Hollywood Palms Inns & Suites

Проживание в отеле Hollywood Palms Inns & Suites было крайне шумным и неприятным, уровень шума был настолько высоким, что спать было невозможно даже несколько минут. Из-за этих неприемлемых условий мне пришлось уехать после всего одной ночи, хотя я бронировал номер на несколько ночей.
Перед отменой бронирования оставшихся ночей я подтвердил в отеле, что имею право на возврат средств, и они согласились, что я его получу. На основании этого подтверждения я отменил оставшееся проживание. Однако отель так и не обработал возврат средств, как обещал.
После отмены бронирования мне не предоставили надлежащий номер подтверждения отмены, и меня неоднократно перенаправляли от одного контактного лица к другому без какого-либо ясного решения. Отель также заявил, что у них нет доступа для обработки возврата средств или предоставления надлежащей документации, оставив проблему нерешенной и неясной.
Несмотря на многочисленные звонки и электронные письма, отель не взял на себя ответственность и не вернул деньги за неиспользованные ночи.
В целом, этот опыт вызывает серьезные опасения по поводу контроля уровня шума, обслуживания клиентов и обработки возвратов. Будущим путешественникам следует знать об этих потенциальных проблемах, прежде чем бронировать этот отель.
Если моя проблема не будет решена, я передам дело в соответствующие органы по защите прав потребителей и буду добиваться дальнейших официальных действий по подаче жалобы до тех пор, пока проблема не будет решена.

Меня фактически ограбили. Я думала, это тот отель, который я забронировала на Groupon. Мне дали ключ и номер. Я оставила свои вещи и ушла на час. Вернулась, а ключ не работает, поэтому пошла поговорить с администрацией, и тогда поняла ошибку с Groupon. Они сказали, что не позволят мне забрать багаж, пока я не заплачу. То есть мне пришлось заплатить им, а также за ранее забронированный отель, хотя я даже не спала в этой кровати, а просто поставила багаж в номер. Надо было вызвать полицию. Удалю этот отзыв, когда получу свои 150 долларов обратно.

Хотите интернет? Нет, не хотите. Он не работает. Любите мягкие пушистые подушки? Абсолютно нет. Эти такие старые и пожелтевшие, что превратились в полуподушки. Нравится, когда длинные густые черные волосы другого человека скользят по простыням, полуподушкам и банным полотенцам? В Hollywood Palms вам это обеспечено! Кроме того, в номере есть потолочный светильник, так что если вы хотите полной темноты, вам, возможно, придется встать на столешницу и выключить его сверху.
Скажу, что мне принесли еще две подушки, но они все равно были довольно жалкими и сдутыми. Я просила номер для некурящих, но от соседей исходит пассивный дым.
Однако напор воды ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ! Пол будет мокрым, так как душевая дверь наполовину открыта и не закрывается.
Местоположение сомнительное, но, думаю, в этом районе все сомнительное. У меня был какой-то обкуренный мужик, который больше часа ходил вокруг моей машины, просто пялясь на нее, хотя в ней были мои вещи после переезда, и он смотрел в окна моего номера, поэтому мне пришлось вызвать полицию (ФУ! ), чтобы его отогнали с парковки. Полиция отнеслась к этому спокойно и услужливо.
Владельцы этого отеля очень милые и дружелюбные, но они не прилагают особых усилий, чтобы сделать пребывание здесь приятным, если вы планируете работать за компьютером, смотреть фильмы онлайн или даже пользоваться телефоном.
Еще один плюс – наличие мини-холодильника, микроволновой печи и кондиционера.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В номере постоянно стоял ужасный запах, пол был невероятно грязным, и хотя уборка проводилась каждый день, всё равно всё было пыльным и грязным. А если вы не из Индии, вы просто не сможете спать в этом отеле, потому что всё вокруг пахнет карри и индийской едой, так как персонал готовит себе еду прямо в соседних номерах. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Не позволяйте низкой цене ввести вас в заблуждение. Это ужасное место. Абсолютно самый грубый сотрудник стойки регистрации, которого я когда-либо встречал.
Депозит только наличными в размере 200 долларов… нигде об этом не упоминается.
Считыватель карт, похоже, тоже не работает, хотя я объездил весь отель в поисках банкомата.
Внутри стоял ужасный запах.
Потратьте ещё 100 долларов, и вам будет гораздо лучше. НИКОГДА не порекомендую это место, даже своим родственникам.

Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле.
— В номере пахло человеческими отходами.
— Мы обнаружили мусор, оставленный предыдущими гостями, включая стаканчики из-под желе, что говорит о том, что номер даже не убирали как следует.
— Пол был настолько грязным, что ноги почернели от одного только хождения по нему. Просто отвратительно.
— Общение с персоналом было ужасным — парень разговаривал через ТОЛСТОЕ окно, а когда я сказал, что его не слышу, фактически перешёл на шёпот.
— Холодильник не работал и ужасно пах. Уборщица сказала, что придёт менеджер, но он так и не появился. Он наконец пришёл только потому, что я сам попросил его починить, — и даже тогда он проявил хамское отношение.
— Расположение душа и ванной комнаты плохо продумано. Независимо от температуры воды, вода разливается по всему полу, оставляя лужи, даже если раскладывать полотенца. Если вы склонны к скольжению, даже не рискуйте здесь. – Освещение в номере было настолько плохим, что даже при включенном свете нам всё равно приходилось открывать дверь или использовать фонарик, чтобы что-то увидеть. Они утверждают, что не поощряют проституцию, но приглушённое освещение говорит об обратном.
– Телефон в номере работал, но, видимо, это была только односторонняя связь, потому что они могли связаться с нами, а мы – нет.
– Ни льдогенератора, ни кофеварки, ни чайных пакетиков, вообще ничего – только бесплатные чашки, которые совершенно не нужны.

Плюсы: Только расположение. Минусы: не чисто за такую ​​цену. Вокруг было много волос. Фен был липкий, на нем было много волос.

Сушильная машина сломалась, мы её заменили, но она загорелась.
Был отзыв по той же причине, поэтому я не мог поверить…
Сирена даже сработала, но менеджер не отреагировал.
Но они всё равно заставили нас спать в этом номере.
Они сказали, что мы устроили пожар, потому что пользовались сушилкой, а они не поняли. Разве это не ваша ответственность? Разве это вообще разговор?
В Triple не отреагировали должным образом, только предложили вернуть деньги. Они не спросили, куда нам отвести детей на ночь, не помогли нам сменить номер и не проявили никакого интереса к неудобствам клиента.
У отца чуть не сгорела рука, но он вообще не отреагировал.
Владелец этого места был таким же. Когда мы попросили поменять номер, он отказался принять деньги. Какое разочарование! Это было так обидно, что я задался вопросом, есть ли у него вообще хоть какой-то смысл в этом.
На самом деле, пыль от кондиционера и вытяжного вентилятора была настолько сильной, что я хотела им об этом рассказать, но сдержалась. У моего ребёнка аллергия на пылевых клещей, и когда он проявил сильную реакцию, как только мы вошли в комнату, я решила, что лучше просто не обращать на это внимания. Какая же я дура! Категорически не рекомендую это жильё!

Отличное расположение в Голливуде, отличное обслуживание и гостеприимство. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если у вас ограниченный бюджет. Номер чистый, а персонал отличный.

Поставил бы 0 звёзд, если бы мог! Завышенные цены, подозрительный вид и недостаточная управляемость!
Я останавливался в августе и заселился поздно вечером. Первое впечатление: обслуживание клиентов крайне непрофессиональное. Они никогда не подходят к окну, очень долго не могут прийти на помощь и, одновременно помогая мне, вели с кем-то телефонный разговор. Я забронировал номер онлайн и всё время повторял, что у меня уже есть бронь. Потом мне сказали, что нужны удостоверения личности всех проживающих и огромный залог в 200 долларов НАЛИЧНЫМИ (ближайший банкомат можно найти на Vine).
Когда я вернулся с залогом, сотрудника на стойке обслуживания клиентов снова не было. Припарковался перед номером (в этом отеле нет ни выделенной, ни охраняемой парковки) и поднялся на второй этаж, где находился мой номер. Когда я добрался до второго этажа, мне показалось, что он вот-вот рухнет (это, конечно, опасно), а вход в номер был как в сауну. Было очень жарко, и нужно было проветрить номер и включить кондиционер, прежде чем чувствовать себя комфортно.
Кровати очень скрипели, так как вся мебель в номере была сломана, и одно лёгкое движение – залог в 200 долларов НАЛИЧНЫМИ – ИСЧЕЗЛО (сомнительно для такого заведения).
Я планировал просто передвинуть матрас, чтобы скрип кровати не так сильно меня беспокоил, но, к моему удивлению, под кроватью было полно пыли, волос и бирок Ross, что свидетельствовало о том, что номер никогда толком не убирали перед моим заселением!

Беглец. Не тратьте свои кровно заработанные. Это место заняла этническая пара, и теперь оно меньше одной звезды. Наш таксист предложил нам свой пистолет и оставался там, пока мы не зашли в номер. В офис не попасть — всё заперто, и обслуживание только через люк.

Номер был очень хорошим. Отличная кровать, микроволновка и холодильник. Подвесной шкаф и акцентное освещение на потолке. Хорошая душевая кабина — на самом деле то, что я ожидал от Marriott или Hilton. Но… стены тонкие! Я слышал, как пара наверху пару раз занималась этим — она была нытиком! Дети кричат, туалеты смывают, вы все это слышите. Бульвар Сансет оживленный и шумный, и прямо через дорогу строят новое здание, поэтому шум строительства громкий и начинается рано. Регистрация заезда осуществляется через окно, и клерк был очень милым и услужливым. Для этого района это недорого, и номер был хорошим.

5 апреля 2025 года у меня возникла серьезная проблема со здоровьем и безопасностью в этом отеле. Во время принятия душа неисправный фен внезапно вспыхнул, взорвался и наполнил ванную комнату дымом. Мне пришлось выбежать из душа, пока он продолжал искрить. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудники признались, что уже знали о проблеме, но не решили ее — невероятно безрассудное пренебрежение безопасностью гостей.
В суматохе побега из ванной я случайно оставил ценное смарт-кольцо. Я это понял через два часа после выезда и сразу позвонил в отель. Они утверждали, что уборщики не нашли его, несмотря на то, что я мог отследить его местоположение до отеля и точно знать, где я его оставил. Либо кольцо украли, либо выбросили по неосторожности.
Я несколько раз вежливо просил помочь найти его — просил проверить мусор или помочь каким-либо образом — но был встречен безразличием. Они сняли с себя ответственность, обвинили меня в проигрыше и не предложили никакого значимого решения. Я даже просил частичный возврат денег или скидку из-за явной халатности с их стороны, но они отказались.
Их обращение как с угрозой безопасности, так и с потерянным предметом было совершенно неприемлемым и глубоко разочаровывающим.

Не оставайтесь в этом мотеле. Это были выходные в мой день рождения, и мы остановились в этом мотеле, и нам пришлось спать в машине всю ночь, потому что ключ-карта НЕ РАБОТАЕТ. Индийский администратор сказала нам, что вернет деньги, но она так и не сделала этого. Она солгала нам, и возмещение так и не было отправлено на наш сторонний веб-сайт Agoda. Это случилось со многими их клиентами, такими как мы. НЕТ круглосуточной стойки регистрации, администратор находится внутри комнаты, а ее машина стоит снаружи, но она не вышла специально. Даже не думайте звонить им. У них много разных номеров, ни один из них не рабочий. По сути, мы получили МОШЕННИЧЕСТВО. Сфотографируйте и запишите, если сейчас ваша очередь, потому что этот индийский администратор — полный лжец.

Верьте другим отзывам. Это место — свалка. На фотографиях все выглядит намного лучше, но на самом деле номера маленькие, устаревшие и пахнут. Расположение потрясающее, но за такую ​​цену можно найти гораздо лучше. У сотрудников стойки регистрации ужасное отношение. Парень при регистрации был совершенно груб. Не отдавайте им свои кровно заработанные деньги. Ничто в этом отеле не достойно этого.

Я хотел оставить отзыв, потому что я рад, что у меня была чистая комната. Мой самый большой страх в путешествии — это какие-то насекомые или грязная комната. Отель, даже.
Хотя это старое голливудское здание, оно было идеальным. Комната была восхитительна, с расписными потолками, а душ и ванная выглядели совершенно новыми. Мы забронировали номер в кратчайшие сроки и надеялись, что это место не станет кошмаром, потому что отели вокруг него намного дороже. Мы нашли отличный номер по отличной цене, он находится на Сансете, недалеко от всех замечательных мест. Питание, развлечения и т. Д.

Моя жена и я были в городе по работе, и цены за чистую и недавно отремонтированную комнату были разумными. Владелец был приятным и старался изо всех сил помочь нам, когда моя любимая жена заперла наши ключи от машины в машине вместе с зарядным устройством для телефона, которое я забыл взять. Так что мы даже не смогли назвать трижды а. Владелец и его сотрудники старались изо всех сил помочь нам получить зарядное устройство для телефона, чтобы позвонить в ааа. Без их помощи наш день был бы испорчен и стал бы очень напряженным, не говоря уже о том, что мы были в городе на работе и опоздали. Благодаря их помощи мы смогли сделать это вовремя! Немного доброты сыграло большую роль и спасло положение. Рекомендую, и мы вернемся в следующий раз, когда будем в городе.