Murrieta Hot Springs Resort

Я была так рада этому бронированию! Однако моя радость постепенно угасла. Изначально мы забронировали 50%-ный абонемент на день рождения, обычный дневной абонемент и беседку для взрослых. Я не учла, что мне может понадобиться дневной абонемент на террасу для взрослых, поэтому связалась с ними, чтобы изменить это для моего мужа. Затем я сообщила им, что при бронировании 50%-ного абонемента на день рождения мне не удалось выбрать, какой именно дневной абонемент мне нужен, и попросила доплатить разницу. Девушка, с которой я разговаривала, сообщила мне, что нет возможности улучшить абонемент на день рождения, и по сути мне придется отказаться от скидки на день рождения и заплатить полную стоимость абонемента на террасу для взрослых. Это наводит меня на мысль: если кто-то тратит дополнительные деньги на беседку, которая также находится в зоне для взрослых, почему бы не разрешить доплатить разницу? Кроме того, зачем вообще предлагалась 50%-ная скидка на день рождения, если ее нельзя использовать с террасой для взрослых (при оплате 50% стоимости) и нельзя использовать с покупкой беседки? В этом бронировании было столько несоответствий, что я решила перезвонить и просто отменить его. Это показалось мне очень подозрительным. Оператор даже не спросил, почему бронирование отменяется, и поспешил закончить разговор. Зачем терять 600 долларов, понимаете?

Мы прекрасно провели ночь в отеле Murrieta Hot Springs Resort, остановившись в номере Hillside Soaking Suites. Территория отеля просто великолепна, с живописными пейзажами, которые создают идеальную атмосферу для отдыха и расслабления.
Отдельное спасибо нашей официантке у бассейна, Ани, — она была просто замечательной. Она была внимательной, приветливой и очень хорошо осведомленной, уделив время, чтобы рассказать о различных удобствах и развлечениях, доступных на территории отеля. Ее обслуживание действительно сделало наше пребывание незабываемым.
Это был расслабляющий и восстанавливающий силы отдых, и мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться.

Отпраздновала свой день рождения, и Сидни Д. Оказала мне дружелюбное и внимательное обслуживание. Мне очень понравилось, что это место работает до вечера, территория прекрасная, и кто-то часто проверяет температуру в джакузи. Паровая баня слишком горячая, но сауна отличная. Обожаю гидротерапию в бане. Обязательно вернусь. 🧘🏽‍♀️ 🧖🏽‍♀️

Провели чудесные выходные, бассейны и территория великолепны. Стены в номерах тонкие, и хорошо слышно соседей сверху и по соседству. Посетили спа-салон с Дани и Кристи, обе были ПРЕВОСХОДНЫ. Отдельное спасибо Майклу за его занятия йогой и инструкции по погружению в холодную воду. Места для отдыха у бассейнов и доступ к развлечениям были очень доступными по цене, но лучше планировать заранее.

Я была первой, кто побывал в оздоровительном центре Murrieta Hot Springs Wellness Retreat, и это было прекрасное и целительное путешествие!
Анджела Киз — директор по оздоровлению, и она со своей командой разработали потрясающий план! Он индивидуально подобран с учетом ваших потребностей в области здоровья в сочетании с чудодейственными целебными свойствами минеральных вод. Используя все гидротерапевтические процедуры, разработанные медицинским директором доктором Маркусом Коплином, вы получите максимальный отдых, омоложение и восстановление. Этот протокол, сочетающий горячие, холодные воды и отдых, идеально подходит для снятия воспаления и восстановления после старых и недавних травм. Мне особенно понравилась прогулка по рефлексологической ванне Книппа в бане.
Не могу не упомянуть успокаивающую и расслабляющую аквааэробику и занятие по восстановлению сил.
Территория прекрасно ухожена, чтобы подарить вам душевный покой.
Конечно же, еда от Talia Kitchen и шеф-повара Мэтью невероятно полезна и вкусна. Они заботливо учитывают ваши диетические потребности, не жертвуя при этом вкусом.
Я также впервые попробовала цигун вместе со Скоттом. Он обладает глубокими духовными знаниями, очень уравновешен и с ним приятно общаться. Он был моим гидом по территории, а также показал мне щадящие упражнения для коленей.
Я очень довольна проведенным там временем и настоятельно рекомендую это всем, кто хотел бы получить опыт, исцеляющий тело, разум и душу.

Отель, территория и спа-центр нам очень понравились. Минеральные источники были великолепны, как и холодный бассейн. Нам сделали массаж, и Ана Р. Была просто потрясающей! Единственная (хотя и небольшая) претензия – спа-центр рекламирует неограниченное количество полотенец и халатов при проживании. В первый день мы не смогли найти полотенце ни в одном из двух мест, которые проверили, так как они закончились, поэтому нам пришлось довольствоваться промокшим халатом. На следующий день полотенца нашлись, но те, что нам дали, были потрепанными и выглядели старыми. После того, как мы потратили столько денег на проживание, я ожидала больших пушистых полотенец, как в большинстве дорогих спа-центров. Тем не менее, я рекомендую этот спа-центр, но на всякий случай стоит взять с собой пару пляжных полотенец.

В июне 2024 года на свой 50-й день рождения я получила подарочный сертификат. Я постоянно звоню и пишу в этот отель, чтобы забронировать номер и узнать баланс на карте. Во-первых, никто не отвечает на телефонные звонки, а когда отвечают, то не могут предоставить никакой полезной информации, кроме как написать в службу поддержки гостей, и они обязательно перезвонят. Подарочный сертификат на 225 долларов, который совершенно непригоден к использованию! Если вы все же решите остановиться в этом отеле, НЕ покупайте подарочный сертификат! Куда делось обслуживание клиентов?

Мы отметили здесь годовщину свадьбы, проведя здесь одну ночь. В целом, впечатления отличные и расслабляющие. Как и в некоторых других отзывах, получить квитанцию ​​из отеля по электронной почте оказалось непросто. Урок усвоен — всегда просите бумажные квитанции при выезде.
Спа 5/5
Горячие источники/Бассейны/Бассейны 3.5/5
Отель 3.8/5
Общая оценка: 4.1
Рекомендуем заселиться пораньше и прийти в купальнике, с халатом или без, в тапочках, готовыми пользоваться удобствами, потому что шкафчики и халаты не предоставляются гостям отеля. За них придется доплатить. Настоятельно рекомендуем взять с собой небольшую сумку/рюкзак, чтобы положить туда свои вещи, если вы не хотите арендовать шкафчики.
Однако, если вы забронируете массаж, он включает в себя большой шкафчик, халат и доступ в Сад Безмятежности, а также на остальную территорию. Обязательно зарегистрируйтесь в спа-салоне ПЕРВЫМ (даже если время вашей процедуры позже). Мы этого не сделали и в итоге заплатили за шкафчик. 😒
Процесс регистрации в отеле прошел довольно быстро. Мы заселились рано, около 12:30, рассчитывая воспользоваться всеми удобствами, и знали, что номер еще не будет готов. Нам выдали браслеты для доступа к бассейнам и баням. Мы ожидали немного больше информации от сотрудника на стойке регистрации, так как это был наш первый визит, но сотрудники на стойке регистрации были очень любезны!

Мне очень нравится этот спа-центр. Персонал просто невероятный. Сегодня мне посчастливилось посидеть в бассейне для взрослых, и меня обслуживала Йесения! Отдельное спасибо Йесении. Она невероятно дружелюбна и просто замечательная официантка. Она сделала день наших девочек фантастическим. Спасибо за отличное обслуживание.

Я пишу этот отзыв в надежде, что руководство курорта Murrieta Hot Springs Resort наконец-то отреагирует на неразрешенную и разочаровывающую ситуацию.
Мы забронировали номер на троих, но он был подготовлен только для одного человека, с одной чашкой и одним кофейным сервизом. Система кондиционирования воздуха работала крайне неэффективно — очень громко и постоянно включалась и выключалась, из-за чего температура в номере всю ночь колебалась между некомфортно жаркой и холодной. Все трое постоянно просыпались.
Утром я позвонила в службу обслуживания номеров, чтобы попросить недостающие кофейные принадлежности, и мне сказали, что это займет «некоторое время, потому что они заняты». Мы ждали больше полутора часов, и никто так и не пришел. Стены были очень тонкими; мы отчетливо слышали разговоры из коридора, лобби и соседних номеров, как будто они происходили внутри нашего номера.
Состояние отеля также разочаровало. Ковер в коридоре был явно испачкан и загрязнен, что снизило общее впечатление от чистоты и курорта. При выезде нас отчитали за ношение халатов, несмотря на то, что мы получили сообщение от курорта, в котором говорилось, что ношение халатов разрешено.
Я подняла эти вопросы при выезде и несколько раз после этого пыталась связаться с администрацией по телефону и электронной почте, но так и не получила ответа. Учитывая неоднократные сбои в обслуживании и отсутствие обратной связи, этот отдых значительно не оправдал ожиданий от курорта, ориентированного на оздоровление.

В целом, очень позитивные впечатления. Курорт старый и немного деревенский, но обслуживание клиентов действительно выделялось везде, где мы были. Спа-центр был замечательным — Шарлити сделала мне отличный интенсивный массаж, который размял мои узлы, а моему мужу очень понравился массаж у Шарлин, которая делала расслабляющий массаж средней интенсивности, но при этом снимала напряжение. Мне больше всего понравились термальные источники с более теплой температурой, особенно те, которые мы посетили после спа. Элиз на ресепшене спа-центра была всегда готова помочь и приветлива, а Молли на ресепшене отлично помогла нам решить проблему с номером. Бармен в Gunther’s был фантастическим и явно увлеченным своим делом. Хотя мы бы рекомендовали посетить курорт на один день, а не оставаться на ночь, персонал сделал наше пребывание незабываемым и приятным.

Регистрация заезда опоздала на полтора часа. К тому времени, как мы получили свой номер, уже стемнело, и нам было трудно найти наше здание из-за слабого освещения на территории и очень маленьких указателей, показывающих, где находятся здания. Люкс с собственной «персональной» ванной с горячими источниками очень маленький. Если я вернусь, я забронирую обычный номер в отеле и буду пользоваться только бассейнами с горячими источниками для гостей, остающихся на ночь. Это хороший отель, но вам нужно будет спланировать свой день, чтобы в полной мере насладиться пребыванием, поскольку большинство оздоровительных мероприятий и вход в спа-центр уже включены в стоимость. Выбор еды ограничен, поэтому вам придется искать рестораны поблизости и искать их самостоятельно.

Честно говоря, я являюсь членом клуба. Причина, по которой я стал им, просто потрясающая, и это идеальный способ провести мои дни. Это персонал. Начиная с сотрудников ресепшена в бане, Фаиза, Джей-Джея, Эйвери, Эндрю, Сидни и остальной команды (извините, я сейчас не могу вспомнить имена всех), каждый из них очень дружелюбный, профессиональный и внимательный. Быстро регистрируют, предоставляют полотенца, проводят ароматерапию в сауне и оказывают дополнительную помощь в Clay Cove.
Территория содержится в безупречной чистоте, а уборка номеров и работающие за кулисами инженеры/ремонтники бассейна просто великолепны. Отдельное спасибо Юли, которая всегда приходит рано и всегда улыбается всем гостям.
Мне очень нравятся занятия, а инструкторы по оздоровлению, такие как Майкл и Лорен, действительно знают свое дело.
В кафе Azuli отличные закуски, а картофель фри просто невозможно пропустить.
В баре у бассейна, оформленном в стиле «черепаховая скорлупа», бармены Алекс, Жюстин, Мах Анна и Ноа каждый раз готовят мне идеальный коктейль — «Палома», приготовленный из мескаля, грейпфрутовой содовой, свежего лайма и свежей мяты.
Напитки и еду у бассейна обычно подают Ани, Келси, Джоветт и Алана. Они всегда приветливы, готовы помочь и с ними приятно пообщаться.
Поэтому, каким бы замечательным ни был весь отель и как бы ни было интересно его исследовать, без этого потрясающего персонала он не получил бы такой высокой оценки.

Место очень, очень хорошее, но я не знаю, связано ли это с тем, что я был там 1 января, и персонала было меньше, но ему требуется ремонт, особенно в раздевалках и шкафчиках. Душевые были грязные, полные волос и полотенец на полу. Я провел там около четырех часов, и за все это время никто не приходил убирать. Стоит отметить, что я не оставался на ночь, у меня был только дневной абонемент, но я думаю, что состояние помещений можно значительно улучшить. В остальном, удобства очень хорошие, и еда довольно хорошая (бар в главном лобби просто потрясающий, с отличными напитками и едой).

Мы приехали сюда на рождественские каникулы, чтобы насладиться временем наедине с собой, не беспокоясь о семье. Почти всё было замечательно. Весь персонал, с которым мы общались, был добрым и отзывчивым, от сотрудников ресепшена до бармена. Однако, больше всего нас расстроило то, что в стоимость проживания входила неограниченная смена халатов и полотенец. Мы дважды просили об этом: утром и днем. Утром мы ждали полчаса, что было нормально; вероятно, это было связано с выездом гостей, проверкой инвентаря и т. Д. Однако во второй раз мы ждали 4 часа. Мы позвонили на ресепшен, зашли в баню и вернулись на ресепшен. Наконец, нам поменяли халаты и полотенца. Хотя нам всё остальное очень понравилось, и мы хотим вернуться снова, мы почувствовали, что необходимость обмена полотенец и халатов мешает нам остаться здесь на ночь ещё раз, поскольку это услуга, которой мы не могли легко воспользоваться, несмотря на её наличие. Но нам так понравилось, что мы даже подумываем о том, чтобы взять с собой свои собственные банные халаты и не возиться с обменом. Отсюда и оценка в 3 звезды.

Не могу ничего сказать о номерах, потому что не оставалась на ночь, но мне очень понравилось. Купила абонемент на вечерний отдых с подругами, и нам понравилось. Скажу, что хотелось бы, чтобы душевые убирали чаще, особенно учитывая количество людей. Когда я хотела принять душ перед уходом, на стенах и полу душевой были волосы. Я обязательно вернусь, потому что хочу попробовать все, что могут предложить горячие источники.

Я остановилась на одну ночь в честь нашей годовщины.
Заезд в 16:00, выезд в 10:00. Мы могли приехать пораньше, в 9:00, и выехать в 18:00.
Я добавила в стоимость номера лепестки роз и сладости. Вместо них мне прислали пластиковые искусственные лепестки роз. Однако мне вернули деньги за них после того, как я выразила свое недовольство.
Сладости спрятали в маленьком холодильнике, о чем я не знала. Поэтому я их не попробовала. С меня взяли за них деньги, хотя я их так и не увидела. Я смирюсь с этим, так как это моя вина.
Ресепшн работает круглосуточно, но на звонки по стационарным телефонам в номерах никто не отвечал.
В отелях, где мы останавливаемся на ночь, есть собственные бассейны, что, на мой взгляд, здорово, обеспечивает круглосуточный доступ и уединение.
Должна сказать, что в бассейне с природной горячей водой пахнет серой. Вода чистая, но запах неприятный. Я понимаю, что это не их вина, это из-за серы в природной воде, но я к этому чувствительна, запах немного напоминает канализацию, хотя он довольно слабый, и я к нему привыкла через некоторое время.
В целом, мне понравилось пребывание, и я бы с удовольствием вернулась. У них были групповые мероприятия, такие как грязевые ванны, купание в горячей и холодной воде, занятия йогой, которые могли занять вас во время отдыха.
Еда тоже отличная, мы ужинали в ресторане Talia.