Holiday Inn Express & Suites Santa Ana - Orange County by IHG

За последние несколько десятков лет я останавливался во многих отелях Holiday Inn, так что это не какой-то случайный отзыв.
Мы забронировали этот отель, основываясь на отзывах и фотографиях, предоставленных отелем, и, поверьте, они неверны, поэтому будьте внимательны при бронировании.
Этот отель находится в трущобах Санта-Аны, на улице и в соседнем здании было много бездомных, включая того, кто, по-видимому, был членом программы лояльности Diamond (машина на фотографии – его машина), что просто отвратительно. У них была круглосуточная охрана, но сотрудники часто сидели в телефонах, а не патрулировали парковку или отель. В том числе и та ночь, когда они позволили кому-то включить очень громкую музыку возле номеров гостей с 22:00 до 23:30, разбудив гостей. Когда я пожаловалась на ресепшене после того, как меня разбудили, сотрудница спросила, не нужны ли мне беруши… Сейчас 11:30 ночи… Нет, мне не нужны беруши, я хочу спокойно выспаться.
Я не чувствовала себя в безопасности, паркуя машину, не говоря уже о возможности дойти пешком до зоопарка, расположенного всего в нескольких сотнях метров, или до любых других достопримечательностей. Ездить по окрестностям было небезопасно из-за большого количества бездомных в этом районе и вокруг отеля. Банкетный зал, который делит парковку с отелем, позволяет занимать места, принадлежащие отелю, и приходится парковаться в темном месте за отелем.
Номера были грязные, совсем не убранные.

Я был рад получить номер повышенной комфортности во время моего пребывания. Номер был очень чистым, удобным и ухоженным, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита.
Хотя отель находится немного дальше от места моей деловой поездки, я обнаружил, что он исключительно чистый и комфортный, что оправдало дополнительную поездку. В душе был отличный напор воды и достаточное количество горячей воды.
В целом, у меня остались очень положительные впечатления, и я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время будущих деловых поездок.

Я была приятно удивлена, прочитав предыдущие отзывы, хотя и немного волновалась. Могу сказать, что отель — отличный выбор для посещения Диснейленда, так как до него всего 15 минут езды. Я воспользовалась Lyft, и поездка в обе стороны обошлась мне в 23 доллара. Мы попросили номер на высоком этаже и тихий, а нам дали угловой номер с видом на заднюю парковку. И хотя в соседних коридорах проходили две вечеринки/мероприятия, в нашем номере было очень тихо, и мы не слышали никакого шума. Кровать была очень удобной, и номер был чистым.

Мы выбрали этот отель Holiday Inn Express из-за его расположения и бесплатной парковки. Мы были приятно удивлены состоянием вестибюля и номеров. Я отлично выспался на очень удобной кровати. Персонал был очень дружелюбным и создал впечатление, что они рады моему приезду и хотят сделать все возможное, чтобы мое пребывание было более приятным. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда мы в следующий раз приедем в эту часть Калифорнии.

Меня и мою семью выселили из дома из-за инцидента с химическим веществом в Гарден-Гроув, и мы в отчаянии. Когда я попросила продлить наше пребывание утром около 9:37, сотрудница на ресепшене накричала на меня и сказала: «Нет, вы должны отдать нам свой номер, он полностью забронирован». Вы не обязаны идти мне навстречу, но просто будьте вежливы.
Честно говоря, я чувствовала, что ко мне относились гораздо хуже, чем к другим гостям отеля, особенно учитывая, как она обращалась с другими.
Тем не менее, мы отдали номер, несмотря на то, что у меня проблемы с сердцем, и весь город был полностью забронирован на время праздничных выходных.
Номера хорошие, но если вы живете на 3-м этаже, то каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете, вы будете слышать очень громкий шум труб посреди ночи.
Холодильник очень громко шумит. Не знаю, это из-за номера, в котором я жила, или из-за чего-то еще.

Расположение удобное, рядом много мест, куда можно добраться. Однако местность немного грубовата. Также имейте в виду, что на соседней парковке находится банкетный зал/зал для аренды, и если вечером будет вечеринка, вы будете слышать шум.
Завтрак стал приятным сюрпризом, очень хорошо организован, каждый день предлагалось разное меню. Мне понравились булочки с корицей. Они были не слишком сладкими.
Если для вас важен хороший сильный душ, это не лучший выбор. Напор воды был очень слабым и менялся в зависимости от того, пользовались ли водой другие люди.
На телевизоре доступен широкий выбор каналов, но нет четкой программы передач.
В номере был небольшой сейф, гладильная доска, утюг и фен, а также мини-холодильник и микроволновая печь — без тарелок и столовых приборов.
В целом, неплохое соотношение цены и качества.

Отель был замечательный! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был чистым, а кровати удобными для хорошего ночного отдыха. В отеле было тихо, что я тоже оценила. Бесплатная парковка и завтрак были огромным плюсом. Это уже третий раз, когда я останавливаюсь здесь, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Всё прошло очень гладко, от регистрации до выезда, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был чистым, просторным и комфортным, а бесплатная парковка, безусловно, стала большим плюсом.
Особая благодарность господину Альберто на стойке регистрации, который зарегистрировал нас тем вечером и сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Он даже порекомендовал мне очень понравившееся место, где можно поесть – In n' Out, которое было просто потрясающим! В целом, наше пребывание оправдало наши ожидания.
Единственным небольшим недостатком был завтрак: он был неплохим, но еда могла бы быть и лучше, и к кофемашине пришлось немного постоять в очереди.

Я не из тех, кто оставляет негативные отзывы, но считаю это неприемлемым.
Мы забронировали здесь номер в последнюю минуту и ​​остались крайне недовольны работой персонала на стойке регистрации. Альберто нагрубил моему парню по прибытии, не объяснил, где и как пройти в наш номер на ШЕСТОМ ЭТАЖЕ, а потом я потратила больше часа, пытаясь (и безуспешно) дозвониться до кого-нибудь по поводу проблемы в нашем номере. Только сотрудник стойки бронирования ответил на звонок и ничем не смог помочь.
Когда я спустилась в вестибюль, мне даже не удалось встретиться взглядом ни во время разговора, ни при входе/выходе.
Номера были чистыми, а завтрак был таким, каким и ожидаешь от отеля, совсем не плохим (спасибо персоналу, который следил за тем, чтобы всё было горячее и всегда было в наличии).
Я бы не стала бронировать здесь другой номер из-за того, насколько отвратительным было обслуживание, когда нам нужна была помощь.

Мне действительно очень понравился этот отель! У меня не было никаких жалоб на обслуживание или номер. Никаких проблем с заселением и выселением, а персонал был довольно дружелюбным. Номер был чистым и просторным. Бесплатная парковка тоже была большим плюсом! (:
Вид с балкона был очень красивым, но, к сожалению, дверь заперта и не открывается, так что это своего рода пустая трата времени. Ещё одна моя претензия — расположение отеля довольно шумное. Я жил на верхнем этаже и всё равно слышал шум поезда до поздней ночи и громкие звуки из коридора отеля. Стены казались довольно тонкими. Так что, если вам трудно спать из-за громких звуков, имейте это в виду.
В остальном, расположение хорошее! Безопасно и довольно близко ко многим интересным местам Санта-Аны! И прямо через дорогу от отличной пиццерии. В целом, это отличный недорогой вариант, и я бы с радостью остановился здесь снова!

Отель очень хороший, чистый, персонал отличный. Единственное, что не понравилось, – это то, что рядом находится церковь, клуб или что-то ещё, что работает в 2-3 часа ночи, и там очень шумно! Даже не знаю, что происходит, но люди кричали, машины визжали, сирены звонили. Каждый день я был очень измотан из-за недосыпа. В остальном отель отличный. Завтрак хороший, а тренажёрный зал неплохой. Не уверен, что остановлюсь здесь снова, если только не найду номер подальше от всего этого шума.

Окна на балконе действительно нуждались в чистке, вид был бы потрясающим, если бы я не смотрела через грязное стекло. Кроме того, я не понимаю, почему балконные двери заперты. Зачем нужна дверь, если гости не могут её открыть? В остальном же всё было превосходно. Завтрак был потрясающим, а женщина, которая следила за чистотой в зоне для завтрака, была просто первоклассной. Я видела другие отели Holiday Inn Express, и она бы им затмила. В целом, отличный опыт!

Плюсы:
Рядом с автострадой 5 и удобно для нашей семьи, которая была здесь на турнире по софтболу в Ирвайне. Рядом и удобно для Гарвардского парка и Грейт-парка.
Мне нравятся бесплатные и полезные варианты завтрака и изобилие кофе.
Когда я зарегистрировался, сотрудники стойки регистрации заверили меня, что у них есть круглосуточная охрана на парковке, что было приятно услышать, учитывая сомнительное окружение. К счастью, отель находится в стороне от главной улицы, и парковка кажется безопасной. Регистрация прошла легко, а персонал дружелюбный и любезный. Удовлетворили просьбу о позднем выезде. Отель чистый и, похоже, недавно отремонтированный. Планировка номера идентична Holiday Inn Express, в котором мы недавно останавливались в другом штате, так что это было здорово. Удобные кровати, мягкие подушки и чистые номера. Мне всегда нравится иметь мини-холодильник и микроволновую печь во время спортивных поездок, так что это было приятно и удобно.
Минусы:
Наш номер выходил на 1-ю улицу, и всю ночь было слышно, как машины мчатся вверх и вниз по дороге. Это несколько раз будило меня. В следующий раз я бы попросил номер поближе к задней части отеля.
Отель находится в сомнительном районе города. Проезжая ночью по этому району, я чуть не сбил двух бездомных, переходивших дорогу в темноте. Будьте осторожны!
В целом, отличный вариант для короткой ночёвки в Ирвайне, конкурентоспособные цены для этого района, я бы вернулся.

Номер был чистым, в ванной комнате стоял странный запах, а душ был отличным.
Завтрак был хорошим, а булочки с корицей – восхитительными. Отель мог бы лучше мыть полы и убирать мусор возле остановок лифта. Стирка белья стоит 2 доллара, сушилка – 2 доллара. Обязательно возьмите с собой мелочь. В районе довольно много бездомных, но в отеле есть охрана, так что всё было нормально. Это точно не то место, где можно гулять.

Сам отель выглядит опрятно, всё аккуратно и чисто, но расположение гораздо хуже. Если окна номера выходят на дорогу, создается ощущение, будто мимо проезжают машины. Очень шумно. Во время нашего пребывания там было много молодых людей из спортивных команд, которые после 22:00 бежали и кричали по коридорам. В номерах также были вечеринки с громкой музыкой и топотом. Приходила охрана, и после этого стало тише, но наш покой был нарушен. Не рекомендуем это место.

Я забронировала этот отель онлайн заранее, и когда я пришла на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться, я была шокирована тем, как плохо со мной обращались. Молодая женщина на стойке регистрации, которая утверждала, что она менеджер отеля, отказалась разрешить мне зарегистрироваться просто потому, что у меня не было моей физической кредитной карты. Я показала ей цифровую версию на своем телефоне, но она все равно отказалась ее принять.
Я также предоставила кредитную карту и удостоверение личности моего мужа, но она сказала, что их нельзя использовать, если он не будет там лично. Я даже предложила заплатить наличными, и она все равно сказала нет. Она ясно дала мне понять, что мне не разрешат зарегистрироваться.
Ее отношение было холодным и пренебрежительным, и то, как она на меня посмотрела, было крайне недружелюбным и дискриминационным. Я считаю, что это был серьезный случай расовой дискриминации.
Я попросила поговорить с менеджером отеля, и она сказала, что она менеджер, не предложив никакой помощи или альтернатив. В тот момент я путешествовала со своей маленькой дочерью, которая была измотана соревнованием. Это были выходные, и я не могла сразу найти другой отель. В конце концов мне пришлось попросить друга приехать издалека, чтобы помочь мне заплатить. Но в итоге моему другу не пришлось платить за меня.

Удивительное расположение, рекомендую посетить пляж Корона-дель-Мар, мы запросили раннее заселение, они сказали да, но все равно пришлось ждать, скажите 3 часа дня. Завтрак "шведский стол" был хорош, обязательно попробуйте картофель, хотя НЕ ПАРКОВАЙТЕСЬ РЯДОМ С КУСТОВ, колония муравьев перебралась в нашу машину. Также душ мог бы быть более напорным.