Extended Studio Hotel Suites - Los Angeles - San Dimas

Я зарегистрировался в том, что, как я думал, было настоящим отелем Extended Stay America. В течение 2 дней это было в 2 милях от работы. Только чтобы узнать, что это не так, это отдельное пребывание. На кровати было бумажное тонкое одеяло, которое должно было быть одеялом. На стойке регистрации потребовали залог в размере 100 долларов при выезде, удержали 15 долларов без всякой причины и объяснений. Больше никогда. Я буду придерживаться настоящих Extended Stays.

Это место сменило название, и когда мы пошли регистрироваться, у них не было информации о нашем бронировании в книгах. Пока мы пытались зарегистрироваться, за нами образовалась очередь, и люди начали злиться, потому что работники стойки регистрации бегали с поднятыми вверх большими пальцами, говоря «вы знаете что», не зная, что делать. Мы останавливались в этом месте несколько раз на протяжении многих лет и будем искать другое место для дальнейших визитов в город. Я уже упоминал, сколько они взяли с нас за двухдневное пребывание? Ну, плата была почти вдвое больше, чем наша предыдущая онлайн-плата. Что касается удобств, я спустился в вестибюль на завтрак, который должен был быть открыт для обслуживания в 6:00 утра, но там ничего не было, поэтому через 15 минут они принесли то, что должно было быть кофе, который на вкус был таким, как будто они стирали в нем носки, может быть, 7-10 чашек, несколько пакетиков сахара и сливок, и они назвали это «завтраком». Само собой разумеется, я пошел в MickeyD’s на завтрак. Поэтому, прежде чем забронировать номер в этом заведении, сделайте себе одолжение: за те деньги, которые они берут за свои услуги, попробуйте остановиться в отелях Doubletree, где цены и впечатления гораздо лучше.

Это больше не Extended Stay America. Теперь это место называется Extended Studio Hotel, и у нас с мужем был ужасный опыт здесь. Мы приехали в 15:30 (регистрация была в 15:00) и нам сказали, что наш номер не готов, потому что его еще не убрали, и это займет 10-15 минут. Поэтому мы подождали 15 минут. Затем нам сказали, что горячей воды нет, и это займет еще 10-15 минут. Наконец, в 4 нам разрешили пойти в наш номер. Коридоры за пределами номера были абсолютно грязными и выглядели так, будто их не пылесосили несколько дней. В коридорах и номере также стоял стойкий запах дыма от травки. Когда мы вошли в номер, то обнаружили, что у нас нет наволочек. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы сказать им, и нам сказали, что кто-то принесет их прямо сейчас. 30 минут спустя, наволочек все еще не было, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что они сейчас будут. После того, как мы сами взяли наволочки и надели их на подушки, мы обнаружили, что на кровати даже нет одеяла. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации, чтобы попросить одеяла. У нас также не оказалось ни мочалки, ни полотенца для рук, и нам пришлось попросить и их. Когда мы попытались заснуть, матрас был настолько дешёвым и изношенным, что мы чувствовали, как все пружины вдавливаются в нас. Мы никак не могли заснуть, поэтому мой муж попытался попросить пару дополнительных одеял, чтобы положить их на кровать в качестве подушки. Ему отказали. Мы уехали, даже не оставшись на забронированные две ночи.

Место, кажется, находится на реконструкции. Если вы хотите поздний выезд, вам придется позвонить утром и узнать, есть ли свободные места для удовлетворения вашего запроса. Плата в размере 20 долларов США в час после расчетного часа.
Комната была чистой, с сильным запахом краски. Постельное белье и полотенца были чистыми. Холодильник был чистым, нагревательные пластины плиты были окислены, а ванная комната была чистой. Кровать с одной стороны была твердая, а с другой — провалилась 😒
О, и вы можете слышать своих соседей.
Отдых был достойным, и я искренне надеюсь, что ремонт коснется и номеров.

⭐⭐⭐⭐⭐ (5 звезд только Николь и Мигелю! )
Я живу в отеле Extended Studio Hotel две недели и хочу подчеркнуть, что эти пять звезд присуждаются исключительно Николь и Мигелю и их невероятному трудолюбию. Хотя номера и менеджмент оставляют желать лучшего, Николь и Мигель действительно сияют в этом месте.
С того момента, как я приехал, их теплые улыбки и искреннее дружелюбие заставили меня почувствовать себя как дома. Николь делает все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и заботой. Будь то предложение отличных местных рекомендаций или проверка того, как у меня дела, ее преданность делу очевидна. Мигель не менее впечатляет! Его трудолюбие и внимание к деталям не имеют себе равных, благодаря чему все идет гладко для всех.
Хотя я заметил, что некоторые сотрудники, кажется, делают все возможное, Николь и Мигель выделяются своим исключительным обслуживанием. Они — жемчужины этого отеля, и ясно, что они очень гордятся своей работой. Если вы ищете место для проживания, где персонал искренне заботится о ваших впечатлениях, обратите внимание на Extended Studio Hotel. Я благодарен за их гостеприимство и не могу не порекомендовать их!
Спасибо Николь и Мигелю за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым!

Прекрасное место для отдыха, великолепное обслуживание клиентов и менеджмент. Обязательно предложу это место. Дешон и Гарри были великолепны на стойке регистрации. С моей стороны это 5 звезд, соотношение цены и качества.

Это *не* Extended Stay America. Они, по-видимому, сбежали, и кто-то другой купил это место и "управляет" им. Теперь оно называется "Extended Studio Hotel". Я забронировал его здесь, на Tripadvisor, где его ужасно неверно представили как неправильное место с неправильными вещами.
Extended Stay America? Нет. Бесплатный завтрак на вынос, как и было обещано? Нет. (Только кофе. ) Для некурящих? В коридорах пахло сигаретным и травяным дымом. Кухонные принадлежности на кухне? Нет, совершенно пустые шкафы. Может, хотя бы кофеварка, кофе и чашки? Нет, ничего. Рабочие ключи-карты. Нет! Они пытались перепрограммировать ключи пять раз и дважды поднимались в номер, чтобы повозиться с замком в течение десяти минут. Так и не получилось. Им пришлось впустить нас в наш номер. Шампунь в ванной. Нет. По крайней мере, у них были некоторые на столе. Работающие лампочки? Две из пяти. Они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы починить их. Никто так и не пришел. Рабочий телефон в номере, чтобы позвонить на стойку регистрации по поводу всех проблем? Не очень. Трубка не работала, а спикерфон еле работал — мне приходилось подносить телефон к голове, чтобы услышать. Пригодный Wi-Fi? Нет. Монументально медленный (время пинга измеряется секундами). Вместо этого нам пришлось использовать наши телефонные точки доступа. Может быть, чистые окна? Нет, грязные. А как насчет обещанных «постельных принадлежностей премиум-класса» и «пухового одеяла»? Ха! Нет.

Вся комната воняла, как какашки 💩 Я спросила на стойке регистрации, они пришли и распылили что-то, но это не помогло, мы вышли и купили освежитель воздуха. Я почти закончил всю банку, простыня грязная, пришлось использовать свои одеяла, поэтому мы спали поверх моих собственных одеял и накрылись другим одеялом. Я не могу дать им хороший отзыв, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО! не ведитесь, это бесполезно! Грязно грязно!

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Мне нужно было место, где можно остановиться на несколько ночей. Поблизости множество ресторанов и магазинов. Персонал отеля потрясающий. Они очень любезны, номера чистые и удобные. Я определенно остановлюсь здесь снова в будущем.

Номера были очень грязными и воняли. Многие курили прямо перед входом. Повсюду окурки. Вокруг здания так много собачьих какашек. Есть место для домашних животных, которое никогда не используется. В главном вестибюле вы можете получить контактный максимум. Пахнет травкой. Я бы не рекомендовал этот отель. Я никогда не останусь здесь снова. Я останавливался в отелях длительного проживания по всей стране. Отели, в которых я останавливался, были хорошими. Не этот. Потратьте дополнительные деньги и остановитесь в другом отеле, когда приедете в город.

Мой жених и я остановились здесь на длительный срок примерно на несколько недель, а теперь и на месяц, мы бездомные, и для нас это было роскошью, у нас раньше не было кухни, это были самые чистые места, в которых мы останавливались. Я видел отзывы людей, которые останавливаются здесь временно, и они жалуются на мелочи, которые делают те, кто останавливается на длительный срок, уборка номеров и все на стойке регистрации делают все, что могут, в то время, когда могут. В тех случаях, когда у меня возникали проблемы с моими бронированиями у третьих лиц, их решали генеральный менеджер Элизабет, ведущая Мари или даже Кайла. В номерах, которые мы просили, было запрещено курить из-за нашего щенка, в номерах, предоставленных нам на стойке регистрации, не пахло дымом, по сравнению с другими отзывами, которые я читал о временном проживании, в которых жаловались на запах, который, очевидно, на стойке регистрации или в горничной не имеют контроля над тем, что люди делают в номерах.
Что нас действительно привлекло, так это стойка регистрации, все жаловались на стойку регистрации, но это то, что нас подкупило. Они были любезны встретить наше жилье, они всегда рады встретить ваше жилье, если вы приходите к ним с хорошим тоном и отношением. Когда на стойке регистрации находится несколько человек, а на стойке регистрации находится только один человек, они работают так быстро, как могут, но эффективно, чтобы удовлетворить потребности каждого.

Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был! Я забронировал это место в надежде на приличное длительное пребывание с кухней во время поездки на выходные, но то, что я получил, было кошмаром. В комнате стоял отвратительный запах плесени, похожий на грязные спортивные носки, а простыни выглядели так, будто их не стирали несколько недель. Там было настолько грязно, что я даже не мог находиться там более 30 минут, прежде чем мне пришлось отменить свое пребывание и выбраться из этого катастрофического места.
Что еще хуже, я случайно оставил свои Apple Watch на столе и позвонил им через 45 минут, чтобы спросить, могут ли они забрать их для меня. Девушка на стойке регистрации откровенно солгала, сказав, что проверила везде, даже под кроватью, и ничего не нашла. Тем временем мои часы все еще отображались в той комнате на карте! Так что это место не только отвратительное и ветхое, но и персонал еще воры и лжецы! Это место просто отвратительно — оно теневое и нечестное! Избавьте себя от головной боли и избегайте этого места, как чумы!

Дальше стоп, ад! Комната была грязной, на подушке НЕТ НАВУШЕК, из-за чего на них было легко увидеть множество желтых пятен. Только лист для накрытия. На стойке регистрации заявили: «Стиральная машина сломана, поэтому мы не можем стирать постельное белье, а одеял нет! » Я вернулся в свою комнату, укрывшись только простыней, и всю ночь и утро просыпался от спорадических звуков, похожих на гудки. Я пошел включить Wi-Fi, но пароля не было, и сотрудники стойки регистрации не ответили. Меня разбудил гудок в 5 утра. Я спустился к стойке регистрации в 6 утра, но вместо служащего в вестибюле меня встретила бездомная женщина и ее собака 🐶 грабящая батончики с нутрагреном, набивающие ее карманы на станции для завтрака. Я просто хотел уйти побыстрее, но дежурный не приходил на дежурство до 7 утра, поэтому я подождал до тех пор. Сотрудник сказал мне, что у них была проблема с бездомными, которые брали еду, поэтому им приходилось обычно хранить ее в задней части стойки регистрации. Она также сказала, что предложит мне компенсацию за мои проблемы, но так и не сделала этого!

Отличное место, чистый и дружелюбный, гостеприимный и услужливый персонал на стойке регистрации. Маривел Хименес помогла мне быстро заселиться и предоставила мне выбор, где я тоже хочу свой номер! Очень признателен и спасибо: очень рекомендую длительное пребывание в Сан-Димасе.

Я останавливался в нескольких местах в Калифорнии. У меня никогда не было проблем, пока я не остановился в Сан-Димасе. В ванной была грязь и волосы. Пол был грязный, простыни тоже были грязными. Им пришлось позвонить кому-нибудь, чтобы тот пришел и убрался, потому что они явно не убирались, когда выезжал последний человек. Пришлось ждать, пока постирают простыни, потому что особо чистых комплектов у них не было.
При этом мне нравится тот факт, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и вы можете оставить свое животное в номере, если остаетесь на работе.

Всем здравствуйте,
Я пришел сюда, чтобы сказать, что не рекомендую здесь оставаться. Дама на стойке регистрации была великолепна. Когда я приехал, «уборщица» была на стойке регистрации и спешила уйти. Она сказала даме, работающей на стойке регистрации, что все чисто и готово к работе. Меня поселили в мою первую комнату, и я вошел, и там было совсем не чисто. Первое, что я заметил, это то, что полы были очень грязными. Еще одна вещь (которая заставила меня сменить комнату) — это моча на сиденье унитаза, как будто его вообще не чистили. На раковине в ванной были волосы, потому что кто-то брился. Меня перевели в новую комнату, и все почти так же плохо. Туалет был грязным, полы были грязными, на всех столешницах были волосы и мусор. Этот номер был лучше, но все равно не очень чистый. В целом не очень доволен. Жаль, что мне не пришлось это писать, но я бы никому не рекомендовал это место, если они его не уберут.

Мы прибыли в 15:00 (время заезда), и Кейл сказала, что наша комната не будет готова еще через 20 минут. Менеджер Мари дала нам небольшую скидку за наши проблемы. Нам сказали, что мне позвонят, как только комната будет готова. Нам не позвонили, и мы перезвонили после 16:00. Кейли сказала, что комната готова, и извинилась, что нам никто не позвонил и не сообщил об этом. Мы добрались до комнаты, с нетерпением ожидая расслабиться и посмотреть телевизор, но пульт от телевизора не работал. Мы позвонили в сервис, и они сказали, что нам нужно пойти на стойку регистрации и получить новый пульт. Нам отказались его привезти. Я снова надел туфли и спустился к стойке регистрации. Я поговорил с Рокси и объяснил, что пульт не работает. Рокси вручила мне новый пульт, который казался слишком легким для батареек, и посоветовала мне попробовать его. Ничто на пульте не загоралось, когда я нажимал какие-либо кнопки, но это давало Рокси преимущество сомнения. Я вернулся наверх в свою комнату, и пульт не работал. Я снова спустился вниз, и мне пришлось сделать глубокий вдох. Затем я сказал Рокси, что пульт не работает. В этот момент Рокси сильно разозлилась и вместо того, чтобы извиниться и попытаться все исправить, заняла оборонительную позицию. Я сказал Рокси, что в пульте, который она мне передала, нет батареек, и спросил, чувствует ли она разницу, когда в нем нет батареек.