Comfort Inn & Suites Salinas City Center Area

Мы часто останавливаемся в отелях Comfort Inn. Наше пребывание здесь было замечательным: чисто, хороший завтрак, просторный номер для людей с ограниченными возможностями. Калпенна была просто потрясающей! Она тепло нас встретила, была очень внимательна и заботлива! Мы даже продлили наше пребывание еще на одну ночь, вместо того чтобы уезжать, потому что она была так любезна!

Я забронировала этот отель после отмены бронирования в другом районе из-за отзывов о предыдущем отеле (которые я изначально не читала). Тем не менее, я оказалась здесь из-за отзывов, которые не были ни хорошими, ни плохими, но указывали на то, что персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Я убедилась в этом на собственном опыте, и именно поэтому я осталась, решив по личным причинам, что мне некомфортно здесь останавливаться, будучи женщиной, путешествующей в одиночку. Женщина на ресепшене (возможно, менеджер? ) была очень добра и внимательна. Она заверила меня, что все будет хорошо. Я осталась, и хотя отель, как уже говорилось, старый, он определенно чистый. Номер был в порядке, кровать удобная. У меня не было никаких проблем с номером. Что я заметила, вернувшись на вторую ночь, так это активность в конце улицы. Я думала, что мне это кажется, но простой поиск в Google показал, что эта улица известна определенными видами активности, все из которых были рассмотрены городскими властями, но так и не исправлены. Следует отметить, что это касается района в целом, а не именно этого отеля. За время моего пребывания здесь у меня не возникло никаких проблем.

Я была в Салинасе, Калифорния, на похоронах 22 февраля 2025 года. Я не знала, что у нас есть где остановиться, поэтому забронировала этот отель. Я отменила бронь в течение 10 минут. Booking. Com уведомил меня, что они связались с отелем, чтобы сообщить об отмене. Однако с меня все равно списали деньги. Менеджер/владелица отеля, Рошни, отказалась вернуть мне деньги и постоянно меняла причину. Сначала она сказала, что они не получили уведомление об отмене. Когда я предоставила ей доказательства от Booking. Com, она изменила причину и сказала, что я лично не звонила. Я попросила отнестись с пониманием, так как Booking. Com уже уведомил меня о том, что отель был уведомлен, поэтому я не видела необходимости звонить. Затем она сказала, что с них уже списали комиссию, и они ничего не могут сделать. Я поговорила с Booking. Com, и они предложили отменить комиссию. Они позвонили в отель, чтобы решить этот вопрос от моего имени. Мне сообщили, что адрес электронной почты отеля, указанный на Booking. Com, неверен, поэтому отель не получил запрос на отмену бронирования, но ответственность за актуальность данных лежит на управляющем/владельце. Управляющий/владелец по-прежнему отказывается вернуть деньги, и теперь она утверждает, что Booking. Com лжёт, что они с ней не связывались и могли позвонить вместо того, чтобы писать по электронной почте. Судя по другим отзывам в Google, управляющий/владелец обманывал многих людей раньше и должен быть привлечен к ответственности за мошенничество.

Есть много горячей воды с хорошим напором воды. Попросил запасные полотенца и получил их без проблем. Комната была восхитительной, с диваном, холодильником, микроволновой печью и небольшой раковиной.
Будьте осторожны с проститутками, торговцами наркотиками и бездомными поблизости. Единственная другая проблема заключалась в том, что кровать была твердой и жесткой. Матрасу не давали покоя. Я ворочался всю ночь и несколько раз просыпался из-за того, что не мог заснуть.

Мы забронировали, исходя из наших потребностей, а не бюджета. Когда мы приехали, женщина изменила наши потребности, как будто она знает, что для нас лучше. Моя 11-месячная дочь оказалась на полу, пока мы спали в 3 часа ночи. Номера немного обветшали.

Гостеприимство было потрясающим! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Сам отель был очень чистым. Номера были просторными. Мы наслаждались завтраком каждое утро. Рекомендую всем. Мы остановимся там снова, когда навестим семью.

Мне очень понравился отель! Континентальный завтрак был восхитительным. Номера были великолепны.
Персонал был вежливым, а чистота и освещенная парковка сделали его прекрасным. Минусом было то, что нам пришлось заходить в здание через боковую дверь, которая, как было видно, была оставлена ​​незапертой всю ночь! Это было невероятно, потому что это давало доступ в наши номера любым незнакомцам, не оплатившим проживание. Мир, в котором мы живем, небезопасен, и я не могу представить, чтобы давать доступ в наши здания каким-либо сумасшедшим незнакомцам, несмотря на то, что повсюду установлены видеокамеры.
Лобби было закрыто наглухо, оставалось только маленькое окошко для общения с ночной сменой. Я никогда не останавливался в отеле с таким небрежным доступом для платящих клиентов. Женщина на ресепшене сказала, что если мы воспользуемся ключом, дверь откроется, но после многократных попыток с картой оказалось, что она не работает. Оказалось, что она не работает, потому что дверь не была заперта. И когда я несколько раз провел картой по двери, стало немного видно, что она просто не заперта, и ни один ключ в мире не заставит загореться зеленый индикатор, потому что замок был разблокирован. У меня было четверо детей в двух отдельных комнатах, плюс мой пожилой отец, и это меня очень беспокоило, я даже видела кошмар, в котором в комнаты входили мужчины, и я не могла защитить себя и своих детей. Для меня, как для матери, безопасность важнее всего.

Удобные кровати, но несколько дорогой отель, учитывая, что его расположение не слишком хорошее, а бассейн и джакузи не работают.

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Они удержали мой депозит без каких-либо объяснений и не смогли предоставить мне разумных объяснений. Несмотря на мои попытки обсудить эти вопросы с дежурным персоналом отеля, я столкнулся с серьезными проблемами. И 9, и 10 июля я предпринял несколько попыток поговорить с руководителем, но, к сожалению, сотрудники стойки регистрации ответили бесполезно, в том числе меня зациклили и отказали в дальнейшем обострении моих проблем. Если вы хотите чистый отдых без стресса, воздержитесь от проживания в этом месте.
Редактировать: Прочитав отзывы, я понял, что я не единственный клиент, у которого возникла эта проблема. Они мошенники!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Гость, будьте осторожны! Персонал/владельцы не заботятся об обслуживании клиентов. Их заботит только то, чтобы взять ваши деньги и заработать. Это был худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. После долгого дня путешествия это было не то, чего я с нетерпением ждал. Вместо этого я остался где-то еще. Они даже не вернули мне деньги.

Худший Wi-Fi, который я когда-либо ожидал, а настенные порты для Ethernet не работают уже много лет. Не ждите, что здесь вам придется выполнять какую-либо работу. В номерах странный запах, качество воды плохое. Удобства не очень хорошие, с посредственным завтраком и кофе, выберите один из других отелей в этом районе.

Довольно стандартная комфортабельная гостиница. Чистый, но не сверкающий, завтрак не очень хороший, кровать удобная и теплая. Хорошее соотношение цены и качества в целом, я бы остановился здесь снова.

Стандартный номер, ничего особенного. Есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка. На завтрак есть несколько горячих блюд, таких как вафли, яйца и сосиски. Дальше по улице находится Макдональдс или In n Out, если хотите.
В целом хорошее соотношение цены и качества.

Оплатил онлайн-бронирование через Expedia. Expedia заявила, что к депозиту, внесенному в отель, будет добавлено 150 долларов. По прибытии при попытке зарегистрироваться на стойке регистрации заявили, что ранней регистрации заезда не было. Меня это устроило, потому что до регистрации был час, она заявила, что им требуется кредитная карта, а не дебетовая карта, и пыталась списать средства. Мне 250 за депозит, а не то, что сказала Expedia. Когда я говорю «ОК», я буду сидеть в вестибюле и ждать регистрации, и пока я жду, я свяжусь с Expedia, она заявила, что если у меня нет кредитной карты и поскольку я использовал стороннюю организацию, они (отель) сохранят 250 долларов, которые я заплатил за номер, и отменяю бронирование. Я проигнорировал ее и сел. Поскольку я знаю, что она не может сделать это по закону, она буквально выбежала из-за прилавка и начала кричать, чтобы я уходил. Я спросил, почему, и сказал, что у меня есть сомнения, она настояла на том, чтобы я ушел. Не знаю, что я сделал, но она открыла дверь и сказала, что если я не уйду, она позвонит в полицию. Я буквально ничего не сделал. Пока я пишу это, я все еще стою перед отелем и жду снаружи, чтобы выяснить, что будет делать Expedia, потому что я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Я не знаю, из-за расы или нет. Я молодая чернокожая женщина, и я никогда не обращалась к женщине с каким-либо отношением или чем-то еще. Она индийская женщина и проклинала меня, когда я выходил из вестибюля.

Плюсы: Номер был чистым, большая, удобная кровать, хороший бар с раковиной. Минусы: Телевизор перед диваном не работал, был подключен к посудомоечной машине, в которой отсутствовала карта. Дверь с парковки должна была быть заперта ключом от номера, но никогда не была заперта. Зал для завтрака крошечный и переполненный.

Мы должны были понять, что это была большая ошибка, как только мы приехали. Фотография отеля полностью ложная. Он показан красочным снаружи, хотя на самом деле он тускло-серый. Полное искажение фактов. Вестибюль совершенно бездушный и депрессивный — не то место, где хотелось бы проводить время. Номера чистые, но это самые маленькие номера Comfort Inn & Suites, в которых мы когда-либо останавливались. Если в номере два человека, вам постоянно приходится уворачиваться друг от друга при передвижении. На весь отель есть одна тележка для багажа, и вам придется ее выслеживать или ждать, пока кто-нибудь другой ее закончит. Обещанный бассейн не работает до дальнейшего уведомления, а на первом этаже нет гостевого туалета — он тоже не работает, если прикажете. «Бесплатный» завтрак — это абсолютная шутка, худший с большим отрывом за нашу 24-дневную поездку. Это было настолько скудно и непривлекательно, что мы пошли в ближайший McD. Как вы могли догадаться, мы были так счастливы оставить это прискорбное извинение за Comfort Inn.

Переехал и остался на 2 недели. Номер исключительно чистый, что для нас было важно. Дружелюбный персонал, который очень радушно принял нас и старался изо всех сил помочь нам с нашими вопросами в этом районе. Завтрак был хорош. Определенно остановился бы здесь снова.