Candlelight Inn Napa Valley

Начну с того, что персонал был просто невероятным. Они были очень милыми и отзывчивыми. У меня пищевая аллергия, и они смогли учесть это при приготовлении завтрака. Мы оценили небольшие тарелочки с сыром и крекерами, которые предлагались в качестве бесплатных закусок. Гостиница прекрасна. У нас не было времени воспользоваться бассейном, поэтому я ничего не могу сказать о нем. Причина, по которой гостиница получает только 3 звезды, — состояние нашего номера. Он определенно видел лучшие дни, и износ очень заметен по всему номеру. Душ был крошечным, и дверь постоянно открывалась, пока мы им пользовались. Кровать была достаточно удобной. Кондиционер был старым и едва давал холодный воздух, даже на самых низких настройках мы все равно просыпались посреди ночи от жары и пота. В конце концов нам пришлось приоткрыть окна, чтобы охладить комнату. Самым большим разочарованием была ванна на двоих. Она очень долго наполнялась из-за низкого давления воды, вода остывала по мере медленного наполнения ванны, и форсунки были не очень мощными. В целом, это место неплохое, но мы бы его не рекомендовали.

Мы с мужем были в восторге от нашего пребывания в отеле Candlelight Inn Napa. Номер был уютным, с камином, кровать невероятно удобной, а персонал – приветливым и доброжелательным. Ежедневный изысканный завтрак из трех блюд и свежее печенье стали изюминкой нашей поездки, идеально подходящим перед дегустацией вин. Очень рекомендуем и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Прекрасное, расслабляющее место, словно переносящее в прошлое. Отличное обслуживание, бокал вина и сыр предлагают при регистрации. Вкусные печенья и пирожные. Номер аутентичный и уютный. Камин в лобби очень умиротворяющий. Территория для прогулок, располагающая к размышлениям. Вкусный завтрак.

Исключительные впечатления. Место красивое и ухоженное, как с точки зрения содержания, так и общего внешнего вида. Оно историческое и невероятно приятное. Номер был очень комфортным и имел все необходимые удобства. Например, я забыла средство для снятия макияжа и с трудом смывала его водой, мылом и бумагой. Кажется, это мелочь, но наличие средства в ванной комнате было для меня очень важной деталью. Каждая мелочь была очень продумана. Например, я веганка и сообщила им об этом по электронной почте. Они предоставили отличный завтрак, учитывающий мои диетические ограничения. Мой муж заказал стандартный завтрак, который тоже был великолепен. Наличие бассейна с подогревом было фантастическим — даже в холодную зиму мы смогли им насладиться. Кровать была невероятно удобной, а джакузи достаточно большим, чтобы пара могла комфортно им пользоваться. Я также должна упомянуть персонал. Хотя я видела не так много сотрудников, те немногие, с которыми я встретилась, были невероятными — чрезвычайно дружелюбными и эффективными. У меня нет слов, чтобы выразить, насколько мне понравилось все мое пребывание. Я определенно рекомендую это место и обязательно вернусь!

Какое чудесное место! Мы с подругой остановились в этом прекрасном отеле типа «постель и завтрак», и он полностью оправдал наши ожидания. Если вам нравятся милые, уютные и очаровательные коттеджи, то это именно то, что вам нужно. Мы жили в номере «Леди Хизер» и наслаждались просторным номером с газовым камином, джакузи, видом на бассейн и задний двор, а также просторным балконом. В номере были халаты и кофемашина, а также ежедневная уборка. Вишенкой на торте стал ежедневный завтрак из 3 блюд. Каждый день был разным и очень вкусным! Вечером можно было насладиться печеньем, пирожными и сырной тарелкой. Весь персонал был замечательным и гостеприимным. Дом расположен на тихой, спокойной улице, всего в нескольких минутах от центра Напы. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Мое пребывание в Candlelight Inn было просто замечательным. Этот исторический отель типа «постель и завтрак» на 11 номеров обладает невероятным очарованием, и каждый момент был наполнен гостеприимством и комфортом. При заселении нас встретили бокалом вина, что задало тон расслабляющему отдыху в Напе. Внутри одной из моих любимых зон была гостиная — свежие брауни и печенье у уютного камина, с большим панорамным окном, выходящим на природу. После долгого дня я чувствовала себя как дома. Сам отель прекрасен. Задний двор окружен гигантскими секвойями, создавая мирную, уединенную атмосферу. Сидеть у бассейна с бокалом вина и бесплатной сырной тарелкой было идеальным способом расслабиться. Каждое утро завтрак был восхитительным и тщательно приготовленным — идеальное начало перед днем ​​дегустации вин и шопинга в долине Напа. В целом, Candlelight Inn — это теплое, домашнее, расслабляющее место, в котором есть все, чего можно пожелать от отеля типа «постель и завтрак» в долине Напа. Я с нетерпением жду возможности вернуться!

Мне пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств всего за четыре дня до заезда. Я полностью понимаю, что бронирование технически невозвратное, но я очень надеялся, что отель проявит гибкость — будь то частичный возврат средств, кредит на проживание в будущем или даже небольшая скидка на следующий визит. К сожалению, они совершенно не захотели со мной сотрудничать.
Я останавливался во многих отелях, которые относились к подобным ситуациям с большим пониманием, и меня разочаровало, что здесь не было предпринято никаких попыток найти разумное решение. Хотя я понимаю, что правила существуют не просто так, немного сочувствия и обслуживания клиентов очень важны, и этот опыт оставил негативное впечатление.

Очаровательный и красивый отель. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Предложение бесплатного бокала вина и сырной тарелки (от которого мы отказались, так как только что вернулись с дегустации и больше не хотели) было приятным. Постельное белье было мягким и шелковистым, и моему мужу кровать понравилась, хотя мне она не очень понравилась. Кабельное телевидение было не очень удобным, так как все фильмы, которые мы пытались посмотреть, были недоступны. Wi-Fi работал медленно. Нам достался номер с видом на бассейн. Он был уютным и красиво оформленным, но пах хлоркой. Никаких проблем с шумом не было, и мы спокойно провели ночь. Самое обидное, что мы не смогли включить джакузи, даже позвонив на стойку регистрации за чаевыми. Я специально забронировала номер «Бриттани», а не более дешевый номер с джакузи. Когда на следующий день мы спросили, могут ли они немного скорректировать нашу цену, чтобы она соответствовала той, которую мы бы забронировали, если бы не джакузи (с учетом налога, заплаченного за одну ночь, который составил более 400 долларов), нам ответили отказом, и в качестве извинений нам просто подарили бутылку недорогого красного вина. Завтрак был вкусным, особенно мне понравилось блюдо из яиц. Кстати, зарядное устройство для электромобиля работает только с Tesla и не совместимо с нашим Bolt.
Учитывая отзывы и цену, честно говоря, я ожидал немного большего. Должен сказать, что нам понравилось проживание, но четыре звезды — это максимум, который я могу поставить.

Персонал просто замечательный! Сэм (хозяин гостиницы) – просто находка, она просто замечательная и очень отзывчивая! Еда тоже превосходная! Дом очаровательный, но, к сожалению, уборка была проведена не очень качественно, особенно ковры.

Впервые в Напе, и у нас остались самые лучшие впечатления от пребывания в гостинице Candlelight. Завтрак был на уровне 5 звёзд, свежие десерты и тёплый камин, к которому можно было возвращаться каждый вечер. Все, кого мы встретили, были очень любезны. Сэм радушно встретил нас и с самого начала создал ощущение домашнего уюта.

Прекрасное и уютное место. Свежее печенье и брауни каждый день, а также приготовленный завтрак, были приятным бонусом. Расположено достаточно близко к автостраде, чтобы добраться до любой винодельни по вашему выбору.

Мы прекрасно провели время в отеле Candlelight Inn! Персонал был дружелюбным и информировал нас. По прибытии нам провели экскурсию по отелю. Завтрак каждый день был восхитительным и идеально подошел для начала дня перед знакомством с Напой.
Однажды во время завтрака в зал для завтраков вошла женщина и потребовала заселиться и разместиться «в лучшем номере! ». Персоналу удалось её успокоить и выпроводить, не потревожив гостей в столовой.
Наш номер был чистым и уютным! Камин в номере был прекрасным местом для холодных ночей.
Бассейн с подогревом, в котором так приятно поплавать после долгого дня!
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Очень разочарован своим пребыванием в Candlelight Inn. Мне пришлось отменить бронирование из-за действительно чрезвычайной ситуации, и, несмотря на то, что я объяснил ситуацию и обратился к ним через платформу бронирования, сотрудники отказались проявить гибкость или сочувствие. Они отклонили мою просьбу без всякого сочувствия или даже разумного объяснения.
Я часто бываю в Напе и с нетерпением ждала возможности остановиться здесь, но после этого случая я больше никогда не вернусь и буду советовать друзьям и семье избегать этого места. Гостеприимство должно заключаться не только в жёстких правилах; оно должно включать элементарную порядочность и понимание, особенно в непредвиденных ситуациях.
В Напе есть много других вариантов, где действительно заботятся о своих гостях. Рекомендую остановиться в другом месте.

Мы с партнёром провели здесь 3 ночи с 28 по 31 мая, и это было просто чудесное место. Всё здесь волшебно и так не похоже на многие другие отели, в которых мы останавливались раньше. Наш номер назывался «Верхний номер шампанского» и был оформлен в морской тематике, с множеством памятных вещей, разбросанных по всему номеру. По прибытии мы зарегистрировались у Сэм, и она предложила нам бесплатный бокал вина, что было очень приятно. Сэм была очень внимательна к гостям в течение всего дня. Завтрак каждый день был восхитительным… 3 блюда с совершенно разным меню каждый день. Однажды утром мне даже захотелось выпить коктейль «Мимоза». Не могу не упомянуть Мишель (нашу хозяйку), которая подавала нам завтрак с широкой улыбкой и вежливой манерой. Спасибо Мишель за заботу о нас. Candlelight Inn — это особенное место для проживания, которое нельзя пропустить. Спасибо Сэм, Мишель и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым и особенным. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания.

Мы останавливались здесь на 3 ночи с друзьями и были так близки к тому, чтобы отменить бронирование заранее. У гостиницы была настоящая проблема с отзывчивостью, что было удивительно, основываясь на некоторых отзывах. На электронные письма требовалось как минимум одно напоминание, чтобы получить ответ. Нас попросили заполнить опрос о наших интересах во время нашего пребывания. Абсолютно ничего не вышло… время было потрачено впустую. Никто не связался с нами, чтобы что-то спланировать. На мой второй запрос о помощи с рекомендациями ресторанов я получил их с предложением связаться со мной, как только будут доступны бронирования в час. Этого так и не произошло, поэтому я сделал это сам. Я получил сообщение с номером телефона, чтобы написать им, если у вас есть вопросы. У меня было несколько. Никаких ответов в течение 10+ часов или больше, потребовался второй или третий, а в одном случае телефонный звонок. Мы только что покинули гостиницу с похожей ценой и более хорошими номерами, где они не могли сделать достаточно для гостей. Эта гостиница с 10 номерами сделала мало или вообще ничего заранее, чтобы гости почувствовали, что это будет персонализированный опыт. Мы попросили зарегистрироваться на 90 минут раньше и сказали, что нам придется заплатить сбор, что мы и сделали, хотя другие гости приехали одновременно и, казалось, просто зарегистрировались, не упомянув об этом.

Candlelight Inn был для нас как маленький сказочный замок. Прием был очень дружелюбным. Мишель оказала нам очень теплый прием. Номер был абсолютной мечтой. Все размещение настоятельно рекомендуется, а завтрак заслуживает особой похвалы, он очень хорошо сбалансирован по витаминам, белкам и углеводам.

По прибытии нас ждали сырные тарелки. В моем номере был камин и терраса, которая выходила к (подогреваемому) бассейну и саду — очень расслабляюще. Персонал был дружелюбным и внимательным. Когда мы вернулись с ужина, в вестибюле под стеклом лежали пирожные и печенье. С парковкой проблем не было. Здесь нельзя ошибиться.