Extended Stay America Suites - San Rafael - Francisco Blvd East

Превосходное пребывание от начала до конца. Отель был очень чистым, комфортным и хорошо организованным. Персонал был профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь.
Особенно хочу отметить менеджера Джексона, который проделал выдающуюся работу, обеспечив бесперебойную работу всего процесса. Сразу видно, что отель хорошо управляется — внимание к деталям и обслуживание клиентов были на высшем уровне. Благодаря лидерству менеджера, вся команда обеспечила прекрасный отдых.
Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и беззаботного отдыха.

Это, безусловно, самый чистый отель типа «эсапиоида», в котором я когда-либо останавливался. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера просторные и хорошо оборудованы. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду работать здесь.

Этот отзыв посвящен сотруднику стойки регистрации, который меня заселял. Он был дружелюбен и оказал отличное обслуживание. Мы жили в номере 101, он был чистым и комфортным. Освещение могло бы быть немного лучше, но в целом пребывание было хорошим. Остановлюсь здесь снова.

Чистота парковки, когда я подъезжал, вселила в меня большие надежды на это короткое пребывание. Войдя в вестибюль, я ничуть не разочаровался: он был безупречно чистым. Персонал был великолепен с самого первого и до последнего общения. Мой номер был превосходным, чистым и очень функциональным.

Номера были фантастическими. Персонал тоже фантастический. Парень по имени Асайя с бородой. Это один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречал. Спасибо вам, ребята! Лучший пятизвёздочный отель на свете.

Один из лифтов постоянно сломан, из-за чего приходится ждать больше 5 минут каждый раз, когда он нужен. Им пользуются сотрудники, которые не говорят по-английски или не хотят говорить, и жутковатый ремонтник, который постоянно курит у заднего входа. Тротуары и парковка всегда грязные из-за каких-то отвратительных жильцов.
Бесплатный завтрак – просто посмешище! Кофе – отвратительная коричневая вода. Маффины – сухие, полуфабрикаты, овсянка всегда отсутствует, а кофе заканчивается до 8:30 утра.
Парковка ужасная, половина занята большими грузовиками, пикапами с прицепами и большими тягачами. Руководство ничего с этим не делает. Им бы следовало парковаться на улице перед отелем!
Те же рабочие, рабочие и дорожная бригада, которые живут там целую неделю или больше, много пьют, много курят, постоянно шумят, слушают ужасную латиноамериканскую музыку с басом в своих номерах и кричат ​​друг другу по-испански в коридорах.
Ключ-карта неожиданно перестаёт работать, и вам придётся идти в службу поддержки гостей в лобби, которая часто работает медленно или вообще не работает. Там всегда один человек, а иногда целая очередь. Представьте, что вы с двумя руками, полными сумок, пытаетесь попасть в ваш номер, а ваш ключ-карта не работает – очень раздражает!
Чтобы покурить, нужно находиться в 30 метрах от обоих входов и двух дополнительных выходов. Но отвратительные люди курят прямо перед дверями, включая техника, которая постоянно за вами наблюдает, что вызывает странное чувство.

В этом отеле длительного проживания очень чисто и профессионально. Генеральный директор был дружелюбным и приветливым, что сделало наше пребывание ещё лучше. После выезда моя жена обнаружила, что оставила телефон в номере. Мы подошли к стойке регистрации, и Тим был настолько любезен, что лично провёл её в номер и вернул телефон. Такой уровень обслуживания действительно впечатляет. Настоятельно рекомендую этот отель!

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в отеле Extended Stay America в Сан-Рафаэле. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а персонал — дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Особенно хочу отметить нового сотрудника, Тима, он проявил исключительный профессионализм и внимание, сделав мое пребывание комфортным и приятным. Он превосходно обслуживает клиентов, и я очень благодарен ему за помощь. Настоятельно рекомендую это место!

Поистине чудесное пребывание в этом отеле. Для пары с собакой, проживание в нём в течение длительного времени — безусловно, лучший вариант в Сан-Рафаэле. Он удобно расположен рядом с шоссе, рядом с множеством ресторанов и продуктовых магазинов. Есть зона для выгула домашних животных, которая также служит местом для курения. Просторные номера, хороший напор воды и наличие кухни — это всегда плюс! Мы останавливались здесь уже дважды и планируем вернуться! Это место заслуживает более высокой оценки. Моя единственная претензия — ограниченный выбор блюд на завтрак.

Я останавливалась во многих отелях Extended Stay America и каждый раз была в восторге. Я возлагала большие надежды на этот отель, поскольку он удобно расположен рядом с местом, где проходил стажировку мой муж.
Учитывая, что мы были в дороге с 5 утра, я решила рискнуть и посмотреть, нет ли у них номера для заселения пораньше. Джексон, который, как я полагаю, является менеджером, заверил меня, что свободных номеров нет, но он сделает всё возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу. Я оставила ему свой номер телефона и попросила позвонить. Он сказал, что к 13:30 что-то появится.
Неплохой опыт общения, и я не могу винить Джексона за то, что у него НЕТ свободных номеров в 10 утра. Но моему ребёнку нужен был туалет, а для туалета в коридоре требовался гостевой ключ отеля. Когда я обратилась к Джексону по этому поводу, он сказал, что там «ремонт», и не предложил другого решения. Я ушла. Мне так и не позвонили, и в итоге я забрала мужа с тренировки в 5 вечера, и мы отправились в отель, чтобы зарегистрироваться. Джексон был на стойке регистрации, и я сказала: «Ты мне так и не позвонил». Он извинился, и, признаюсь, выглядел он так, будто у него было много дел, ведь он кого-то тренировал; стоило бы постараться учесть мою просьбу.
Мы заселились. По прибытии в номер стало очевидно, что это очень устаревшее здание. Ничего страшного, правда? Меня поразило то, что гостю КАЖДЫЙ РАЗ приходилось спускаться в вестибюль, чтобы что-то сделать. Я говорю о вещах, которые должны быть в номере.

Это было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. TLDR: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Меня забронировали на ночи 1 и 2 августа 2025 года (номер 106), и в итоге я не остался на вторую ночь, первая ночь была настолько ужасной. Насколько же это может быть плохо, ох… позвольте мне посчитать!
— Я зарегистрировался и получил свой номер, но мне пришлось уехать, и я вернулся около 9 вечера. Мой номер был возле задней двери, поэтому я пошел припарковаться сзади, но обнаружил, что он тускло освещен, а у двери курит куча подозрительных парней, поэтому я припарковался спереди.
— Я захожу в номер, слышу, как ребята снаружи и в соседнем номере устраивают вечеринку, которая продлится примерно до 1 часа ночи.
— Пытаясь заснуть, я обнаружил, что кто-то сидит на ключах от машины, поэтому машина постоянно беспорядочно сигналит в течение следующих 2 часов (с 10 до полуночи). А ещё у меня прямо возле окна срабатывает автомобильная сигнализация (до сих пор слышно, как курят снаружи).
— Затем, в другой соседней комнате, около 23:00, женщина кричит во весь голос, занимаясь сексом. Это продолжается примерно до 2:00 с перерывами. Я также слышу, как открывается и закрывается их дверь в тихие часы. Может быть, это профессионал, которому платят за «энтузиазм»? … так оно и было.
— Всё это время холодильник скрипит, кондиционер стонет, и из коридора доносится постоянный шум, а задняя дверь открывается и закрывается, когда люди идут курить на заднюю парковку, примерно до 3:00.

Отель расположен на главной дороге и окружен офисами, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Довольно очевидно, что помимо краткосрочных постояльцев, таких как мы, здесь есть и долгосрочные бизнес-постояльцы, и те, кто, по ощущениям, временно проживающие, которые, возможно, когда-то были бездомными, но все, кого мы встречали, были чрезвычайно дружелюбны, и мы не чувствовали себя некомфортно. Номер был чистым, но кровати были похожи на раскладные, хотя и удобные. Не хватало нескольких мелочей, например, кофеварки, но ванна, похоже, была новой, и нам понравилась текстура. Континентальный завтрак оказался батончиками мюсли. Думаю, им следовало бы разместить постоянных постояльцев в одной части мотеля, бизнес-постояльцев в другой, а постояльцев краткосрочного проживания – в третьей. Это позволит избежать ситуаций, когда вас разбудят среди ночи постоянно хлопающие двери и сосед, временно проживающий в микроволновке, часами работающей, надеюсь, не потому, что он готовил что-то не то. Кроме того, в номерах не убирают ежедневно, и использованные полотенца приходится носить на стойку регистрации за новыми. Было очевидно, что наш номер предназначен для долгосрочного проживания, и он показался нам немного хуже, чем мы привыкли. В целом, номер чистый и ухоженный, но нужно лишь немного изменить некоторые детали, чтобы сделать его более комфортным для краткосрочного проживания.

Обслуживание клиентов в отеле просто превосходное. Они были готовы помочь нам, если что-то требовало внимания, они быстро реагировали. Менеджер отеля Джексон очень любезен, вежлив и готов ответить на любые вопросы. Номера чистые и просторные, а горничные активно убирали общие зоны. Расположение идеальное, тихий район недалеко от автомагистрали.

Очень безопасный въезд и выезд благодаря малоиспользуемому подъезду к главной дороге, а не оживлённому проспекту. Администрация отеля профессиональная и компетентная, сотрудники стойки регистрации и менеджер по обслуживанию отвечают на вопросы и мгновенно оказывают помощь. Уборка отличная; много очень чистых полотенец. Хороший новый телевизор с большим экраном. Вкусный бесплатный кофе в холле по утрам.

Менеджер, сотрудники стойки регистрации и управляющий объектом отвечают на вопросы сразу, не перекладывая их на кого-то другого. Они дружелюбны и отзывчивы, а генеральный менеджер очень профессионален. Уборка тщательная, номер всегда безупречно чистый, с достаточным количеством полотенец. Парковка — отличный выбор, поскольку она расположена вокруг отеля, а не только рядом и вдали, и мест для неё достаточно. Въезд и выезд из отеля действительно безопасны, так как он расположен на тихой улице, а не на оживлённом шоссе.

Моё пребывание здесь было вполне средним, что, учитывая цену, оказалось даже лучше, чем я ожидал. Номер был чистым и просторным. Мне также предоставили тостер и кухонные принадлежности. Однако из коридоров в номер легко проникал шум, и часто было трудно спать. Тренажерный зал тоже был небольшим, а оборудование, похоже, старым. Расположение, прямо у шоссе, тоже не самое приятное.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Номер был чистым, уютным и имел всё необходимое для комфортного пребывания. Но что меня особенно поразило, так это великолепное обслуживание клиентов.
Менеджер был невероятно любезным, отзывчивым и профессиональным. Он сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окружённым заботой. Редко встретишь такое искреннее гостеприимство, и я это очень ценю.
Очень рекомендую это место всем, кто ищет спокойного и приятного отдыха. Обязательно вернусь 😊