Homewood Suites by Hilton Fresno

Несмотря на то, что они проходили ремонт, номера в этом отеле были безупречными. Весь персонал был очень любезным. У нас было 8-16 человек, которые постоянно сменяли друг друга каждые шесть дней. Будучи пожарными в нашей вертолетной компании, у нас также были люди, которые работали в ночную смену и иногда не приходили до раннего утра. Я ни разу не получал жалоб на то, что ремонт хоть как-то мешал их отдыху. Наш график мог быть очень запутанным, так как люди регистрировались и уходили по очереди, и этот персонал следил за тем, чтобы все могли зарегистрироваться и уйти, не сделав ни одной ошибки. Я работаю в отелях для нашей команды уже 13 лет, и это первый раз, когда я могу вспомнить, чтобы не возникло ни одной проблемы. Мы в Billings Flying Service ценим их усердную работу по обеспечению нашего размещения. Так что спасибо Джону, Эстер, Брианне, остальной команде по уборке на стойке регистрации, и я не забуду завтрак, я имею в виду ваш обычный завтрак в отеле, но все же было несколько блюд, которые вы обычно не видите в других отелях. Из солонины, рубленого мяса и разных видов мяса делают буррито, кленовую колбасу, а затем обычные хлопья, яйца, бублики и т. Д. И т. П. В общем, я ставлю этому отелю 5 из 5 звёзд. Те, кто этого не делает, по моему мнению, просто хотят пожаловаться.

Останавливались в августе 2024 года.
Сам отель очень хороший, особенно после недавнего ремонта. Всё выглядит современным, чистым и свежим. Номер просторный и хорошо оборудованный.
Завтрак – однозначный плюс – хороший выбор вкусных блюд. Персонал дружелюбный, регистрация прошла гладко.
Моя главная претензия, и поэтому этот отзыв не 5 звёзд, – это плата за парковку в размере 10 долларов. Серьёзно, кто берёт плату за парковку в таком месте, которое кажется глушь? С каких это пор пустыня стала парковочной зоной премиум-класса? Пребывание было отличным, но это было похоже на ненужное вымогательство денег сверх стоимости номера.
Это отличный отель, но платная парковка оставляет неприятный осадок. Он легко мог бы получить 5 звёзд, если бы парковка была бесплатной, как и должно быть в таком месте.

Сам по себе отель хороший, но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Чистота тоже оставляет желать лучшего. В номере не хватало полотенец, а на одеяле, которое нам дали позже, были волосы. Подушек для дивана-кровати нам не дали. Сейчас там идёт ремонт, что может ограничить посещение тренажёрного зала отеля.

Мы ОЧЕНЬ часто останавливаемся в Homewood Suites, когда путешествуем.
Это место, учитывая, что мы находимся во Фресно, оказалось на удивление свежим! Обновлённый интерьер ощущался новым и чистым. Номер был выше уровня Homewoods, а завтрак ещё больше его дополнял.
На завтрак обычно предлагались, например, йогурт и хлопья для кофе. Кофе был приятным и крепким, не водянистым и не слабым. Изюминкой стала рубленая курица с тёртым сыром, сальсой и тортильями. Мы любим путешествовать с нашим фирменным острым соусом хабанеро, но даже без него наш ролл был невероятно вкусным! Это, пожалуй, один из трёх лучших завтраков, которые мы пробовали в Homewoods.

Этот и соседний отели находятся в процессе ремонта, поэтому я не буду судить слишком плохо из-за отсутствия парковки рядом с вестибюлем. Персонал был дружелюбным и быстро отвечал на все ваши просьбы. Завтрак был на голову выше остальных: большой выбор блюд, и он постоянно пополнялся. Мой номер был просторным и комфортным. Расположение отеля отличное, он находится в хорошем районе Фресно.

Честно говоря, это не лучший отель Hilton. Лобби хорошее, номера просторные, но его нужно обновить. Номера довольно старые. Честно говоря, идет строительство, так что, похоже, обновление может быть, но вы также можете слышать это строительство и много стука рано утром, не очень хорошо. Есть бесплатный завтрак, но он довольно ограничен, и я почти уверен, что бублики начали плесневеть — пахли несвежестью и имели неприятный привкус, я не смог доесть свой. Кровать была удобной, но выдвижной диван — нет. Нормальное пребывание, но не знаю, выбрал бы я его снова.

Трудно найти вход, строительство в соседнем здании. Oogle провел меня по району в течение пятнадцати минут, пока я его искал. Они берут плату за парковку, хотя у них не так много дел. Они взяли с меня депозит в размере 350 долларов за мое пребывание (это много бутилированной воды, которой я не пользуюсь). Только одна рабочая гостевая стиральная машина во всем здании, и она использует четвертаки вместо карты. Нет пункта обмена купюр. Моя одежда не отстиралась. Наличие прачечной — вот почему я выбрал этот отель. Больше ничего! Неизвестно, замените ли вы свой кофе в номере и забудете ли о размешивателях и других принадлежностях. Возьмите с собой свой шампунь и кондиционер, если вам не нравятся жирные волосы. Обогреватель/кондиционер скрежещет с металлическим звуком всю ночь. Вы также можете слышать каждый звук над головой, а также храп соседа. Им нужно поставить полку в ванной для полотенец; постоянно капало и сползало в раковину в соседней комнате, чтобы взять полотенце после душа.

Я заехал поздно, ехал несколько часов и свернул с дороги, чтобы остановиться в Hilton. Я попросил своего помощника проверить, есть ли у них свободные номера для бездомных. Они это сделали.
Когда я подошел к стойке, у меня сложилось впечатление, что я беспокою клерка, когда спрашиваю номер. Мне сказали, что свободных номеров нет. Это показалось странным, так как я проверял пару часов назад, и парковка была почти пуста.
Когда я уходил, я зашел в приложение Hilton и смог забронировать номер на эту ночь. Я решил этого не делать, я остановился в соседнем отеле Marriott.
Я позвонил на следующее утро, и менеджер сказал мне, что у них есть протокол безопасности, который не позволяет им принимать бездомных поздно ночью. Тем не менее, я смог зайти… Просто не мог получить номер.
Менеджер все рассказывал и рассказывал, как однажды ему приставили пистолет к лицу и заставили лечь на пол… Он явно был травмирован… Я думаю, что Hilton или управляющая компания должны оплатить счет за терапию.
Глупый я, как пожизненный член Diamond, я думал, что мой бизнес ценен.

Этот отель был полностью адекватным, и у меня нет никаких жалоб, кроме баскетбольной площадки посреди внутреннего двора. Мы не могли спать под шум отскакивающего мяча. Мы были в городе на турнире по борьбе и пытались лечь спать пораньше на следующий день. Для меня это безумие строить баскетбольную площадку рядом со спальным районом отеля. В остальном мне это место понравилось, но по этой причине я больше здесь не остановлюсь.
Если вы хотите поспать до 22:00, убедитесь, что вам досталась комната подальше от баскетбольной площадки.

Нам очень понравилось наше пребывание. Комната была очень чистой и просторной. Сотрудники очень дружелюбны и полезны. Отдых, безусловно, можно рекомендовать.

Единственный отрицательный момент, который я могу вам сказать, это то, что, когда я останавливался там, я и мой жених завтракали, когда мне внезапно пришлось плохо пользоваться туалетом. Я был слишком болен, я не мог добраться до своей комнаты, поэтому я воспользовался туалетом прямо внизу, и, к сожалению, я пробыл там около получаса, но тем временем мой жених послал моего друга проверить меня, потому что я так долго, и мой друг сказал мне, что рядом с дверью стоял человек, похожий на менеджера, и женщина, шепчущая, открывая дверь и закрывая ее, и они наконец пришли и спросили меня, все ли со мной в порядке, а я не был, я не знаю, было ли это пищевое отравление или что, но я был очень болен. Я знаю, что это не туалет для одного человека, но было довольно унизительно, когда сотрудники вот так входили и выходили, и мне это ни капельки не понравилось, как будто я делал что-то не так, находясь в ванной, это было унизительно и абсолютно неуместно. Мне было так неловко, что я даже не хотела выходить. Они даже спросили мою подругу, когда она пришла проведать меня, почему я была там так долго, и она сказала им, что я заболел, а потом они все равно пришли и спросили, все ли со мной в порядке. Ради бога, это ванная, я не думаю, что это нормально — приходить и разговаривать с гостями в туалетных кабинках. Если бы мне понадобилась помощь, я бы обязательно придумал, как ее получить.

Зарегистрировались, а комната работает неправильно. Гидромассажная ванна не работает. Позвоните на стойку регистрации, и они говорят, что технического обслуживания нет. Другой комнаты нет. Зачем бронировать этот номер, зная, что у них с ним проблемы. Теперь они говорят, что ничего не могут сделать. Итак, мы уходим.

Джентльмен работал по ночам был потрясающим, и мы очень ценим помощь в трудную минуту. Наш номер был огромным и хорошо вмещал наших старых собак. Самая удобная кровать!

Пожилая женщина, работающая на завтраке, была просто потрясающей. Мы приехали в Калифорнию в путешествие, и она заставила нас чувствовать себя как дома. Она была очень представительной, и с ней было приятно общаться. Если мы когда-нибудь остановимся там снова, я надеюсь увидеть ее!

В сентябре я остановился в Хоумвуде на две ночи во время деловой поездки и очень разочарован своим опытом. Хотя сотрудники стойки регистрации были дружелюбны, ситуация быстро изменилась к худшему после того, как я выехал в 4 утра, чтобы успеть на ранний рейс.
К своему шоку, я обнаружил на своей корпоративной кредитной карте списание в размере 270 долларов за курение в номере — что я категорически отрицаю, поскольку никогда в жизни не курил. Отель никогда не сообщал мне об этом обвинении; Мне приходилось неоднократно отправлять текстовые сообщения и телефонные звонки, чтобы получить ответ. После 2, 5 недель попыток я наконец поговорил с их новым генеральным директором Джоном, который находился на своем посту всего три недели. К сожалению, мое общение с ним только усилило мое разочарование. Он был высокомерным и продемонстрировал полное отсутствие обслуживания клиентов.
Вызывает тревогу такое плохое общение и поддержка со стороны руководства. Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на своем опыте, и надеюсь, что они значительно улучшат обслуживание клиентов. Я оспорил обвинения с Visa.

Мой отзыв основан на отзывах человека по телефону. У нас огромный счет в корпорации. Каждая женщина была такой милой. Затем я поговорил с человеком, который понятия не имел, как ответить на телефонный звонок, и он сказал мне, что животное-поводырь должно пройти на первый этаж. Я искренне надеюсь, что об этом узнает вся Америка, поскольку ни одно животное-устройство не должно заходить на первый этаж, а затем будет разоблачен Marriott. Однако Marriott, как обычно, сказал мне, что это не их политика, а то, что сказал этот мужчина. Мне противно. У меня есть бронь, и после того, как я позвонил ему, он сказал номеру 1-800, что у меня нет брони. Мой начальник уже подписал форму полной оплаты. Мужчина по телефону, должно быть, какой-то…. Я.

Хороший:
Чистый. Хороший завтрак. Хороший бассейн.
Плохой:
Они удивят вас платой за парковку в размере 10 долларов по прибытии. Меня спросили, подъехал ли я к дому и буду ли я там парковаться. Это Фресно, как еще можно передвигаться? Не уверен, что это 10 долларов за ночь или за весь период проживания.
При заселении предложили бесплатную воду, а потом сказали, что вода уже есть в номере. Я выпил воду в номере, и при выезде с меня сняли 4 доллара.
Бесплатный Интернет достаточно быстрый для электронной почты и простого поиска. Если вам нужен более быстрый Интернет, вам придется заплатить.
Я искренне ненавижу останавливаться в отеле, где за все можно заплатить дополнительную плату. Добро пожаловать в отель Hilton, положите руку на кошелек.