Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Sacramento-Elk Grove Laguna I-5 2*

Я останавливался здесь дважды и много путешествовал. По сравнению с другими отелями (пока что 5 за последние два месяца), этот занимает последнее место по чистоте (только номера) и лучшее по обслуживанию на стойке регистрации. В первый раз номер был нормальным, но горничные не потрудились протереть часто используемые поверхности, такие как краны или пульт. Кран на мини-кухне был грязным после предыдущих постояльцев, а на столешнице лежала монета, которую я (намеренно) оставил, чтобы посмотреть, протирают ли они столешницы. Ответ – нет; они этого не сделали, потому что монета оставалась на одном месте всю неделю. Фотографии сделаны во время моего второго пребывания: унитаз был весь в волосах, кран был покрыт пылью и волосами, в фене застряли волосы, повсюду был толстый слой пыли, а простыни на второй двуспальной кровати были грязными. Если руководство отеля или горничной захочет увидеть дату и время съёмки фотографий, я с удовольствием отправлю их вам. Фотографии туалета и крана были сделаны сразу после заселения, а остальные – на следующее утро. Увидев всё это, я решил отметить простыню на первой двуспальной кровати, и, как вы, наверное, догадались, постельное белье так и не поменяли. Я поговорил с ответственным за уборку, который был очень любезен, но объяснил, что на каждый номер им дается полчаса (помимо прочих оправданий). Это полный провал, потому что этого недостаточно; горничной явно нужно больше времени, чтобы выполнить свою работу как следует.
Обидно, ведь всё остальное в этом отеле великолепно. Опять же, персонал на стойке регистрации просто потрясающий, номера отличные, а удобства очень хорошие. Я оставил отзыв о первом пребывании во внутренних архивах отеля – анкете, которую дают при выезде. И хотя мне не хочется обижать трудолюбивых людей, которые делают нашу жизнь проще, в этот раз это было слишком, чтобы игнорировать. Очень жаль.