Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Carson 4*

Я останавливалась в этом отеле с среды 21 января по субботу 24 января 2026 года. Моя главная претензия — меня съели клопы в номере 221, и, возможно, меня укусил паук, потому что правое колено и правая рука до сих пор опухли в местах укусов. У меня много следов на правой ноге и правой руке. Надо отдать им должное, персонал немедленно переселил меня на 4-й этаж, в номер 415, и предложил бесплатный завтрак "шведский стол" для меня и моего сына. Обычно за такой ужасный завтрак "шведский стол" берут 26 долларов с взрослого. В других отелях завтрак "шведский стол" включен в стоимость. Еще одна проблема — они вытягивают деньги за каждую мелочь. При заселении мне дали печенье. Через пару дней приехал мой сын, и я попросила ему печенье. Мне сказали, что оно бесплатное только при заселении, и если я захочу еще, мне придется за него заплатить. Я часто останавливаюсь в отелях сети Doubletree, и никогда раньше с меня не брали плату за печенье. На самом деле, я могу зайти в отель Doubletree LAX, даже не будучи гостем, попросить печенье, и мне дадут три штуки без лишних вопросов. Также мне пришлось платить 20 долларов в день за парковку на их открытой крытой парковке, и шел дождь. В понедельник мне нужно будет сходить к врачу, чтобы узнать, что можно сделать с отеком руки и ноги. Ах да, я забыла сказать, что мне пришлось просить вынести мусор из номера и дать чистые полотенца. За три дня моего пребывания я ни разу не видела горничных. В целом, это, вероятно, худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле Hilton. Скорее всего, в следующем году я сниму жилье через Air B&B на время этой конференции. В итоге я потратила более 500 долларов на то, чтобы меня съели клопы, и они могли бы исправить ситуацию, предложив мне вернуть часть или всю сумму. Они этого не сделали. Они даже не предложили оплатить парковку.