Hampton Inn & Suites Sacramento-Elk Grove Laguna I-5

Кондиционер так и не охладил, хотя я его и включал. Он постоянно включался и выключался. Это было терпимо, но не так, как нам хотелось бы. Мы проснулись, и в номере было 73 градуса. На кровати не было наматрасника, а тонкая простыня постоянно сползала. Телевизор сначала выключался через несколько минут, но потом всё равно работал. Когда мы вошли в номер, у нас было два полотенца, две мочалки и два полотенца для рук. Мы всё же пошли на стойку регистрации и взяли дополнительные, и нам очень помогли.

Мы остановились в хорошем, приличном номере, но некоторые подушки пахли странно, словно чехлы не меняли. Кроме того, в нашем номере был диван, и из нижней правой передней ножки торчало что-то неострое. Моя жена потёрла об него лодыжку, и, к счастью, отделалась лишь царапиной. Но есть и плюс: в номере было тихо, а кровать не была мягкой. У нас был удобный стол, за которым можно было посидеть и поесть. Завтрак тоже был вкусным.

Единственной приемлемой частью моего пребывания был завтрак. По прибытии простыни были в пятнах, а на кровати были крошки. Простыни принесли в номер, чтобы я мог их поменять. Уборки не было, кроме как кто-то забрал грязные полотенца за три ночи. Мы перестирали много полотенец, так как большинство из них были с пятнами и волосами. В номере стоял затхлый запах, и хотя холодильник был безупречен, из него текла вода, и стоял ужасный запах. Душевые кабины не работали и не сливались должным образом, из-за чего я стоял в ванне с водой примерно в 5 сантиметров, пока принимал душ. Дверь в ванную не закрывалась, а персонал на стойке регистрации был неопытным и постоянно перекладывал мои проблемы на другого сотрудника. Я больше никогда не поеду в этот отель.

Забронировали номер-люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. В описании номера был указан именно диван-кровать. К дивану-кровати прикручена доска, поэтому его нельзя было выдвинуть и использовать. Простыни на кровати размера «king-size» были грязными. Ванная комната была отвратительной. В душе повсюду плесень. Отель переполнен, поэтому нет других номеров, куда можно было бы переехать. Самый грязный отель из всех, где мы когда-либо были. НИКОГДА никому не порекомендую этот отель.

Останавливался с 31.07 по 4.08. Персонал был дружелюбным, но отель в плохом состоянии. Оба номера, в которых я останавливался, были пыльными и грязными, с грязными, заплесневелыми кондиционерами. Постельное белье в первом номере не меняли, а в обоих номерах и даже в холле были пауки. Медленный слив воды в душе и раковине, и в целом ощущение, что отель нуждается в генеральной уборке или ремонте. Во время моего пребывания я не чувствовал себя ни комфортно, ни в безопасности.

Старый отель, но очень чистый и аккуратный. Фарида и Ахмад — одни из самых профессиональных сотрудников, с которыми мне доводилось общаться, и они сделали мою регистрацию заезда и отъезда легкой и быстрой.
Были хорошие парковочные места для моего рабочего грузовика. Легко выехать на шоссе и добраться до города даже в утренний пик.

Если сможете, найдите другое место. Не смогли заселиться в номер до полуночи вчера из-за сбоев в расписании отеля. Пришли ровно в 3 часа дня на регистрацию, и мне сказали на стойке регистрации: «Мы намеренно перебронировали номера, и ваш номер будет готов только через некоторое время».
Затем пришлось готовиться к свадьбе в вестибюле отеля, переодеваться в туалетах вестибюля и всю ночь прятать сумки в машине, надеясь, что мы сможем заселиться и где-нибудь поспать после свадьбы.
В номере был весь пол, на полу были катышки, пятна на стенах. Не рекомендую. Никто не помог нам с номером, и это произошло еще с 30 гостями на той же свадьбе. Никто не смог получить номер вовремя, и мы все чуть не пропустили церемонию из-за ужасного обращения отеля с бронированиями.

Я хотел бы начать с того, что мое первое пребывание в честь моего дня рождения несколько лет назад было здесь феноменальным! 🎉 Однако я позвонил в отдел бронирования, чтобы спросить об информации о бронировании для будущего пребывания, и был встречен враждебностью и агрессивным комментарием «поищите», прежде чем один из ваших представителей службы поддержки клиентов повесил трубку. Я был отброшен назад этим ответом, так как я никогда не сталкивался с таким уровнем пренебрежения со стороны этого персонала! Я все еще хочу забронировать здесь номер, но я хочу, чтобы эта неприятная встреча была рассмотрена в команде персонала! Не только для меня, но и для будущего гостя.

Этот отель был очень чистым и комфортным. Сотрудники стойки регистрации дружелюбны и услужливы. Они даже предоставляют бесплатные бутылки с водой! В ванной был нескользящий коврик и поручень — очень полезно для пожилых путешественников, таких как мы. Кровать была очень удобной. Завтрак был хорошим, а территория чистой и ухоженной. Мы не часто путешествуем в последнее время, и этот отель был приятным местом для ночевки. Спасибо персоналу.

Был в командировке, и мне очень понравилось пребывание в этом месте. Номера нормальные, завтрак хороший. Больше всего мне понравился автомат для попкорна, который стоял в вестибюле. Таня и Парита были великолепны и приготовили вкусный маслянистый попкорн, который вернул меня в те времена, когда я был маленьким и шел с отцом в субботу в хозяйственный магазин и ел свежий попкорн. Спасибо за путешествие по переулкам памяти!

Фарида и Валери очень дружелюбны, отзывчивы и заставляют нас чувствовать себя хорошо каждый раз, когда мы приезжаем в отель. Весь персонал замечательный. Я работаю здесь с понедельника по пятницу. Так что я вижу их каждую неделю. Спасибо.

Моя комната нуждалась в генеральной уборке, я бы попросил переехать, но мы опоздали из-за целого дня путешествия. На матрасе лежала еда или другие предметы, на одной из кроватей были частицы еды! Я не спал на нем. На двери ванной комнаты была ужасная грязь и отпечатки пальцев, на стене ванной были пятна, которые можно было счистить, кондиционер не работал, вы не могли изменить температуру, панель была сломана, часы были установлены на неправильное время, а будильник сработал в 6 утра, вы можете слышать все, что наверху и за пределами вашей комнаты. Это место нуждается в капитальном обновлении и ремонте. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, больше не остановлюсь. Персонал на стойке регистрации был великолепен, это не их вина, что номера грязные.

Мы приехали сюда, потому что мотель, за которым мы гонялись, изначально был не лучшим выбором. Это было лучшее решение, которое мы приняли. Этот мотель на 100 процентов лучше. Человек, работающий за столом, позаботился о том, чтобы он лично убедился, что наша комната была той комнатой, которая нам нужна для инвалидов, идущих в душ. Надеюсь, я не уничтожил его имя полностью, но это был Монсус. Вы также получите самое превосходное обслуживание и лечение от Фариды, которая работает за стойкой по вечерам. Она всегда улыбается, вежлива и сделает все возможное, чтобы помочь вам. Еще есть Анджела, которая работает на кухне и готовит бесплатный завтрак по утрам с 6 до 10 утра. Она изо всех сил старалась помочь мне собрать две тарелки для меня и моего мужа, а затем упаковать их для меня, чтобы мне было легче вернуться в нашу комнату на моем самокате. Здесь также разрешено проживание с домашними животными и имеется огромный телевизор с плоским экраном. Чего еще можно желать. Все это и разумная цена.

Сервис был на высшем уровне! Завтраки были включены в стоимость, всегда горячие и вкусные. Обязательно найдите Анжелу, которая работала на кухне. Она была очень отзывчивой, дружелюбной (отличная улыбка) и энергичной! Она сделает ваш день!
Ман Сур был менеджером. Полезный, дружелюбный, веселый, но очень профессиональный. При необходимости он дал нам указания, порекомендовал ресторан, ответил на все мои вопросы о районе, и все это с улыбкой на лице. Я был очень доволен персоналом, Анджелой и Ман Суром. Отличная работа!

Определенно старое место. Расположение очень удобное, недалеко от шоссе. Обслуживание было хорошим. Персонал добрый и внимательный. Тем не менее, стандартный бесплатный горячий завтрак высоко оценил тесто для праздничного торта для вафель.
Лучше всего, хорошая зона для собак, хотя позор владельцам пушистых малышей, которые не забирают депозиты за своих собак. Зачем заводить домашнее животное, если вы НЕ МОЖЕТЕ быть ответственным и уважительным.
Извините, что отвлекся. Комната была достаточно удобной, но дверь душа застряла, а туалет оказался в неудобно низком положении.
Отличное расположение.
Отличный персонал.
Здание требует обновления.

Остерегаться! Забота о конфиденциальности и безопасности!
Зарегистрировались довольно поздно. Не заметил этого огромного разрыва, пока не прошло 10 минут. Совсем не чувствовал себя в безопасности.
А еще слышно все, что там происходит… и дверь в ванную не запирается изнутри…. Запирается снаружи, но даже не работает. В нашем номере было указано, что у нас будут две кровати и раскладная кровать. Мы попросили детскую кроватку, так как в номере было только две кровати. Сказали, что привезут через два часа. Нам об этом так и не сообщили, поэтому мы спустились вниз, чтобы узнать. Нам было отказано, поскольку это было угрозой безопасности и пожара. Нас забронировали на 5 человек….
Мы вошли через задние двери без необходимости предварительной регистрации (нужно было только выехать через них). Не могу сказать вам о чистоте там в тот вечер. Но от лифта до номера было ощущение, что это 2-звездочный отель… однако я видел 2-звездочный отель получше! Увидел дверь, почувствовал, что упала 1 звезда. В зоне для завтрака внизу было грязно. Полы были липкими, когда мы гуляли по этому району.
Впервые здесь, не вернусь. Порекомендую друзьям и семьям не оставаться здесь.
Единственная причина, по которой мы оказались здесь, заключалась в том, что это не я забронировал это место, а в этом было заявлено о выходе. Другой отель, который мы предпочли, не предоставил нам такой возможности как группе из 5 человек.

Очень рекомендую. Мы останавливались здесь по возвращении из Южной Калифорнии в Сиэтл. Тихий номер хорошего размера с удобными кроватями. Легкий доступ с автострады с приличным бесплатным завтраком "шведский стол". Таня на стойке регистрации была превосходной, очень приятной и отзывчивой. Бонусом для нас стал ремонт шин Elk Grove, который находится прямо по соседству и смог починить нашу протекающую шину :)