Homewood Suites Lancaster

Нас, большую группу, встретили и предоставили номера очень быстро и эффективно. «Час общения» (с 17:00 до 19:00 с понедельника по среду) очень приятный, обслуживание отличное, номера хорошие, и в целом мы очень довольны. На улице есть два газовых гриля и летняя кухня, газ предоставляется. В 2 минутах ходьбы находится Walmart, тренажерный зал, магазины, футбольное поле и множество ресторанов. Лучшего места просто не найти. Фото нашего официанта прилагается. Ах да, в моей спальне прошлой ночью было 59°F (15°C).

Останавливались на 2 ночи. Регистрация прошла быстро. Брэнди на ресепшене была очень приветлива. Номера были чистыми и оборудованы всем необходимым. Марина в лобби прилагает все усилия, чтобы пребывание каждого гостя было максимально приятным.

Отличное пребывание, обновленные номера, но в ванных комнатах не помешало бы еще несколько крючков. Завтрак в будние дни был отличным, а ужин в среду — потрясающим. Единственное разочарование — завтрак в пятницу: в другие дни предлагался отличный дополнительный белок и лепешки, которые хорошо сочетались с дополнительным сыром, а в пятницу — нет. Дополнительного белка, сыра и официантка в телефоне в задней части заведения были не очень дружелюбны, когда я спросил, есть ли вариант с яйцами, так как яиц на подносах снаружи не было… Пришлось ждать «6 минут», — это были единственные слова, которые она мне сказала, оторвавшись от телефона, что очень удивительно, учитывая, что весь остальной персонал был чрезвычайно дружелюбен и услужлив на протяжении всего нашего пребывания. В целом, мы обязательно вернемся :)

Как мама, я знаю, как важно чувствовать себя комфортно и безопасно, находясь вдали от дома — особенно с семьей. Поэтому я хочу поделиться тем, насколько замечательным был наш опыт проживания в Homewood Suites. Мы останавливаемся здесь на две недели, и каждое пребывание действительно ощущается как возвращение домой.
От дружелюбной и приветливой команды на ресепшене до трудолюбивого персонала по уборке номеров по всему отелю — все делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. Наши номера всегда были безупречно чистыми, без каких-либо проблем, а после недавнего ремонта все приобрело тот современный, свежий вид, который так многим нравится.
И давайте поговорим о кухне — да, она компактная, но в ней есть все необходимое для приготовления настоящих блюд: красивая посуда, бокалы, кухонные принадлежности и даже штопор для любителей вина! Хотя это не про меня, я уверена, что это будет полезно кому-то другому. Очевидно, что они продумали все мелочи, которые делают длительное пребывание более комфортным.
Мне кажется, иногда люди забывают, что ни один гостиничный номер не может быть идеально «новым», но каждый раз, когда мы заселяемся сюда, номера кажутся свежими и чистыми, как новые. Огромное спасибо Ирме и другим горничным за то, что они постоянно поддерживают чистоту и уют в нашем номере после уборки, а также нашим знакомым лицам на ресепшене, которые всегда хорошо о нас заботятся.

Мы были здесь уже второй раз. В первый раз персонал был настолько любезен. Нам разрешили заселиться раньше на кинсеаньеру нашей дочери, чтобы она успела сделать причёску и макияж. Завтрак был восхитительным, и вся наша семья (мы забронировали несколько номеров) осталась довольна своим пребыванием.
В этот раз Бренди была очень мила, а её обслуживание клиентов было превосходным. Она была очень приветлива и добра. Менеджер была не менее замечательной, но я забыла её имя.
Завтрак (шведский стол) был восхитительным, и выбор был очень большим.
Номера были такими уютными и чистыми. Мне очень нравится здесь бывать, и я с нетерпением жду возвращения.

Нам всегда нравится здесь останавливаться. Регистрация заезда и выезда проходит гладко, персонал очень дружелюбный. Мария, она же Хопалонг, и Брэнди, она же Трабл, и остальные сотрудники кухни, горничные и обслуживающий персонал следят за порядком и создают ощущение домашнего уюта. Они всегда находят время пообщаться с гостями. Номера недавно отремонтированы и очень гостеприимны. Ставлю им 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

У нас возникла небольшая проблема в другом отеле. Нам нужно было остановиться в Homewood Suites. Марина на стойке регистрации была просто великолепна, помогая нам найти новый номер. Кровать была невероятно удобной. Завтрак был очень вкусным. Марина проверила нас на следующий день, чтобы убедиться, что нам комфортно и есть всё необходимое. Мы ей очень благодарны. Настоятельно рекомендуем остановиться в Homewood Suites. Ещё раз спасибо.

У меня был ужасный опыт, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Все началось с регистрации. Они вообще не стали оплачивать залог за номер. Я забронировал номер на 2 ночи. Я заселился рано утром в субботу и забронировал его так, чтобы выехать в понедельник утром. В воскресенье утром меня разбудили несколько стуков, которые меня напугали. Затем уборщица без предупреждения открыла мою дверь. Я смог снова заснуть, но через час или два мне позвонили, но я снова проигнорировал это, так как снова заснул. Я просыпаюсь около часа дня и начинаю собираться, делать макияж, прическу и надевать наушники в ванной. Что-то подсказывает мне, что нужно выглянуть за угол у двери. Как только я обернулся, в моем номере был мужчина. Я испугался и увидел, что, по-моему, это тоже администратор. Заметьте, у меня был дополнительный замок безопасности, который они решили обойти. Мне сказали, что мой выезд сегодня, и я показал ей свою бронь, а она не извинилась за то, что вторглась в мой номер, а просто сказала: «О, это… Должно быть, это была ошибка на стойке регистрации». Я снова игнорирую это и доделываю макияж. Затем я бегу к своей машине, и когда я выхожу из отеля, я вижу, как агент на стойке регистрации смотрит на меня свысока, когда я возвращаюсь в отель. Агент на стойке регистрации решает позвонить и сказать, что я выписалась из номера. Она могла бы поговорить со мной, пока я шла через вестибюль. Поэтому я подхожу к стойке регистрации и спрашиваю ее, в чем проблема.

Марина на стойке регистрации – это то, что отличает этот отель от других. Она всегда была внимательна и старалась сделать пребывание каждого гостя незабываемым. Каждую среду вечером она организует вечеринку, которая очень понравилась всей моей группе. Я с нетерпением ждала, когда нас встретят с такой теплотой и теплотой, когда мы приедем и уедем.

Наша группа из восьми человек осталась в этом месте с самым ужасным впечатлением. В то время отель строился, и нам пришлось ехать в другой отель, чтобы позавтракать. Терраса была грязной и в плохом состоянии — даже после того, как мы попросили её почистить, гриль оставался грязным. В итоге мы помыли её сами, но газа не было, и они не отреагировали и не попытались помочь.
Персонал сказал нам, что если мы купим бензин сами, они нам всё вернут — это было просто смешно.
Сам номер был в хорошем состоянии, но всё остальное было ужасно.
Мне показалось бессмысленным даже копить баллы Hilton здесь, поэтому я решил начать копить баллы в отелях других сетей.
Что ещё хуже, парковка была совершенно пустой, но за неё всё равно брали плату.
Я искренне не понимаю, зачем вообще кто-то вообще решил здесь остановиться.

Отель хороший. Сейчас идёт ремонт, но впечатления неплохие. Но больше всего хочу отметить Марину, администратора на стойке регистрации, которая была невероятно любезна и помогала во всём, что мне было нужно. Она определённо заслуживает повышения. Отель хороший, и я бы не отказался остановиться здесь снова, но теперь я всегда буду останавливаться именно в этом отеле (я путешествую по работе) из-за обслуживания, которое мне оказала Марина.

Отель хороший, персонал просто потрясающий. Сейчас идёт ремонт, но это не сильно мешает. Большинство удобств остались прежними. Но меня действительно впечатлил персонал на стойке регистрации. Особенно Марина. Она была невероятно отзывчива. Обязательно остановлюсь здесь снова благодаря ей.

Отель был / находится на ремонте, как указано на различных знаках при входе и вокруг отеля. Однако на сайте Hilton НЕТ НИКАКИХ указаний на то, что он находится на ремонте! На сайте это один из самых дорогих отелей в этом районе. Почему? Вы НИЧЕГО не получите за дополнительную плату … чувствовал, что меня обманули / ограбили!
1) Парковка здесь в лучшем случае беспорядок, но у них нет проблем с тем, чтобы взимать с вас плату за парковку (даже для участников Diamond, из-за чего не было парковки для участников Diamond или ее было недостаточно).
2) Никаких удобств нет, что является одной из причин, по которой важно, чтобы на сайте было указано, что отель находится на ремонте. Если на сайте указано, что есть фитнес-центр / тренажерный зал, конференц-зал и т. Д. То эти предметы должны быть доступны для гостей. Их не было.
3) На сайте также указан горячий завтрак. Вафли не являются горячим завтраком для многих людей. Зона для завтрака была на ремонте. Что ещё полезно знать при бронировании проживания.
4) Номер был странным… в зоне отдыха/гостиной было холодно, но в спальне, казалось, было включено отопление. Термостат на стене в спальне не работал. Термостат в гостиной, похоже, никак не влиял на работу кондиционеров. Наконец-то выяснилось, что у кондиционеров есть собственные регуляторы температуры. Вот ещё одно место, где можно было бы разместить табличку с указанием на регулировку температуры.
5) Душевая лейка забита кальцием.

Обслуживание здесь потрясающее! Персонал очень любезный, отзывчивый и любезный… особенно Марина! Моя причина для 4 звезд — просто признание того, что сейчас идет ремонт. Несмотря на это, я обязательно вернусь!

Без сомнений, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Персонал делает все возможное и всегда дружелюбный. Номера уютные и чистые. Мало того, что здесь подают бесплатный горячий завтрак, но в вестибюле обычно также есть бесплатное печенье! Я бы на 100% остановился здесь снова.

Номера были чистыми и укомплектованными, а две молодые девушки, которые регистрировали нас, были очень вежливы и милы.

Очень хорошо провели время. Когда я впервые вошел, меня встретил персонал. Комната была очень чистой и в ней было все. Кровать размера «king-size» в номере была очень удобной, и вся комната мне понравилась. Девушка по имени Брэнди очень помогла. Единственное, я мог остаться еще немного. Извините, я сделал фотографии после того, как мое пребывание закончилось.