DoubleTree by Hilton Monrovia - Pasadena Area

Этот отель чистый, комфортабельный и расположен недалеко от множества ресторанов. Зона бассейна тоже очень красивая и чистая. Персонал на ресепшене отлично поработал, создав для нас атмосферу радушного приема и внимания. Нам предложили много теплого печенья.
Номер, в котором мы остановились, был очень чистым. Я бы сказала, что чувствовался легкий запах какого-то ковра или освежителя воздуха, поэтому мое единственное предложение — лучше проветривать номера, чтобы этот запах не задерживался, так как, на мой взгляд, некоторым он может показаться слишком сильным.
Мой ребенок хочет вернуться сюда снова, чтобы насладиться бассейном, так что мы так и сделаем. Я рекомендую этот отель, если вы ищете отличное обслуживание и качественное проживание.

Мы путешествовали с девушкой, и в заказе Expedia не оказалось моего заказа. Но администратор на ресепшене Амели была невероятно мила, помогла нам найти другие доступные отели поблизости и предложила различные варианты номеров. Она проявила себя очень инициативно, что очень много значит для нас и изменило наш вечер. Большое спасибо!

В целом, мы остались очень довольны. Мы сняли одну звезду только потому, что наш номер не был готов вовремя, и джакузи в номере не работало. Наша просьба разместить нас как можно выше была удовлетворена. Номер был чистым, а обслуживание очень дружелюбным. Шоссе Route 66 находится прямо перед отелем. Также рядом с отелем много мест, где можно поесть.

Я останавливаюсь здесь на две ночи, и пока всё просто замечательно. Особую благодарность хочу выразить Лауре на ресепшене за помощь в решении проблемы, возникшей из-за стороннего сайта бронирования. Она была очень профессиональна, добра и действительно готова помочь. Я очень ценю её поддержку и отличное обслуживание!

Ранее я оставила отзыв, в котором говорилось, что это приличный отель, хотя и устаревший. Расположение хорошее, недалеко от скоростной автомагистрали. Нам он настолько понравился, что мы забронировали номер на следующую неделю, так как моему мужу нужно было лететь обратно на очередной прием в City of Hope. Девушка на ресепшене сегодня утром была грубой и повела себя так, что мы больше сюда не вернемся. Поскольку мы бронировали через Hotel. Com, она отказалась выдать ему квитанцию, что противоречит здравому смыслу, так как неделей ранее мы тоже останавливались через Hotel. Com, и мужчина, который меня выселял, выдал мне квитанцию. Учитывая, что мой муж проходит лечение от рака и не может уснуть, такое отношение утром было ОЧЕНЬ разочаровывающим. Я молюсь, чтобы у нее было лучшее утро, и чтобы она не обращалась так с другими людьми, которые могут столкнуться с опасной для жизни болезнью.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет. Очень хорошее расположение и довольно чисто. Однако последнее пребывание было ужасным. В номере было пыльно и грязно. Казалось, полы не пылесосили и не мыли. Но на это легко было закрыть глаза. Больше всего расстроило обслуживание. Единственным человеком, ответившим в чате в приложении, была Лаура. Она была услужлива, но даже не смогла доставить в номер рулон туалетной бумаги, хотя в другие дни она не работала. В течение двух дней мы обращались несколько раз, но не получили никакого ответа. Даже пытались позвонить на ресепшн из номера, но слышали гудок. Мы пытались позвонить 10-15 раз и использовали чат 4 раза. Никакого ответа. Мы останавливаемся здесь, чтобы ухаживать за моей пожилой бабушкой, и очень недовольны обслуживанием. Сотрудники лениво сидят на ресепшене, и вас почти не приветствуют. Возможно, придется поискать другое место, когда мы приедем ухаживать за моей бабушкой. Кто-то должен навести порядок в обслуживании.

Расположение отличное, так как отель находится недалеко от скоростной автомагистрали, парковка бесплатная, и мы заплатили за номер, в стоимость которого входил завтрак. Не уверена, стоило ли это дополнительных 34 долларов за ночь, но для нас это было оправданно, учитывая, что нам не нужно было покидать территорию отеля. При заселении персонал был любезен, рассказал нам о времени завтрака и о том, чем можно заняться. НО я была удивлена, что мне пришлось САМИ просить печенье, так как нам его не принесли. Раньше в Doubletree подавали теплое печенье, а здесь его не было. Так что да, назовите меня мелочной, но я была разочарована, хотя не пугайтесь, я все равно съела его, даже не дойдя до номера, ха-ха. Номер был чистым, но нуждался в обновлении: на абажуре были пятна чего-то оранжевого, а ковер был немного поцарапан. Но кровать была удобной, и в номере было чисто. Обычно я все равно беру с собой влажные салфетки и протираю ими все вокруг. Но в целом, это было неплохое пребывание за свою цену по сравнению с тем, что я платила в других местах.

Я останавливался в этом отеле с перерывами примерно полтора месяца, и я также являюсь участником программы лояльности Hilton Diamond.
Особую благодарность хочу выразить Лауре на ресепшене. Она невероятно вежлива, внимательна и искренне заботится о своих гостях. Она внимательно выслушивает, уделяет пристальное внимание деталям и всегда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
Лаура — настоящая находка, и ее обслуживание определенно превосходит 5 звезд. Благодаря ее превосходному сервису я без колебаний выберу этот отель снова для своей следующей деловой поездки. — Тоби и Мэнди.

В командировке в Лос-Анджелесе. Мы с Кимми остановились здесь на одну ночь. Отель старый. Отличный ресторан с обслуживанием в номерах. Большой бассейн и джакузи, просторная открытая территория. Кимми чувствовала себя комфортно и желанным гостем. Очень рекомендую для вас и вашего четвероногого друга. Кимми ставит две лапы 🐾 вверх.

Парковка хорошо освещена, въезд и выезд удобны благодаря светофору. Регистрация прошла легко. Номер чистый. Кровати и постельное белье удобные. В отеле тихо. Есть некоторый шум от автострады, но это постоянный «белый шум».

Первый номер, который мне предоставили, явно был плохо убран. Под одеялом и на наволочках были обнаружены волосы. Я сообщила об этом на ресепшен, но в тот момент там никого не было, и мне пришлось долго ждать возвращения персонала.
Затем меня переселили во второй номер, который был еще хуже. Под простынями были обнаружены дополнительные волосы, а на матрасе — большое желтое пятно от неизвестного вещества. Это серьезный провал в плане санитарии и персонала, совершенно неприемлемый для четырехзвездочного отеля Hilton.

Нам нравится приезжать сюда из-за прекрасного бассейна и удобств, но когда они не предупреждают, что бассейн слишком холодный для использования, несмотря на температуру около 27 градусов Цельсия, а обычно отличный ресторан подает некачественную еду, возможно, пора сменить место. Мы останавливались здесь, наверное, раз 25 за последние три года, но меня раздражает, что мы тратим деньги впустую на отель, который не может заставить свою службу технического обслуживания и шеф-повара выполнять свою работу. Мы останавливаемся здесь не потому, что нам нужно где-то остановиться, а потому что у них отличный персонал на ресепшене и удобства, которые сейчас сильно оставляют желать лучшего.

Я часто езжу в командировки и останавливался в этом отеле около 3 лет назад. Обычно, когда я путешествую, я останавливаюсь на 2-4 ночи в неделю и остаюсь в этом районе на 2-4 месяца, а затем переезжаю в другое место. Администрация отеля отлично справляется с поддержанием его в хорошем состоянии. Номера содержатся в порядке, чистые и аккуратные. В номерах есть микроволновая печь и небольшой холодильник, что очень удобно, когда я много путешествую. Район вокруг отеля очень безопасный, в шаговой доступности много ресторанов. Я рекомендую прогуляться пешком. Это действительно приятный район, и все здесь дружелюбны. Рядом есть магазин, отличные магазины и еще больше ресторанов. Все удобства есть, и при этом сохраняется спокойная, мирная атмосфера.
В любом случае, персонал отеля всегда дружелюбен, планировка номеров практична, в номерах уютно и комфортно. Это может показаться странным, но во всех номерах, кажется, теплое освещение, что я очень ценю. Кондиционеры во всех номерах работают отлично. Кровати и подушки очень удобные. Выбор блюд на завтрак "шведский стол" просто замечательный. Особенно я жду свой утренний мисо-суп. Кофе восхитительный. А яйца, приготовленные на заказ, — это настоящий плюс!
Если бы у меня и были какие-то претензии, то только к тому, чтобы шезлонги в номерах чаще чистили шампунем или проводили генеральную уборку. В остальном же это отличное место для проживания!

Я провел здесь две ночи и остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Удобства тоже были хорошими, включая бассейн и фитнес-центр, а бесплатная парковка и Wi-Fi сделали всё очень удобно. И, конечно же, тёплое печенье DoubleTree при заезде было восхитительным — такой приятный сюрприз! В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я обязательно вернусь сюда снова.

В целом, пребывание в этом отеле было замечательным. Все были очень любезны при заселении, а номер был идеально чистым и обставленным. Хотя все на стойке регистрации были очень любезны, возникла проблема с газировкой, которая осталась в холодильнике. Когда я сообщил им об этом, они не убрали газировку, несмотря на вещественные доказательства её наличия, а сыр из того же холодильника был запотевшим и несъедобным. Когда им это доложили, они оставили её там на следующие 3 дня, не вернув деньги. Примечательно, что когда я заполнил их анкету и выразил своё мнение, ответ был в виде письма-подтверждения. Кроме того, никакого бесплатного завтрака, это не мой любимый отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался.

Мы забронировали этот отель из-за номера «Serenity», но по приезде обнаружили, что этот номер продали кому-то другому. Когда они искали другие варианты размещения, нам дали стандартный номер и пообещали скидку… но дело было лишь в цене, которая была выше, чем при первоначальном бронировании. Бывали случаи, когда бассейн внезапно закрывался, и все ключи от номеров мгновенно сбрасывались. Честно говоря, казалось, что нас разыгрывают, пока кто-то другой не упомянул о похожих проблемах. Отель расположен в хорошем районе прямо у автострады, но теперь мы будем снимать номер через Airbnb.

В целом, неплохой отель. Плюсы: отличный выбор на завтрак, бассейн и зона отдыха очень приятные, дружелюбный персонал и расположение (прекрасный вид на горы и центр города с множеством ресторанов). Минусы: номер оказался обшарпаннее, чем ожидалось. Изголовье кровати было поцарапано и порвано, в ванной не было вентилятора, а ванна была ужасно скользкой, кондиционер шумный и неэффективный, сканер карты-ключа на двери не работал половину времени, а матрас был похож на мешок с картошкой. Хотел бы я остановиться там снова? Нет, но всё равно поищу что-нибудь другое.