Waldorf Astoria Beverly Hills

Если кто-то сказал вам, что это лучший отель, в котором они когда-либо были. ТОГДА Я, ТОТ, потому что они НЕ ЛГАЛИ. Я был там меньше 12 часов и чувствовал себя на вершине мира. Я забронировал проживание в тот же день, и когда я приехал, мне предложили повышение категории до полулюкса как участнику Diamond, ребята. Мой номер не был готов, поэтому Дженнифер на стойке регистрации предложила подержать мои сумки, пока я сидел в джакузи на крыше! Она была такой потрясающей, и я узнал о ее корнях. Очень внимательная и такая милая. Когда я поднялся на крышу, меня встретила Мими, которая была администратором бассейна, предлагала мне напитки, поднимая мне настроение, и было так приятно увидеть улыбающееся лицо, прежде чем я расслабился в бассейне. В конце концов, я закончил с бассейном, и мой номер был готов, ребята. Он был УДИВИТЕЛЬНЫЙ! БОЛЬШОЙ! ЧИСТЫЙ! ПОДХОДИТ ДЛЯ КОРОЛЯ! Балкон, огромный шкаф, огромная ванная комната. Боже, как я хочу вернуться. После этого я принял душ и поднялся в ресторан на крыше, где мы с официантом Ником приготовили небольшой ужин из пяти блюд, и вкусы просто кричали мне вслед всё громче и громче после каждого блюда. Мои блюда подавались одно за другим, и я не произнес ни слова. После того, как мы поели как король, пришло время спать по-королевски, и простыни, ребята, были просто невероятно МЯГКИЕ. Я думал, что в Marriott хорошие кровати, но Waldorf Astoria превзошла все ожидания! Однозначно планирую вернуться сюда в следующий раз, когда буду в Лос-Анджелесе!

Я только что завершил пятидневное пребывание в этом отеле. (Это моё второе пребывание в WA BH в этом году. )
Отель находится в пешей доступности от множества кафе, ресторанов и магазинов. Мы провели большую часть времени без машины и остались очень довольны.
Нам особенно понравились сотрудники, готовившие завтрак, и сам завтрак. Я снимаю шляпу перед хозяйкой Аксаной и командой: Виктором, Фермином, Анхелем, Рамоном, Альфонсо, Хайме и, конечно же, Доном Луисом. Благодаря им мы почувствовали себя настоящими рок-звёздами. Это было такое приятное сочетание профессионального обслуживания и индивидуального подхода. (Кажется, наш завтрак в среднем длился больше двух часов. )
Это была та же команда, что и полгода назад. В отеле явно работает команда профессионалов, и они постоянно совершенствуются.
Мы также поднялись на крышу, чтобы пообедать. На все 100% рекомендую бургер.
Хозяйке (С. Из Италии), которая усадила нас на крыше, есть куда стремиться. Она же встречала нас и за завтраком на следующее утро. Улыбка и «привет» — вот что важно. Не уверен, что её характер соответствует атмосфере утреннего клуба.
В любом случае, спасибо за пребывание.

Впервые оказавшись на крыше Waldorf, я испытала нечто совершенно невообразимое. Как только я подошла (ещё до заката) к стойке администратора, меня встретила Сидни (надеюсь, я правильно написала её имя). Я попросила столик у края стола, и она мне его предоставила. Затем наш официант Джей был внимателен и быстро освежил наши напитки. Когда погода стала прохладнее, Эдгар услышал, как я спрашиваю свою спутницу, не замерзла ли она. Через несколько минут он включил портативный обогреватель и принёс плед, чтобы она согрелась. После ужина я попросила переместить меня в лаунж-зону. Уютные места, и наш официант Уильямс был на высоте! К моему удивлению, Эдгар нашёл нас и предложил плед, чтобы моя спутница снова не замерзла. Наконец, ещё двое (кажется, менеджеры), Эндрю и Юссеф (кажется, так правильно написано), периодически спрашивали, не нужно ли нам чего-нибудь. Скажем так, не терпится вернуться! О, какой потрясающий вид открывался на закате!

Совершенно потрясающие впечатления! Еда была просто восхитительной — каждое блюдо было по-настоящему вкусным, идеально приготовленным и красиво подано. Сразу видно, что используются свежие, высококачественные ингредиенты. Вдобавок ко всему, открывался потрясающий вид — он делал ужин ещё более особенным. Независимо от того, собираетесь ли вы на романтический ужин или просто приятно провести вечер, это место обязательно к посещению. Настоятельно рекомендую!

Мы уже останавливались в Peninsula, поэтому решили попробовать WA во время семейного отпуска в Лос-Анджелесе. Мы не пожалели! Это был замечательный отдых. Особенно мне понравился сам номер (красивый, комфортный, с потрясающим видом), бассейн на крыше (с невероятным обзором на 360 градусов) и потрясающий ужин в честь дня рождения в ресторане на крыше. Завтрак внизу тоже был очень хорош (как еда, так и обслуживание). Все, кого мы там встретили, представляли собой идеальное сочетание дружелюбия и профессионализма, и мы чувствовали себя очень желанными гостями и были рады находиться там. Парковка автомобилей служащими была хорошо организована и всегда была очень эффективной. Однозначно в моём списке отелей, куда я хочу вернуться!

Ещё один замечательный отель Hilton! Снова очень хорошее обслуживание. Наш номер был просто великолепен! Кровать была обращена к стене с окнами, выходящими на горы. Раздвижные двери открываются на чудесный патио. У нас был угловой номер, окна которого расположены по всему периметру комнаты с телевизором. Ванная комната тоже роскошная. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Они отвезли нас на ужин на своём прекрасном Роллс-Ройсе. Если вы хотите раскошелиться, это место для этого. Ресторан внизу тоже очень хороший. До всех магазинов легко дойти пешком. Я вернусь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Образцовый сервис у бассейна на крыше отеля Waldorf Astoria — Мими задаёт стандарт.
Как гость, привыкший к лучшим отелям мира, я могу без колебаний сказать, что Мими воплощает в себе саму суть пятизвёздочного гостеприимства. С того момента, как я подошёл к бассейну на крыше, она подняла уровень обслуживания на новый уровень своим безупречным вниманием к деталям, естественной элегантностью и искренней теплотой.
Она невероятно внимательна — ненавязчиво следит за тем, чтобы ни один стакан не остался пустым, предугадывает потребности ещё до того, как они будут высказаны, и предлагает продуманные рекомендации, отражающие профессионализм и искреннюю заботу. Что делает её поистине выдающейся, так это то, как она сочетает безупречное обслуживание с непринуждённой добротой, создавая у каждого гостя ощущение собственной значимости и комфорта.
У меня, парижанина, её присутствие сразу же создало чувство принадлежности — редкое качество, которое превращает пребывание в нечто незабываемое. Не будет преувеличением сказать, что моё решение вернуться в следующем году во многом обусловлено Мими. Она не просто олицетворяет отель Waldorf Astoria, она возвышает его.

Разочаровывающий опыт пребывания в отеле Waldorf Astoria Beverly Hills – особенно для дня рождения.
Я забронировал номер здесь специально, чтобы отпраздновать свой день рождения в бассейне, и это было полным разочарованием. Во-первых, бассейн закрывается в 18:00, что удивительно рано для роскошного отеля, особенно летом.
На следующее утро я пошёл к бассейну пораньше, надеясь провести день как можно дольше. К моему разочарованию, все зонтики были уже заняты, а некоторые даже «заняли» люди, которых не было дома. Я просидел на солнце без тени несколько часов и сильно обгорел. Я спросил у персонала, можно ли мне пересесть к одному из свободных зонтиков, и мне ответили, что гости пришли пораньше, чтобы «зарезервировать» себе место, хотя на самом деле их там не было. Персонал сообщил мне, что одна из семей обедает по соседству и хочет занять место. Его ответ был невероятно пренебрежительным и неуважительным. Казалось, он был в плохом настроении из-за того, как обращался со мной и другими гостями. За все время, что я там был, они так и не вернулись. Это невероятно несправедливо и недопустимо, особенно когда в наличии всего около шести зонтиков.
Это полностью испортило единственное, чего я ждал с нетерпением. Гости так и не вернулись на свои места за всё время моего пребывания, но отель позволил им держать их у себя неограниченное время. Это было похоже на плохое управление и невнимание к другим гостям, которые платят за проживание.

Останавливался здесь два года подряд. Я очень придирчив ко многим вещам, и мне очень понравились размер номеров и их планировка. В ванных комнатах были фены Dyson, что всегда приятно. Обслуживание было быстрым, как и услуги парковщика. В первый год проживания мне очень понравились тарелки в ресторане для завтраков внизу, но, к сожалению, через год их заменили. Расположение удобное, но если вы хотите совершить утреннюю пробежку, вам придётся перейти оживлённую улицу (у меня это не вызвало никаких проблем).

Я забронировала кабинку в отеле Waldorf Astoria Beverly Hills, рассчитывая на роскошный и расслабляющий день, но, к сожалению, всё оказалось не так. С самого момента нашего прибытия энергия улетучилась. Когда мы подошли к входу в бассейн, сотрудница начала агрессивно крутить пальцем и махать нам в сторону бара, словно говоря: «Вам здесь не место, идите туда».
У меня под рубашкой был верх от бикини, а у моего спутника была сумка для бассейна, в которой буквально был виден его купальник, так что было совершенно ясно, что мы пришли ради бассейна, а не только ради бара. Я выглядела явно растерянной, и когда она «объяснила», что дело в том, что им не сообщили о бронировании столиков снаружи, её тон всё ещё был пренебрежительным и неприветливым, совсем не тёплым и неприветливым. Хозяйка кабинки тоже стояла рядом, и их манера держаться была излишне холодной, словно мы им мешали.
Больше всего меня смутило то, что она была невероятно дружелюбна со всеми остальными, включая человека, с которым я была, но её отношение ко мне было каким-то странным. Она была красивой женщиной с кудрявыми волосами, но её отношение ко мне было совсем некрасивым.
Позже, когда нам сказали, что пора уходить, сотрудник был достаточно любезен и позволил нам остаться ещё немного, но даже тогда атмосфера была неуютной. Это не было прямой дискриминацией, но эта атмосфера определённо создавала ощущение нежелания.

Недавно я останавливался в отеле Waldorf Astoria Beverly Hills, и хотя репутация отеля и команда по обслуживанию в некоторых аспектах соответствовали ожиданиям, общее впечатление не соответствовало отелю такого уровня.
Положительное: персонал был вежливым и отзывчивым. Когда у меня возникали просьбы или опасения, они действовали быстро и профессионально. Я действительно ценю этот уровень обслуживания.
Однако несколько мест требуют серьезного внимания. Кран в ванной протекал, а из туалета доносился неприятный запах. Ковер в номере выглядел заметно грязным, и в целом в номере были следы старения. Кажется, отель давно не ремонтировался, что портит впечатление от роскоши, которое можно было бы ожидать от отеля Waldorf Astoria.
После этого пребывания у меня возникло ощущение, что, хотя люди стараются изо всех сил, удобства не поспевают за ними. Для отеля в таком выгодном месте и по такой цене обслуживание и чистота должны быть безупречными.

Я меняю свой первоначальный отзыв, так как этот отель не заслуживает одной звезды. Я был расстроен чем-то очень конкретным. Проблема в том, что, кажется, есть огромная разница в обслуживании между отелем и баром/рестораном на крыше. Персонал отеля мирового класса и предугадывает все ваши потребности. По-настоящему исключительный. Крыша резкая и относится к вам так, будто они делают вам одолжение. Я буду останавливаться в этом отеле каждый раз, когда буду в Лос-Анджелесе, но буду есть в другом месте. Огромный привет Трейси из бара на первом этаже. Она была восхитительна и очень хорошо заботилась о нас.

Я не останавливался здесь, но я посетил конференцию. Красивый отель, шикарная еда и обслуживание. Мне очень нравится уединенность в ванных комнатах, каждая кабинка была от стены до потолка и полностью приватной. Понравился выбор еды на завтрак, станция омлетов, свежие продукты и выбор выпечки, большой выбор воды и даже был бариста! чайные пакетики были шикарными с сеткой, а персонал был очень дружелюбным на парковке, на ресепшене и в конференц-зале. Мы обязательно вернемся сюда, чтобы просто попробовать ресторан и сходить в бар на крыше.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в отеле Waldorf Astoria Beverly Hills, и наши впечатления были просто исключительными.
• Сотрудник стойки регистрации был невероятно компетентным и исключительно поддерживающим, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента нашего прибытия.
• Номера прекрасно оформлены, хорошо оборудованы и предлагают все роскошные удобства, которые можно ожидать от отеля мирового класса.
• Общая атмосфера отеля спокойная, яркая и элегантная. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, вежливым и чрезвычайно поддерживающим.
У нас была возможность пообедать в ресторане в саду на крыше, где Хармони и остальная часть команды обеспечили превосходное обслуживание.
• Персонал был очень компетентным, общительным и внимательным к нашим потребностям.
• Еда была восхитительной и тщательно приготовленной, что сделало наш вечер по-настоящему особенным.
Утром мы также наслаждались восхитительным завтраком в вестибюле.
• Разнообразие и качество еды были впечатляющими и удовлетворительными.
Особого упоминания заслуживает честность и профессионализм персонала.
• Моя жена случайно забыла свои Apple Watch, и команда не только быстро отреагировала, но и очень вежливо заверила нас, что они отправят их обратно в течение нескольких дней.
В целом, Waldorf Astoria Beverly Hills предлагает исключительное обслуживание клиентов, ультра-роскошные номера с современными удобствами и по-настоящему приятное и комфортное пребывание.

Я не остался в отеле, но посетил ресторан на крыше — и это было просто потрясающе. Мы с двоюродной сестрой поели закуску из острого тунца с хрустящим рисом и куриной шаурмой, а она съела салат. Все было свежим, ароматным и красиво представленным.
Персонал был очень внимательным, уважительным и вежливым, что сделало впечатления еще лучше. И я упоминал вид? Это был потрясающий день, и потрясающий вид на Лос-Анджелес сверху был просто ошеломляющим.
Отличная еда, отличный сервис и незабываемые пейзажи. Я определенно вернусь.

Персонал на стойке регистрации тепло встретил нас при заселении и подарил нам милого плюшевого мишку WA. Улучшение номера за отдельную плату, но оно того стоило. Мы получили люкс Hollywood с террасой на верхнем этаже, и это было великолепно! Туалетная комната с отдельным душем рядом с главной ванной комнатой — так что у нас есть свое личное пространство и нам не нужно бороться за время принятия душа или туалета, лол, это просто идеально для нас.
Обслуживание номеров всегда было вовремя. Завтрак был в ресторане через коридор от вестибюля, и обслуживание было отличным, а завтрак был дорогим, но вкусным. Мы обедали в ресторане на крыше, и вид был прекрасным, особенно когда в тот день была хорошая погода.
Горничная старалась изо всех сил убирать такую ​​большую комнату, как наша, самостоятельно, поэтому ей потребовалось немного больше времени, чем ожидалось, чтобы закончить работу. Но я ее не виню. Интересно, не хватает ли персонала для уборки, так как уходило довольно много времени, чтобы пригласить женщину для уборки. Также не было никакой услуги по подготовке постели ко сну во время нашего пребывания — я не уверен, нужно ли вам запрашивать ее специально для WABV, но обычно мне нужно только сообщить об этом в службу уборки, если я не хочу услуги по подготовке постели ко сну. Мне всегда нравилась услуга по подготовке постели ко сну, чтобы все было готово ко сну вечером.

Этот отель потрясающий. Такое прекрасное расположение. Патио на крыше – единственное в своем роде. Все, что мы ели и пили, было восхитительно. Персонал был невероятным, но Дженнифер на стойке регистрации была особенно любезна. А еще машина-дом — это такой классный опыт! Мы обязательно вернемся!