Courtyard San Francisco Larkspur Landing/Marin County

Обновление: команда связалась со мной, чтобы решить эту проблему после получения моего отзыва. Я благодарен за это.
-
Я оставил свой внешний аккумулятор в номере, и отель Courtyard использует сторонний веб-сайт для взимания платы с гостей за возврат потерянных вещей. С меня взяли 32, 85 доллара за отправку небольшого предмета на расстояние около 60 миль через USPS Ground, хотя сама почтовая пересылка должна была стоить около 10-15 долларов. Это абсурд.
Сторонняя платформа утверждает, что предоставляет «больше, чем просто этикетку для отправки», но с точки зрения гостя, это выглядит так, будто отель передал на аутсорсинг базовую услугу поиска потерянных вещей и переложил на клиента ненужные дополнительные расходы. Возврат небольшой забытой вещи не должен сопровождаться завышенными сборами или наценкой стороннего сервиса.
При такой цене я решил, что возвращать вещь не стоит. Служба поиска потерянных вещей должна помогать гостям вернуть свои вещи, а не заставлять их сомневаться, не дешевле ли заменить их.
Это больше похоже не на обслуживание гостей, а на способ монетизации бюро находок. Это негативно отражается на качестве обслуживания гостей и на бренде Marriott.

Нурис была той девушкой, которая помогала нам на ресепшене. Никогда не встречала более дружелюбного и доброго человека! Такая отзывчивая! Нам очень понравилось! Расположение фантастическое. Нам очень понравился фермерский рынок через дорогу и выбор еды.

Отличный отель, если вам удастся найти его примерно за 250 долларов. Номера немного устаревшие, но нет шума из окрестностей, что трудно найти в районе залива, когда отели расположены рядом с автомагистралями. Парковка удобная, а в номерах есть патио, так что вы можете наслаждаться свежим бризом залива прямо в номере, вместо того чтобы включать кондиционер.

Жаль, что я не прочитала отзывы перед поездкой, но я довольно часто останавливаюсь в отелях Marriott, и у них в целом довольно высокий уровень обслуживания, поэтому я просто бронирую, думая, что всё будет примерно одинаково. К сожалению, с этим отелем всё было не так. Кровать была очень удобной, а номер очень чистым, однако за 250 долларов за ночь это слишком дорого для номера среднего уровня. Кофемашина была качества Motel 6 с одним пакетиком сухих сливок и одним пакетиком сахара. Полотенца были жесткими, кондиционер жидким и совершенно бесполезным, а в ванной была проблема с муравьями, хотя я не ела никакой еды. Стены очень тонкие. Очень дешевая версия отеля Marriott. Больше сюда не вернусь, уж точно не за такую ​​цену.

Мы провели здесь ночь во время посещения этого района. Нам понравилось расположение, отель находится через дорогу от Marin Country Mart (рестораны и магазины). Регистрация заезда и выезда прошла легко. Персонал был приветливым. Обязательно остановимся здесь снова.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным, очень любезным, вежливым и профессиональным. Регистрация прошла легко. Вокруг отеля много парковочных мест. Есть хороший бассейн с подогревом, что было огромным плюсом. Я поставил четыре звезды, потому что отель мрачный и старый. Конечно, можно было бы сделать его светлее, хотя бы просто поменять ковёр. В остальном, отель чистый, и я бы с удовольствием вернулся.

Останавливались на одну ночь, поэтому оценить могу лишь частично, но меня разочаровало, что термостаты, похоже, не имеют настройки «всегда включён», а когда включался кондиционер, раздавался такой шум, будто самосвал проезжал по парковке отеля. Душ был хороший, напор воды приличный.

Прекрасное место для выходных. Расположение идеальное: прямо через дорогу от торгового центра Marin Country Mart с магазинами, ресторанами и фермерским рынком по субботам. Паром в район залива находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Цены очень разумные. Уборка номеров производится по запросу. Нам очень понравилось. Номера хорошие и комфортные.

Не рекомендую этот отель. Плинтусы выглядели так, будто их не мыли несколько месяцев. В отеле есть патио, и на стульях лежали полотенца, возможно, от предыдущего гостя. Номер был старый, несовременный и слишком дорогой. Заселились несколько гостей, но только у меня попросили предъявить удостоверение личности и удостоверение личности государственного образца. Не удалось найти удостоверение личности государственного образца, поэтому с меня взяли дополнительно 100 долларов.

Отель расположен рядом с паромной станцией, откуда отправляются паромы в Сан-Франциско. Территория утопает в аромате эвкалиптов, создавая атмосферу умиротворения и покоя. До Сан-Франциско можно добраться на пароме за 25 минут, а велосипеды можно взять напрокат.
Завтрак 🥞🍳 подается на заказ в лобби с видом на бассейн во внутреннем дворике. Бассейн подогревается, и вам приносят свежие полотенца прямо у входа.
Номера были безупречно чистыми, с отличным постельным бельем и исключительными матрасами.
Попрощайтесь с болью в спине и поприветствуйте прекрасный ночной сон. В номерах есть полностью затемняющие шторы, а.
Лифт и уборщицы работают бесшумно, обеспечивая спокойный отдых. В номере есть кофеварка и холодильник, шампунь, ополаскиватель для волос и дополнительные подушки. Чашка чая ☕ сделала мою ночь незабываемой. Рекомендую.
Сядьте на паром в Сити и наслаждайтесь жизнью.

Иногда сложно забронировать отель, не осмотрев его… Всегда переживаю за район, но этот отличный. Через дорогу много небольших кафе, ресторанов и магазинов. Остановился бы здесь снова.

Прекрасный отель, Мария на стойке регистрации была просто восхитительна и очень отзывчива. Она сделала наше пребывание идеальным. Она была просто чудесна! ❤️

У меня был худший опыт в Courtyard Larkspur (моё последнее пребывание). Персонал не отвечал в чате, а когда отвечал, всегда говорил мне идти на стойку регистрации. Отель не смог выполнить ни одну из моих просьб и не был восприимчив. Еда в бистро была ограничена из-за оборудования. Кондиционеры в номерах были неисправны и напоминали кондиционер из Motel 6. Для давнего участника Bonvoy это было крайне разочаровывающим.

Я не спал с 2:30 утра, потому что Marriott снова установил датчики движения в кондиционерах. Как гость, я не могу контролировать работу кондиционера в номере, и это абсурдно, учитывая, насколько дороги эти номера. Нет возможности управлять вентилятором в одиночку из-за того, как они его установили. Главное неудобство. Я буду очень уставшим сегодня весь день. Персонал в отеле отличный! Расположение хорошее. В качестве предложения купите несколько вентиляторов на пьедестале, чтобы гости могли ими пользоваться, когда кондиционер такой паршивый.

Это один из моих любимых отелей в Марине. Мы останавливаемся там каждые 4 недели. Мне нравятся люди, и этот отзыв трудно писать. Мы приехали туда на мой день рождения и остановились в нашем обычном номере 328. Мы заселились в воскресенье, и все было замечательно, как и в понедельник. Во вторник моя жена проснулась и была вся в укусах по всему животу. Я лечил ее сильным кортизоном, и мы пытались насладиться моим днем ​​рождения, но она так сильно чесалась. Укусы превратились в головки, и все стало еще хуже. Мы вернулись домой, и она пошла к своему дерматологу, который определил, что это укусы клопов. Я отправил фотографии укусов и заключение врача в Marriott. Они сказали, что проверили номера, и клопов не было. В номере, в котором мы жили, было 2 двуспальные кровати. Меня не укусили, так как я спал в другой кровати. Врач дал моей жене очень сильный крем, который сработал. За последние 4 месяца мы спали в двух местах: у нас дома и в этом отеле. С тех пор, как она вернулась домой, укусов у нее не было. Так что это отель. Marriott, похоже, не заботится о будущих гостях, поэтому я сообщила о них в Marin Health and Public Services. Мы не искали ничего, кроме заверений, что в номере нет клопов; мы этого так и не получили. Поэтому мы перенесли свой бизнес в другое место, что очень печально.

Это место — жемчужина. Отличное расположение в Норт-Бэй, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и паромов Золотых Ворот. Персонал был восхитительным и очень любезным. Я вернусь.

Расположение было потрясающим. Никакой бесплатный завтрак не был отстойным. Комната была ужасной. Ненавидел кровать и возраст комнаты. Он казался старым. Не остановлюсь здесь снова.