DoubleTree by Hilton Carson

Я останавливалась в этом отеле с среды 21 января по субботу 24 января 2026 года. Моя главная претензия — меня съели клопы в номере 221, и, возможно, меня укусил паук, потому что правое колено и правая рука до сих пор опухли в местах укусов. У меня много следов на правой ноге и правой руке. Надо отдать им должное, персонал немедленно переселил меня на 4-й этаж, в номер 415, и предложил бесплатный завтрак "шведский стол" для меня и моего сына. Обычно за такой ужасный завтрак "шведский стол" берут 26 долларов с взрослого. В других отелях завтрак "шведский стол" включен в стоимость. Еще одна проблема — они вытягивают деньги за каждую мелочь. При заселении мне дали печенье. Через пару дней приехал мой сын, и я попросила ему печенье. Мне сказали, что оно бесплатное только при заселении, и если я захочу еще, мне придется за него заплатить. Я часто останавливаюсь в отелях сети Doubletree, и никогда раньше с меня не брали плату за печенье. На самом деле, я могу зайти в отель Doubletree LAX, даже не будучи гостем, попросить печенье, и мне дадут три штуки без лишних вопросов. Также мне пришлось платить 20 долларов в день за парковку на их открытой крытой парковке, и шел дождь. В понедельник мне нужно будет сходить к врачу, чтобы узнать, что можно сделать с отеком руки и ноги. Ах да, я забыла сказать, что мне пришлось просить вынести мусор из номера и дать чистые полотенца. За три дня моего пребывания я ни разу не видела горничных.

Я забронировал номер в этом отеле для своей жены и её подруги, используя баллы. Им не разрешили остановиться, потому что они отклонили её кредитную карту, мою карту и карту её подруги. С нашими картами всё было в порядке. Моя жена и её подруга даже использовали свои карты в баре, чтобы показать, что они работают. Администрация не сделала абсолютно ничего, чтобы помочь моей жене и её подруге. Это худший опыт проживания в любом отеле, где я когда-либо останавливался. Ставлю этому отелю 4 больших пальца вниз. Рекомендую никогда там не останавливаться.

Персонал был отличный, дневная и ночная смена. Еда была вкусной. Единственная претензия — запах затхлости в номере и душе. В туалете не работал смыв. Я позвонил на стойку регистрации, и специалист сразу же приехал, но вместо того, чтобы заменить клапан, он всё равно его поставил обратно, так что, конечно же, после каждого смыва он снова работал.

Я был очень впечатлён своим номером и пребыванием. Я благодарен Мафе за то, как она убрала мою кровать и комнату. Мне очень понравилось украшение в виде животного, которое она сделала из полотенца, оставленного на моей кровати. Пожалуйста, передайте ей благодарность за её усердную работу! Спасибо Мафе и отелю Hilton за проживание. Мы обязательно вернёмся.

С самого момента моего прибытия в DoubleTree Hilton меня поразило теплое и эффективное обслуживание. Кристина на стойке регистрации сделала регистрацию лёгкой и невероятно любезной на протяжении всего моего пребывания. Её профессионализм и дружелюбие создали атмосферу гостеприимства, которая сохранялась на протяжении всего пребывания.
Номера приятно удивили своей исключительной чистотой и ухоженностью. Горничные явно гордятся своей работой, и это заметно. Каждая деталь была продумана, что создавало ощущение свежести и комфорта.
При длительном проживании стоит обратить внимание на несколько моментов. Во-первых, в отеле нет стиральной и сушильной машин, поэтому стирать придётся в другом месте. Это не критично, но стоит учитывать, если вы планируете остановиться больше, чем на несколько дней.
Во-вторых, расположение от входа до лифтов немного неудобное. Мебель, расположенная посередине коридора, заставляет гостей обходить её, что может быть неудобно, особенно если там сидят люди.
В целом, DoubleTree Hilton оставляет приятное впечатление благодаря превосходному обслуживанию и чистоте. С небольшими изменениями он мог бы стать ещё лучше.

Этот отель — один из моих любимых в Лос-Анджелесе. Номера всегда безупречно чистые, персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» — один из лучших, что я пробовал в отелях Hilton.
В этом отеле есть бар с исключительной едой, очень разнообразной и вкусной, а также прекрасная атмосфера.
Кроме того, здесь есть открытый бассейн, тренажерный зал и большая парковка, что, учитывая центральное расположение, является исключительным вариантом.
Если вы приехали в Лос-Анджелес по делам, не пожалейте времени и остановитесь в этом отеле — вы будете приятно удивлены!

Вечером после того, как я заселился, я пошёл принять душ и заметил, что в душе застряли волосы. Я подумал, что ничего страшного, если я просто спущусь в слив, я так и сделал. Затем, когда я смывал шампунь, я заметил, что душ работает неправильно, и из стока действительно вытекает какая-то штука, и я потом мылся в ней. Я в панике выбежал и связался с стойкой регистрации. Они сказали, что могут записаться на прием к горничной, но это займет несколько часов. Я объяснил им, что я как раз принимаю душ и даже не смог закончить, и мне нужен работающий душ, потому что мне нужно было кое-куда быть. Она сказала, что пришлёт кого-нибудь прямо сейчас, но этого так и не произошло. Мне пришлось связаться с тремя разными сотрудниками, чтобы наконец-то кто-то решил проблему несколько часов спустя, чтобы я мог снова принять душ и собраться. Персонал был не слишком любезен, и никто, казалось, не был обеспокоен ситуацией, и в целом это было очень раздражающе и фактически оскорбительно. Мне предложили завтрак на следующий день или скидку 30 долларов на первую ночь, но я буквально купался в том, что, как мне кажется, было чьими-то лобковыми волосами. Честно говоря, это было довольно травматично, и я больше никогда здесь не остановлюсь. К тому же, ванную комнату не убрали перед нашим приездом, а на кондиционере были красные пятна, похожие на кровь. Если бы весь Лонг-Бич и окрестности не были заняты, я бы съехал раньше.
Я пытался связаться с ресепшеном, но всё никак не могу получить возврат.

Менеджер здесь был потрясающим, мы смеялись и разговаривали, и я действительно запомнил ее с моего первого дня там. Я не знаю ее имени, но розоволосая леди была потрясающей, она заставила меня почувствовать себя как дома, а печенье было восхитительным и один раз бесплатным. Номера очень чистые. Завтрак — шведский стол в 26.00 с 6:00 утра до 12:00 дня. Дружелюбный гастер, бассейны чистые, а джакузи просто потрясающее. Бар немного дорогой. Но люди такие милые. Я думаю, что стоит остановиться.

Это комфортабельный отель, который выделяется исключительным персоналом, который действительно знает, как сделать так, чтобы путешественник чувствовал себя как дома. Например, на стойке регистрации Ксиана и Дилан просто восхитительны, как и их коллеги. Хьюго и Салли прекрасно готовят завтрак. Гордон и Мэнни заставляют ресторан работать эффективно, демонстрируя при этом настоящую связь с клиентами. Еда тоже довольно хороша. У Джона, водителя фургона, самое большое сердце. Я мог бы продолжать, но браво персоналу! Это делает пребывание прекрасным.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Персонал гостеприимный и очень дружелюбный.
Мы хотели бы упомянуть двух сотрудников, которые заслуживают признания за выдающееся обслуживание.
Мирна была такой милой и отзывчивой. Она помогла нам после работы. Мы оба ждали Uber, и мне нужно было уточнить адрес отеля. Она была восхитительна!
Хьюго в столовой был очень внимателен. Объяснил меню шведского стола и позаботился о том, чтобы нам позаботились о вкусном кофе.
В целом у нас был отличный опыт, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь на свадьбу, которая проходила в центре мероприятий по соседству. Скажу, что в целом наше пребывание было нормальным, а персонал очень дружелюбным. Номера были хорошими, а печенье при регистрации было приятным сюрпризом. Причина, по которой я поставила ему только 3 звезды, заключалась в том, что мы были очень разочарованы завтраком. Я забронировала наше бронирование через The Knot, и там не было прямо сказано, что завтрак не включен. Возможно, это было сказано где-то мелким шрифтом, но мы забронировали так много отелей в течение недели нашего путешествия, которые были значительно дешевле и лучшего качества, и все они предлагали континентальный завтрак. Я предполагала, что как Hilton, когда я плачу 260 долларов за ночь, это будет включено в наше пребывание, или прямо говорила об этом при регистрации, что это не включено. Прежде чем уйти, мы пошли на то, что, как мы предполагали, было бесплатным континентальным завтраком, так как об этом никогда не говорилось, и каждый получил очень маленькую порцию еды, которая на вкус была такой, как будто она лежала какое-то время (что было нормально, учитывая, что она была бесплатной), но затем очень любезный официант принес счет на 75 долларов за наш завтрак. Я признаю, что я не должен был предполагать, но из-за и без того высокой цены отеля и низкого качества еды мы остались весьма разочарованы плохим общением, так как мы определенно не стали бы есть, если бы это не было включено.

Один из лучших, в которых я останавливался, а я останавливался в сотнях отелей, потому что каждую неделю езжу по работе! Номер был чистый, прохладный, и там была звуковая машина, чтобы заглушить громкие двигатели, которые съезжают с автострады неподалеку. Персонал на стойке регистрации потрясающий, и они дали мне теплое печенье с персональной картой участника Diamond! В баре очень много народу, и я был поражен тем, как хорошо джентльмены успевали за всеми!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Регистрация прошла быстро и дружелюбно, а печенье было приятным сюрпризом. Позвонили, чтобы попросить несколько дополнительных полотенец, и их быстро принесли в номер. Все были дружелюбны, и мы чувствовали себя здесь очень желанными гостями. Парковка была большой, и даже с учетом загруженных выходных мы все равно нашли места поздно ночью. Очень удобное расположение по отношению к шоссе. Мы вернемся!

Я остановился в отеле Double Hilton Carson, это было удобное место для работы, но это не мой вариант проживания. Отель немного старый, ванна поднималась, а краны сломаны. Уборщики проделали отличную работу, но персонал на стойке регистрации был не лучшим.
После моего пребывания я понял, что мой чек из отеля неправильный. Я позвонил, чтобы внести коррективы, и женщина на стойке регистрации, которая работала 12 мая 2025 года в 14:00, очень плохо отнеслась к нам после того, как не расслышала мое подтверждение или мою фамилию правильно.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от множества мест, где можно поесть.

Останавливались там на 3 дня. Был отличный персонал, особенно Салли. Она была очень преданной и заботливой, всегда чувствовала себя как дома, разговаривая с ней по утрам.
Номера были хорошими. Атмосфера была немного не в порядке, так как структура старая. Ковер в коридоре мог бы быть лучше, так как раньше он пах. Вода в бутылках была только для почетных клиентов. В целом пребывание прошло без проблем, с небольшими корректировками.

Персонал на стойке регистрации потрясающий, все остальное ниже стандартов двойного дерева. Полотенца как лошадиные попоны. Еда дорогая и низкого качества. Бассейн был закрыт. Парковка недоступна. Мы сняли несколько номеров для нашей семьи. Все согласны, что это создает грязное ощущение. Как старый отель, из которого Hilton выжимает все до копейки перед ремонтом. Мы переезжаем в другой отель, чтобы спасти наш отпуск.

Ездили 3 часа, приехали чуть больше полуночи, чтобы услышать: «Хорошие новости, у нас есть ваше бронирование, плохие новости, у вас перебронировано», не извиняясь. Ужасно, как с этим справились. Я понимаю, что там нет комнат, он ничего не может сделать, кроме ужасной ситуации и того, как она была передана.