку недорогого красного вина. Завтрак был вкусным, особенно мне понравилось блюдо из яиц. Кстати, зарядное устройство для электромобиля работает только с Tesla и не совместимо с нашим Bolt.
Учитывая отзывы и цену, честно говоря, я ожидал немного большего. Должен сказать, что нам понравилось проживание, но четыре звезды — это максимум, который я могу поставить.

Персонал просто замечательный! Сэм (хозяин гостиницы) – просто находка, она просто замечательная и очень отзывчивая! Еда тоже превосходная! Дом очаровательный, но, к сожалению, уборка была проведена не очень качественно, особенно ковры.

Впервые в Напе, и у нас остались самые лучшие впечатления от пребывания в гостинице Candlelight. Завтрак был на уровне 5 звёзд, свежие десерты и тёплый камин, к которому можно было возвращаться каждый вечер. Все, кого мы встретили, были очень любезны. Сэм радушно встретил нас и с самого начала создал ощущение домашнего уюта.

Прекрасное и уютное место. Свежее печенье и брауни каждый день, а также приготовленный завтрак, были приятным бонусом. Расположено достаточно близко к автостраде, чтобы добраться до любой винодельни по вашему выбору.

Мы прекрасно провели время в отеле Candlelight Inn! Персонал был дружелюбным и информировал нас. По прибытии нам провели экскурсию по отелю. Завтрак каждый день был восхитительным и идеально подошел для начала дня перед знакомством с Напой.
Однажды во время завтрака в зал для завтраков вошла женщина и потребовала заселиться и разместиться «в лучшем номере! ». Персоналу удалось её успокоить и выпроводить, не потревожив гостей в столовой.
Наш номер был чистым и уютным! Камин в номере был прекрасным местом для холодных ночей.
Бассейн с подогревом, в котором так приятно поплавать после долгого дня!
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Очень разочарован своим пребыванием в Candlelight Inn. Мне пришлось отменить бронирование из-за действительно чрезвычайной ситуации, и, несмотря на то, что я объяснил ситуацию и обратился к ним через платформу бронирования, сотрудники отказались проявить гибкость или сочувствие. Они отклонили мою просьбу без всякого сочувствия или даже разумного объяснения.
Я часто бываю в Напе и с нетерпением ждала возможности остановиться здесь, но после этого случая я больше никогда не вернусь и буду советовать друзьям и семье избегать этого места. Гостеприимство должно заключаться не только в жёстких правилах; оно должно включать элементарную порядочность и понимание, особенно в непредвиденных ситуациях.
В Напе есть много других вариантов, где действительно заботятся о своих гостях. Рекомендую остановиться в другом месте.

Мы с партнёром провели здесь 3 ночи с 28 по 31 мая, и это было просто чудесное место. Всё здесь волшебно и так не похоже на многие другие отели, в которых мы останавливались раньше. Наш номер назывался «Верхний номер шампанского» и был оформлен в морской тематике, с множеством памятных вещей, разбросанных по всему номеру. По прибытии мы зарегистрировались у Сэм, и она предложила нам бесплатный бокал вина, что было очень приятно. Сэм была очень внимательна к гостям в течение всего дня. Завтрак каждый день был восхитительным… 3 блюда с совершенно разным меню каждый день. Однажды утром мне даже захотелось выпить коктейль «Мимоза». Не могу не упомянуть Мишель (нашу хозяйку), которая подавала нам завтрак с широкой улыбкой и вежливой манерой. Спасибо Мишель за заботу о нас. Candlelight Inn — это особенное место для проживания, которое нельзя пропустить. Спасибо Сэм, Мишель и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым и особенным. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания.

Мы останавливались здесь на 3 ночи с друзьями и были так близки к тому, чтобы отменить бронирование заранее. У гостиницы была настоящая проблема с отзывчивостью, что было удивительно, основываясь на некоторых отзывах. На электронные письма требовалось как минимум одно напоминание, чтобы получить ответ. Нас попросили заполнить опрос о наших интересах во время нашего пребывания. Абсолютно ничего не вышло… время было потрачено впустую. Никто не связался с нами, чтобы что-то спланировать. На мой второй запрос о помощи с рекомендациями ресторанов я получил их с предложением связаться со мной, как только будут доступны бронирования в час. Этого так и не произошло, поэтому я сделал это сам. Я получил сообщение с номером телефона, чтобы написать им, если у вас есть вопросы. У меня было несколько. Никаких ответов в течение 10+ часов или больше, потребовался второй или третий, а в одном случае телефонный звонок. Мы только что покинули гостиницу с похожей ценой и более хорошими номерами, где они не могли сделать достаточно для гостей. Эта гостиница с 10 номерами сделала мало или вообще ничего заранее, чтобы гости почувствовали, что это будет персонализированный опыт. Мы попросили зарегистрироваться на 90 минут раньше и сказали, что нам придется заплатить сбор, что мы и сделали, хотя другие гости приехали одновременно и, казалось, просто зарегистрировались, не упомянув об этом.

Candlelight Inn был для нас как маленький сказочный замок. Прием был очень дружелюбным. Мишель оказала нам очень теплый прием. Номер был абсолютной мечтой. Все размещение настоятельно рекомендуется, а завтрак заслуживает особой похвалы, он очень хорошо сбалансирован по витаминам, белкам и углеводам.

По прибытии нас ждали сырные тарелки. В моем номере был камин и терраса, которая выходила к (подогреваемому) бассейну и саду — очень расслабляюще. Персонал был дружелюбным и внимательным. Когда мы вернулись с ужина, в вестибюле под стеклом лежали пирожные и печенье. С парковкой проблем не было. Здесь нельзя ошибиться.

Мой муж сделал мне сюрприз на нашу годовщину, наш номер был прекрасен, вид был таким умиротворяющим, Саманта заставила нас почувствовать себя как дома с той минуты, как мы туда приехали. Мы уже сказали, что планируем вернуться. Весь персонал был таким милым, и это скрытая жемчужина недалеко от центра Напы. Это прекрасное место для пар или даже для девичьей поездки.

Я решил поехать в Candlelight Inn, потому что во время бронирования мне сказали, что я могу выехать в 3:00 за дополнительные 100 долларов, но когда мы пошли в отель, они сказали, что выезд в 11:00, и мы не можем оставаться дольше. Столь же толстая, как и комната, шторы на берегу ручья не катились вверх и вниз. В пульте от телевизора не было батарейки, в результате мы не могли смотреть телевизор, а дозатор шампуня не работал. В целом, у нас не было большого опыта.

Красивая недвижимость в уникальном старинном здании. Персонал был очень дружелюбным и любезным, было включено множество закусок, кофе, чая и завтрака. Сзади стоял роскошный бассейн с подогревом, ожидающий своего часа. Он был окружен шезлонгами и сиденьями для тех, кто хочет расслабиться после долгого дня.
Бесплатный бокал вина и сладости по прибытии заставили меня быстро почувствовать себя желанным гостем.
Комната наверху с кухней и милой деревянной обшивкой и морской тематикой, вероятно, не всем понравится.
Стены в спальне тонкие, как бумага, поэтому слышно каждое слово разговора соседского парня, который решил отвечать на все телефонные звонки после 21:30.
Кондиционер в моей комнате не работал, поэтому ночью мне было немного жарко, даже зимой.
К сожалению, сотрудники не смогли понять, как заставить работать автомобильное зарядное устройство, что стоило нам около 30 минут на следующий день и 15 долларов, чтобы полностью зарядить машину для поездки домой. За ночь он несколько раз вспыхивал, но затем отключили питание зарядного устройства.
В целом это был хороший отдых, но я бы не вернулся, потому что автомобильное зарядное устройство было ключевой особенностью.

Мы наслаждались нашей 30-й годовщиной свадьбы в Candlelight Inn. Совершенно потрясающее место. Персонал был невероятным. Завтрак был отличным. Сэм был самым любезным хозяином.