TownePlace Suites by Marriott Thousand Oaks Ventura County

Персонал был дружелюбным и облегчил регистрацию.
Негативный отзыв об отеле.
Отель должен был бы полностью сообщить о том, что он находится на реконструкции!
Парковка была заполнена, даже задняя часть, из-за строительных/ремонтных работ. Казалось, что все сотрудники (строители) припарковались и заняли все места со своим оборудованием (ящики для хранения) и т. Д. Наш первый номер затопило, и нас переселили в другой, но в этом номере стоял запах марихуаны, и мы спали с открытым окном. Кровати были неудобными, и я не думаю, что они были размера «queen-size» (полный размер). Номера могли бы быть чище, особенно шкафы.

Расположение этого отеля превосходное. Если вы хотите перекусить, вы можете дойти пешком до близлежащих ресторанов, а их здесь очень много. Лучшие рестораны в этом районе находятся всего в 15 минутах езды.
Сотрудник, который регистрировал меня, был великолепен. Профессиональный и отзывчивый. Он заслуживает повышения зарплаты.

Замечательное впечатление от общения с персоналом. Кристина на ресепшене была очень отзывчива и сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Спасибо за все!

Персонал был замечательный, но в целом впечатление от отеля разочаровало. Отопление и кондиционер не работали, а завтрак подавали в одном из номеров из-за продолжающихся строительных работ. Регистрация заезда также проходила в небольшом временном помещении, а завтрак подавали прямо рядом, что создавало ощущение неорганизованности. Качество еды тоже было низким. Отель должен был четко сообщать о том, что он находится на реконструкции, так как мы, вероятно, не забронировали бы его, если бы знали об этом.

Рядом много ресторанов и ample парковка.
Мы сняли двухкомнатный люкс с гостиной и мини-кухней. Нам очень понравилось, насколько он просторный. С нами путешествовала мама-инвалид, и мы также взяли с собой нашу маленькую собачку Локи.
Персонал очень приятный и отзывчивый. Завтракали мы только один раз, но он был хорош, несмотря на то, что лобби еще находилось в стадии строительства.
Обязательно вернемся!

Я останавливалась в этом отеле на этих выходных. На ресепшене работает замечательная женщина по имени Кристина. Они предоставили моей маме хороший номер, и она всегда была готова помочь мне и моей маме. Эдуардо Хаусман тоже был очень любезен.

Отель Towneplace Suites by Marriott, Thousand Okas превзошел все мои ожидания за время моего двухмесячного пребывания. Генеральный менеджер Ратеб Рахен и его команда были очень внимательны и сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома, проявляя радушный прием и постоянно уделяя внимание моим потребностям. Настоятельно рекомендую этот отель за превосходное обслуживание и комфортабельные удобства, такие как фитнес-центр, бассейн и полностью оборудованная кухня.

Персонал на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным, особенно к нашим детям. Персонал на кухне был замечательным и внимательным к нашим маленьким привередливым детям. Однажды вечером, пока мы ждали стирку, девушка на стойке регистрации предложила приготовить свежий попкорн для моей двухлетней дочери, которая обожала смотреть, как он лопается! Мы жили в двухкомнатной мини-кухне 4 дня во время осенних каникул.
В первую ночь нашего пребывания в главной спальне не работал кондиционер. Мы сразу же позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить их о любой помощи. В воскресенье утром должен был кто-то приехать и починить кондиционер. Из него дул горячий воздух, даже не комнатной температуры. Поэтому, чтобы сделать нашу комнату менее унылой, мы решили охладить гостиную и детскую спальню и оставить двери открытыми. Днём было 80-85 градусов, поэтому у нас не было возможности оставить окно открытым для циркуляции воздуха. Провели воскресенье с семьёй и вернулись в воскресенье вечером в комнату с полностью выключенным кондиционером. Поэтому мы снова включили кондиционер, надеясь, что комната остынет и мы сможем заснуть. Насколько я помню, у обслуживающего персонала было несколько объектов, которые нужно было привести в порядок. Он не смог прийти в тот вечер, и мне сказали, что кто-то придёт в понедельник. Мы уехали в понедельник на весь день. Погуляли по Лонг-Бич и вернулись в номер. Опять же, кондиционер был выключен. В номере снова было жарко и неуютно.

От руководства до стойки регистрации, мой опыт общения с персоналом был поистине исключительным — 10/10. Тони был неизменно любезен и оказывал поддержку на протяжении многих месяцев, пока моя команда жила здесь. При регистрации Фернандо сделал всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, и позаботился о том, чтобы моё пребывание началось как нельзя лучше (спасибо! ). Мой номер был чистым, комфортным и хорошо подготовленным. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели здесь время благодаря отличному обслуживанию. Весь персонал невероятно отзывчивый, дружелюбный и относится к гостям с уважением. Хочу поблагодарить Кристину за то, что она сделала наше пребывание здесь идеальным. Она сделала всё возможное, чтобы исправить мою ошибку, а её готовность выполнить все мои многочисленные просьбы сделали эту поездку особенной. И всё это она делала с улыбкой на лице. Спасибо, Кристина.

Пребывание было замечательным, номера очень чистыми и просторными. Завтрак был великолепным, с большим выбором блюд. Джордж и Фернандо были великолепны каждое утро на работе.

Регистрация прошла быстро и легко. Фернандо очень подробно рассказал об отеле и его окрестностях. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд был приятным бонусом (завтрак, кстати, тоже был отличный).

Мы остались очень довольны пребыванием в TownePlace Suites Thousand Oaks. Барбекю у бассейна было превосходным, и мы с удовольствием провели там время с семьёй. Вечером тёплый попкорн был восхитительным угощением, которого все с нетерпением ждали.
Отель и наш номер были очень чистыми, а кровати невероятно удобными. Мы были приятно удивлены, когда нас переселили в более просторный номер — этот заботливый жест сделал наше пребывание ещё более приятным.
При регистрации генеральный менеджер любезно предложил нашим детям закуски, что мы очень оценили. Что особенно бросилось в глаза, так это то, как персонал запомнил наши имена и тепло приветствовал нас каждый раз, когда мы виделись. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были искренне дружелюбны и приветливы.
Расположение отеля также является большим плюсом — в шаговой доступности от нескольких ресторанов и магазина Kohl’s, что делает его очень удобным.
Мы настоятельно рекомендуем TownePlace Suites Thousand Oaks и обязательно остановимся здесь снова!

Отель расположен в фантастическом месте и предлагает полностью оборудованную кухню, что было очень удобно. Горячий завтрак «шведский стол» — ещё один большой плюс. Номера просторные и комфортабельные, а персонал невероятно внимательный. В целом, отель очень хорошо управляется. Мы обязательно вернёмся на День благодарения!

Пребывание было очень приятным: чистые номера, удобная кровать, вкусный завтрак и замечательная команда стойки регистрации. Менеджер Ратеб и Кристина сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым.
Спасибо 🙏

Я много раз останавливался в отеле TownePlace Suites Thousand Oaks, и он продолжает меня впечатлять. Прежде всего, генеральный менеджер Ратеб просто исключительный. Я никогда не видел настолько преданного своему делу менеджера: он часто появляется на месте уже в пять утра и лично обходит территорию. Сначала я думал, что он живёт в отеле! Но позже я узнал, что это не так. Он просто невероятно гордится своей работой.
Его присутствие всегда профессионально и запоминается. Его манера одеваться напоминает мне классического джентльмена из старых фильмов: всегда опрятный, стильный и сдержанный. Его красноречие в сочетании с красивым акцентом говорит об уме и уверенности в себе. Прежде всего, видно, что он искренне заботится о каждом госте.
Мне также посчастливилось общаться со многими членами команды, и они неизменно вежливы, отзывчивы и доброжелательны.
Хотя отель скоро должен быть на ремонте, что очень радует, он уже в хорошем состоянии. Что еще важнее, здесь всегда опрятно и безупречно чисто. Я настоятельно рекомендую этот отель всем своим коллегам и всем, кто приезжает в этот район.

Мы заселились в нашу спальню около 8 вечера. Номер был однокомнатным с раскладным диваном. Мы заметили, что на нём не было простыней. Когда мы позвонили в службу поддержки гостей, они принесли простыни, но они оказались недостаточно большими, чтобы прикрыть запятнанный, жёсткий матрас, раздвигающийся на части. Это было ужасно. Затем мы проверили чистоту, и она оказалась отвратительной. Форма для льда была вся в грязи, а столовые приборы и тарелки тоже выглядели пыльными и грязными. Когда мы позвонили в службу поддержки гостей, они, похоже, не хотели ничего делать. Вишенкой на торте стало то, что мы заглянули в ванную комнату и увидели на стене приличных размеров паука.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Мы отменили бронирование и поехали в Courtyard, где обслуживание было гораздо лучше. К тому же, я останавливаюсь около 30 ночей в году в разных отелях Marriott, и этот Marriott оказался худшим из всех, где я останавливался, безусловно.