Hyatt Regency Yokohama

Отель Hyatt Regency Yokohama стал одним из наших самых дорогих вариантов размещения во время поездки в Японию, и мы нисколько не пожалели. Мы останавливались на две ночи семьей из четырех человек с двумя детьми 4 и 6 лет, проведя первую ночь в номере Regency Suite, а вторую — в стандартном двухместном номере. Это было сделано намеренно: мы хотели в полной мере насладиться номером Suite, пока у нас еще было время отдохнуть, а затем использовать более доступный стандартный номер на последнюю ночь перед вылетом домой. Отель очень быстро организовал смену номера и перевез весь наш багаж, пока нас не было, поэтому нам нужно было только получить новый ключ от номера по возвращении.
Это не семейный курорт с детским клубом, игровой площадкой или специальными развлечениями, но он очень гостеприимно относится к семьям. В отеле есть детские пижамы размеров 100 см и 120 см, тапочки, зубные щетки, подставки для ног и двухместный номер в голливудском стиле. Мы попросили небольшую приветственную записку для наших дочерей, и отель подготовил для нас персонализированную открытку, торт для детей и бесплатное вино. Отель был удобен для прогулок с коляской, а персонал был приветливым и отзывчивым.
Мы с удовольствием остановились бы здесь снова. Я бы выбрала люкс, если бы были доступны бонусные баллы или выгодные цены, хотя стандартный номер и так достаточно большой для семьи из четырех человек.

В целом, отличное пребывание. Номер был безупречно чистым, и каждый сотрудник был невероятно добр и приветлив. Уровень обслуживания действительно сделал пребывание незабываемым.
Несколько незначительных деталей: туалетные принадлежности подаются в отдельных пакетиках, а не во флаконах (немного неудобно, если вы принимаете душ чаще одного раза в день), и я ожидала бы наличия средств по уходу за кожей лица в номере категории «Клуб» по такой цене. В остальном все было отлично.

Hyatt Regency Yokohama — это современный и хороший отель, расположенный недалеко от круизного терминала, но не в центре Йокогамы. Однако, как уже отмечали многие здесь, он находится рядом со станцией метро, ​​и мне удалось благополучно добраться до отеля из Ханеды в 23:00, воспользовавшись метро. Отель расположен буквально рядом с китайским кварталом Йокогамы, и днем ​​там много чего можно посмотреть и погулять. Я приехал поздно вечером, поэтому не смог зарегистрироваться в лаунже. Мое членство в программе Globalist было признано, но мне не предоставили никакого повышения категории номера. Если мне его и предоставили, никто мне об этом не сказал. Я знаю только, что даже моя простая просьба о номере с большой двуспальной кроватью была отклонена, потому что отель был занят. Это довольно плохое первое впечатление, но для многих отелей Hyatt в Японии повышение категории номера до люкса — это почти «никогда», и теперь даже вежливое повышение категории до номеров на более высоких этажах кажется сложной задачей. Сотрудница на стойке регистрации была достаточно дружелюбна и объяснила мне все преимущества клубной программы. Впечатления от клубной программы у меня остались смешанные. Персонал был дружелюбным, но выбор коктейлей в счастливые часы был скудным, не было даже ни одного подогретого блюда. Мне не нужен полноценный ужин, но не помешает ли заказать пиццу? Как насчет жареной курицы или димсамов на пару?

Я остановилась на три ночи, чтобы навестить друзей и семью.
На завтрак "шведский стол" был широкий выбор вкусных блюд, и я осталась очень довольна. В баре на первом этаже царила прекрасная атмосфера, и я посещала его почти каждый день во время своего пребывания. По субботним вечерам играла живая фортепианная музыка, что создавало очень роскошную атмосферу. Поскольку я не пью алкоголь, мне каждый раз готовили безалкогольный коктейль на заказ, что я оценила, так как каждый раз могла наслаждаться новым вкусом.
Тренажерный зал был достаточно большим для легкой тренировки, но показался немного маленьким. Я заранее уточнила, что проката одежды нет, и подготовилась к этому, но отсутствие раздевалок, душевых и шкафчиков немного разочаровало.
Персонал был неизменно вежлив и услужлив, что сделало мое пребывание очень приятным. Я останавливалась во многих отелях раньше, но если я снова окажусь в Йокогаме, это будет мой единственный выбор. Я бы хотела остановиться здесь снова.

Мое пребывание здесь оказалось неожиданно приятным и гостеприимным. Это мой первый опыт проживания в Hyatt, и я рад, что сделал это! Персонал был словно экстрасенс, предвидя мои потребности еще до того, как я сам их осознал, что сделало начало нашего пребывания в новой стране радостным.
Место чистое, тихое и красиво оформленное. Номера хорошо спланированы, и в них достаточно удобств. В следующий раз, когда я буду в Японии, я снова остановлюсь здесь.

Мы остановились с ребенком. Персонал был дружелюбным, и наш ребенок, казалось, был доволен.
Парковка многоуровневая, поэтому въезд и выезд занимают время. Ограничение по высоте — около 170 см, поэтому даже небольшой высокий автомобиль проедет без проблем.
Ужин можно поужинать в пешей доступности от Чайнатауна, что тоже приятно.
На завтрак "шведский стол" был большой выбор блюд и очень хорош.
Номер был чистым и производил впечатление аккуратного.
Мне не очень нравятся душевые кабины с потолочным креплением, распространенные в других странах, и было бы неплохо иметь стул в ванной, так как у нас был ребенок.

Мы прекрасно провели 2 ночи и 3 дня, от заселения до выезда.
Номер был аккуратно обставлен и очень чистый.
В этот раз мы заказали пасту в номер, и она была восхитительна. Посуду убрали сразу после нашего обращения.
Завтрак был в ресторане Harbor Kitchen.
Было большое разнообразие блюд, и все было очень вкусно; мы остались очень довольны.
Наша семья так любит завтракать в Harbor Kitchen, что выбрала этот отель для проживания. Поэтому мы были крайне разочарованы тем, что блюдо «Рисовая миска с яйцом Рану», которое было в меню во время нашего предыдущего пребывания, больше не появилось.
Хотя я уже много писала, Hyatt Regency Yokohama — очень хороший отель, который мне нравится, поэтому я хотела бы остановиться там снова, когда поеду в Йокогаму.

Я являюсь участником программы Hyatt Globalist, и в целом мои впечатления хорошие. Номер очень чистый, ванная комната отремонтирована и современна. Персонал отеля дружелюбный, особенно Кизаки Рихо, которая была очень услужлива! Хороший завтрак в клубном лаунже и все коктейли. Думаю, единственная проблема в том, что мне не повысили категорию номера, иначе это было бы идеальное пребывание.

В честь годовщины свадьбы мы решили в этом году остановиться в отеле недалеко от дома и провели здесь две ночи.
Как уже отмечали многие, вид из номера, размер, планировка, удобства, клубная комната, завтрак — все было безупречно, что сделало наше пребывание очень приятным.
В частности, когда мы сообщили им о нашей годовщине, человек, который встретил нас на парковке, поздравил нас, и в нашем номере приготовили специальную бутылку вина. Мы были глубоко впечатлены заботой отеля о своих клиентах.
Цена, конечно, не низкая, но это гарантированно достойный отдых в честь годовщины.

Учитывая мои высокие ожидания от бренда Hyatt, это был очень разочаровывающий опыт.
На этот раз мне удалось забронировать номер онлайн по выгодной цене, поэтому я выбрал этот отель, в котором всегда хотел остановиться, вместо моего обычного отеля Gate.
Когда я впервые вошел в номер, меня порадовала роскошная атмосфера, подобающая отелю Hyatt.
Однако со временем из туалета в ванную начал доноситься неприятный запах, похожий на аммиак. Он пах точно так же, как туалет в старой студенческой квартире, где я жил.
Сначала я терпел, но когда больше не мог этого выносить, позвонил на ресепшн. Молодой сотрудник, пришедший мне на помощь, использовал дезодорирующий спрей и очень аккуратно протер пол и стены. Я благодарен им за искреннее обслуживание.
Однако, хотя я просил «дезодорант без запаха», в итоге они использовали сильно пахнущий спрей. В результате первоначальный запах аммиака смешался с химическим запахом освежителя воздуха, сделав комнату невыносимой.
Самое непростительное было то, что, несмотря на более низкую цену номера, гость, заплативший за проживание десятки тысяч йен, был вынужден неоднократно подносить лицо к унитазу и полу, чтобы определить источник запаха. Меня глубоко огорчила бесчувственность отеля, поскольку они не понимали, что заставляют своего гостя терпеть такое унизительное поведение.
Поскольку я уже распаковал свой багаж, я отказался от отмены бронирования, но решил выйти на улицу на несколько часов, хотя уже было поздно, в надежде, что запах выветрится.

Я останавливался здесь на два дня, одну ночь, в рамках корпоративного выезда.
Вид из конференц-зала на 21-м этаже был потрясающим, включая вид на гору Фудзи. Необыкновенная атмосфера действительно помогла мне придумать идеи, и это было замечательное время.
1) Номер.
Кондиционер работал хорошо, кровать и ванная комната были удобными, но.
Уровень уборки разочаровал.
Я обнаружил использованную ватную палочку на раковине, что было неприятно.
Возможно, мраморный узор на раковине затруднял ее обнаружение, но ручка была не новой, поэтому, вероятно, это произошло из-за невнимательности персонала по уборке. Я был очень разочарован.
2) Еда.
Мы провели дружескую встречу на 20-м этаже и насладились хорошо сбалансированным и вкусным шведским столом. Это был очень сытный ужин.
3) Персонал.
Обслуживание на стойке регистрации и прощания были превосходными.
Они были вежливы и услужливы.
Hyatt Regency — это глобальный бренд. Персонал был превосходным, поэтому я хотел бы еще раз оставить отзыв в надежде, что они улучшат контрольные пункты уборки.

Мне очень понравилось мое пребывание в HR Yokohama. Как участник программы Hyatt Globalist, я получил номер более высокого класса. Я наслаждался видом на Токийский залив и списанный океанский лайнер, пришвартованный в парке Ямасита. Также мне понравился вид на башню, которая подсвечивается и меняет цвета ночью. Доступ в клубный номер превзошел мои ожидания. В стоимость коктейльного часа входили закуски, поэтому я смог обойтись без вечерних расходов на питание, и мне очень понравился фирменный коктейль Port 48, приготовленный из саке, черной смородины и зеленого чая. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд японской и западной кухни.
Мой номер казался роскошным! Я часто сидел на кушетке и любовался видами. За кроватью была изящная японская ширма, которая очень красиво смотрелась с подсветкой. Кофемашина для капсул была идеально чистой (обычно я не пользуюсь такими гостиничными машинами, так как их редко чистят как следует), и даже имела режим для зеленого чая (более низкая температура). Я пользовался большой ванной и предоставленными солями для ванны обе ночи моего пребывания.
С точки зрения логистики, доступ к метро был чрезвычайно удобен. Станция Nippon Odori, выход 4, находится в одном квартале от отеля Citadines.
Персонал превосходный! Каждое взаимодействие было великолепным! Профессиональные, отзывчивые и искренне заботливые. Я бы определенно остановился здесь снова.

В условиях стремительного роста цен на отели в Токио, проживание в соседней Йокогаме оказалось относительно экономичным вариантом, и отель Hyatt Regency Yokohama превзошел все ожидания.
Расположение отеля превосходное: примерно в 5 минутах ходьбы от станции Одори и в 5 минутах ходьбы от парка Ямасита и китайского квартала Йокогамы. Поблизости также находятся три круглосуточных магазина, а для тех, кто хочет хорошо поесть, есть рестораны Ootoya, что делает его невероятно удобным.
В день моего заселения был японский праздник, и туристов было много, но регистрация на стойке прошла быстро. Персонал свободно говорил по-английски и был очень дружелюбен, что заслуживает высокой похвалы. Самой поразительной особенностью номера была его просторность. В то время как типичный двухместный номер в японском бизнес-отеле составляет около 18 квадратных метров, самый маленький номер здесь был 37 квадратных метров, что позволяло полностью развернуть багаж, делая его подходящим для семей. Я остановился в двухместном номере на высоком этаже; Несмотря на то, что отель не выходил прямо на гавань, из него открывался вид на Йокогамскую морскую башню и мост через залив Йокогама, что было весьма приятно. Туалетные принадлежности были от AGRARIA из Сан-Франциско; тонкий аромат чая был очень успокаивающим, и даже были соли для ванны — расслабляющее расслабление после долгого дня прогулок.
На следующий день завтрак был в Regency Club, в формате шведского стола.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номера просторные, расположение отличное, а персонал отеля превосходный — внимательный, услужливый и, кажется, действительно гордится тем, что предоставляет наилучший сервис. Наш сын немного плохо себя чувствовал во время нашего пребывания, поэтому нам пришлось полностью поменять постельное белье, а сотрудники ресепшена организовали уборку в тот час, когда мы были на обеде. Они также предоставили нам все необходимое — коляску, сумки и т. Д.

Мы всей семьей из четырех человек провели 5 ночей в отеле Hyatt Regency Yokohama во время рождественских праздников, и это был наш первый визит в этот город. Как участники программы Hyatt Globalist, мы действительно наслаждались преимуществами нашего статуса, включая доступ в Regency Club. Нам предоставили просторный, тихий и безупречно чистый номер Regency Club — идеально подходящий для нашей семьи. Кровати были невероятно удобными, а когда мы вошли в номер после регистрации, нас ждал приветственный подарок с персонализированной запиской. Такая внимательность сделала наше пребывание еще более особенным.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. От регистрации до выезда все были приветливы, профессиональны и внимательны. У меня было несколько вопросов к стойке регистрации, включая рекомендации, указания, пересылку багажа в следующий отель, и все они были решены эффективно и с большой заботой. Особая благодарность Аяне Оцуке, Кане Иноуэ, Йоуке Ичиносе, Кизаки Рихо, Сетиа Дени Сопиан, Юте Суде, Кобори Рюносукэ, Отаке Аюми, Сантосвако Рука и помощнику генерального менеджера Хиробуми Канно.
Мы были чрезвычайно довольны всеми аспектами нашего пребывания. Процесс регистрации прошел без проблем, отель был в отличном состоянии, наш номер был чистым, все работало идеально, а выбор еды и напитков, включая завтрак, был превосходным. Завтрак в Regency Club предлагал замечательное сочетание западных и японских блюд, и проблем с размещением никогда не возникало.

Я остановилась в двухместном номере категории «люкс». Номер был не особенно просторным, но компактным и не казался тесным. Думаю, соотношение цены и качества было хорошим. Из окна открывался вид на океан, что создавало ощущение Йокогамы. Расположение тоже было удобным. Персонал отеля был очень любезным. Единственное, что меня разочаровало, это фен в номере. У него не было турбо-режима, и поток воздуха был слабым. На нем был тонкий слой пыли, так что, возможно, им давно не пользовались. Я жалею, что не заменила его раньше.

Год назад, когда я останавливался в этом отеле, у меня сложилось очень хорошее впечатление, поэтому я с нетерпением ждал возвращения и возможности посетить клубный лаунж. Однако на этот раз мое пребывание оказалось разочарованием. Персонал в клубном лаунже часто был груб, и не было ощущения расслабленной или особой атмосферы. Качество еды также явно ухудшилось по сравнению с прошлым, и я задался вопросом: «А это вообще клубный лаунж? » После моего пребывания я попытался вспомнить хорошие моменты, но ничего особенно запоминающегося не пришло на ум. Учитывая мой высокий уровень удовлетворенности год назад, изменения на этот раз очень разочаровывают.