DoubleTree by Hilton Carson

Это был мой первый, но точно не последний раз в отеле Double Tree by Hilton! Обслуживание было ФАНТАСТИЧЕСКИМ и превосходным. Я попросила сделать что-нибудь особенное в моем номере, и они любезно уделили дополнительное время и сделали это для меня. Из окна открывались невероятные виды! Мне повезло, что я жила на верхних этажах. Несмотря на то, что со всех сторон были соседи, я ничего не слышала, и, как ни странно, запах всего, от простыней в моем номере до лобби, был свежим и чистым, создавая ощущение, будто я нахожусь в новом отеле-интернате. Я настоятельно рекомендую вам остановиться здесь, расположение недалеко от трассы 405, поэтому это идеальное место для любого отдыха в Южной Калифорнии!

Потрясающий, превосходящий все ожидания персонал! Добрый, внимательный и готовый сделать все возможное, если вы попросите! Отличное расположение прямо рядом с трассой 405, а в 10 минутах находится потрясающий ресторан морепродуктов. Бассейн был чудесный и чистый, в номере пахло восхитительно, и почему-то так пахло все здание. Я обязательно вернусь!

Отель неплохой, чистый и ухоженный. Не шикарный, но доступный по цене. Персонал отеля в целом приятный и приветливый.
Они утверждают, что у них новое руководство, и правила пользования бассейном изменились. Нужно носить браслет (поэтому дополнительные гости не допускаются), и нельзя приносить еду, напитки или домашних животных в зону бассейна. Персонал очень настойчиво объяснял новые правила, создавая дискомфорт для гостей в зоне бассейна. Раньше такого не было, но теперь они утверждают, что это новые «летние правила пользования бассейном».
Еда не очень хорошая, но бармен и официанты дружелюбны.
Домашние животные приветствуются, но они никогда не пополняют пакеты для сбора отходов, хотя я несколько раз спрашивала об этом во время этой поездки и во время моей предыдущей. Поэтому берите свои собственные пакеты!

Прожили здесь одну ночь, и в целом это было довольно разочаровывающе.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, и сам номер не был заметно грязным. Однако весь отель производил впечатление очень старого, сырого и плохо ухоженного.
Полотенца и постельное белье не казались грязными, но все было слегка влажным и имело затхлый запах, что делало номер неуютным. В нем никогда не было ощущения свежести или чистоты.
Кроме того, начиная с коридора возле лифтов, ощущался очень сильный запах пота, который продолжался и внутри лифтов. Это делало пребывание в этом районе неприятным каждый раз, когда мы проходили мимо. В целом, отель плохо проветривался и был плохо ухожен.
А еще я не понимаю, зачем они берут плату за парковку…
Я бы здесь больше не остановился.

Мы приятно провели одну ночь в этом отеле. Персонал на ресепшене (огромное спасибо Кристин! ) сразу же заставил нас почувствовать себя как дома. Номера чистые и уютные, несмотря на то, что здание немного старое. До отеля очень легко добраться с автострады, а рядом находится множество ресторанов и магазинов в торговом центре SouthBay Pavilion. Парковка стоит 20 долларов за ночь, но это очень удобно.

Я останавливалась в этом отеле с среды 21 января по субботу 24 января 2026 года. Моя главная претензия — меня съели клопы в номере 221, и, возможно, меня укусил паук, потому что правое колено и правая рука до сих пор опухли в местах укусов. У меня много следов на правой ноге и правой руке. Надо отдать им должное, персонал немедленно переселил меня на 4-й этаж, в номер 415, и предложил бесплатный завтрак "шведский стол" для меня и моего сына. Обычно за такой ужасный завтрак "шведский стол" берут 26 долларов с взрослого. В других отелях завтрак "шведский стол" включен в стоимость. Еще одна проблема — они вытягивают деньги за каждую мелочь. При заселении мне дали печенье. Через пару дней приехал мой сын, и я попросила ему печенье. Мне сказали, что оно бесплатное только при заселении, и если я захочу еще, мне придется за него заплатить. Я часто останавливаюсь в отелях сети Doubletree, и никогда раньше с меня не брали плату за печенье. На самом деле, я могу зайти в отель Doubletree LAX, даже не будучи гостем, попросить печенье, и мне дадут три штуки без лишних вопросов. Также мне пришлось платить 20 долларов в день за парковку на их открытой крытой парковке, и шел дождь. В понедельник мне нужно будет сходить к врачу, чтобы узнать, что можно сделать с отеком руки и ноги. Ах да, я забыла сказать, что мне пришлось просить вынести мусор из номера и дать чистые полотенца. За три дня моего пребывания я ни разу не видела горничных.

Я забронировал номер в этом отеле для своей жены и её подруги, используя баллы. Им не разрешили остановиться, потому что они отклонили её кредитную карту, мою карту и карту её подруги. С нашими картами всё было в порядке. Моя жена и её подруга даже использовали свои карты в баре, чтобы показать, что они работают. Администрация не сделала абсолютно ничего, чтобы помочь моей жене и её подруге. Это худший опыт проживания в любом отеле, где я когда-либо останавливался. Ставлю этому отелю 4 больших пальца вниз. Рекомендую никогда там не останавливаться.

Персонал был отличный, дневная и ночная смена. Еда была вкусной. Единственная претензия — запах затхлости в номере и душе. В туалете не работал смыв. Я позвонил на стойку регистрации, и специалист сразу же приехал, но вместо того, чтобы заменить клапан, он всё равно его поставил обратно, так что, конечно же, после каждого смыва он снова работал.

Я был очень впечатлён своим номером и пребыванием. Я благодарен Мафе за то, как она убрала мою кровать и комнату. Мне очень понравилось украшение в виде животного, которое она сделала из полотенца, оставленного на моей кровати. Пожалуйста, передайте ей благодарность за её усердную работу! Спасибо Мафе и отелю Hilton за проживание. Мы обязательно вернёмся.

С самого момента моего прибытия в DoubleTree Hilton меня поразило теплое и эффективное обслуживание. Кристина на стойке регистрации сделала регистрацию лёгкой и невероятно любезной на протяжении всего моего пребывания. Её профессионализм и дружелюбие создали атмосферу гостеприимства, которая сохранялась на протяжении всего пребывания.
Номера приятно удивили своей исключительной чистотой и ухоженностью. Горничные явно гордятся своей работой, и это заметно. Каждая деталь была продумана, что создавало ощущение свежести и комфорта.
При длительном проживании стоит обратить внимание на несколько моментов. Во-первых, в отеле нет стиральной и сушильной машин, поэтому стирать придётся в другом месте. Это не критично, но стоит учитывать, если вы планируете остановиться больше, чем на несколько дней.
Во-вторых, расположение от входа до лифтов немного неудобное. Мебель, расположенная посередине коридора, заставляет гостей обходить её, что может быть неудобно, особенно если там сидят люди.
В целом, DoubleTree Hilton оставляет приятное впечатление благодаря превосходному обслуживанию и чистоте. С небольшими изменениями он мог бы стать ещё лучше.

Этот отель — один из моих любимых в Лос-Анджелесе. Номера всегда безупречно чистые, персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» — один из лучших, что я пробовал в отелях Hilton.
В этом отеле есть бар с исключительной едой, очень разнообразной и вкусной, а также прекрасная атмосфера.
Кроме того, здесь есть открытый бассейн, тренажерный зал и большая парковка, что, учитывая центральное расположение, является исключительным вариантом.
Если вы приехали в Лос-Анджелес по делам, не пожалейте времени и остановитесь в этом отеле — вы будете приятно удивлены!

Вечером после того, как я заселился, я пошёл принять душ и заметил, что в душе застряли волосы. Я подумал, что ничего страшного, если я просто спущусь в слив, я так и сделал. Затем, когда я смывал шампунь, я заметил, что душ работает неправильно, и из стока действительно вытекает какая-то штука, и я потом мылся в ней. Я в панике выбежал и связался с стойкой регистрации. Они сказали, что могут записаться на прием к горничной, но это займет несколько часов. Я объяснил им, что я как раз принимаю душ и даже не смог закончить, и мне нужен работающий душ, потому что мне нужно было кое-куда быть. Она сказала, что пришлёт кого-нибудь прямо сейчас, но этого так и не произошло. Мне пришлось связаться с тремя разными сотрудниками, чтобы наконец-то кто-то решил проблему несколько часов спустя, чтобы я мог снова принять душ и собраться. Персонал был не слишком любезен, и никто, казалось, не был обеспокоен ситуацией, и в целом это было очень раздражающе и фактически оскорбительно. Мне предложили завтрак на следующий день или скидку 30 долларов на первую ночь, но я буквально купался в том, что, как мне кажется, было чьими-то лобковыми волосами. Честно говоря, это было довольно травматично, и я больше никогда здесь не остановлюсь. К тому же, ванную комнату не убрали перед нашим приездом, а на кондиционере были красные пятна, похожие на кровь. Если бы весь Лонг-Бич и окрестности не были заняты, я бы съехал раньше.
Я пытался связаться с ресепшеном, но всё никак не могу получить возврат.

Менеджер здесь был потрясающим, мы смеялись и разговаривали, и я действительно запомнил ее с моего первого дня там. Я не знаю ее имени, но розоволосая леди была потрясающей, она заставила меня почувствовать себя как дома, а печенье было восхитительным и один раз бесплатным. Номера очень чистые. Завтрак — шведский стол в 26.00 с 6:00 утра до 12:00 дня. Дружелюбный гастер, бассейны чистые, а джакузи просто потрясающее. Бар немного дорогой. Но люди такие милые. Я думаю, что стоит остановиться.

Это комфортабельный отель, который выделяется исключительным персоналом, который действительно знает, как сделать так, чтобы путешественник чувствовал себя как дома. Например, на стойке регистрации Ксиана и Дилан просто восхитительны, как и их коллеги. Хьюго и Салли прекрасно готовят завтрак. Гордон и Мэнни заставляют ресторан работать эффективно, демонстрируя при этом настоящую связь с клиентами. Еда тоже довольно хороша. У Джона, водителя фургона, самое большое сердце. Я мог бы продолжать, но браво персоналу! Это делает пребывание прекрасным.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Персонал гостеприимный и очень дружелюбный.
Мы хотели бы упомянуть двух сотрудников, которые заслуживают признания за выдающееся обслуживание.
Мирна была такой милой и отзывчивой. Она помогла нам после работы. Мы оба ждали Uber, и мне нужно было уточнить адрес отеля. Она была восхитительна!
Хьюго в столовой был очень внимателен. Объяснил меню шведского стола и позаботился о том, чтобы нам позаботились о вкусном кофе.
В целом у нас был отличный опыт, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Мы с мужем останавливались здесь на одну ночь на свадьбу, которая проходила в центре мероприятий по соседству. Скажу, что в целом наше пребывание было нормальным, а персонал очень дружелюбным. Номера были хорошими, а печенье при регистрации было приятным сюрпризом. Причина, по которой я поставила ему только 3 звезды, заключалась в том, что мы были очень разочарованы завтраком. Я забронировала наше бронирование через The Knot, и там не было прямо сказано, что завтрак не включен. Возможно, это было сказано где-то мелким шрифтом, но мы забронировали так много отелей в течение недели нашего путешествия, которые были значительно дешевле и лучшего качества, и все они предлагали континентальный завтрак. Я предполагала, что как Hilton, когда я плачу 260 долларов за ночь, это будет включено в наше пребывание, или прямо говорила об этом при регистрации, что это не включено. Прежде чем уйти, мы пошли на то, что, как мы предполагали, было бесплатным континентальным завтраком, так как об этом никогда не говорилось, и каждый получил очень маленькую порцию еды, которая на вкус была такой, как будто она лежала какое-то время (что было нормально, учитывая, что она была бесплатной), но затем очень любезный официант принес счет на 75 долларов за наш завтрак. Я признаю, что я не должен был предполагать, но из-за и без того высокой цены отеля и низкого качества еды мы остались весьма разочарованы плохим общением, так как мы определенно не стали бы есть, если бы это не было включено.

Один из лучших, в которых я останавливался, а я останавливался в сотнях отелей, потому что каждую неделю езжу по работе! Номер был чистый, прохладный, и там была звуковая машина, чтобы заглушить громкие двигатели, которые съезжают с автострады неподалеку. Персонал на стойке регистрации потрясающий, и они дали мне теплое печенье с персональной картой участника Diamond! В баре очень много народу, и я был поражен тем, как хорошо джентльмены успевали за всеми!