Hampton Inn Los Angeles-West Covina

Мне нужно было приехать в район Сан-Димас, и мне нужен был отель. Я всегда знаю, что в Hampton Inn будет безопасно и чисто. Так и было! Я только что останавливался в Best Western в Пасадене на прошлой неделе, и это было ужасно. Этот отель был намного лучше, а персонал был вежливым и услужливым. Совет от профессионалов: вставайте пораньше на завтрак, потому что он начинает заканчиваться к концу.
Расположение прямо на бесплатной дороге и рядом с отличным мексиканским рестораном. Идеально для короткой остановки. Также прямо за углом находится IKEA.

Неприемлемое поведение — я сам был свидетелем.
Обычно я не оставляю отзывы, но я был с другом, когда это произошло в Hampton Inn в Западной Ковине в воскресенье, 18 мая, и я лично был свидетелем всего.
Мы приехали вместе, чтобы зарегистрироваться. Мужчина-агент на стойке регистрации отказался принять действующую кредитную карту моего друга и настоял, чтобы он использовал дебетовую карту. Когда мы спросили, почему, мужчина сказал: «Дебетовые карты — это как наличные», и отмахнулся от всех наших опасений. Это казалось подозрительным и абсолютно бессмысленным — особенно если исходить из отеля Hilton.
На следующее утро другой сотрудник по имени Наоми признался, что они принимают кредитные карты. Так что не только сотрудник-мужчина солгал, но теперь отель пытается скрыть это, утверждая, что ни один сотрудник-мужчина не был на дежурстве и что отель полностью забронирован. Это ложь — и у нас есть доказательства.
Мой друг отредактировал свой отзыв и загрузил распечатанный чек об пребывании, чтобы показать, что он не только был там, но и что они явно лгут в своем ответе. У нас обоих есть чек на руках, так что нет никаких оправданий для такого рода нечестности.
Это должно было быть более длительное пребывание, но мой друг выехал раньше из-за непрофессионального и подозрительного поведения. Если они так решают обоснованные проблемы — газлайтингом и отрицанием очевидного, — то я настоятельно рекомендую вам поискать что-нибудь другое.

Очень подозрительная и неприемлемая ложь о дебетовых картах.
Уважаемая служба поддержки клиентов Hilton,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу относительно неприемлемого опыта во время моего недавнего пребывания в отеле Hampton Inn, расположенном в Уэст-Ковине, Калифорния, с воскресенья 18 мая по понедельник 19 мая 2025 года.
При регистрации вечером 18 мая ко мне обратился мужчина-агент на стойке регистрации, который отказался принять мою действительную кредитную карту. Когда я усомнился в этой политике, он заявил: «Дебетовые карты — это как наличные», и настоял на том, что требуется дебетовая карта. Это объяснение было не только пренебрежительным, но и вызвало серьезные опасения по поводу практики и прозрачности отеля.
На следующее утро я поговорил с другим сотрудником по имени Наоми, который подтвердил, что отель принимает кредитные карты, что прямо противоречит заявлению предыдущей ночи. Это несоответствие предполагает либо преднамеренное искажение информации, либо недостаточную подготовку персонала. В любом случае это создало вводящий в заблуждение и неприятный опыт, который заставил меня сократить свое пребывание.
С тех пор я получил ответ от отеля, в котором говорилось, что 18 мая не работал ни один мужчина из персонала и что отель был распродан. Это категорически ложно. Я могу подтвердить свое общение с мужчиной из персонала и с радостью предоставлю распечатанный чек о моем пребывании, который в настоящее время находится у меня.

Неплохой Hampton Inn. Чистые номера, номера меньше, чем в большинстве других Hampton Inn, в которых я останавливался ранее. Некоторые элементы изношены или ослаблены и требуют ремонта. Персонал очень услужливый и добрый.

Расположение: Идеальное расположение, потому что оно было прямо у автострады. Если вы планируете поехать в Диснейленд и Universal Studios (что мы и сделали), это место будет в одно и то же время от отеля до Disney и от отеля до Universal.
Номера: Лучше, чем я ожидал. Было все необходимое и холодильник. В номере нет микроволновой печи, но вы можете воспользоваться той, что в вестибюле, в любое время.
Удобства: Парковка бесплатная и ее много. Небольшой тренажерный зал (если вы хотите потренироваться) и бассейн были прямо возле первого этажа (но мы не плавали, потому что было холодно). Еда на завтрак была отличной! Континентальный, но лучше! Вафельница, йогурт, хлопья, овсянка, хлеб, кексы и горячий стол, на котором каждый день меняется выбор (например, картофель, мини-омлеты, колбаса и т. Д. ). Пейте разумно: на завтрак у них были соки, кофе и чай у входа, но они доступны в течение всего дня, так что это потрясающе. Стоит того, чтобы получить бесплатный завтрак.
Прайс: Для нас это была кража. 3 ночи за 350 долларов (не помню, потому что это было забронировано под моим парнем). Полностью стоит своей цены.
В целом, этот отель был потрясающим. От места до замечательного персонала, особенно администратора, который объяснил удобства и информацию об отеле, отпуск был спокойным и без стресса. Это место расположено рядом с парой ресторанов, и если вы проедете менее полумили по улице, это торговый центр с едой, большим количеством ресторанов и Ikea.

Ого! Hiltons лучшие, но что делает этот отель таким замечательным, так это девушка на ресепшене Эшли. Очень любезная, милая и очень профессиональная. Я не могла найти лучшего отеля.

Неплохо, но больше всего разочаровала ванная, потому что она была похожа на дверь амбара, которая не запиралась. А когда в комнате двое парней, это не самое идеальное место, если один из них решит испражниться, а без вентилятора вонь будет распространяться по всей комнате. Так что это был недостаток. В комнате также не было шкафа, были только две странные штанги для вешалок рядом с окном. Но это было место для сна, так что я не буду слишком жаловаться. Я был там из-за пожаров в Альтадене. Хуже всего было то, что мне так и не начислили баллы Honors. Я, наверное, жил бы с остальными вещами, но это было расстраивающе.

Положительно: Все работало, и после некоторых состояний в других местах было приятно иметь запирающиеся окна, ванны, в которых была вода, и работающий обогреватель в первой комнате, в которую я зашел. Отрицательно: Ничего, что мне не понравилось.

Этот отель Hampton находится прямо рядом со зданием Jollibee! Обязательно посетите всех филиппинцев! Персонал на стойке регистрации был таким милым, завтрак был вкусным, как всегда в Hampton, и хорошо управляемым. Номера современные, а в душе отличный напор воды. Это также тихое место, мы не слышали никого из других гостей всю ночь, несмотря на то, что наш номер был рядом с лифтом. Отличная звукоизоляция стен, я боялся, что услышу, как чемоданы заезжают в лифт всю ночь, но я спал как младенец!

В целом хорошо, но лобби действительно нуждается в обновлении. Отремонтированная ванная комната с настоящим душем заслуживает похвалы. Из-за проблем не было Wi-Fi в течение всех 5 дней нашего пребывания, что является плохим обслуживанием клиентов и заставляет задуматься, действительно ли они уделяли первостепенное внимание устранению этой проблемы.

Во время моего пребывания все было отлично. Единственная жалоба — если выезд в 11 утра, нет причин, по которым горничные должны стучать в дверь в 8 утра и спрашивать, останусь ли я еще на ночь. Это произошло дважды!

Солидный отель с отличным персоналом.
Номера чистые и пахнут свежестью.
Завтрак очень хороший.
Рядом автострада.
Также рядом рестораны и торговый центр.

Сервис в этом отеле ужасный. Руководство относится пренебрежительно и снисходительно. Они не позволяют вам говорить, когда вы высказываете жалобу, и не сожалеют о вашем негативном опыте. Номера маленькие. Лифт едет вечно, а в коридорах грязно. Они не предлагают услугу подготовки постели ко сну, и вам придется отнести полотенца на стойку регистрации, чтобы получить чистые. Я останавливался в нескольких отелях Hilton и никогда не испытывал такого ужасного опыта. На мой счет уже более трех недель поступило ожидающее списание средств после того, как мой муж использовал свою карту для оплаты, и у человека за стойкой возникли проблемы с проведением окончательного платежа, а отель полностью игнорирует это, и руководство отказывается помочь в решении проблемы. Я бы посоветовал не оставаться здесь. В этом районе есть отели по той же цене, поезжайте куда-нибудь еще!

Прибыли поздно, много парковочных мест на хорошо освещенной и ухоженной стоянке. Отель и номер были очень чистыми. В номере были обновленные удобства, и все работало. Хотя в комнате была достаточная площадь, она была уже, чем большинство других, поэтому проход между столом и кроватью был довольно маленьким и полностью блокировался при использовании стула за письменным столом.
В целом, хорошее пребывание на одну ночь. Район был тихим, а удобная кровать обеспечивала спокойную ночь. Конечно, остановился бы здесь снова.

Очень рад, что мы выбрали этот отель среди других в этом районе. Персонал был очень любезен как во время регистрации, так и при выезде. Мы приехали задолго до заезда, и они смогли предоставить нам номер раньше, а также учли мои предпочтения по этажу, которые, как я считаю, большинство отелей часто игнорируют. Номера немного маленькие, но очень чистые и недавно отремонтированные. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно приеду сюда снова. Спасибо Кайле за невероятный персонал на стойке регистрации!
В нескольких минутах ходьбы от множества отличных ресторанов и магазинов, он удобно расположен рядом с автострадой 10.

У меня был замечательный опыт в отеле Hampton Inn Los Angeles! Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным и услужливым. Менеджер Виктория была особенно мила и сделала все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Моя комната была чистой, просторной и очень удобной. Бесплатный завтрак был очень разнообразным, а бассейн был приятным бонусом. Плюс расположение было удобным для изучения окрестностей. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет приятного отдыха!

Плюсы: расположение, форма общения может быть посредством текстовых сообщений, дружелюбный персонал, туалетные принадлежности в ванной были качественными, а на стойке регистрации были и другие бесплатные туалетные принадлежности. Минусы: Номер был немного тесноват.