AC Hotel by Marriott Downtown Los Angeles

Я очень ждал возможности остановиться в этом отеле на праздничные выходные с женой. К сожалению, персонал и руководство отеля испортили все еще до моего заселения.
Я путешествую более 75 ночей в год с отелями Marriott. Я решил использовать свои баллы, чтобы посетить Anime Expo с женой, и забронировал номер 6 месяцев назад.
За неделю до нашего приезда отель прислал подтверждающее письмо о запросе на повышение категории номера, который я указал при бронировании.
Мы приехали в 11 утра, зарегистрировали машину на парковке и попросили раннее заселение в лобби. Первый сотрудник, с которым мы поговорили, любезно взял наши сумки и подержал их, когда сказала, что наш номер еще не готов, и попросила вернуться примерно в 1-2 часа дня.
Мы сказали, что не волнуемся, и уехали на выставку, чтобы немного осмотреться.
Мы вернулись в отель около 13:30, чтобы узнать, есть ли какие-либо подвижки, и нас снова развернули. Но это не страшно, потому что я не просил о раннем заселении до нашего приезда.
Мы снова вернулись в отель в 15:52, потому что обычное заселение происходит в 16:00.
Оливия работала за стойкой регистрации в лобби. Она сказала мне, что наш номер все еще не готов, и что это не имеет значения, потому что заселение занимает неполные 8 минут, а уборка номера уже завершена.
Я решил дать Оливии шанс и подождал 8 минут.

Мое пребывание в отеле AC Hotel Downtown Los Angeles превзошло все ожидания. С того момента, как я вошла, меня поразила потрясающая эстетика отеля. Современный дизайн, элегантный декор и расслабляющая атмосфера создали идеальную обстановку, благодаря чему каждое пространство казалось роскошным и уютным.
Однако по-настоящему незабываемым мое впечатление стало исключительное обслуживание. Каждый сотрудник был приветливым, профессиональным и внимательным, но Эмили Перес заслуживает особой благодарности. Она превзошла все ожидания — не только для меня, но и для других гостей. Ее доброта, внимание к деталям и искреннее желание помочь заставили каждого почувствовать себя желанным и ценным. Редко можно встретить человека, который постоянно демонстрирует такое выдающееся гостеприимство с улыбкой.
Если вы ищете отель, который сочетает в себе прекрасные номера и первоклассное обслуживание клиентов, я настоятельно рекомендую AC Hotel Downtown Los Angeles. Я обязательно остановлюсь здесь снова, и надеюсь, что Эмили получит заслуженное признание!

Мне повысили категорию номера до углового, используя баллы Marriott Bonvoy — это того стоило! Обслуживание было исключительным на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность Ариане и Жаклин с кухни за то, что они любезно собрали мне завтрак на вынос, даже после 10:00 утра, когда завтрак уже закончился. Они наполнили мои бутылки и промыли их. Такие мелочи действительно отражают уровень гостеприимства и вежливости, которые демонстрирует команда.
Единственным незначительным недостатком для меня была открытая планировка раковины (просто моя личная склонность к перфекционизму), но все было безупречно чисто, современно и невероятно комфортно. Бассейн, виды и Sky Lounge были фантастическими, с большим количеством места для отдыха или работы.
В целом, замечательное пребывание — я обязательно вернусь!

Сегодня утром в отеле AC Hotel я получила невероятные впечатления. Оскар и Жаклин были просто потрясающими. Иногда самые незначительные мелочи, такие как теплое и приветливое отношение к гостям, имеют огромное значение. Видя, как они дарят улыбки стольким людям, я действительно вспомнила о доме. Их доброта, профессионализм и позитивная энергия не остались незамеченными. Спасибо вам обоим за то, что сделали это утро таким особенным!

Я прекрасно провела время в отеле AC Hotel Downtown Los Angeles, посещая выставку NAMA Show в Лос-Анджелесском конференц-центре, который находится буквально через дорогу – такое удобство просто невозможно превзойти.
Расположение идеально подходит для тех, кто приезжает в город на мероприятия, конференции или деловые поездки в центр Лос-Анджелеса. Это сделало всю мою поездку комфортной и беззаботной.
Одним из главных плюсов был вид из номера – очень чистый, современный, с прекрасным видом на город. Мне также очень понравилась терраса на крыше и ресторан, расположенный на 31-м этаже. Это придает отелю стильную, высококлассную атмосферу, которая выделяет его среди других.
Отель делит здание с другим отелем (The Moxy), что создает ощущение оживленного и динамичного пространства с различными вариантами размещения.
Хотя цена показалась мне немного завышенной для этой категории, отличное расположение, удобство и общее впечатление оправдали себя, особенно для тех, кто посещает мероприятия в конференц-центре.
В целом, я бы определенно остановился здесь снова и порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет современный отель в центре Лос-Анджелеса с прекрасным видом и непревзойденной близостью к конференц-центру.

Я сменила отель, потому что там нет ванной комнаты! Если вы делите номер с кем-то — будь то супруг или родственник — никакой приватности нет. Если вам нужно в ванную, они об этом узнают! То же самое и с душем. Есть туалет и душевая, но негде переодеться. Мне это показалось довольно отвратительным. Поскольку ванной комнаты нет, нет места на раковине для туалетных принадлежностей. В остальном, это был хороший тихий отель. Номера маленькие и простые/современные. Если вы ищете уют, это место вам не подойдет.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Комната была слишком маленькой и тесной. Возле отеля было много бездомных. Я не чувствовал себя в безопасности, гуляя там ночью.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было просто замечательным, особенно благодаря невероятному персоналу. Я приехала очень поздно ночью после долгой поездки и только потом поняла, что забронировала номер на неправильную дату. Данте на ресепшене был невероятно добр и понимающ — он не только помог быстро решить проблему, но и организовал ранний заезд, чтобы я могла сразу же отдохнуть. Его гостеприимство заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей и ценной гостьей.
Сам отель прекрасно оформлен в классическом калифорнийском стиле. Атмосфера одновременно достойна фотографий в Instagram и расслабляющая, с чистыми линиями, спокойной цветовой палитрой и изысканным декором, отражающим современную, но вневременную элегантность.
Все, от комфортабельного номера до внимательного обслуживания, превзошло мои ожидания. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет стильное, спокойное и ориентированное на обслуживание место для проживания. Я обязательно вернусь!

Остановились здесь на короткие выходные. Отель расположен в очень удобном месте, в пешей доступности. Там потрясающе пахнет, открываются великолепные виды, и очень чисто. Бар на крыше просто замечательный. Персонал просто фантастический. Мои единственные две претензии: во-первых, за такую ​​цену я ожидала бы, что в номере будут основные вещи, такие как халат и тапочки, лосьон и шапочка для душа, а также простой утюг. Во-вторых, многочисленные лифты могут вызывать головокружение, особенно если вы немного выпили. В целом, это было хорошее пребывание.

Моё пребывание в отеле AC Hotel Downtown Los Angeles было абсолютно неприемлемым и одним из худших гостиничных опытов в моей жизни.
Первый номер, который нам предоставили, был ужасно грязным. Стул был повреждён, пол был завален мусором, и даже обрезки ногтей валялись на полу. Мы попросили поменять номер.
Второй номер был ужасно вонючим, с сильным запахом пота — такое ощущение, будто заходишь в раздевалку спортзала. Нам снова пришлось менять номер. Третий номер всё ещё был грязным и вонючим: в мыльнице валялись чужие волосы, на ковре валялись обрывки бумаги и мусор, а поверхность стола явно не была вытерта. В этот момент я всерьёз усомнился в том, что их горничные вообще пользуются пылесосом.
Шум был невыносимым. Смыв в унитазе был очень громким, звукоизоляция плохой, и всю ночь мы слышали постоянный шум сверху и из соседних номеров. Спать было практически невозможно. Температура воды в душе также была нестабильной, постоянно переключаясь между горячей и холодной.
Ситуация усугубилась поведением администратора на ресепшене. После всех этих проблем мы обсудили возможность досрочного выезда. Администратор прямо согласился, что мы можем выехать и что с нас будет взиматься плата только за одну дополнительную ночь. Однако после нашего отъезда отель изменил свою позицию и попытался взять с нас плату за две ночи. Такое отступление от правил и нечестность совершенно недопустимы и вызывают серьезные опасения по поводу их практики выставления счетов.

Я останавливаюсь в отеле AC Hotel Downtown LA уже два года подряд, и он по-прежнему идеально подходит как для деловых, так и для личных нужд. Мне там очень нравится.
Европейский завтрак просто идеален, он предлагает множество полезных блюд. Эстетика отеля спокойная и элегантная, номера просторные, чистые, тихие и комфортабельные, с удобными удобствами. Я могу работать из своего номера каждый день с минимальным шумом. Персонал отзывчивый и дружелюбный (если вы закажете европейский завтрак, обязательно передайте привет Орасио от меня! ), а благодаря удобному входу в отель легко вызвать Uber.
Просыпаться каждое утро с беспрепятственным видом на город и засыпать с видом на сверкающие ночные огни — идеальное завершение моего дня, и я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда моя работа приведет меня в Лос-Анджелес.

Отель был великолепен! Я выбрала этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения в Level 8. Я остановилась в угловом номере с большой двуспальной кроватью, что очень рекомендую, но лучшей частью было исключительное обслуживание, которое мне оказала Дианна на ресепшене! Я езжу в командировки каждую неделю и обычно прохожу стандартную процедуру, но Дианна действительно встретила меня очень тепло, порадовала меня, когда увидела воздушные шарики с надписью «С днем ​​рождения», и я почувствовала искреннюю связь. Спасибо, Дианна, за то, что сделала мой прием особенным!

Мне очень понравился этот замечательный отель! Больше всего мне понравилось ужинать в ресторане. У нас был очень трудолюбивый и добрый официант по имени Ален. Он так хорошо о нас заботился, и, несмотря на свою занятость, он с таким вниманием и добротой обслуживал каждый столик.

Мой парень и я всегда стараемся выбирать отели по цене и по тому, обновлялся ли он за последние 20-30 лет. При этом наши стандарты невысокие, поэтому, возможно, я немного щедра с этим отзывом. Сначала, начиная с того, как туда добраться, было немного запутано, так как он находится прямо рядом с Moxy, а также потому, что вестибюль находится на 34-м этаже. Хотелось бы, чтобы вывески были получше, но это DTLA. Отель оказался намного лучше, чем мы ожидали. Персонал был очень любезным и профессиональным. Мой парень ошибся и забронировал не тот номер, но персонал смог исправить свою ошибку и разместить нас. Номера были очень чистыми с прекрасным видом на город. Планировка номера тоже была хорошей. Единственное, что я могу в восторге, так это напор воды в душе. Это был лучший душ, в котором я когда-либо принимала отель. Ориентироваться в отеле немного интересно, но я чувствую, что оно того стоит, если вам удастся найти номер по разумной цене.

Приехали в Лос-Анджелес на игру «Кингз» и хотели остановиться в отеле недалеко от арены. Мы остановились на AC Hotel Downtown LA, и это было идеальное место для наших нужд. Это потрясающий отель с прекрасными удобствами, но обслуживание на стойке регистрации, которое нам оказали Эшли и Стефани, было на высшем уровне. Они прекрасно знали место проведения и окрестности. Они дали отличные рекомендации, но, прежде всего, с ними было просто приятно общаться. С такими сотрудниками, как эти двое, ваш отель, несомненно, станет лучшим в этом районе.

Номер чистый, но маленький, но поскольку я была одна, это было нормально. Если бы я была там с партнёром, номер показался бы тесноватым.
В номере не было мусорного ведра, поэтому мне пришлось оставить мусор на стойке, чтобы горничная вынесла его.
Места для парковки нет, даже чтобы выгрузить багаж и зарегистрироваться на стойке регистрации. Парковщики настаивали, что единственный вариант — это услуги парковщика за 64 доллара за ночь, хотя я и не собиралась парковаться там на вечер.
Однако, в общем и целом, расположение отличное, а виды просто потрясающие.

Отличное расположение, замечательный персонал, от парковщика до стойки регистрации и обслуживания номеров. Персонал на стойке регистрации был особенно хорош, очень приветлив по прибытии и во время всего пребывания. Настоятельно рекомендую это место, если вы привыкли к обслуживанию в Marriott.
Номер тоже был отличный, очень чистый и тихий.