Hotel Xola

Плюсы: Размер номера и уединение. Минусы: Уборка номера не проводилась в течение трех недель моего пребывания, и номер был не самым чистым. Мне пришлось привезти свою собственную прививку и аппарат для мытья волос, чтобы его почистить.

Превосходные впечатления, я останавливалась на две ночи и обязательно забронирую номер снова. Единственный минус – запах сигарет. Номера чистые и уютные. Все общение с персоналом было замечательным. Менеджер сделал все возможное, когда мой сын случайно запер нас снаружи ванной комнаты. На завтрак предлагались: бублики, кексы, апельсин, яблоко, йогурт, хлопья, вафли, кофе, апельсиновый и яблочный сок (их кладут в бумажный пакет). Парковка безопасная и бесплатная. Цена была отличной по сравнению с другими отелями поблизости, и завтрак соответствовал цене.

Ужасный персонал. Я бронировал через Expedia, потому что у него довольно высокий рейтинг на Expedia. Я приехал рано утром в 8 утра и спросил, могу ли я заселиться раньше и даже доплатить за один день. Администратор сказала мне, что отель переполнен и не может предложить ранний заезд до 15:00. Я знал, что она лжет, потому что, когда я спросил, может ли кто-то выехать раньше, могу ли я заселиться раньше. Администратор тут же снова отказала и настояла, чтобы даже если кто-то выехал раньше, она «не могла сказать горничной, чтобы она что-то сделала». Извините? Горничные могут работать только около 15:00? Если так, то почему на Expedia указано, что горничные доступны по запросу? Я позвонил в середине поездки, чтобы узнать, есть ли свободные номера, но администратор тут же снова отказала и настояла, чтобы я вернулся в 15:00. Она сказала, что у нее есть номера, просто она не может попросить горничную убрать один номер раньше просто из вежливости или даже если вы хотите заплатить за еще один день! Я знаю, просто она не хочет работать дополнительно, потому что это не увеличит её доход. Я читал отзывы в Google, там полно жалоб на это место. Откуда, чёрт возьми, берутся хорошие отзывы на Expedia?

Этот отель был УЖАСНЫМ! В номере, который мне дали, вообще не было электричества! Не работало освещение, розетки, телевизор, микроволновка или холодильник. Я был в полной темноте. Когда я попросил переселить меня, на стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать, и дали мне только фонарик. Утром я увидел, насколько грязно в номере: таракан в ванной, облупившиеся стены, пыль повсюду и вонь от сигаретного дыма, хотя это был этаж для некурящих. Завтрак был таким же отвратительным: вам пересчитывают, что вы хотите, кладут в коричневый бумажный пакет и выдают вам. Совершенно неприветливо. Отсутствие электричества, грязная обстановка и грубый сервис – это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Не останавливайтесь здесь.

В целом, мне там понравилось… удалось найти хорошие предложения в интернете со скидкой. Исходя из моего опыта проживания в других отелях в этом районе, этот конкретный отель был одним из лучших мест для проживания.

Пожалуй, это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался! Вот список проблем.
1. Не приходите с 19:00 до 19:30, иначе на стойке никого не будет, так как они будут на обеде.
2. На простынях пятна.
3. В номере всего 2 полотенца. Если попросите ещё, ответ будет: «Они будут доступны только утром, когда приедет уборщица».
4. В отеле висят таблички с указанием фитнес-центра, но его нет, только стрелки, ведущие в никуда. Когда я спросил, мне ответили, что фитнес-центра больше нет, потому что он «разрушен».
5. В отеле должно быть запрещено курить, но везде пахнет травкой.
6. Если вы забудете добавить детей в бронь, они не получат континентальный завтрак, так как они не были указаны в качестве гостей. Видимо, изменить это невозможно, и вы не сможете получить свою еду. Кто-то протягивает вам полуфабрикаты.
7. Льдогенератор не работает.

Плюсы: Кровать была очень хорошей. Минусы: Парковка ужасная! Мой кемпер никуда не влез. Пришлось припарковаться у боулинг-клуба и идти довольно далеко обратно в отель. Я пожилой человек с ограниченными возможностями, так что это было утомительно и неприятно.

Больше никогда не вернёмся, забронировали в последнюю минуту и остались на четыре дня. В первый же день нам пришлось поменять номер из-за запаха и чёрной плесени по всей ванной комнате. Бассейн и тренажёрный зал были закрыты, персонал крайне грубый, и приходится изо всех сил стараться, чтобы навести порядок. Здесь никогда не было ощущения чистоты, номера тесные, и написано, что разрешено проживание с домашними животными, но платить приходится почти столько же, сколько за дополнительного человека. Оплата за сутки, и места мало. Плохая вентиляция. Парковка грязная, и по ночам ползают тараканы. В большинстве номеров указано, что курить запрещено, но есть небольшая зона, где можно курить. В целом, во всём отеле стоит неприятный запах. Ключи-карты ненадёжные и часто выходят из строя. Я бы не вернулся и никому не порекомендую.

Здравствуйте. Я местный гид. Забронировали отель через Expedia. Бюджетный. Расположен в стороне от автострады. Первые впечатления: осмотрели номер. Неплохо. Полотенец было немного. На некоторых полотенцах были пятна крови. Смотрите фотографии. Холодильник нормальный, микроволновка нормальная. Телевизор работал отлично. Но когда пришло время спать, с 9 вечера до 4 утра соседи устроили драку под громкую музыку. Угрожали застрелить друг друга. Позвонил в холл. Никого не было, поэтому мне пришлось оставить жену и ребёнка в ванной на случай, если что-то случится. Спустились на лифте с 3-го этажа. Получили новый ключ от номера на 1-й этаж, рассказав Фаруку о случившемся. Он был не особо разговорчив. Вернулись на 3-й этаж и в спешке всё подготовили. Пришлось воспользоваться тележкой. Потом мы отправились на 1-й этаж. Все номера там пахли дымом и травкой. Наш не был исключением. Пришлось вернуться ещё раз. Имейте в виду, что мой ребёнок и жена устали. Я устал. Получил ключ от третьего этажа. Снова поехал на лифте. Номер был в стороне, но пришлось пройти мимо той комнаты, где они спорили. Окно в номере было открыто. Рядом с автострадой. Не мог нормально выспаться. Пожаловался в Expedia и в отель, и они наградили меня скидкой 25 долларов на проживание в отеле, если я воспользуюсь им в эти выходные. Я работал. Очень невнимательно. Пожалуйста, выберите другой отель. :)

Никогда больше мы здесь не остановимся, пожалуйста, заплатите немного больше за лучшее обслуживание и более приятный отель. Это место не для детей, так что имейте в виду. У меня есть малыш, и было 5 вечера, когда они пожаловались на шум. Мы приехали только для регистрации и сразу пошли на ужин, а вернулись только для того, чтобы наш старший сын переоделся для своего бейсбольного турнира, и в течение этого короткого времени в 5 вечера они пожаловались на моего ребенка. Они ошиблись в нашем бронировании, записав в него только двух человек, о чем мы сообщили им и показали подтверждение бронирования, и они сказали, что ничего не могут с этим поделать. Так как они не записали правильное количество людей, наши дети не смогли позавтракать. Ключ от номера постоянно ломался и не давал нам выйти. Все здание пахнет травкой.

Мы забронировали отель Xola, надеясь, что он подойдет для двухнедельного длительного пребывания моего мужа, но это был просто кошмар. Он пробыл там одну неделю и, к сожалению, застрял еще на одну, но я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.
Хотя на сайте указано, что бассейн и фитнес-зал закрыты (для нас это не большая проблема), проблемы выходят далеко за рамки этого:
• Прачечная: стиральная машина не работает, что невероятно неудобно при длительном проживании. Мой муж прибегал к тому, чтобы заткнуть ванну мусорным мешком, чтобы вручную постирать одежду, а затем развешивать ее по комнате для просушки.
• Завтрак: однажды он спустился в 7:30 утра, и ему сказали, что завтрак уже убран. На следующий день он попытался зайти в 6:00, но ничего еще не было готово. Абсолютно ненадежно.
• Wi-Fi: интернет очень нестабильный. Если вы планируете работать удаленно или вам нужно надежное соединение, не рассчитывайте на него здесь.
• Уборка: Обслуживание номеров не осуществляется, если вы не попросите об этом специально, о чем нас не предупредили при регистрации.
• Вредители: Хуже всего то, что он обнаружил тараканов в своем первом номере и ему пришлось просить переселить его. Абсолютно отвратительно.
Мы не можем позволить себе сократить наши потери и переселить его в другой отель, но это был разочаровывающий, стрессовый и неприемлемый опыт. Я бы никому не рекомендовал отель Xola.

Паулина на стойке регистрации, Ана, одна из уборщиц, были лучшими! Очень услужливые и дружелюбные. Определенно рекомендую этот дружелюбный и доступный отель.

Вчера вечером добрался до номера и сразу же захотел пописать, но тут же почувствовал отвращение. Очевидно, ванная комната не была убрана после предыдущего гостя. На унитазе и даже на самом сиденье были крошечные волоски, по-видимому, от кого-то, кто брился в раковине, мерзко! Также была видна плесень на потолке ванной и вокруг ванны. Сам номер был «нормальным», хотя и очень устаревшим, но в нем стоял запах, который я могу описать только как запах старых книг, поврежденных водой. Не рекомендую, если вы ждете чистоты.

Номера определенно НЕ чистые! Я сейчас нахожусь в одном из них, пока пишу это. Во всех углах душа и на потолке туалета видна плесень. Мы также нашли живого таракана, я в шоке! Дама из ресепшена довольно грубая и не должна приходить на работу, если ей здесь не нравится. Не могу дождаться, чтобы выбраться отсюда.

Это место просто нелепо, я бы не рекомендовал никому или какой-либо семье оставаться здесь на ночь. Генеральный директор сделала мое личное дело своим делом и решила, что я не смогу вернуться. Она заявила: «Поскольку я на секунду поговорила с членом семьи, я плохо себя веду». Что она такое? Я думал, что она генеральный директор, а не семейный консультант. В целом, у меня есть опыт дискриминации и расизма. Генеральный директор не совсем зрелая, она не взрослая женщина, она даже не разговаривала со мной, чтобы хотя бы дать мне понять, почему она выдвигает обвинения, она пряталась сзади 10 минут, ее пришлось заставить выйти и дать мне объяснения. Грубое обслуживание клиентов и просто неуважение. Генеральный менеджер очень груб, и его нужно переобучить тому, как обращаться с клиентами и держаться подальше от дел людей. Я так благодарен за то, что у меня есть Бог, который присмотрит за мной, что я смог попасть в другую комнату в другом месте. Бог не позволяет тем, кто делает другим зло, далеко зайти в жизни. Я вас всех предупреждаю. Генеральный менеджер здесь расист и неуважительно относится к афроамериканцам. Не говори, что я не хотел тебя.

Положительно: Низкая цена Отрицательно: Никакой уборки или смены белья за те две недели, что я там был. В коридоре всегда очень сильно пахло дымом каннабиса, хотя номера на этом этаже должны были быть для некурящих.

Персонал на стойке регистрации очень любезный и милый. Я обязательно вернусь снова на следующий день. Кровать размера "king-size" была абсолютно удобной, а ванная комната очень чистой, микроволновая печь и холодильник были прекрасным дополнением.