Разочаровывающий опыт пребывания в отеле Waldorf Astoria Beverly Hills – особенно для дня рождения.
Я забронировал номер здесь специально, чтобы отпраздновать свой день рождения в бассейне, и это было полным разочарованием. Во-первых, бассейн закрывается в 18:00, что удивительно рано для роскошного отеля, особенно летом.
На следующее утро я пошёл к бассейну пораньше, надеясь провести день как можно дольше. К моему разочарованию, все зонтики были уже заняты, а некоторые даже «заняли» люди, которых не было дома. Я просидел на солнце без тени несколько часов и сильно обгорел. Я спросил у персонала, можно ли мне пересесть к одному из свободных зонтиков, и мне ответили, что гости пришли пораньше, чтобы «зарезервировать» себе место, хотя на самом деле их там не было. Персонал сообщил мне, что одна из семей обедает по соседству и хочет занять место. Его ответ был невероятно пренебрежительным и неуважительным. Казалось, он был в плохом настроении из-за того, как обращался со мной и другими гостями. За все время, что я там был, они так и не вернулись. Это невероятно несправедливо и недопустимо, особенно когда в наличии всего около шести зонтиков.
Это полностью испортило единственное, чего я ждал с нетерпением. Гости так и не вернулись на свои места за всё время моего пребывания, но отель позволил им держать их у себя неограниченное время. Это было похоже на плохое управление и невнимание к другим гостям, которые платят за проживание.
От отеля такого уровня и такой цены я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и честности. К сожалению, я уехал обгоревшим и расстроенным в эти, казалось бы, праздничные выходные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер здесь специально, чтобы отпраздновать свой день рождения в бассейне, и это было полным разочарованием. Во-первых, бассейн закрывается в 18:00, что удивительно рано для роскошного отеля, особенно летом.
На следующее утро я пошёл к бассейну пораньше, надеясь провести день как можно дольше. К моему разочарованию, все зонтики были уже заняты, а некоторые даже «заняли» люди, которых не было дома. Я просидел на солнце без тени несколько часов и сильно обгорел. Я спросил у персонала, можно ли мне пересесть к одному из свободных зонтиков, и мне ответили, что гости пришли пораньше, чтобы «зарезервировать» себе место, хотя на самом деле их там не было. Персонал сообщил мне, что одна из семей обедает по соседству и хочет занять место. Его ответ был невероятно пренебрежительным и неуважительным. Казалось, он был в плохом настроении из-за того, как обращался со мной и другими гостями. За все время, что я там был, они так и не вернулись. Это невероятно несправедливо и недопустимо, особенно когда в наличии всего около шести зонтиков.
Это полностью испортило единственное, чего я ждал с нетерпением. Гости так и не вернулись на свои места за всё время моего пребывания, но отель позволил им держать их у себя неограниченное время. Это было похоже на плохое управление и невнимание к другим гостям, которые платят за проживание.
От отеля такого уровня и такой цены я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания и честности. К сожалению, я уехал обгоревшим и расстроенным в эти, казалось бы, праздничные выходные.