Отзыв об отеле Homewood Suites Lancaster 3*

У меня был ужасный опыт, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Все началось с регистрации. Они вообще не стали оплачивать залог за номер. Я забронировал номер на 2 ночи. Я заселился рано утром в субботу и забронировал его так, чтобы выехать в понедельник утром. В воскресенье утром меня разбудили несколько стуков, которые меня напугали. Затем уборщица без предупреждения открыла мою дверь. Я смог снова заснуть, но через час или два мне позвонили, но я снова проигнорировал это, так как снова заснул. Я просыпаюсь около часа дня и начинаю собираться, делать макияж, прическу и надевать наушники в ванной. Что-то подсказывает мне, что нужно выглянуть за угол у двери. Как только я обернулся, в моем номере был мужчина. Я испугался и увидел, что, по-моему, это тоже администратор. Заметьте, у меня был дополнительный замок безопасности, который они решили обойти. Мне сказали, что мой выезд сегодня, и я показал ей свою бронь, а она не извинилась за то, что вторглась в мой номер, а просто сказала: «О, это… Должно быть, это была ошибка на стойке регистрации». Я снова игнорирую это и доделываю макияж. Затем я бегу к своей машине, и когда я выхожу из отеля, я вижу, как агент на стойке регистрации смотрит на меня свысока, когда я возвращаюсь в отель. Агент на стойке регистрации решает позвонить и сказать, что я выписалась из номера. Она могла бы поговорить со мной, пока я шла через вестибюль. Поэтому я подхожу к стойке регистрации и спрашиваю ее, в чем проблема. У нее такое поведение, и она начинает шуметь, что затем расстраивает меня и злит. Я спрашиваю, как ошибка с их стороны может быть моей виной, потому что утверждается, что это был «случайный выезд». Если это так, почему бы вам не разобраться в этом, прежде чем звонить мне и присылать людей в мой номер. И если это было случайно, почему бы вам не попытаться извиниться, решить проблему и заселить меня обратно? Нет, я получаю полную противоположность. Она говорит, что мне нужно забронировать еще одну ночь или мне нужно освободить номер. Она сказала, что если я не уеду, ей «придется сдать номер», но в отеле не было никого, поэтому я чувствовала, что это было Очень расистское поведение, и это было ещё и подставой, чтобы меня ограбили. Советую вам не бронировать здесь номер. Кстати, забыл упомянуть, что меня выселили из номера в 7 утра (в отелях никогда не выезжают так рано), а в воскресенье с меня взяли ещё 150, причину не объяснили.