AC Hotel by Marriott Downtown Los Angeles

Моё пребывание в отеле AC Hotel Downtown Los Angeles было абсолютно неприемлемым и одним из худших гостиничных опытов в моей жизни.
Первый номер, который нам предоставили, был ужасно грязным. Стул был повреждён, пол был завален мусором, и даже обрезки ногтей валялись на полу. Мы попросили поменять номер.
Второй номер был ужасно вонючим, с сильным запахом пота — такое ощущение, будто заходишь в раздевалку спортзала. Нам снова пришлось менять номер. Третий номер всё ещё был грязным и вонючим: в мыльнице валялись чужие волосы, на ковре валялись обрывки бумаги и мусор, а поверхность стола явно не была вытерта. В этот момент я всерьёз усомнился в том, что их горничные вообще пользуются пылесосом.
Шум был невыносимым. Смыв в унитазе был очень громким, звукоизоляция плохой, и всю ночь мы слышали постоянный шум сверху и из соседних номеров. Спать было практически невозможно. Температура воды в душе также была нестабильной, постоянно переключаясь между горячей и холодной.
Ситуация усугубилась поведением администратора на ресепшене. После всех этих проблем мы обсудили возможность досрочного выезда. Администратор прямо согласился, что мы можем выехать и что с нас будет взиматься плата только за одну дополнительную ночь. Однако после нашего отъезда отель изменил свою позицию и попытался взять с нас плату за две ночи. Такое отступление от правил и нечестность совершенно недопустимы и вызывают серьезные опасения по поводу их практики выставления счетов.

Я останавливаюсь в отеле AC Hotel Downtown LA уже два года подряд, и он по-прежнему идеально подходит как для деловых, так и для личных нужд. Мне там очень нравится.
Европейский завтрак просто идеален, он предлагает множество полезных блюд. Эстетика отеля спокойная и элегантная, номера просторные, чистые, тихие и комфортабельные, с удобными удобствами. Я могу работать из своего номера каждый день с минимальным шумом. Персонал отзывчивый и дружелюбный (если вы закажете европейский завтрак, обязательно передайте привет Орасио от меня! ), а благодаря удобному входу в отель легко вызвать Uber.
Просыпаться каждое утро с беспрепятственным видом на город и засыпать с видом на сверкающие ночные огни — идеальное завершение моего дня, и я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда моя работа приведет меня в Лос-Анджелес.

Отель был великолепен! Я выбрала этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения в Level 8. Я остановилась в угловом номере с большой двуспальной кроватью, что очень рекомендую, но лучшей частью было исключительное обслуживание, которое мне оказала Дианна на ресепшене! Я езжу в командировки каждую неделю и обычно прохожу стандартную процедуру, но Дианна действительно встретила меня очень тепло, порадовала меня, когда увидела воздушные шарики с надписью «С днем ​​рождения», и я почувствовала искреннюю связь. Спасибо, Дианна, за то, что сделала мой прием особенным!

Мне очень понравился этот замечательный отель! Больше всего мне понравилось ужинать в ресторане. У нас был очень трудолюбивый и добрый официант по имени Ален. Он так хорошо о нас заботился, и, несмотря на свою занятость, он с таким вниманием и добротой обслуживал каждый столик.

Мой парень и я всегда стараемся выбирать отели по цене и по тому, обновлялся ли он за последние 20-30 лет. При этом наши стандарты невысокие, поэтому, возможно, я немного щедра с этим отзывом. Сначала, начиная с того, как туда добраться, было немного запутано, так как он находится прямо рядом с Moxy, а также потому, что вестибюль находится на 34-м этаже. Хотелось бы, чтобы вывески были получше, но это DTLA. Отель оказался намного лучше, чем мы ожидали. Персонал был очень любезным и профессиональным. Мой парень ошибся и забронировал не тот номер, но персонал смог исправить свою ошибку и разместить нас. Номера были очень чистыми с прекрасным видом на город. Планировка номера тоже была хорошей. Единственное, что я могу в восторге, так это напор воды в душе. Это был лучший душ, в котором я когда-либо принимала отель. Ориентироваться в отеле немного интересно, но я чувствую, что оно того стоит, если вам удастся найти номер по разумной цене.

Приехали в Лос-Анджелес на игру «Кингз» и хотели остановиться в отеле недалеко от арены. Мы остановились на AC Hotel Downtown LA, и это было идеальное место для наших нужд. Это потрясающий отель с прекрасными удобствами, но обслуживание на стойке регистрации, которое нам оказали Эшли и Стефани, было на высшем уровне. Они прекрасно знали место проведения и окрестности. Они дали отличные рекомендации, но, прежде всего, с ними было просто приятно общаться. С такими сотрудниками, как эти двое, ваш отель, несомненно, станет лучшим в этом районе.

Номер чистый, но маленький, но поскольку я была одна, это было нормально. Если бы я была там с партнёром, номер показался бы тесноватым.
В номере не было мусорного ведра, поэтому мне пришлось оставить мусор на стойке, чтобы горничная вынесла его.
Места для парковки нет, даже чтобы выгрузить багаж и зарегистрироваться на стойке регистрации. Парковщики настаивали, что единственный вариант — это услуги парковщика за 64 доллара за ночь, хотя я и не собиралась парковаться там на вечер.
Однако, в общем и целом, расположение отличное, а виды просто потрясающие.

Отличное расположение, замечательный персонал, от парковщика до стойки регистрации и обслуживания номеров. Персонал на стойке регистрации был особенно хорош, очень приветлив по прибытии и во время всего пребывания. Настоятельно рекомендую это место, если вы привыкли к обслуживанию в Marriott.
Номер тоже был отличный, очень чистый и тихий.

Из отеля открывается прекрасный вид на Лос-Анджелес. Стильный и современный дизайн. Отдельно хочу поблагодарить Эшли, очаровательную сотрудницу стойки регистрации. Она тепло нас встретила. Она была очень гостеприимна и дружелюбна на протяжении всего нашего пребывания.

Однозначно, это один из лучших моих впечатлений от проживания в отелях Marriot. Донте был просто великолепен! Он позаботился о том, чтобы моё пребывание было безупречным! Поселил меня в номер с видом на город. Дал мне бесплатный ваучер на завтрак и организовал поздний выезд! Однозначно остановлюсь здесь снова!

Обслуживание в отеле AC Hotel Downtown LA было потрясающим. Регистрация прошла быстро и легко, и все сотрудники, с которыми я столкнулся, были невероятно любезны. Особая благодарность Джошу и Кэт, которые сделали всё возможное и даже больше – они даже оставались со мной на телефоне, чтобы показать мне парковку, поскольку многие улицы были перекрыты из-за церемонии вручения премии «Эмми». И другим сотрудникам, которые подсказывали дорогу. Такой уровень заботы сыграл огромную роль!
Сам отель показался мне очень безопасным благодаря отличной охране (огромный плюс в центре города). Сам отель и номера были безупречно чистыми, современными и невероятно комфортными. Мне очень понравился тропический душ и напор воды!
Одним из самых запоминающихся моментов моего пребывания стал ресторан на крыше, где шеф-повар Саачи (кажется) приготовил для меня фирменный ужин на вынос, который был просто восхитительным. Это был такой продуманный подход, который действительно поднял мои впечатления на новый уровень. Я обязательно вернусь в этот отель!

Отель неплохой, вполне соответствует цене и качеству. Однако интернет очень плохой, им практически невозможно пользоваться. У меня также был очень неприятный опыт в спортзале: я оставил наушники на скамейке, и их украли. Я обратился за помощью на стойку регистрации — там были вежливы и попытались мне помочь, но внутри спортзала нет камер, а наружные камеры были проверены безрезультатно. В итоге мне не дали ни ответа, ни решения. Это оставило у меня очень плохое впечатление о службе безопасности отеля.

Номер в отеле был хороший, но очень неудачно спроектированный, из-за чего ванная комната была неудобной и открытой. В номере не было утюга и микроволновки, а холодильник недостаточно холодный для хранения продуктов. Бассейн закрывается слишком рано, и купаться там ночью было ужасно, так как иногда он открывается для публики в связи с мероприятиями, и все места зарезервированы, так что гостям отеля негде было сесть. Персонал, правда, был довольно любезным и услужливым. И, наконец, к сожалению, уборщица выбросила некоторые наши вещи.

Я останавливался в отеле AC в конце июня на одну ночь и отлично провёл время. Я приехал из Сан-Диего со своим щенком кане-корсо, и все в отеле были очень приветливы и уделили моему мальчику особое внимание во время нашего короткого пребывания. Я бы обязательно остановился здесь снова, потому что они очень дружелюбны, и до центра города можно легко дойти пешком. Дианна и Уитни из администрации были просто замечательными и отзывчивыми. Как и Фрида из Bluestone!

Вход был немного сложным, так как я раньше не останавливался в этом отеле, но сотрудник отеля на первом этаже любезно проводил меня до стойки регистрации. На стойке регистрации меня встретила Дианна (правильно написано), которая сделала все возможное и даже больше. Дианна была невероятно отзывчивой и гостеприимной, и мне очень понравилась энергетика персонала! Прекрасное место, и я очень рекомендую его!
— —
Так как я останавливался в этом отеле несколько раз, мне пришлось обновить свой отзыв. Дианна стала одной из причин, по которым я снова и снова возвращаюсь в этот отель, когда мне нужно было остановиться в Лос-Анджелесе. Она потрясающая, очень профессиональная и всегда готова помочь. Ее доброта всегда делала мое пребывание еще лучше, я чувствовал себя желанным гостем с самого начала. Настоятельно рекомендую!

С самого моего прибытия в отель AC Хуан оказал мне невероятное гостеприимство. Его тёплая улыбка и профессиональное отношение сразу же бросились в глаза, и он действительно задал тон всему, что оказалось фантастическим пребыванием. Регистрация прошла быстро и гладко, но больше всего меня поразило его внимание и забота.
Хуан уделил время тому, чтобы убедиться, что у меня есть всё необходимое, терпеливо ответил на все мои вопросы и даже дал отличные рекомендации по местным местам, которые стоит посетить. Один из его рекомендаций ресторанов оказался одним из лучших блюд, которые я ела за всю поездку. Он также запомнил мои предпочтения по поводу номера и позаботился о том, чтобы мне было комфортно, за что я очень благодарна.
Что действительно сделало этот опыт особенным, так это искренность Хуана: когда я упомянула, что у меня особое событие, он сделал всё возможное, чтобы я почувствовала, что он мне дорог. Редко встретишь человека, который действительно любит помогать людям и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Благодаря Хуану, моё пребывание в отеле AC стало для меня не просто местом ночлега — это был поистине незабываемый опыт. Не могу не выразить ему свою благодарность за его выдающийся сервис. AC Hotel ему очень повезло!

• Простыни имели очень неприятный запах.
• Двери туалета и душа не полностью изолированы и открывают вид на то, что находится за ними, что создавало неприятные ощущения, особенно когда делишь номер с детьми.
• Цена слишком высокая, учитывая весь опыт. Мы останавливались в более роскошных отелях, где предлагались гораздо лучшие условия за ту же или даже более низкую цену.