Hampton Inn & Suites Lancaster

ОБНОВЛЕНИЕ К МОЕМУ ПЕРВОНАЧАЛЬНОМУ ОТЗЫВУ — На этой неделе мы с семьей снова ездили в командировку и решили дать этому отелю еще один шанс, потому что любим брать с собой нашего четвероногого питомца, когда это возможно. На этот раз нам достался точно такой же номер. Он был намного чище, и на этот раз даже был пульт от машины, ха-ха. Мыло было в полном запасе, и в номере был фен. Хочу еще раз отметить, насколько замечательный персонал. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно добр и дружелюбен! Персонал действительно потрясающий, и это стало огромным фактором в нашем решении дать этому месту еще один шанс. Кондиционер работает очень хорошо, и это было здорово! Наверное, работает лучше, чем где бы мы ни останавливались, а мы путешествуем еженедельно и останавливаемся по всей стране. Основываясь на нашем опыте 22.03.2026, мы бы вернулись сюда снова и остановились бы здесь, когда снова приедем по работе. Они определенно серьезно относятся к отзывам и внесли очевидные изменения в чистоту. — Начну с того, что персонал был приятным и вежливым. Нам понравилось, что это отель, где разрешено проживание с животными, и мы могли взять с собой нашего четвероногого питомца. Номер был просторным, однако он оказался не таким, как мы ожидали. Как только мы вошли в номер, сразу стало ясно, что он совсем не чистый, и в номере не было мусорных ведер. Полы были очень грязными и не мылись и не пылесосились. Ванная комната была очень грязной. В душевой кабине были пятна крови.

Мы с мужем провели там ночь и столкнулись с тараканами в этом так называемом 4-звездочном отеле. Мы убили трех тараканов, а потом, когда я смыла воду в унитазе, он переполнился, и вода залила весь пол. Я просто сходила в туалет по-большому, представьте себе, каково это – сходить в туалет по-большому? Нет уж, спасибо. А вот и самое интересное: девушка (Энджи), которая нас заселяла, была очень милой, и когда я обратила на это ее внимание на следующее утро, она просто сказала: «Я передам это в техническое обслуживание и менеджеру». А потом мы столкнулись со злой ведьмой, помощницей менеджера (Мариной), очень грубой и непрофессиональной. Мы позвонили в корпоративный офис и рассказали им обо всем, что они сказали. Они поговорили с ней, и она сказала, что нам там больше не рады. Но сотрудница корпоративного офиса Мардж была очень профессиональна, она сделала все возможное, чтобы компенсировать нам проживание в другом отеле из-за того, что помощница менеджера (Марина) сказала, что нам там не рады. Думаю, пора показать Hilton, какие у них сотрудники. Хорошо, что у нас есть люди повыше, чтобы им об этом сообщить. Так что я никогда не порекомендую этот отель. Но это только мое мнение. Удачи!

Душ был с горячей водой, кондиционер работал на холодную, а кровать была удобной. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Персонал был дружелюбным, а Брэнди была просто замечательной! Закуски и напитки в соседнем номере стали отличным завершением рабочего дня.
Было несколько небольших недостатков в номере: дверь в ванную не закрывалась на защелку, холодильник и микроволновка были отключены от сети, когда я приехал, а дверь в коридоре пропускала много шума. Но все это, вероятно, будет исправлено во время текущего ремонта.

Очень просторные и хорошие номера, но нет комодов для хранения одежды и крючков в ванной для полотенец. Небольшие неудобства, но отличное обслуживание и удобные кровати.

Замечательная администраторша на ресепшене, Марихетт была очень милой и приветливой. У меня был очень напряженный и утомительный день, и она так легко оформила мою бронь, что я почувствовал себя как дома.

Мы с мужем оба инвалиды. Когда я бронировала номер, я указала, что нам нужен номер на первом этаже, недалеко от входа, так как мы привезли с собой собаку. Я также сказала, что нам нужен стул для душа. В итоге нам дали номер на третьем этаже, почти до самого конца коридора. Стула для душа не было. При регистрации мне сказали, что номера предоставляются в порядке живой очереди. Зачем я вообще бронировала номер? Кроме того, пол в коридоре был ужасно грязным из-за ремонта, который проводился на первом этаже. Я никогда больше там не остановлюсь и буду рекомендовать всем своим знакомым не останавливаться.

Всё было нормально. Там написано, что завтрак полагается, и это действительно так, но за ним нужно идти в другой отель, что странно. Дверь с парковки не работала, поэтому мне пришлось ночью обойти весь отель. Потому что она не открывается ключом-картой. Лестничные клетки были ужасно грязными, что никогда не является хорошим признаком, поскольку общие зоны были просто грязными. В коридоре что-то пищало. Возможно, неисправная дверь или что-то ещё, но это не давало мне спать всю ночь. Я бы сказал, что отель не стоит своих денег, потому что нужно платить за парковку, хотя парковка практически пуста. В следующий раз я бы определённо выбрал другой отель. Я бы просто использовал слово «хорошо». Отель был хорошим, и нам было где остановиться, но я бы больше туда не поехал.

Мы останавливались с 3 по 6 октября. Номера были очень чистыми, а персонал — замечательным. Разрешается проживание с собаками.

Отель непрофессиональный. Они обкрадывают ваши непредвиденные расходы. Возвращают меньше, чем вы оплатили. А когда вы обращаетесь к ним, всё заканчивается лишь волокитой и отговорками. Не стоит этих хлопот, и я бы не рискнул останавливаться там снова, чтобы снова оказаться в такой же ситуации. Я работаю за городом по всей Калифорнии и никогда не сталкивался с подобными проблемами в отелях.

Это место просто отстой. Лучше остановиться в мотеле 6. Прочитал все остальные комментарии, и всё сказано. Согласен со всеми. Не ожидал такого от Hilton.

Плюсы: Номер был чистым и удобно расположен рядом с входными дверями и лифтом. Завтрак был очень вкусным и сытным. Минусы: Главная проблема — напор воды. Напор был настолько слабым, что нам приходилось в три раза дольше принимать душ, чтобы помыть волосы. В номере отсутствовала лампочка. Я поднял её в первый же день. Её так и не заменили. Кровати провисшие и неудобные.

Включите звук на видео, которые я выложил. Ремонт начинается в 7:30 утра каждый день. Стучат молотки, и рабочие играют музыку. Дверь в ванную была сломана, и они пришли, взяли дверь и попытались её починить. После этого дверь в ванную не закрывалась и не запиралась. Каждый день просили поменять номер, но так и не получили. Бассейн закрыли, и нам об этом не сообщили, пока мы не попробовали им воспользоваться. Мы провели 4 ночи, и в моём номере ни разу не убрались.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Это было очень дружелюбно для всей семьи и обеспечивало комфортную и гостеприимную обстановку. Персонал был гостеприимным и вежливым при регистрации. Нас заранее проинформировали о текущих ремонтных работах и ​​принесли искренние извинения за возможный шум, что мы особенно ценили, когда я путешествовал со своим 4-месячным ребенком. Для нас шум вообще не был проблемой. Я уже забронировал еще одно пребывание для предстоящей поездки в июне и с нетерпением жду возвращения.

Положительные: просторные номера и дружелюбный персонал. Отрицательные: не работал лифт. Обе ночи по соседству были шумные мероприятия. Однажды в коридоре стоял сильный запах марихуаны.

15 долларов США за парковку, а также обязательную оценку туризма в Калифорнии и сборы за оценку района развития туристического бизнеса в Ланкастере. Плата за парковку смешная. Им должно быть стыдно. Номера устаревшие, сейчас 15 апреля, и номера все еще устаревшие. Я не видел, чтобы в отеле проводился ремонт. Один лифт сломан. Через дорогу, в каком-то конференц-центре, играет громкая музыка. Персонал потрясающий. Разочарование в отеле столь же потрясающее. Не соответствует Хэмптональности.

Регистрация прошла очень легко. Я не ожидал депозита в размере 150 долларов, потому что номер был оплачен, но это нормально. Комната была хорошего размера, чтобы переночевать на день рождения моей дочери. Спасибо Марине и Карлайн за то, что сделали наше пребывание замечательным. Мои дочери сказали, что дадут вам 10 звезд!

Расположение было удобным. Номера были просторными. Персонал был на высочайшем уровне марина была очень полежна, знала район, и всегда имела дружественную улыбку, когда я проходил стойку регистрации и встретила меня, как приходящего, так и уходящего из отеля. Очень сердечный и общий.