Residence Inn by Marriott Los Angeles LAX El Segundo

Единственная претензия — сильный запах в номере, кто-то пролил туда бутылку отбеливателя. Поменять номер было уже поздно, запах исчез после того, как мы открыли окна. В остальном всё было отлично.

Наше пребывание в Residence Inn было потрясающим!
Персонал всегда улыбался и был рад помочь нам и всем окружающим.
Каждое утро предлагалось множество отличных вариантов завтрака! Кажется, весь персонал любит свою работу и получает от неё удовольствие! Сотрудники стойки регистрации всегда выполняют свои задачи, от запросов гостей до обеспечения бесперебойной работы отеля. Отелю не помешал бы более современный ремонт, например, кухни в номерах и общий декор, но в целом всё, кажется, содержится в хорошем состоянии. Во втором здании (в котором я останавливался) помимо главного здания было 2 лифта, а в главном — только 1. Дверь в вестибюль запиралась на ночь до утра, примерно до 8-9 утра. Это создавало ощущение безопасности, так как случайные люди в темноте не могли просто так зайти в вестибюль, и, вероятно, дверь открывали только поздно утром во время завтрака, поэтому люди не могли просто зайти и взять еду, что я понимаю 😂

Потрясающий отель и гостеприимство. Чистые номера. Нам разрешили заселиться раньше времени, так как номера были свободны. Завтрак был довольно хорошим по американским меркам. Они даже вызвали нам такси до аэропорта Лос-Анджелеса. Район безопасный, рядом есть магазин 7-Eleven и множество ресторанов. До центра города можно доехать примерно за 45-55 минут. Остановлюсь здесь снова, если буду в городе.

Я останавливался здесь дважды и был в полном восторге от всего в этом отеле Residence Inn. Лучший из всех, где я когда-либо останавливался.
Очень близко к аэропорту Лос-Анджелеса, но шума самолёта нет совсем. Они берут плату за проезд туда и обратно, что очень приятно.
Персонал на стойке регистрации был потрясающим – особая благодарность Лизбет за её профессионализм и гостеприимство. Они помогли мне обновить бронирование из-за отменённого рейса и присмотрели за моим багажом, сколько мне было нужно.
Район был нормальным с точки зрения безопасности, я чувствовал себя в безопасности, оставляя машину на парковке отеля. Между зданиями нужен ключ, что создавало ощущение безопасности.
Номера немного устаревшие, но очень чистые и ухоженные.
Завтрак соответствует стандартам Residence Inn.
Прачечная в хорошем состоянии, всё работает исправно.
Я бы без колебаний остановился здесь, если бы был в Лос-Анджелесе.

Я уже много лет приезжаю сюда. Каждый раз, когда возвращаюсь домой, останавливаюсь здесь. Номера и сама территория в хорошем состоянии. Весь персонал очень отзывчивый. Ванесса сделала наше пребывание здесь замечательным. Редко встретишь человека, который тебя помнит, учитывая количество приезжающих. Я определённо останусь здесь единственным отелем.

Провели в этом отеле неделю и остались очень довольны. Персонал был очень любезным и просто замечательным по отношению к нашей команде. Мне нравится посещать собственные отели, потому что номера всегда чистые, просторные и чистые, и я обязательно планирую вернуться сюда, когда снова буду в этом районе.

Наш день начался с крайне разочаровывающего опыта проживания в расположенном неподалёку отеле Hilton: персонал был грубым, неприветливым и пренебрежительным. После изматывающих препирательств мы решили отменить бронирование и попробовать остановиться в Marriott — и я так рада, что сделала это!
С того момента, как мы позвонили, персонал Marriott был дружелюбным, профессиональным и искренне радушным. Они помогли нам быстро всё уладить и завершили этот напряжённый день на отличной ноте. Обслуживание здесь было именно таким, как и ожидаешь от команды, ориентированной на гостеприимство.
Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать это место всем, кто будет в этом районе. Спасибо, что изменили наш день!

Совершенство начинается с самого начала, и менеджер Ванесса, несомненно, блестяще руководит своей командой: все сотрудники – от стойки регистрации до горничных, от технического обслуживания до обслуживания в ресторане – дружелюбны и профессиональны. Номера чистые и просторные, а запросы на обслуживание выполняются быстро! Настоятельно рекомендую!

Этот отзыв давно назрел. Я много раз останавливался в этом отеле Residence Inn за последний год или около того по работе в этом районе. Не могу не рекомендовать его. Самое главное, что отличает его от других подобных отелей, да и от большинства других, если уж на то пошло, — это неизменно превосходный персонал. Я лучше всех знаю персонал на стойке регистрации, но здесь я ещё не встречал никого, кто не был бы одновременно очень, очень профессионален, невероятно дружелюбен и приятен. Вернусь к персоналу на стойке регистрации, но горничные, инженеры (а также, на завтраке, и на кухне) тоже замечательные. Конечно, это отель для длительного проживания, и в номерах-люкс есть кухонные зоны. Они содержатся в идеальной чистоте (как и все зоны в номерах-люкс), что для такого отеля (по крайней мере, для меня) особенно важно. Готовить самостоятельно, не будучи уверенным в чистоте кухонных поверхностей, мне, мягко говоря, не очень нравится, но здесь это совершенно не проблема. Что касается персонала на стойке регистрации, то они феноменально преданы своему делу, профессиональны и дружелюбны, и действительно создают ощущение домашнего уюта для любого гостя, уделяющего им внимание. Надеюсь, я никого не упустила, и буду перечислять по памяти, но все следующие сотрудники стойки регистрации (в совершенно произвольном порядке) просто великолепны: Нелли, Нэнси, Андромеда, Жасмин, Ванесса, Лизбет и Андреа.

Хотя атмосфера предложений гостеприимна, общее впечатление от пребывания несколько иное. Хотя мы уже давно являемся гостями Marriott Properties, желание вернуться именно в это заведение не вызывает восторга.
Спокойствие, тишина и уединенность места были оценены по достоинству. Тем не менее, взаимодействие с отдельными членами персонала было не таким, как мы ожидали.
Хотя поздний выезд был разрешен (учитывая частую регистрацию), частота, с которой мы находимся в этом районе, и желание иметь привычное пребывание каждый раз теперь не одобряются для этого конкретного объекта.

Это место было отличным. При регистрации персонал на стойке регистрации предложил нам номер более высокой категории. Мы даже приехали раньше времени, и у них были готовы номера.
Безопасность была хорошей и необходимой, так как для разных номеров есть разные здания. Единственной проблемой были периодические трудности с парковкой ночью.
Завтрак был просто потрясающим. У них было много вариантов, и фунтовый пирог был лучшим. Опять же, персонал, отвечающий за завтрак, был дружелюбным и услужливым.
Бассейн был прекрасным. Никаких проблем с шумом, хотя аэропорт Лос-Анджелеса находится очень близко. Определенно остановился бы снова, был здесь на двух концертах в SoFi.

Очень приятный персонал. Отличный бассейн для отдыха и игр. Диваны в номерах можно было бы улучшить, подушки проваливаются в диваны, что делает их немного неудобными. В остальном это было хорошее место для проживания.

Легко добраться до LAX, но без шума аэропорта. Место немного устарело, но очень чисто. Если не считать мусоровозов, которые собирали вещи прямо возле нашего номера рано утром, это было очень приятное пребывание.

Мы остановились в отеле, пока в нашем доме проводилась дезинфекция. Номер очень удобный, чистый и хорошо обставленный. Персонал очень услужливый (особенно Лизбет) и дружелюбный. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, и имел широкий выбор горячих и холодных блюд. Тренажерный зал был большим для отеля, а оборудование современным, работало хорошо и было чистым. Я бы без колебаний остановился там снова, хотя надеюсь, что термиты не вернутся в ближайшем будущем.

У меня двое маленьких детей, поэтому отдельная спальня обязательна.
Это стоило 189 долларов за ночь (другие отели, которые я видел, с отдельной спальней стоили 300-400 долларов за ночь).
Парковка стоит всего 17 долларов за ночь (в других отелях в этом районе 50-70 долларов за ночь).
Бесплатный завтрак включен.
Отличный бассейн с джакузи.
Персонал очень дружелюбный.
Номера чистые!
Если придираться, то единственная жалоба заключается в том, что телевизор в гостиной небольшой, но это не имеет большого значения.
Метро проходит рядом с отелем, поэтому я боялся, что оно будет громким, но я даже не услышал его в номере.
7/11 по соседству и около 5 различных ресторанов через дорогу.
Честно говоря, я был настроен скептически, когда бронировал номер, потому что все казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой, но я был очень доволен нашим пребыванием.
Я обязательно забронирую снова в следующий раз, когда буду в Лос-Анджелесе!

Худший клиентский опыт — не останавливайтесь здесь.
Я участник Marriott Titanium. Я часто останавливаюсь в Marriott, и это был худший опыт, который у меня был. У меня был забронирован номер в отеле на 4 ночи, я забронировал номер за 2, 5 месяца до моего приезда и выбрал этот отель, потому что у меня было 4 дня встреч по соседству. Короче говоря, они не выполнили мою бронь и обработали ее очень-очень плохо.
Я зарегистрировался в своем приложении в день бронирования, а позже, когда я вернулся в приложение, обнаружил, что мое бронирование исчезло. Я позвонил в отель, и они сказали, что оно отменено, потому что у меня не было кредитной карты в файле. (Первое ложное заявление, так как я даже не могу сделать бронирование без карты в файле). Они перебронировали номер для меня. Я получил подтверждение по электронной почте и увидел новое бронирование в своем приложении.
Я появился в отеле до 7 вечера, и они сказали, что для меня нет свободных номеров. Они снова обвинили меня в отмене, теперь говоря, что я отменил бронирование в приложении (ложь, я на самом деле зарегистрировался через приложение), а позже говоря, что я позвонил в их отдел продаж и отменил номер. Что? Безумие.
Я оттолкнул их и настоял на том, что это неприемлемо, но они без извинений сказали, что у них нет номеров и они могут забронировать для меня отель по соседству (что занимает 30 минут на Uber по дороге на работу — что мне нужно будет делать дважды в день в течение следующих 4 дней).

Я останавливался в этом отеле Residence Inn раньше с семьей. Вчера был мой второй раз с сестрой. Этот отель удобно расположен недалеко от моего места работы, где я должен был посетить рабочее мероприятие. Я хотел бы поблагодарить Ванессу, поскольку именно она меня зарегистрировала. Спасибо за вашу доброту, мне действительно понравилось общение с вами. Я тоже работаю в отеле, поэтому я действительно ценю, когда люди внимательны и любезны, как вы! У моей сестры золотой статус, поэтому позже тем вечером мы подошли к стойке регистрации, и Ванесса все еще была там и помогла нам с запросом на поздний выезд. Мы с сестрой останавливаемся в отеле раз в месяц, чтобы сбежать и расслабиться от безумия нашей жизни. Пожалуйста, знайте, что поздний выезд был действительно приятным! Еще раз спасибо за ваше замечательное обслуживание клиентов!
Еще одна положительная нота: бесплатный завтрак тоже был отличным! Большой выбор блюд, чистота и ухоженность.
Мы с сестрой обязательно вернемся!