Doubletree By Hilton Pomona

Плюсы: Номер был очень хорошим и чистым. Ресторан тоже был хорошим. Минусы: Кондиционера не было ни в холле, ни в коридоре отеля. Лифт был невыносимым – паровые котлы, поэтому каждый раз приходилось подниматься на третий этаж по лестнице. На лестнице тоже не было кондиционера.

Я останавливался в этом отеле и должен сказать, что это довольно приятное место. Девушка на стойке регистрации очень дружелюбна и приветлива. Сам отель – на высшем уровне для отеля. Очень просторный и комфортный номер. Ванная комната огромная. Это место очень удобно для людей с ограниченными возможностями. В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Кровать огромная и очень удобная. Подушки – словно пушистые облака. В просторной гостиной зоне с большим плоским экраном можно смотреть телевизор. Также есть сейф и кофеварка. Номер исключительно чистый, и уборка, похоже, на должном уровне. В отеле чисто. Здесь подают завтрак и обед по системе «шведский стол». В холле есть небольшой магазинчик товаров повседневного спроса. Мне очень нравится это место. Оно чудесное. Пока что это просто замечательное место для нашего близкого друга, который потерял жилье из-за пожара.

Огромное спасибо Россу! Отличный сервис! Мы забронировали этот отель для семьи в последнюю минуту и ​​в спешке ошиблись с датами, но Росс быстро всё уладил. Сам отель отремонтированный и чистый, но в здании шла какая-то шумная стройка. На завтрак «шведский стол» были хорошие горячие блюда, но весь хлеб был чёрствым, а апельсиновый сок хорош только если приходить пораньше, потому что лёд, который оставляют внутри, делает его разбавленным.

За такую цену номер вполне нормальный. Я был этому очень удивлён. Кроме того, все туалетные принадлежности были пусты, и я заметил отвратительную красновато-коричневую слизь внутри шампуня/кондиционера, которая притягивалась в душ. Я сразу же связался с стойкой регистрации, и они пообещали решить проблему. Но так и не решили её в течение следующих нескольких дней, а потом мы съехали. Я пытался связаться с ними несколько раз, но буквально ничего не сделали. Номер был довольно грязным, простым и дорогим. Я был в шоке, что ничего не сделали, а с меня всё равно взяли за номер огромную сумму. Абсолютно точно не вернусь в Hilton в ближайшее время, если у них так всё устроено. Я даже пожаловался им напрямую, но ответа не получил.

Отлично подходит для шестерых по выгодной цене. В номере две двуспальные кровати и диван-кровать, на котором тоже могут разместиться двое. Завтрак неплохой, но не сравнится с полноценным завтраком в пятизвёздочном отеле, но оправдал мои ожидания. Рядом есть ещё и Wendy’s.

Это был мой второй визит в этот отель. В первый раз впечатления были гораздо лучше. В этот раз номер показался немного обшарпанным. В ресторане еда была подана не очень аппетитно. В прошлый раз моя паста была подана как блюдо, достойное 30 долларов. В этот раз это была миска пасты, как в закусочной. Еда по-прежнему была вкусной, только подача была не очень. Сейчас идёт ремонт вестибюля, поэтому большое красивое окно с видом заколочено досками, так что нет места, чтобы отдохнуть или поработать. В этот раз впечатления разочаровывающие.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree в Помоне, приехав на бизнес-конференцию. Номер был очень чистым, просторным и комфортным — идеальное место для отдыха после долгого дня. Персонал отеля был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания.
Нам особенно понравился ужин в итальянском баре и гриле Vita. И еда, и обслуживание были превосходными, а барная зона стала прекрасным местом для вечернего отдыха.
Это место оказалось на удивление тихим и спокойным, даже несмотря на множество мероприятий. Нам удалось познакомиться с генеральным директором, которая поразила нас своим спокойствием, заботой и искренней улыбкой, с которой она справлялась с насыщенными выходными. Было очевидно, что её команда уважает её и любит работать с ней, что особенно бросалось в глаза.
Расположение отеля было удобным, с лёгким доступом к нескольким автомагистралям, а вид из окон стал приятным бонусом. И, конечно же, кто не любит их знаменитое тёплое печенье?
Мы с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Не останавливайтесь здесь! Мы останавливались здесь в 2021 году, и отель был недавно отремонтирован. У нас были самые лучшие впечатления, все было чисто, а персонал на стойке регистрации был таким любезным! Мы только что вернулись на очередное пребывание (всего на 6 дней), и это было очень разочаровывающим. Отель такой обветшалый и ГРЯЗНЫЙ! Полы и ковёр грязные, их не моют и не пылесосят. С потолка в холле протекала вода, и там стояло ведро, в котором вода собиралась 3 дня, прежде чем его кто-то починил. Номера тоже грязные. Мы вошли в наш номер, и там пахло мочой! В лампе горела лампочка, и она мерцала, когда была включена. Шторы были сильно испачканы… Полотенца были в пятнах, как и одеяло на кровати. Уборка приходила каждый день и забирала все полотенца (даже если они были чистыми), оставляя нас ни с чем. Каждый день мы просили у них полотенца, но они говорили, что у них их нет. Когда мы подходили к стойке регистрации, они каждый день извинялись, а затем присылали полотенца, так что не знали, в чем была проблема. Тренажерный зал тоже был очень грязным. Там не было полотенец каждый день нашего пребывания, только пустая полка. Пол и тренажеры были очень грязными, и большинство тренажеров были сломаны или не обслуживались должным образом. Прямо за тренажерным залом находятся джакузи и бассейн. Опять же, не было полотенец каждый день нашего пребывания, только пустая полка. Бассейн и джакузи не были очищены, полны мусора.

Провели здесь неделю. Наличие собственной крытой парковки было плюсом. Ресторан примыкал к залу, где можно было заказать обслуживание номеров, но цены были немного высокими. Номер был достаточно большим для семьи из 5 человек. Телевизор и Wi-Fi были хорошими. Бассейн был холодным. Уборка каждый день оставляла номер чистым, а полотенца и постельное белье свежими.

Превосходное обслуживание от менеджера до стойки регистрации! Особый привет Кристине, она потрясающая и с ней всегда приятно работать. Мы их поставщик, и с ними всегда легко связаться, так как они делают общение легким и простым!

Doubletree был принимающим отелем для наших встреч Ассоциации тренеров, предтурнирного банкета, двух тренерских вечеринок, размещения двух команд и размещения тренеров.
Верона ка Бресенио была нашим главным контактным лицом. Она была чрезвычайно организованной, эффективной, коммуникабельной, приветливой и очень креативной в решении проблем. Весь персонал от стойки регистрации до официантов был очень дружелюбным и способным.
Номера были очень чистыми, кровати очень удобными, а отель тихим.
Менеджер по банкетам был чрезвычайно услужливым, очень гибким, а обслуживающий персонал был замечательным.
Наша группа была довольно большой, команды были большими едоками, а завтрак «шведский стол» всегда был хорошо укомплектован.
Я не могу нахвалить то, как отель и его замечательный персонал справились с чемпионатом штата по бейсболу California Community College.
Они выбили из парка!

5 звезд – Отличное пребывание для нашей команды!
У нас был потрясающий опыт в этом отеле! Нашей группе нужно было размещение для спортивной команды моего сына, которая часто путешествует, и этот отель превзошел наши ожидания. Номера были просторными, современными и безупречными — идеально для отдыха после долгого дня игр. Персонал на стойке регистрации был невероятно услужлив и хорошо знал местность, что сделало регистрацию гладкой и дал отличные местные рекомендации. Мы действительно оценили внимание к деталям и гостеприимство. Настоятельно рекомендуем как для командных поездок, так и для семейного проживания!
Особый привет Витасу — они были великолепны с коктейлями! Отличная атмосфера и напитки, идеальное место для взрослых, чтобы расслабиться вечером.

Приехали сюда на двухдневный отдых с мужем. Чистые и комфортабельные номера. Хороший бассейн для меня и моего мужа, нам понравился бар и счастливый час. О, и еда была отличной. Персонал на стойке регистрации помог нам найти несколько местных мест, где можно насладиться массажем и поужинать во время пребывания в городе. Скоро вернемся, у нас тоже есть родственники в этом районе.

4/5 звезд — отличные номера, требуется лучшее обслуживание**
Только что остановился в DoubleTree Pomona и получил смешанные впечатления. Номера, безусловно, являются изюминкой — просторные, с большим количеством места, чтобы развернуться и расслабиться. Очень ценю дополнительное пространство после долгого дня.
Обслуживание клиентов было превосходным на протяжении всего моего пребывания. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, и любые запросы обрабатывались быстро и профессионально.
Однако объект действительно мог бы выиграть от лучшего внимания к уборке. Лифтовые пути были заметно грязными, а полы в общих зонах нуждаются в более частой уборке. Очевидно, что команда по уборке сосредоточена на гостевых номерах (которые были чистыми), но общественные зоны остаются без внимания.
В целом, это надежный выбор из-за просторных номеров и отличного обслуживания, но руководству следует больше инвестировать в поддержание общих зон, чтобы они соответствовали качеству всего остального.

Я провел последние три недели, посещая личные встречи, и изначально планировал сделать этот отель своим постоянным местом проживания в течение следующих трех лет, так как текущий проект потребует частых поездок в этот район. Хотя у меня были большие надежды, ряд проблем, возникших во время моего пребывания, заставили меня передумать.
С корпоративной точки зрения, наша группа забронировала конференц-зал и кейтеринг на несколько дней подряд. Нам подавали один и тот же обед неоднократно, пока на четвертый день мы не предоставили прямую обратную связь с просьбой о некотором разнообразии и отсутствии остатков. Хотя команда отреагировала, когда мы высказались, это отсутствие проактивности казалось не соответствующим ожиданиям от места, ориентированного на бизнес.
Мы также столкнулись с серьезной проблемой с расписанием: наш зарезервированный конференц-зал был дважды забронирован, что заставило нас провести конфиденциальную сессию в ресторане отеля. Излишне говорить, что это было не идеально с точки зрения конфиденциальности или профессионализма.
С личной стороны, было также несколько проблем с самим помещением. Уборка не производилась по крайней мере два дня, а основные удобства, такие как шампунь, вообще отсутствовали. Бутилированная вода не пополнялась, чего я ожидал как стандарта в отелях такого уровня. Кроме того, я заплатил 60 долларов, чтобы продлить свое пребывание на один час ради важной встречи, но моя ключ-карта не была обновлена ​​после оплаты.

Этот отель отлично подходит для семей! Персонал на стойке регистрации был замечательным, как и менеджер. Я бы вернулся и порекомендовал его своей семье. Мне нравятся виды на горы и чистый номер отеля. Он также выглядит как отличное место для проведения мероприятия. У нас была большая семья, поэтому диван-кровать имеет значение.

Самый лучший отель в Помоне. Очень чисто, отличное расположение. Потрясающие услуги. Отличное место для проведения мероприятий. Удивительный вид на долину во всех направлениях.