Отзыв об отеле Hollywood Palms Inns & Suites 2*

Проживание в отеле Hollywood Palms Inns & Suites было крайне шумным и неприятным, уровень шума был настолько высоким, что спать было невозможно даже несколько минут. Из-за этих неприемлемых условий мне пришлось уехать после всего одной ночи, хотя я бронировал номер на несколько ночей.
Перед отменой бронирования оставшихся ночей я подтвердил в отеле, что имею право на возврат средств, и они согласились, что я его получу. На основании этого подтверждения я отменил оставшееся проживание. Однако отель так и не обработал возврат средств, как обещал.
После отмены бронирования мне не предоставили надлежащий номер подтверждения отмены, и меня неоднократно перенаправляли от одного контактного лица к другому без какого-либо ясного решения. Отель также заявил, что у них нет доступа для обработки возврата средств или предоставления надлежащей документации, оставив проблему нерешенной и неясной.
Несмотря на многочисленные звонки и электронные письма, отель не взял на себя ответственность и не вернул деньги за неиспользованные ночи.
В целом, этот опыт вызывает серьезные опасения по поводу контроля уровня шума, обслуживания клиентов и обработки возвратов. Будущим путешественникам следует знать об этих потенциальных проблемах, прежде чем бронировать этот отель.
Если моя проблема не будет решена, я передам дело в соответствующие органы по защите прав потребителей и буду добиваться дальнейших официальных действий по подаче жалобы до тех пор, пока проблема не будет решена.
Я требую полного возврата средств за неиспользованные ночи.