Отзыв об отеле Murrieta Hot Springs Resort 4*

Я была так рада этому бронированию! Однако моя радость постепенно угасла. Изначально мы забронировали 50%-ный абонемент на день рождения, обычный дневной абонемент и беседку для взрослых. Я не учла, что мне может понадобиться дневной абонемент на террасу для взрослых, поэтому связалась с ними, чтобы изменить это для моего мужа. Затем я сообщила им, что при бронировании 50%-ного абонемента на день рождения мне не удалось выбрать, какой именно дневной абонемент мне нужен, и попросила доплатить разницу. Девушка, с которой я разговаривала, сообщила мне, что нет возможности улучшить абонемент на день рождения, и по сути мне придется отказаться от скидки на день рождения и заплатить полную стоимость абонемента на террасу для взрослых. Это наводит меня на мысль: если кто-то тратит дополнительные деньги на беседку, которая также находится в зоне для взрослых, почему бы не разрешить доплатить разницу? Кроме того, зачем вообще предлагалась 50%-ная скидка на день рождения, если ее нельзя использовать с террасой для взрослых (при оплате 50% стоимости) и нельзя использовать с покупкой беседки? В этом бронировании было столько несоответствий, что я решила перезвонить и просто отменить его. Это показалось мне очень подозрительным. Оператор даже не спросил, почему бронирование отменяется, и поспешил закончить разговор. Зачем терять 600 долларов, понимаете? В общем, мы забронировали номер в другом отеле, основываясь на их опыте, и там было намного проще забронировать, и никаких скрытых условий не было.