Doubletree By Hilton Pomona

Положительные стороны: Было очень чисто, персонал был дружелюбным, внимательным и очень услужливым. Нам предоставили бесплатный поздний выезд. Отрицательные стороны: Отсутствуют.

Это было очень удобно для моей встречи выпускников колледжа, и мне действительно понравился прекрасный вид на автостраду из бара. Я был рад, что мой номер оказался всего в нескольких шагах от бара и ресторана.
Напитки и еда были превосходны, номер был тихим, чистым и комфортным, с гораздо большим пространством, чем мне было нужно, а джакузи очень помогло мне заснуть.
Персонал был замечательным, дружелюбным и отзывчивым.

К нам в дверь постучал один из сотрудников, заявив, что получил угрожающие сообщения с нашего телефона. Даже не проверив информацию, он отказался предоставить подробности, когда мы сказали, что оба спим. Он сказал: «Мне всё равно», «Это частная собственность, мы просим вас немедленно покинуть номер», — вот такой уважительный тон. Он накричал и потребовал, чтобы мы ушли из отеля, в то время как наш ребёнок очень испугался в номере. Оказалось, что сообщение было спамом, а номер телефона даже не совпадал с нашим бронированием. Я потребовала хотя бы извинений. Этот парень снова постучал в нашу дверь и сказал: «Извините, хорошо? » с таким расистским и ужасным отношением, и ушёл. И вот что забавно: генеральный менеджер сказал, что они принимают наш ранний выезд, но плата за первую ночь всё равно будет взиматься. ПРОСТИТЕ? Вы прервали наш сон, напугали моего ребёнка, и ещё хотите выгнать нас за то, что даже не подтверждено? Держитесь подальше от этого отеля. В противном случае вас ждёт незабываемый ужасный опыт!

Осторожно, тараканы! Нашла этого маленького зверька босой ногой. Уверена, раньше его там не было, поэтому теперь думаю, стоит ли вытряхнуть содержимое всего чемодана, чтобы убедиться, что я не подхватила еще одного.
Персонал переселил меня в другой номер, но… мне кажется, простого «Извините» недостаточно, чтобы извиниться за то, что я наступила на таракана.
1/5, рекомендую взять с собой галлон отбеливателя, чтобы снова почувствовать чистоту ног.

Недавно я проводил семейное мероприятие в этом заведении и был крайне разочарован. Мы потратили тысячи долларов на то, что должно было быть фуршетом с расфасованными порциями на человека. Однако к тому моменту, когда обслужили последние два стола, два основных блюда уже полностью закончились.
Когда я спросил об этом сотрудника, мне сказали, что шеф-повар просто не приготовил достаточно еды. Это неприемлемо для платного мероприятия, особенно такого масштаба и стоимости. Надлежащее планирование и проведение — это ответственность заведения, и нехватка еды — это серьезная ошибка.
Такой уровень качества и обслуживания очень разочаровывает. Я ожидал гораздо лучшего от профессионального места проведения мероприятий.

Останавливался здесь по работе. Удобное расположение, рядом хороший ресторан. Обслуживание было отличным — особенно поблагодарил Коллина на ресепшене за его гостеприимство и готовность ответить на мои вопросы.

Номера были удобными, но слишком дорогими для своего состояния. Завтрак был ужасным! Он выглядел старым и съеденным! Однажды яичница-болтунья местами позеленела! Я показал это официантке, и они приготовили новую порцию, но подали её в той же тарелке! Другая половина тарелки осталась со старыми яйцами, как и была. Хлеб каждый день был сухим. Я попросил ломтик хлеба, и мне ответили, что у нас его нет! На какой кухне нет хлеба? В контейнере с молоком было несколько капель, и из горячих напитков был только кофе. Чая не было.
Я рассказал о нашем завтраке на стойке регистрации, и мне ответили, что это отдельное место от отеля!

Я провел там встречу выпускников в честь 50-летия школы 11 октября 2025 года. Все было ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Персонал и еда были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Все были готовы работать с комитетом и предоставить нам все, что нам было нужно. Мои одноклассники до сих пор вспоминают, как весело им было. Патрисия Родригес, координатор по продажам и кейтерингу, была потрясающей. Всякий раз, когда мне что-то было нужно или возникали проблемы с блокировкой комнаты, она была рядом, чтобы все исправить. В вечер встречи Майкл Чен, капитан банкета, был там, расставлял столы, складывал салфетки по моему вкусу и доставлял еду, чтобы подать ее к назначенному времени. Его помощник, Джонатан Джассо, также был тут как тут, убирая со столов, когда кто-то заканчивал есть. Джонатан знал, что я нервничаю, но он продолжал проверять меня, чтобы убедиться, что все в порядке. Мне понравились оба отеля, и я бы порекомендовала Помону всем, кто ищет хороший отель в Ирландском архипелаге для проведения любого мероприятия. Номера тоже были очень уютными и просторными. Ещё раз спасибо Doubletree by Hilton в Помоне за незабываемую ночь, проведенную на моей встрече выпускников в честь 50-летия. Ах да, чуть не забыла, печенье — это всегда ХИТ. Так вкусно для вечернего перекуса!
Карен П.

Плюсы: Номер был очень хорошим и чистым. Ресторан тоже был хорошим. Минусы: Кондиционера не было ни в холле, ни в коридоре отеля. Лифт был невыносимым – паровые котлы, поэтому каждый раз приходилось подниматься на третий этаж по лестнице. На лестнице тоже не было кондиционера.

Я останавливался в этом отеле и должен сказать, что это довольно приятное место. Девушка на стойке регистрации очень дружелюбна и приветлива. Сам отель – на высшем уровне для отеля. Очень просторный и комфортный номер. Ванная комната огромная. Это место очень удобно для людей с ограниченными возможностями. В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. Кровать огромная и очень удобная. Подушки – словно пушистые облака. В просторной гостиной зоне с большим плоским экраном можно смотреть телевизор. Также есть сейф и кофеварка. Номер исключительно чистый, и уборка, похоже, на должном уровне. В отеле чисто. Здесь подают завтрак и обед по системе «шведский стол». В холле есть небольшой магазинчик товаров повседневного спроса. Мне очень нравится это место. Оно чудесное. Пока что это просто замечательное место для нашего близкого друга, который потерял жилье из-за пожара.

Огромное спасибо Россу! Отличный сервис! Мы забронировали этот отель для семьи в последнюю минуту и ​​в спешке ошиблись с датами, но Росс быстро всё уладил. Сам отель отремонтированный и чистый, но в здании шла какая-то шумная стройка. На завтрак «шведский стол» были хорошие горячие блюда, но весь хлеб был чёрствым, а апельсиновый сок хорош только если приходить пораньше, потому что лёд, который оставляют внутри, делает его разбавленным.

За такую цену номер вполне нормальный. Я был этому очень удивлён. Кроме того, все туалетные принадлежности были пусты, и я заметил отвратительную красновато-коричневую слизь внутри шампуня/кондиционера, которая притягивалась в душ. Я сразу же связался с стойкой регистрации, и они пообещали решить проблему. Но так и не решили её в течение следующих нескольких дней, а потом мы съехали. Я пытался связаться с ними несколько раз, но буквально ничего не сделали. Номер был довольно грязным, простым и дорогим. Я был в шоке, что ничего не сделали, а с меня всё равно взяли за номер огромную сумму. Абсолютно точно не вернусь в Hilton в ближайшее время, если у них так всё устроено. Я даже пожаловался им напрямую, но ответа не получил.

Отлично подходит для шестерых по выгодной цене. В номере две двуспальные кровати и диван-кровать, на котором тоже могут разместиться двое. Завтрак неплохой, но не сравнится с полноценным завтраком в пятизвёздочном отеле, но оправдал мои ожидания. Рядом есть ещё и Wendy’s.

Это был мой второй визит в этот отель. В первый раз впечатления были гораздо лучше. В этот раз номер показался немного обшарпанным. В ресторане еда была подана не очень аппетитно. В прошлый раз моя паста была подана как блюдо, достойное 30 долларов. В этот раз это была миска пасты, как в закусочной. Еда по-прежнему была вкусной, только подача была не очень. Сейчас идёт ремонт вестибюля, поэтому большое красивое окно с видом заколочено досками, так что нет места, чтобы отдохнуть или поработать. В этот раз впечатления разочаровывающие.

Мы прекрасно провели время в отеле DoubleTree в Помоне, приехав на бизнес-конференцию. Номер был очень чистым, просторным и комфортным — идеальное место для отдыха после долгого дня. Персонал отеля был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания.
Нам особенно понравился ужин в итальянском баре и гриле Vita. И еда, и обслуживание были превосходными, а барная зона стала прекрасным местом для вечернего отдыха.
Это место оказалось на удивление тихим и спокойным, даже несмотря на множество мероприятий. Нам удалось познакомиться с генеральным директором, которая поразила нас своим спокойствием, заботой и искренней улыбкой, с которой она справлялась с насыщенными выходными. Было очевидно, что её команда уважает её и любит работать с ней, что особенно бросалось в глаза.
Расположение отеля было удобным, с лёгким доступом к нескольким автомагистралям, а вид из окон стал приятным бонусом. И, конечно же, кто не любит их знаменитое тёплое печенье?
Мы с удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Не останавливайтесь здесь! Мы останавливались здесь в 2021 году, и отель был недавно отремонтирован. У нас были самые лучшие впечатления, все было чисто, а персонал на стойке регистрации был таким любезным! Мы только что вернулись на очередное пребывание (всего на 6 дней), и это было очень разочаровывающим. Отель такой обветшалый и ГРЯЗНЫЙ! Полы и ковёр грязные, их не моют и не пылесосят. С потолка в холле протекала вода, и там стояло ведро, в котором вода собиралась 3 дня, прежде чем его кто-то починил. Номера тоже грязные. Мы вошли в наш номер, и там пахло мочой! В лампе горела лампочка, и она мерцала, когда была включена. Шторы были сильно испачканы… Полотенца были в пятнах, как и одеяло на кровати. Уборка приходила каждый день и забирала все полотенца (даже если они были чистыми), оставляя нас ни с чем. Каждый день мы просили у них полотенца, но они говорили, что у них их нет. Когда мы подходили к стойке регистрации, они каждый день извинялись, а затем присылали полотенца, так что не знали, в чем была проблема. Тренажерный зал тоже был очень грязным. Там не было полотенец каждый день нашего пребывания, только пустая полка. Пол и тренажеры были очень грязными, и большинство тренажеров были сломаны или не обслуживались должным образом. Прямо за тренажерным залом находятся джакузи и бассейн. Опять же, не было полотенец каждый день нашего пребывания, только пустая полка. Бассейн и джакузи не были очищены, полны мусора.

Провели здесь неделю. Наличие собственной крытой парковки было плюсом. Ресторан примыкал к залу, где можно было заказать обслуживание номеров, но цены были немного высокими. Номер был достаточно большим для семьи из 5 человек. Телевизор и Wi-Fi были хорошими. Бассейн был холодным. Уборка каждый день оставляла номер чистым, а полотенца и постельное белье свежими.