Days Inn by Wyndham West Covina

Что мне понравилось: 2 большие двуспальные кровати. Они были удобными, и был хороший выбор подушек. Сады на территории были ухоженными и красивыми, с пальмами и цветами. Джакузи работало, вода в душе была очень хорошей.
Что мне не понравилось: В нашем номере пахло затхлостью. На завтрак не было белковых продуктов, таких как колбаса, бекон или яйца.
Цена была конкурентоспособной, и наше двухдневное пребывание было комфортным. Я бы остановился здесь снова.

Моё недавнее пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Здание выглядит устаревшим и плохо содержится, а в моём номере постоянно стоял неприятный запах. Общее состояние отеля не соответствовало базовым ожиданиям в плане чистоты и порядка.
Кроме того, моё общение с Кариной на ресепшене было непрофессиональным. На мои жалобы я ответила грубостью и нежеланием помочь. Я ожидала лучшего обслуживания и ответственности.
Надеюсь, руководство отнесётся к этим замечаниям серьёзно и внесет необходимые улучшения.

Отличное место для проживания, номера замечательные, здание в отличном состоянии, очень чисто, и персонал замечательный. Большое спасибо. Мистер Вердуго.

Я только сегодня позвонила Рите и спросила, есть ли свободный номер по цене, указанной на сайте. Она с неуважением ответила: «Нет! Эта цена неверна». Это крайне разочаровывающий опыт.

Очень приятное и тихое место для проживания. Удобные кровати, и никто вас не беспокоит. Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Рекомендую этот мотель.

Пребывание было нормальным, завтрак был отвратительным, грубая помощь, когда закончились продукты для завтрака, и при выезде они попросили горничных проверить номер, в котором я был, и горничная солгала и сказала, что я взял полотенца, которых я не брал, поэтому они пытались удержать мой депозит. Я сказал им, что полотенец, которые, по их словам, пропали, не было, и я принес свои полотенца, одеяла и подушки. Они пытаются заработать на депозитах, будьте осторожны, они сами воры, пытаясь заработать больше денег, лгая о своей ужасной уборке. Я не знаю, что изменилось, но я останавливался здесь много раз и никогда не имел проблем. Надеюсь, руководство прочитает это и предпримет что-нибудь с их лживыми горничными. Также хотел добавить, что у меня чешется тело с тех пор, как я лег на кровать, поэтому я не знаю, были ли это клопы или просто грязные простыни. Руководство сказало, что это место раньше имело рейтинг выше 1 звезды, но я бы не поставил ни одной звезды. Это так грустно, потому что это наш с мужем любимый отель, когда мы местные. Пожалуйста, руководство, сделайте что-нибудь для своих сотрудников, почините раковины в ванных комнатах и ​​убедитесь, что на кроватях нет постельных клопов или грязного белья, чтобы ваши гости не столкнулись с тем, что произошло со мной во время недавнего пребывания.

Регистрация заезда прошла быстро. Проживание было с субботы по понедельник. При регистрации я спросил о позднем выезде в понедельник. Обычный выезд был в 11 утра. Спросил о выезде в 3 часа дня. Мне сказали позвонить в воскресенье утром и поговорить с Сэмом, менеджером. Я позвонил в воскресенье около 13:00, Сэма не было, и мне сказали, что он свяжется со мной. Мой партнер пошел в офис, чтобы поговорить с кем-то лично. Ему сказали, что, по словам руководства, выезд в 3 часа дня будет стоить 120 долларов, так как уборка заканчивается в 3. Затем он спросил, сколько будет стоить выезд в 2, и ему ответили, что будет столько же, 120 долларов. То есть 120 долларов за дополнительные 3-4 часа! Думаю, кто-то пытался прикарманить эти деньги, потому что онлайн еще один ДЕНЬ стоил всего 96 долларов! Так что это было довольно сомнительно. Мы много путешествуем в этом районе, поэтому знаем, что такое типичный поздний выезд, и это где-то от 30 до 45 долларов. Мы НИКОГДА не вернёмся в это заведение. Пишу этот отзыв, потому что всё ещё здесь, и, похоже, нам придётся выезжать в 11, ведь мы не собираемся платить 120 долларов за несколько часов. Конечно, это неудобно, но что поделать! В следующий раз мы вернёмся либо в Travelodge, либо в Walnut Inn в Западной Ковине. Очень недовольны! никогда больше!

Останавливались в этом месте несколько раз. Телевизор нормальный. Номера просторные и чистые. Бассейн неплохой, но не самый лучший. Ванная комната просторная. Кондиционер тоже нормальный.

Персонал здесь — лжецы и крайне неэтичные люди. Где-то в 2–3 часа ночи они сообщили мне, что у меня есть 5 минут, чтобы выписаться из-за подозрительного поведения одного из гостей. Этот гость как раз заказывал себе алкоголь и другие напитки. Доставка была около полуночи, и меня уведомили об инциденте только через 2–3 часа после того, как мой заказ был доставлен.

Недавно я останавливался в отеле Days Inn by Wyndham в Уэст-Ковине и столкнулся с неприятным опытом регистрации. Менеджер, Сэм Дайал, сказал мне, что моя собака-помощник, специализирующаяся на психиатрии, должна «постоянно присутствовать» со мной, чтобы считаться законным животным-поводырем. Это просто не соответствует Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Поводыри определяются тем, какие задачи они выполняют для людей с ограниченными возможностями, а не тем, присутствуют ли они физически каждую секунду.
В тот момент моя собака-поводырь находилась в безопасности в машине вместе с моим партнёром, рядом и готовым помочь в случае необходимости. Тем не менее, я чувствовал себя тревожно и нежеланно, что вызвало эмоциональную реакцию — по иронии судьбы, именно такие моменты моя собака-поводырь обучена предотвращать. Хотя мне в конечном итоге разрешили остаться, непонимание персоналом положений ADA сделало этот опыт неприятным и тревожным.
Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому и проведёт для персонала надлежащее обучение по ADA, чтобы обеспечить более уважительное и достойное отношение к будущим гостям.

Мы останавливались здесь с четверга по воскресенье. Когда мы впервые вошли в номер, мы заметили, что унитаз протекает, и нас быстро переселили в соседний номер. Мы были в номере, где разрешено проживание с домашними животными, и в этом не было ничего особенного. Вся мебель, которая у нас была, была пожеванной и неухоженной. У нас было только 2 кровати, журнальный столик, письменный стол и комод. Не было стульев, штор или даже декора. Сам номер был довольно большим, так что это было приятно. Завтрак был низкого качества и маленьким. Там были только вафли, предварительно упакованная выпечка, рогалики и хлопья. Никаких свежих фруктов или яиц/бекона. Соковыжималка не работала в первое утро. Во всем здании пахло старостью и плесенью. Это здание для некурящих, но в нем все еще чувствовался застарелый дым. Мы случайно оставили душевой шланг, чтобы искупать малышей и собак, позвонили на следующий день, и нам сказали перезвонить во вторник. Когда мы перезвонили во вторник, нам сказали, что горничной еще нет, и она позвонит нам после 9:30, моему мужу пришлось перезвонить еще раз около 2 часов, и, по-видимому, они выбросили его, мы собирались отправить предоплаченный почтовый сбор, чтобы отправить его нам, но они даже не положили его в бюро находок на короткое время. Было слишком холодно, чтобы пользоваться бассейном, но он выглядел хорошо. Парковка сложная, поэтому я не рекомендую большой автомобиль.

Я приехал из другого города, и это был единственный отель недалеко от того места, где мне нужно было находиться в тот день. Это было бронирование в последнюю минуту, но я не думаю, что остановлюсь здесь снова.
Плюсы:
-Удобное расположение.
-Бесплатная парковка.
-Лифт.
-Хороший размер комнаты и кровати.
-Чистая комната.
Минусы:
— Как только вы входите в вестибюль, как и в коридорах, появляется странный запах.
— Кровати большие, но не удобные.
— Нет гидромассажной ванны или глубокой ванны, как указано в рекламе.
— Туалет и ванна находятся в одной комнате, очень мало и без вентиляции.
_ Завтрак обычный, кофе из автомата, хлопья, молоко, бублики, йогурт, сок. Мы пробыли там около 20 минут, и администратор спросила, закончили ли мы, потому что ей нужно было все убрать. В итоге мы пошли позавтракать.

Дамы, пожалуйста, будьте осторожны! Если бы я мог оставить ноль звезд, я бы это сделал. Приехал из другого города, забронировал на 4 дня 3 ночи… 2 кровати в номере… сначала я начну с женщин-руководителей, будьте осторожны, Сэм, менеджер попытается заставить вас впустить их в свой номер. Я постараюсь подвести итог, насколько это возможно, короткими словами. Объяснив одному парню, что меня не будет, просто оставьте мои простыни на стойке регистрации, Вивиан сказала, что они будут здесь сегодня. Он не понял, поэтому СЭМ бросился к телефону… в какой-то момент он спросил меня, почему я не хочу, чтобы в моей комнате хозяйничали. Потом расстроился, когда я не дал его. Начинает кричать на меня, я несколько раз просил его перестать на меня кричать. Пытался объяснить мне, что это их правила, и при этом думал, что это только женщины, потому что он когда-либо видел только мою мать и меня. Когда мой отец услышал, как он кричит на меня, он спустился по лестнице. Тон Сэма полностью изменился, и в тот момент, когда он понял, что это была не ПРОСТО женщина, он не заставил зайти в нашу комнату! ЧУДО! Знайте свои права, даже в отеле вы можете отказаться от уборки. Они могут попросить об этом, но не могут заставить.
Что касается мисс Вивиан, я общался с ней на протяжении всей своей регистрации. Каждое словесное общение встречалось со снисходительностью.

Дружелюбный персонал и очень любезный. Причина низкой оценки – соотношение цены и качества. Номера устаревшие, не грязные, просто старые. С положительной стороны, здесь очень тихо, учитывая близость к автостраде.

Бессердечный персонал. Меня и мою жену с собакой экстренно эвакуировали из дома из-за пожара в Итоне.
Мы забронировали номер онлайн на вторую ночь эвакуации и сразу же позвонили, чтобы убедиться, что номер подходит для собак, и узнать, можем ли мы заселиться пораньше, так как нам некуда было ехать со всеми ценными вещами в машине и собакой. После 15-минутного ожидания и необходимости перезвонить нам, они сказали, что могут разместить нас обоих, но им пришлось сменить тип номера. Всё было хорошо, и мы были рады, что номер наш. Когда мы приехали, клиент, сидевший перед нами, заселился раньше, но женщина на стойке регистрации даже не стала искать информацию о моём бронировании, хотя я заверил её, что уже поговорил с кем-то и обеспечил раннее заселение. Мне сказали, что они просто отдали наш ранний номер человеку в очереди перед нами (зачем? ), и нам нужно вернуться после 15:00 — что, конечно, сейчас для нас проблема, но им было всё равно. Она даже не посмотрела мне в глаза и выпроводила меня. Потом, когда мы вернулись около четырёх (нашли место, где можно поесть с видом на нашу машину), новый дежурный сказал, что у нас нет забронированного номера для собак, хотя меня заверили, что нас перевели в номер, подходящий для собак. Нам буквально некуда было идти из-за эвакуации из-за пожара, мы законно забронировали у них номер, подтвердили бронирование, а они просто решили не помогать нам и не обращаться с нами как с людьми в кризисной ситуации.

Положительно: Персонал очень милый… Отрицательно: Очень шумно. В номере не было никакой изоляции, и из-за окна создавалось ощущение, будто я сплю на автостраде.

Это был типичный Days Inn, который выглядит хорошо снаружи, но нуждается в некотором ремонте. Кроме того, наш номер выходил на автостраду, и, похоже, там были гонки на мотоциклах до часу ночи. Завтрак не предлагал хороших белков, яйца были предварительно приготовленными маленькими каплями и никакого мяса.