Courtyard by Marriott Los Angeles Monterey Park

Это прекрасный отель. Персонал очень профессиональный и приветливый. Мы смогли встретиться со старыми друзьями в лобби. Там было много удобных и уютных мест, а также небольшие кабинки со столиками, где можно было выпить и перекусить, пока мы общались.

Персонал был очень любезным, вежливым и сделал мои выходные в честь дня рождения просто потрясающими! Запах в отеле был восхитительным. Обслуживающий персонал был очень дружелюбен к нам. Номер был идеального размера, вид на закат был захватывающим! Бассейн был освежающим, и мы наслаждались им все выходные. Это отель, подходящий для отдыха с детьми, и я очень рекомендую посетить Starbucks. Цена за проживание в выходные была доступной и очень выгодной. Парковка была отличной, а лифт находился рядом. Ночная жизнь была великолепной, рядом были магазины и рестораны. Выходные были потрясающими! 10 ​​из 10!

Красивый отель, ужасная звукоизоляция.
Меня разбудил в 6:00 утра плач ребенка в соседнем номере, который продолжался почти 10 минут. Я также слышала каждый шаг из коридора и из номера сверху. Казалось, будто над головой ходят слоны.
Отель выглядит великолепно, но шум полностью испортил мне отдых. Я бы больше не выбрала этот отель и не могу рекомендовать его путешественникам, которые ценят хороший ночной сон.
Очень разочаровывающий опыт. ★★☆☆☆ (2/5)

Наше пребывание длилось две ночи.
Размещение: Просторный номер с удобной кроватью и очень удобным креслом с откидной подставкой для ног. В ванной комнате большая душевая кабина, а туалет оборудован биде.
Удобства: Кофейня Starbucks находится в лобби, а ресторан 555, расположенный в отеле, предлагает хороший выбор блюд. Их грушевый салат был восхитителен!
Чистота: Исключительная.
Расположение: Удобный съезд с трассы I-10. В шаговой доступности продуктовый магазин Ralph's, популярные азиатские рестораны, кинотеатр и магазин HeyTea.
Обслуживание: Очень дружелюбное и внимательное. Спросили о покупке цветов, и нам дали хорошие советы и указания.
Парковка: Много мест для самостоятельной парковки под отелем. Парковка очень хорошо освещена. Стоимость составила 20 долларов за ночь.
Рекомендую поужинать в кафе Gram Cafe & Pancake Shop и выпить вкусный чай в HeyTea — все это находится прямо через дорогу от отеля на Atlantic Blvd.

Я очень разочарована обслуживанием в отеле Courtyard by Marriott. Я проживаю здесь несколько дней, и горничные не убрали мой номер и не заменили полотенца, как ожидалось.
Сегодня утром я обратилась на ресепшн с просьбой об уборке номера и предоставлении свежих полотенец. В течение дня я трижды обращалась с просьбой, и каждый раз меня уверяли, что горничные позаботятся об этом. Однако сейчас вечер, а никто так и не пришел убрать номер или заменить полотенца.
Полотенца в моем номере грязные и использовались уже несколько дней. Номер не был должным образом убран, что неприемлемо для отеля, работающего под брендом Marriott.
Я очень недовольна невнимательностью к просьбам гостей и плохим качеством уборки. Я была бы признательна за немедленное решение проблемы, включая полную уборку номера и замену всех использованных полотенец.
Благодарю вас за оперативное решение этого вопроса.

Непрофессиональное обслуживание и недисциплинированный персонал.
Как участник программы Marriott Bonvoy Platinum, я был крайне разочарован своим трехдневным пребыванием здесь. При заселении я выбрал ежедневную уборку номера, но на второй день ее пропустили. Когда я позвонил на ресепшн на следующее утро, чтобы запросить ее, мне подтвердили, что уборка будет произведена. К полудню номер все еще не был убран. Когда я перезвонил, сотрудница дала мне противоречивые объяснения — сначала сказала, что я должен запрашивать уборку ежедневно, затем изменила свою версию, заявив, что у меня висит табличка «Не беспокоить» (чего у меня абсолютно не было). Наконец, после долгого спора они прислали кого-то.
На следующее утро это выглядело как месть. В мою дверь постучали три раза: в 8:30 утра (сотрудник просто сказал «извините» и ушел), в 11:00 утра и снова в 13:30. Беспорядки в 13:30 произошли, несмотря на мой разрешенный поздний выезд и наличие таблички «Не беспокоить» на двери. Человек, который постучал, буквально ушёл, как только я открыла дверь.
Крайне непрофессиональное поведение и газлайтинг со стороны сотрудников ресепшена. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените покой и стабильное обслуживание.

Я забронировала номер в этом отеле на 2-4 мая 2026 года, чтобы посетить 42-й Лос-Анджелесский азиатско-американский кинофестиваль.
До мероприятия я попала в автомобильную аварию, перенесла операцию из-за разрыва кишечника, в результате которой было повреждено 70 см кишечника.
Мне было сложно отменить бронирование и получить возврат средств, так как я использовала стороннее приложение Hotels. Com. В течение недели Hotels. Com ходил по кругу и не смог ни вернуть деньги, ни отменить бронирование. Такая пустая трата времени.
Затем я решила связаться с отелем напрямую. Кирстен Чау из отеля не стала создавать мне проблем. Она поговорила с менеджером и сразу же добилась отмены бронирования после того, как я рассказала о своей автомобильной аварии. Она была очень сочувствующей и ориентированной на результат, и всего одним звонком проблема была решена. Я предложила отправить медицинскую справку и фотографию аварии, но она сказала, что это не обязательно. Очень доверяю ей. Я отмечаю таких людей, как Кирстен Чау, за их эффективность и понимание, а также за работу ее менеджера.
Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь в ближайшем будущем.

У меня был действительно замечательный опыт общения со службой поддержки клиентов. Джессика была невероятно дружелюбной, отзывчивой и искренне доброй на протяжении всего взаимодействия. Она сразу же создала комфортную атмосферу и уделила время, чтобы действительно понять мои потребности. Нечасто встретишь человека, который одновременно профессионален и по-настоящему заботлив, но Джессика определенно выделялась. Ее позитивный настрой и готовность помочь сделали весь процесс приятным и комфортным. Я искренне ценю отличное обслуживание!

Джессика действительно является лицом отеля. С момента моего приезда она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Ее энергия, профессионализм и искренняя доброта действительно произвели сильное впечатление — это было не просто очередное заселение, а личное общение.
Я останавливался в разных отелях Marriott раньше, но этот отель Courtyard выделяется своим гостеприимством. Обслуживание здесь на совершенно другом уровне, и Джессика играет в этом огромную роль. Она делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценили нас.
Номера были чистыми, общая атмосфера была великолепной, но что сделало это пребывание незабываемым, так это обслуживание. Огромная благодарность Джессике за то, что она сделала этот опыт исключительным. Я обязательно вернусь благодаря ей. (Это мой второй визит)

Приехали в последний момент, чтобы просто насладиться городом. Единственное, чего мне не хватало, это хорошего бара поблизости. Обычно я устраиваю двухдневные поездки в Корейский квартал, потому что там так много всего интересного, но я подумала, почему бы не попробовать Alhambra, ведь мы с партнером любим азиатскую кухню. В отеле есть бар, который нам стоило бы посетить, может быть, в следующий раз. Также поблизости есть несколько отличных ресторанов, так что обязательно посмотрите мои отзывы о HK Café и Ocean Island Dim Sum.
Поскольку это была всего лишь однодневная поездка, мы мало что успели посмотреть, но тренажерный зал был хорошо оборудован, а бассейн очень маленький. Можно было бы добавить джакузи, так как рядом есть достаточно свободного места. В целом, это было хорошее пребывание и приятная смена обстановки.

С самого момента нашего прибытия команда отеля сделала наше пребывание незабываемым. Особая благодарность Дэвиду Гутьерресу (генеральному директору), Синди Данг (директору по операционной деятельности), Жакалин Тиен, Кристал Эрнандес, Кармен Сервантес, Максу Очоа и всем сотрудникам, которые внесли свой вклад в создание столь исключительного опыта.
Обслуживание клиентов было безупречным — каждое обращение сопровождалось искренней улыбкой и тёплым приёмом. Номера были безупречно чистыми, отвечая высочайшим стандартам чистоты, а еда всегда свежей и горячей. Каждая деталь была продумана до мелочей, так что нам не о чем было беспокоиться.
Мы с женой отметили здесь 22-ю годовщину свадьбы, и персонал сделал всё возможное, чтобы сделать этот день особенным. Они удивили нас открыткой с автографами всей команды, бутылкой шампанского и великолепной сырной тарелкой, ожидавшей нас в номере. Этот жест глубоко тронул нас и заставил почувствовать себя по-настоящему ценными.
Этот отель установил новый стандарт гостеприимства. Теплота, профессионализм и внимание к деталям здесь просто непревзойденные, и это место, несомненно, станет моим любимым, когда я буду в Лос-Анджелесе. Многим отелям стоит поучиться уровню обслуживания здесь.
Спасибо за то, что создали такой незабываемый опыт! Мы с нетерпением ждём возвращения!

Обслуживание в отеле было просто ужасным.
В отеле было просто ужасное обслуживание и серьёзная нехватка персонала. Однажды вечером, вернувшись, я обнаружил на одеяле пятна неизвестной жидкости. Я попросил горничных прийти и заменить их, но они продолжали настаивать, что в тот день нет свободных мест для уборки. После недолгих споров они наконец согласились переехать в другой номер – всё это произошло около полуночи. Когда я попросил их прислать кого-нибудь, чтобы помочь мне перенести багаж, они снова заявили, что во всём отеле дежурит только один сотрудник на стойке регистрации и один охранник, и никто не может мне помочь. Поэтому в полночь мне пришлось спуститься вниз, чтобы взять у консьержа тележку для багажа, и переехать в новый номер одному.
Отель не предпринял никаких действий для решения проблемы и даже не извинился за всё это время. Но как только я сказал, что напишу в Marriott Corporate, чтобы подать жалобу, сотрудники стойки регистрации тут же изменили тон – начали извиняться и предложили в качестве компенсации списать с меня плату за парковку. Но к тому моменту я уже не мог с этим смириться, поэтому пошёл дальше и пожаловался в Marriott Corporate. Поскольку я забронировал номер через Qunar, в офисе отказались помочь и ничего не сделали. В конце концов, я обратился в Qunar, чтобы сообщить о проблеме, но отель предоставил ложную информацию, заявив, что прислал кого-то, чтобы помочь мне перенести багаж.
Я в ярости и надеюсь, что этот отель скоро закроется.

Это был худший опыт проживания в отеле с точки зрения обслуживания!
Мы провели здесь шесть ночей, и, несмотря на ежедневную уборку, в нашем номере так и не убрались как следует. На пятый день я специально попросил уборку, но мне сказали, что уборка производится только в 8 утра и не может быть позже, так как мы ещё спали. Это просто неприемлемо для отеля такой ценовой категории!
Управление очень плохое, а напор воды в ванной настолько слабый, что даже принять душ — это проблема. В общем, это место не стоит своих денег и определённо не рекомендуется.

Это был отличный отель, но не самый лучший. Начну с плюсов. Должен сказать, что кровать была необычайно удобной, как и подушки. Было ОЧЕНЬ чисто. У меня нет ни единой претензии к чистоте. А теперь о недостатках отеля. Две мои претензии относительно незначительны: во-первых, вода в номере не прогрелась до той температуры, которую я установил, даже спустя 15 часов, но, к счастью, на улице было достаточно холодно, чтобы в номере было комфортно. Во-вторых, напор воды, по крайней мере, на шестом этаже, был слабым. В душе текла струйка. Это мои единственные претензии. Скажу, что персонал просто феноменальный. Меня заселили по прибытии и выселили утром. Это был Дом – очень вежливый, корректный человек, который, по всему видно, заботится о своих клиентах. Он даже предложил мне бесплатную воду, когда я спустился посреди ночи. Отличный парень!
При отеле есть ресторан Five55, рекомендую бургерную. Цены в ресторане очень доступные. Персонал вежливый, и мне очень быстро принесли еду и отвезли в номер.
Расположение отеля просто феноменальное. Рядом множество отличных ресторанов, идеально подходящих для деловых поездок.

Удобное расположение в стороне от автострады. Приятная стойка регистрации, просторный номер с основными удобствами и быстрое выселение. Мы не пробовали еду, но в лобби был сувенирный магазин, где можно было купить туалетные принадлежности и закуски.
В нашем номере, выходящем на Атлантик-бульвар, иногда было очень шумно (как уже упоминалось в других отзывах). Если у вас чуткий сон, настоятельно рекомендую забронировать номер на другой стороне.

Всё пребывание было крайне посредственным, несмотря на бронирование номера King Suite. В номере не было сейфа. Мы нашли 2 пакета геля «THCB Honey Gel» в шкафу, что говорит о том, что в номере плохо убирались. За три ночи нашего пребывания в номере убирались один раз, и мы всё равно обнаружили следы предыдущего беспорядка, которые так и не убрали.
Самым большим разочарованием стал ужасный напор воды в душе. Напор был невероятно слабым, и нам пришлось целую вечность ждать, пока мы примем душ.
Однако персонал на стойке регистрации был приветливым и вежливым.

Мы останавливались здесь на 2 ночи в августе 2025 года. Номер поначалу казался чистым и функциональным, а парковка в целом была удобной. Однако туалет в нашем номере засорился при первом же использовании. Поэтому на следующее утро нам пришлось воспользоваться туалетом в лобби. Тем же утром мы обратились за помощью к консьержу, который заверил нас, что туалет починят, пока нас не будет.
Когда мы вернулись в 21:00 (спустя 11 часов после того, как мы подняли эту проблему), туалет всё ещё не был отремонтирован. Нам пришлось снова обратиться к консьержу, воспользоваться туалетом в лобби и ждать в лобби почти час, пока починят туалет в номере. Проблема была решена тем же вечером, но всё равно это был неприятный опыт.