WoodSpring Suites Moreno Valley

Это был предоплаченный номер. Когда я приехала, мне сказали, что осталось всего 2 номера, и их сегодня НЕ убирали. Затем администратор ушел проверить, чистые ли номера, и больше не вернулся.
Я ушла, так как присутствие других гостей в холле также создавало у меня ощущение небезопасности.
Люди буквально спали в своих машинах на парковке. Самый странный опыт, который у меня когда-либо был в отеле, забронированном через Bookings. Com.

Ужасная бабушка упала, ударилась головой и не отвечала на телефонные звонки после разговора с администратором. Они часами пытались ее проверить. Пришлось вызвать полицию, чтобы она проверила ее состояние, после чего ее отвезли в больницу. И они не готовят завтраки и не убирают номера, там тараканы, ужасный отель. Не привозите сюда свою семью.

Я забронировал и оплатил номер за несколько месяцев вперёд на выходные, посвящённые Хэллоуину. Хотя я приехал через час после заселения, мне пришлось ждать номер больше двух часов, пока меня ждали несколько гостей.
Я понимаю, что у них не хватало персонала, и они просто хотели предоставить гостям чистый номер, но то, как они потом отреагировали, было неприемлемым. Сотрудница стойки регистрации дважды заверила меня, что я получу скидку за задержку, и я даже видел, как она документировала это для своего менеджера. Однако, когда я вернулся через несколько дней, помощник менеджера грубо отказал мне в возврате средств или скидке. Крайне непрофессионально гарантировать возврат средств лично, а потом не только отказываться от этого, но и делать это невежливо. Я понимаю, что у стойки регистрации может не быть полномочий предоставлять мне скидку, но они не должны гарантировать то, чего не могут предоставить. Всю эту ситуацию можно было бы решить или даже избежать, если бы они были лучше подготовлены к выходным, зная, что все места заняты. Самое непрофессиональное место, где я когда-либо останавливался.

Ужасный опыт, рекомендую, НО НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ. Они не меняют постельное белье, даже если это первый день вашего оставления. Кровать не застелена, на простынях много волос, отвратительная и грязная комната. На рассвете они дважды активировали сигнализацию без смысла. Ужасный опыт. Никогда не жил в других отелях. Не останавливайтесь в этом отеле. Удобства выглядят хорошо, одно из ужасных обслуживаний. Я ставлю ноль ⭐

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Было шумно и неуютно. Люди веселились на парковке. Я понимаю, что это длительное пребывание, и у меня есть собственные дети, поэтому постоянный грохот наверху меня раздражал. Я понимаю, что мы не всегда можем заставить наших малышей сидеть, но плата в 10 долларов за ВСЕ. У нас был двухместный номер с двуспальной кроватью, и мы должны были использовать только два полотенца в день, иначе пришлось бы платить 10 долларов. Я забронировал номер онлайн на 2 дня, и на второй день карта-ключ не сработала. Я вернулся в отель только в 6 часов. Они сказали, что обычно они взимают 10 долларов за обслуживание ключей после окончания рабочего дня. Как мне контролировать, сработает ключ или нет? Это было действительно странно. Номер был большим, но повсюду были тараканы и приманка для тараканов. Я определенно никогда больше здесь не остановлюсь. Кровати были очень неудобными, подушки были КРОШЕЧНЫМИ и плоскими. Это не очень хороший опыт для меня и моей семьи.

Я основываю свою оценку, не останавливаясь здесь на самом деле. Из-за семейных обстоятельств некоторые из моей семьи только что заселились. Конечно, мне пришлось пойти проверить все, как и любому другому родителю/бабушке или дедушке. Номер большой и очень чистый. Другие гости были приятными, и все, похоже, оставались сами по себе. Когда я оставил некоторые вещи в 11:00 вечера, на парковке не было никого, никаких громких звуков, никаких страшных людей, ничего, что можно было бы считать небезопасным или гетто. Я рад, что мои близкие в безопасности, в безопасной обстановке и рядом. Если бы я был гостем, я уверен, что это было бы 5 звезд, так как моя семья сказала, что персонал потрясающий.
Спасибо, WoodSpring.

Абсолютно мусор. Сотрудники стойки регистрации полный отстой. Позвонили и попросили дополнительные полотенца, сказали подойти к стойке регистрации. Подойди к столу, мне говорят, иди в свою комнату и принеси другие полотенца. Вернитесь с полотенцами из моей комнаты, чтобы они сказали, что у них есть только одно полотенце, которое они могут мне дать прямо сейчас. Все этажи пахнут сигаретами и пончиками. Сумасшедшие всю ночь сидят снаружи у дверей и умоляют войти и узнать, есть ли у вас еда или деньги. На самом деле хорошим работником может быть только обслуживающий персонал.

УЖАСНОЕ ОТДЫХАНИЕ В ОТЕЛЕ.
Боже мой, с чего бы начать? Я здесь уже целый ГОД, и когда мы только приехали, то заметили несколько проблем в номере и сразу же сообщили об этом персоналу. Но ни от кого нам никто не ответил. В душе не только был УЖАСНЫЙ напор, но и вода постоянно протекала, когда мы включали душ. Нам потребовалось два месяца, чтобы её поменять, и она всё равно течёт. Подсветка в микроволновке перестала работать спустя какое-то время после того, как мы там оказались. Мы сообщили персоналу, и они пообещали вызвать кого-нибудь для ремонта, но так и не сделали этого. И ещё: Осторожно, первые три этажа ужасно грязные, там ВОНЯТ ГРЯЗНЫМИ НОГАМИ и сигаретным дымом, что само по себе говорит о многом для отеля, где курить запрещено. Ещё один минус — КЛОПЫ! Я останавливался там с нового 2024 года и никогда не находил никаких насекомых, но недавно обнаружил постельных клопов, которые появились непонятно откуда! Персонал ужасно справляется с поддержанием чистоты снаружи отеля и ничего не делает с теми, кто нарушает очевидные правила! 0/10!

Мы останавливались здесь всего на одну ночь.
Первое впечатление: само здание красивое и удобно расположено рядом с рынком Starbucks и Sprouts, что является плюсом. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, и я оценил, что в отеле разрешено размещение с собаками, особенно с большими собаками. Спасибо за это!
Минусы:
К сожалению, место для выгула собак не обслуживалось — оно было покрыто собачьими фекалиями, несмотря на наличие мешков и мусорных баков. Кажется, многие из постоянных гостей не удосуживаются убирать за своими домашними животными. Кроме того, на улице было много курильщиков, поэтому в воздухе часто пахло смесью собачьих отходов, сигарет и время от времени травки.
Комната была адекватной, но не снабжена такими основными удобствами, как мыло, посуда или столовое серебро. Эти вещи приходится запрашивать на стойке регистрации, что не очень удобно. Кровать тоже была не очень удобной.
У нас также не было горячей воды в душе — в лучшем случае чуть теплой, что очень разочаровывало. Вдобавок ко всему, другие гости громко топтали по коридорам примерно до 22:00, из-за чего им было трудно расслабиться.
Положительным моментом стало наличие около 10 зарядных устройств ChargePoint для электромобилей. Однако гости используют места для зарядки как обычные парковочные места, что затрудняет доступ к ним. Мне посчастливилось поймать один, но цена абсурдна.

ХУДШИЙ ОПЫТ МОЕЙ ЖИЗНИ! Эта поездка научила меня, что я никогда не могу позволить мужу выбирать номера в отеле! Я только что останавливался там в январе 2025 года на вечеринке по случаю своего дня рождения, которая проходила недалеко от этого отеля. Это было в гетто, люди в коридорах смотрели на тебя, наблюдали за тобой и громко пели, никаких пейзажей, фактически просто выгнали свою машину!, никакой горячей воды и никакого чистого белья! НО из всего этого хуже всего было то, что вокруг распространялся сигаретный дым! Для меня, астматика, это было так ужасно! Даже полотенца пропахли дымом. И единственным ответом руководства было не зажигать благовония для борьбы с сигаретным дымом! Я хочу ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Я не могу вернуть свой день рождения, но хочу вернуть свои деньги. Во всяком случае, я могу спасти кого-нибудь от пребывания там! Это место отвратительное! Вы не хотите оставаться там!

Я новичок в этом районе, поэтому не знал, чего ожидать, но это длительное пребывание было отличным! Весь персонал был приятным, как только я вошел. Они заставили меня почувствовать себя частью семьи. За время моего пребывания я прошел через множество испытаний, но Бог держал меня за руку и провел через это! В длительном пребывании есть свои плюсы и минусы, но вы научитесь справляться! Дэниел, генеральный менеджер, очень помог, когда мог, он ни разу не смог решить проблему, с которой я столкнулся. Шей, помощник менеджера, тоже был рядом, чтобы помочь! Дамы на стойке регистрации Джози и Джейд всегда улыбались и были любезны, когда приходило время платить за аренду! Когда мне требовалось техническое обслуживание, Рауль был быстр и эффективен! Дежурная ночная бригада Уилл и Рэй удерживали форт поздно ночью, и я ценил их, особенно когда мне что-то нужно было так поздно! Моя комната не нуждалась в особой уборке, но горничная приходила и меняла мои полотенца и простыни, когда мне было нужно! Домработницей, которой всегда поручали убирать мою комнату, была Арайя – она приносит мне радость каждый раз, когда я ее вижу! Поскольку я пробыл там 7 месяцев, я смог встретить так много новых друзей! Некоторых я сейчас считаю частью своей семьи, особенно когда мне было плохо! Все они были рядом, чтобы помочь мне пережить трудный период в моей жизни! В целом, мое пребывание было отличным, я мог бы быть где угодно, но Woodspring Suites определенно был домом вдали от дома!

Комната была отличная, я получил комнату с кухонной раковиной и большим холодильником и, по-моему, заплатил всего 112 за ночь. Очень милая дама впереди, я не расслышал ее имени, но она была очень милой. Номер был красивым и чистым, не было никаких проблем, кроме напора воды в душе, за исключением того, что это отличный номер по отличной цене, очень рекомендую, буду бронировать снова!

К сожалению, это место обманчиво, можно было бы ожидать, что, поскольку это более новый отель, это будет отличное место для проживания, но это совсем не тот случай, когда в номере пахло дымом, не было утюга, ни мыла, ни горячей воды, она была теплой, и люди, слоняющиеся в коридорах вестибюля и на улице в любое время ночи, чувствовали себя небезопасно. Это был не хороший опыт.

Я вообще не рекомендую этот отель. Они не предоставляют обслуживание номеров, даже если вы останетесь на неделю. А если они поменяют вам полотенца, они возьмут с вас пять долларов за их смену, даже если вы отдадите им грязные, а они дадут вам чистые. Я никогда не видел, чтобы отель взимал плату за смену полотенец. Это означает, что если вы поменяете простыни. Платить также придется тогда, когда вы уже заплатили установленную ставку. Не могу поверить, что с тебя берут плату за смену грязных полотенец. И деньги вам не вернут. Администраторы очень отвратительные и утром и днем. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Я бы никогда не рекомендовал это место.

Прочитайте все отрицательные отзывы… и поверьте и Доверьтесь… они все очень точные…
За столом работают несколько девушек (Шони, Шей, Джосселин, Джейд), которые были очень милыми девушками. Они были вежливы, уважительны и очень приятны. Это единственное, что есть в этом месте. Остальное не очень хорошо. Это громко в любое время дня и ночи, и они не могут это контролировать.
Есть люди, которые тусуются на задней парковке, как будто они целый день находятся на озере или на пляже. Пьянство, вечеринки и шумиха, и, опять же, руководство не может это контролировать. Там люди с огромными собаками. Должно быть ограничение по размеру.
Сделки с наркотиками происходят повсюду. Люди курят марихуану день и ночь. Наша семья находилась там 24 дня, пока мы ждали завершения ремонта нашего дома. Это были худшие 24 дня в моей жизни. Я не рекомендую это место.
Любой.

Это был, безусловно, один из худших впечатлений, которые я испытал в отеле. Я прошел процедуру регистрации как обычно. Останавливались на 2 ночи. Кровать была ужасной, при малейшем движении она издавала очень громкие скрипы, уровень кровати был близко к полу. Честно говоря, я бы спал намного лучше, спя на земле. Всю ночь до 3 часов ночи в комнате над нами раздавались глухие звуки, хотя «тихие часы» — с 9 вечера до 6 утра. Рано утром кто-то пытался проникнуть в комнату, из-за чего я проснулся. Когда я подошел к двери, горничная заявила, что наша комната свободна. Хуже всего было то, что я вышел к своей машине в день отъезда и обнаружил, что мою машину отбуксировали, потому что при регистрации мне не выдали парковочный талон. К счастью, мне вернули деньги за мое пребывание за неудобства (я бы на это надеялся), однако я был расстроен тем фактом, что мне пришлось потратить большую часть своего дня на оплату Uber, чтобы отвезти меня в компанию Tow Company, а затем еще и закончить я заплатил 240 долларов за то, чтобы мне передали мою машину. Это был очень неприятный опыт, я никогда никому не порекомендую это место.

В каждом номере есть кухня. Персонал дружелюбный, но минимальный. Все варианты кроватей — королевские или двуспальные. Местные жители кажутся довольно тихими, но полицейские там каждый день. Рекомендую 4-й этаж, потому что пешеходов больше, чем обычно. Дети иногда бегают по коридорам.