Hampton Inn & Suites Lancaster

Я прекрасно провела время и была очень впечатлена отелем. Номер был безупречно чистым, комфортабельным и ухоженным, а персонал был приветливым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых.

Номера здесь довольно хорошие, но руководство довольно глупое. Я работаю в Hilton уже 15 лет, но каждый раз, когда я получаю здесь номер, менеджер по имени Марина, испанка с кучей татуировок, никогда не позволяет мне пройти электронную регистрацию, хотя во всех отелях это возможно. И каждый раз, когда я регистрируюсь, она хочет поговорить со мной лично, когда я уже в номере и в пижаме, чтобы спросить, зачем я останавливаюсь в этом отеле. Она утверждает, что никогда не видит меня лично, хотя я должен регистрироваться лично у других ее сотрудников. Неважно, что я там делаю, если я хочу пригласить девушку или парня провести с ними вечер, это не ее дело. Чаще всего я регистрируюсь и иду в казино Hard Rock, которое находится в 40 минутах езды. Я хорошо провожу время, возвращаюсь в семь утра, немного сплю и выезжаю, но какое это имеет значение для этой управляющей? Она просто помешана на том, чтобы выяснить, почему я остановилась в этом отеле. Я уверена, что ни один отель так с ней не поступает при заселении. Если я иду на быстренькое свидание, почему я должна ей говорить, что это мое личное дело — забронировать номер? Правильно! Я уже связалась с головной компанией Hilton, потому что она начинает доставлять мне массу проблем.

ОБНОВЛЕНИЕ К МОЕМУ ПЕРВОНАЧАЛЬНОМУ ОТЗЫВУ — На этой неделе мы с семьей снова ездили в командировку и решили дать этому отелю еще один шанс, потому что любим брать с собой нашего четвероногого питомца, когда это возможно. На этот раз нам достался точно такой же номер. Он был намного чище, и на этот раз даже был пульт от машины, ха-ха. Мыло было в полном запасе, и в номере был фен. Хочу еще раз отметить, насколько замечательный персонал. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно добр и дружелюбен! Персонал действительно потрясающий, и это стало огромным фактором в нашем решении дать этому месту еще один шанс. Кондиционер работает очень хорошо, и это было здорово! Наверное, работает лучше, чем где бы мы ни останавливались, а мы путешествуем еженедельно и останавливаемся по всей стране. Основываясь на нашем опыте 22.03.2026, мы бы вернулись сюда снова и остановились бы здесь, когда снова приедем по работе. Они определенно серьезно относятся к отзывам и внесли очевидные изменения в чистоту. — Начну с того, что персонал был приятным и вежливым. Нам понравилось, что это отель, где разрешено проживание с животными, и мы могли взять с собой нашего четвероногого питомца. Номер был просторным, однако он оказался не таким, как мы ожидали. Как только мы вошли в номер, сразу стало ясно, что он совсем не чистый, и в номере не было мусорных ведер. Полы были очень грязными и не мылись и не пылесосились. Ванная комната была очень грязной. В душевой кабине были пятна крови.

Мы с мужем провели там ночь и столкнулись с тараканами в этом так называемом 4-звездочном отеле. Мы убили трех тараканов, а потом, когда я смыла воду в унитазе, он переполнился, и вода залила весь пол. Я просто сходила в туалет по-большому, представьте себе, каково это – сходить в туалет по-большому? Нет уж, спасибо. А вот и самое интересное: девушка (Энджи), которая нас заселяла, была очень милой, и когда я обратила на это ее внимание на следующее утро, она просто сказала: «Я передам это в техническое обслуживание и менеджеру». А потом мы столкнулись со злой ведьмой, помощницей менеджера (Мариной), очень грубой и непрофессиональной. Мы позвонили в корпоративный офис и рассказали им обо всем, что они сказали. Они поговорили с ней, и она сказала, что нам там больше не рады. Но сотрудница корпоративного офиса Мардж была очень профессиональна, она сделала все возможное, чтобы компенсировать нам проживание в другом отеле из-за того, что помощница менеджера (Марина) сказала, что нам там не рады. Думаю, пора показать Hilton, какие у них сотрудники. Хорошо, что у нас есть люди повыше, чтобы им об этом сообщить. Так что я никогда не порекомендую этот отель. Но это только мое мнение. Удачи!

Душ был с горячей водой, кондиционер работал на холодную, а кровать была удобной. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Персонал был дружелюбным, а Брэнди была просто замечательной! Закуски и напитки в соседнем номере стали отличным завершением рабочего дня.
Было несколько небольших недостатков в номере: дверь в ванную не закрывалась на защелку, холодильник и микроволновка были отключены от сети, когда я приехал, а дверь в коридоре пропускала много шума. Но все это, вероятно, будет исправлено во время текущего ремонта.

Очень просторные и хорошие номера, но нет комодов для хранения одежды и крючков в ванной для полотенец. Небольшие неудобства, но отличное обслуживание и удобные кровати.

Замечательная администраторша на ресепшене, Марихетт была очень милой и приветливой. У меня был очень напряженный и утомительный день, и она так легко оформила мою бронь, что я почувствовал себя как дома.

Мы с мужем оба инвалиды. Когда я бронировала номер, я указала, что нам нужен номер на первом этаже, недалеко от входа, так как мы привезли с собой собаку. Я также сказала, что нам нужен стул для душа. В итоге нам дали номер на третьем этаже, почти до самого конца коридора. Стула для душа не было. При регистрации мне сказали, что номера предоставляются в порядке живой очереди. Зачем я вообще бронировала номер? Кроме того, пол в коридоре был ужасно грязным из-за ремонта, который проводился на первом этаже. Я никогда больше там не остановлюсь и буду рекомендовать всем своим знакомым не останавливаться.

Всё было нормально. Там написано, что завтрак полагается, и это действительно так, но за ним нужно идти в другой отель, что странно. Дверь с парковки не работала, поэтому мне пришлось ночью обойти весь отель. Потому что она не открывается ключом-картой. Лестничные клетки были ужасно грязными, что никогда не является хорошим признаком, поскольку общие зоны были просто грязными. В коридоре что-то пищало. Возможно, неисправная дверь или что-то ещё, но это не давало мне спать всю ночь. Я бы сказал, что отель не стоит своих денег, потому что нужно платить за парковку, хотя парковка практически пуста. В следующий раз я бы определённо выбрал другой отель. Я бы просто использовал слово «хорошо». Отель был хорошим, и нам было где остановиться, но я бы больше туда не поехал.

Мы останавливались с 3 по 6 октября. Номера были очень чистыми, а персонал — замечательным. Разрешается проживание с собаками.

Отель непрофессиональный. Они обкрадывают ваши непредвиденные расходы. Возвращают меньше, чем вы оплатили. А когда вы обращаетесь к ним, всё заканчивается лишь волокитой и отговорками. Не стоит этих хлопот, и я бы не рискнул останавливаться там снова, чтобы снова оказаться в такой же ситуации. Я работаю за городом по всей Калифорнии и никогда не сталкивался с подобными проблемами в отелях.

Это место просто отстой. Лучше остановиться в мотеле 6. Прочитал все остальные комментарии, и всё сказано. Согласен со всеми. Не ожидал такого от Hilton.

Плюсы: Номер был чистым и удобно расположен рядом с входными дверями и лифтом. Завтрак был очень вкусным и сытным. Минусы: Главная проблема — напор воды. Напор был настолько слабым, что нам приходилось в три раза дольше принимать душ, чтобы помыть волосы. В номере отсутствовала лампочка. Я поднял её в первый же день. Её так и не заменили. Кровати провисшие и неудобные.

Включите звук на видео, которые я выложил. Ремонт начинается в 7:30 утра каждый день. Стучат молотки, и рабочие играют музыку. Дверь в ванную была сломана, и они пришли, взяли дверь и попытались её починить. После этого дверь в ванную не закрывалась и не запиралась. Каждый день просили поменять номер, но так и не получили. Бассейн закрыли, и нам об этом не сообщили, пока мы не попробовали им воспользоваться. Мы провели 4 ночи, и в моём номере ни разу не убрались.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Это было очень дружелюбно для всей семьи и обеспечивало комфортную и гостеприимную обстановку. Персонал был гостеприимным и вежливым при регистрации. Нас заранее проинформировали о текущих ремонтных работах и ​​принесли искренние извинения за возможный шум, что мы особенно ценили, когда я путешествовал со своим 4-месячным ребенком. Для нас шум вообще не был проблемой. Я уже забронировал еще одно пребывание для предстоящей поездки в июне и с нетерпением жду возвращения.

Положительные: просторные номера и дружелюбный персонал. Отрицательные: не работал лифт. Обе ночи по соседству были шумные мероприятия. Однажды в коридоре стоял сильный запах марихуаны.

15 долларов США за парковку, а также обязательную оценку туризма в Калифорнии и сборы за оценку района развития туристического бизнеса в Ланкастере. Плата за парковку смешная. Им должно быть стыдно. Номера устаревшие, сейчас 15 апреля, и номера все еще устаревшие. Я не видел, чтобы в отеле проводился ремонт. Один лифт сломан. Через дорогу, в каком-то конференц-центре, играет громкая музыка. Персонал потрясающий. Разочарование в отеле столь же потрясающее. Не соответствует Хэмптональности.