Courtyard Los Angeles Century City/Beverly Hills

Разочаровывающее пребывание в этом отеле Courtyard. Номер выглядел устаревшим и нуждался в ремонте. Хуже того, он находится прямо рядом с оживленной улицей, и шум от движения был настолько сильным, что я не мог спать по ночам — в итоге мне пришлось выехать на два дня раньше из-за этого.
Более серьезная проблема заключается в том, что произошло потом: за это пребывание должны были быть возвращены два бесплатных ночи, которые должны были быть выданы более месяца назад. Этого до сих пор не произошло. Я обращался в службу поддержки клиентов более пяти раз, и как отель, так и служба поддержки Marriott постоянно говорят мне, что они «не могут решить эту проблему» — перенаправляют меня туда-сюда без решения. Что еще хуже, срок действия сертификата на бесплатную ночь истекает 9 августа, поэтому я рискую потерять его полностью и мне придется потратить сотни долларов 💵 на другие отели не по своей вине.
Очень плохое обслуживание и отсутствие ответственности. Я бы не рекомендовал этот отель или даже Marriott, и я крайне разочарован тем, как служба поддержки клиентов Marriott отреагировала на эту ситуацию.

7/10/26 Это, безусловно, лучший отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал, номер и парковка с обслуживающим персоналом. Чисто, быстро и просто, удобно и легко добраться до любой автомагистрали. Да, парковка стоит 45 долларов за ночь, но с такой замечательной командой парковщиков это того стоит.

В первом номере сломался кондиционер, но второй был отличный. Приятно прохладно. Я решил остаться и зайти в их лаунж. Он открывался только в 5, но они любезно угостили меня пивом на 15 минут раньше. Я попробовал сэндвич с сыром на гриле и томатный суп, это было здорово! Я даже попробовал коктейль «Олд фэшн» с черной вишней, который тоже был неплох! Ладно, вот обновление. Они не разрешают списывать деньги с номера, что очень странно. Я никогда не слышал, чтобы ресторан в отеле не позволял списывать деньги с номера.

Я была измотана после поездки из Анахайма в Риверсайд и, наконец, в Лос-Анджелес. Мы добрались до отеля около 11 вечера и просто хотели отдохнуть. Я рада, что мы решили остановиться именно здесь! Несмотря на позднее время, все были невероятно отзывчивы и приветливы, начиная с парковщика. Я плохо запоминаю имена, но два сотрудника на ресепшене тоже были очень любезны. Они знали, что мы устали, поэтому помогли нам как можно быстрее добраться до номера и отдохнуть.
В номере было тихо, несмотря на то, что рядом находился отель Olympic. Кровати были невероятно удобными, и я даже не скучала по своей кровати дома. Утром у нас был потрясающий завтрак, и Марикса была очень внимательна. Она постоянно проверяла, всё ли в порядке с едой, она была просто замечательная!
Ральф и торговый центр Century City находятся менее чем в квартале от отеля, так что можно просто дойти пешком, не беспокоясь о пробках. Если вы хотите чувствовать себя как дома, в центре всего важного, просто остановитесь здесь и наслаждайтесь своим отдыхом.

Честно говоря, обслуживание в целом было нестабильным. Либо отличное, либо ужасное.
Роланд, ночной менеджер, сделал все возможное, чтобы решить проблему. Я попросил дополнительные полотенца, но при заселении их не было вообще. Попросил еще раз, но никто не принес полотенца до третьего звонка.
Бесплатной воды и чайных пакетиков не было.
Роланд подошел в 8 вечера и принес мне все, включая крендельки и две бутылки воды, одну очень большую. И добавил 3000 баллов к моим статусным баллам.
Номера большие, в номере с кроватью размера «кинг-сайз» есть диван-кровать, на котором было удобно отдыхать. Телевизор хороший, большой и современный. Микроволновая печь и мини-холодильник помогли сэкономить на питании.
Мне понравился мощный кондиционер, он хорошо работал и его можно было включить на обогрев (у нас была холодная ночь).
Хороший мощный душ, можно менять режимы распыления.
Я бы рекомендовал этот отель для деловых поездок. Бар-кафе на первом этаже был неплохим. Есть отдельные места в ложе со своим телевизором!

Я намеренно выбрала номер более низкого уровня, чтобы избежать этого нелепого курортного сбора, платы за проживание.
Прибытие, регистрация после поездки на такси и фантастическая регистрация после поезда из Сан-Диего прошли гладко и без проблем. Но всё началось с того, что уборку номеров проводили через день. Я высказала по этому поводу своё негативное замечание, и она сумела организовать её ежедневно. Ладно, я же останавливаюсь в отеле не просто так, и цена довольно высокая. (Странное решение в отеле — уборка через день. Я не думаю, что это очень разумно, потому что если бы я это ценила, я бы с таким же успехом остановилась в отеле типа «постель и завтрак». Я выбираю отель ради комфорта и плачу за него. )
На следующий день у меня возникла проблема с кондиционером. Я сообщила об этом вечером, и мне сказали, что пришлют кого-нибудь. Администратор, которая была не самой лучшей, сказала, что пульт управления будет в отдельной комнате. Пришедший техник тоже его искал, но, к сожалению, я ещё не сошла с ума. Он начал возиться с прибором, но так и не смог заставить его работать. Техник сказал: «Я подберу другой номер». В конце концов, я получил ключ от соседнего номера от ремонтника. Правда, он был немного меньше. Номер 422. Никто не предложил мне помощь с переездом. После того, как я все перевез, у меня возникли проблемы с пультом от телевизора. Я попросил у администратора, который был не очень компетентен, новые батарейки. Он повозился, но в конце концов нашел другой пульт.

Расположение ничем особенным не выделяется, это обычный, приличный, чистый отель прямо рядом с торговым центром Century City в центре города. Персонал дружелюбный и профессиональный.
Кафе здесь довольно хорошее, подают завтрак (возможно, обед) и ужин. Я вегетарианка, и мне здесь понравилась еда. Вегетарианских котлет больше нет, но они готовы заменить их авокадо, что сделало ужин приятным.
Завтраки у них действительно хорошие, а персонал кухни очень отзывчивый. И, добавлю, достаточно здоровая еда.
Рядом есть хороший парк и много мест, где можно поесть! Рядом находится торговый центр Century City с множеством высококлассных магазинов, и там очень весело. Мы с мамой ходим в одно заведение в гонконгском стиле неподалеку, и оно хорошо подходит для бранча. Оно называется «Dim Sum House», еда хорошая, но атмосфера плохая, как и в большинстве китайских ресторанов.
На самом деле поблизости довольно много хороших китайских ресторанов. Прикрепленные фотографии — это снимки кафе в отеле Courtyard Marriott и меня с мамой в местном парке.
❤️✌️✌️❤️

Расположение отеля хорошее — недалеко от Сентри-Сити, Беверли-Хиллз и неподалеку от Санта-Моники. Номер был нормальный — ничего особенного. Кровати довольно удобные, но наш номер, несмотря на окна, был темным. Он выходил на стену — буквально в нескольких футах от нее. Номер был довольно маленьким. Я являюсь участником программы Gold Elite, так что, наверное, это был «хороший» номер? Недостатки: отсутствие розетки или возможности зарядки с одной стороны кровати, что было очень неудобно. Кроме того, в ванной комнате (туалет и душ находились в комнате со стеклянной дверью) с раковиной в проходе при входе в номер (странно! ) НЕ БЫЛО крючков для одежды, полотенец и т. Д. Это тоже неудобно. За такую ​​цену ожидаешь, что номер будут убирать каждый день — НЕТ! Думаю, в этом районе есть отели получше по соотношению цены и качества. Плюс в том, что через дорогу находится продуктовый магазин Ralph's, что очень удобно и избавляет от лишних трат в их крошечном магазинчике. Парковка с услугами парковщика стоит 42 доллара в день.

Ничего особенно плохого сказать о номерах и самом пребывании не могу, но у меня был очень неприятный опыт с одной из сотрудниц на ресепшене, Наташей.
Я была в городе в командировке, и когда мы с коллегой заселялись, нам сказали, что нам нужна карта для оплаты дополнительных услуг, поэтому мы связались с нашим руководством, и они прислали нам форму для решения этого вопроса. Мы получили ключи и подумали, что все в порядке. Затем, через полтора часа, нам позвонила Наташа и сказала, что карта помечена как мошенническая, и нам нужно оплатить картой, иначе мы не сможем остаться. К этому моменту было уже 9 вечера. Нас заперли снаружи номера, и наше руководство сказало нам, что они списали деньги с карты несколько раз… что, конечно же, привело бы к тому, что карта была бы помечена как мошенническая. Я не могу не задаться вопросом, зачем она это сделала, кроме как назло нам. Зачем давать нам ключи, даже не зная, работает ли карта? Это показалось очень подозрительным. Нам разрешили остаться на одну ночь, чтобы разобраться в ситуации после того, как туристическое агентство позвонило им и сообщило об этом.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы обсудить план, который нам предложило руководство. Учтите, что нам пришлось не давать этой бедной женщине спать допоздна, даже после окончания рабочего дня, чтобы она могла разобраться в ситуации.

Честно говоря, я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Две серьезные проблемы испортили все впечатление.
Во-первых, персонал парковщика был крайне груб. Когда я приехал, я сказал им, что мне нужно припарковаться всего на 10-15 минут, чтобы пройти регистрацию, а потом я переставлю машину. Они продолжали пытаться выставить мне счет за ночную парковку в размере 39 долларов. Хотя на ресепшене в итоге исправили этот сбор при выезде, парковщик позвонил в мой номер, чтобы «прочитать мне лекцию», сказав, что я больше так делать не должен. Такое отношение было просто неприемлемым и заставило меня почувствовать себя очень нежеланным гостем.
Во-вторых, если у вас чуткий сон, держитесь подальше. Номера, выходящие на улицу, невероятно шумные. Создается впечатление, что никакой звукоизоляции от шума транспорта нет.
Я больше сюда не вернусь. В Беверли-Хиллз есть гораздо лучшие места для проживания, чем это.

Недавно мы провели ужин в отдельном зале отеля, и это было замечательно. Зерика, директор по организации мероприятий, отлично справилась со своей работой от начала до конца. Хорхе был нашим контактным лицом во время ужина и проявил себя не менее превосходно. Я бы настоятельно рекомендовал проводить встречи или мероприятия в этом отеле. В заключение отмечу, что это было мероприятие, организованное в последний момент в напряженный праздничный сезон, и все прошло идеально. Спасибо. — Питер.

Ничего плохого сказать о персонале не могу, но и ничего особенного сказать не могу. Это место выглядело и ощущалось как мотель. Номер был устаревшим, а кондиционеры на полу сильно шумели. Мой номер выходил на заросший кустарником переулок, поэтому дневного света не было. А вот и самое интересное. Меня просто уничтожили клопы. Я оставила одежду в чемодане, потому что в номере у меня было неприятное ощущение. Перед сном я проверила одеяла и подумала, что все в порядке. После возвращения домой у меня появились укусы на пальцах ног и голенях. На это ушло всего две ночи. Я обязательно отправлю им фотографии. Вернувшись домой, я постирала все вещи и трижды проверила багаж. Теперь остается только ждать, потому что этим насекомым может потребоваться несколько недель, прежде чем они снова начнут кусать. Держитесь подальше от этого места.

Персонал парковщика был внимательным и хорошо обученным! Персонал на ресепшене был нестабильным. В лобби играла ОГРОМНАЯ музыка, а мой номер был так сильно пропитан токсичным освежителем воздуха для ковров, что я не могла дышать. На ресепшене так и не извинились — сказали, что это часть их протокола уборки и что номеров для аллергиков НЕТ. Если вы чувствительны к дешевым, канцерогенным запахам, найдите другой отель.
Кроме того, у меня был номер во внутреннем дворике, чтобы избежать шума от движения на Олимпийском бульваре, но меня до 2 часов ночи беспокоили шумные люди у костра!
Из плюсов: бистро удобно расположено, и еда выглядит аппетитно. На каждом столике есть маленькие телевизоры. Из-за телевизоров и громкой музыки в лобби нет тихого места, где можно было бы посидеть и поработать. Подземная парковка хороша — надеюсь, протекающий потолок гаража не будет капать на вашу машину! Вместо лифта мы всегда пользуемся лестницей, но нас удивило, что один из сотрудников на ресепшене даже не знал, где находится лестница, и нам показалось крайне небезопасным, что для выхода из лестничного пролета нужна ключ-карта.
Лучшее в отеле — это напор воды в душе!

Это очень удобный отель, расположенный через дорогу от большого супермаркета Ralph’s и в 10 минутах ходьбы от торгового центра Westfield Century City Mall. Это один из лучших торговых центров Лос-Анджелеса, и мне было сложно не заглянуть туда каждый из 6 дней, что я провёл в этом отеле Marriott. Здесь есть элитные рестораны, включая Eataly, Ding Tai Fung, фуд-корт, а также кинотеатр AMC с 15 экранами, универмаги и множество небольших специализированных магазинов. Очень удобно! Если 10 минут ходьбы для вас слишком много, у них также есть бесплатная парковка на 1 час. В любом случае, между рынком через дорогу и торговым центром в нескольких кварталах, этот отель заслуживает 5-звёздочного рейтинга. Парковка с обслуживанием включает привилегии въезда и выезда. У них также есть самостоятельная парковка. Номера тоже довольно хорошие. Во всех есть небольшие холодильники, чтобы вы могли хранить еду и напитки охлажденными. Прилагаю фото с балкона моего номера на 3-м этаже. Я бы остановился здесь снова.

Останавливался здесь всего на одну ночь во время деловой поездки. Удобная парковка и очень приятные сотрудники парковки были готовы помочь даже при самостоятельной парковке. Уникальное расположение для этого, казалось бы, небольшого отеля с одним лифтом, но великолепным ремонтом и чистыми номерами. Мне очень понравился небольшой балкон и раздвижная дверь, чтобы наслаждаться бризом. Двери очень эффективно блокируют уличный шум. В самом отеле также было тихо. В душе был отличный напор воды, а кровать удобная. Чего ещё желать? Обязательно остановлюсь здесь снова.

На протяжении всего нашего пребывания все сотрудники, с которыми мы общались, были приветливы, дружелюбны и отзывчивы. В частности, Рэй, парковщик, сделал всё возможное, чтобы помочь нам с парковкой, действуя профессионально и с теплотой. В наши дни редко встретишь такое искреннее и предупредительное обслуживание клиентов, поэтому мы остались под отличным впечатлением. Мы обязательно вернёмся!

Я провожу много времени в Лос-Анджелесе и почти всегда останавливаюсь в Courtyard Los Angeles Century City/Beverly Hills – это один из самых удобных отелей. Расположение просто идеальное: рядом с автомагистралями 10 и 405, в нескольких минутах езды от торгового центра Westfield Century City и в нескольких минутах езды от множества ресторанов.
Отель в хорошем состоянии, с чистыми и комфортабельными номерами. Но что действительно выделяет этот отель среди других, так это исключительный персонал. Маурисио, Диего, Брэндон и вся команда всегда делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Спасибо команде! Благодаря их искреннему гостеприимству я возвращаюсь сюда снова и снова.
Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает.