Sheraton Cerritos

Мы заплатили за номер с завтраком, но не получили ваучеры на завтрак, поэтому нам пришлось заплатить 50 долларов.
Сам завтрак ничем не лучше, чем в любом другом бюджетном отеле. Не тратьте деньги зря и поезжайте куда-нибудь поблизости. На террасе вся мебель была мокрой, хотя дождя в тот день не было. Было бы здорово посидеть на улице в пасмурный день, не промокнув.
Кондиционер в номере был сломан и поддерживал температуру 80 градусов (по Фаренгейту) весь день и всю ночь. Весело.
Сам номер был чистым. Персонал показался дружелюбным. Также здесь проходило какое-то свадебное мероприятие, из-за чего было немного шумно, и было сложнее найти парковку.
Останавливались на 2 ночи. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь снова. Поезжайте куда-нибудь еще.

Во-первых, парковка была дорогой — 20 долларов за ночь, и две из трёх ночей мне пришлось парковаться за пределами отеля из-за свадеб/мероприятий, в результате которых на территории отеля не было свободных мест. Во-вторых, предоставленный нам номер был не совсем чистым: на ковре было пятно, которое, похоже, не пылесосили, а в ванне и на полу в ванной были волосы. В-третьих, электрические/USB-розетки на столе и на единственной тумбочке для зарядки телефонов и т. Д. Не работали. Также сломалась лампа, прикрепленная к кровати, а полотенцесушитель и лампа работали неправильно. Была проблема с полотенцами, но это слишком мелочь, чтобы вдаваться в подробности.
Некоторые проблемы были решены на следующее утро, так как мы заселились поздно, но большинство — нет. Мне пришлось покупать сетевой фильтр, чтобы зарядить наши устройства, потому что мы нашли только одну работающую розетку. Персонал, казалось, был равнодушен к нашим проблемам, и мы просто не хотели иметь дело с таким отношением, которое нам оказывали некоторые сотрудники.
Учитывая заплаченные деньги, я считаю, что мы не получили выгодного предложения, учитывая все проблемы, с которыми нам пришлось столкнуться.

Я останавливался здесь на семейном свадебном приеме. Хотя номер и удобства вполне приемлемы для 4-звездочного отеля, этот отзыв посвящен обслуживанию, которое мы получили во время свадебного приема.
1. Открытый бар и его бармен были ужасными: был всего один бармен (его звали Марко), и он вел себя непрофессионально не только со мной, но и с другими гостями на приеме. Кроме того, по закону нам разрешено заказывать два напитка на одного человека. Бармен был груб, подал мне только один и сказал, что я могу заказать только один. Он также требовал чаевых. Если бы этот бармен вел себя не так, как он, я бы, конечно, бросил деньги в банку для чаевых, но я этого не сделал.
2. Еда была подана очень поздно и холодной: так как я заказал стейк, обслуживание было очень медленным. Официанту потребовалось некоторое время, чтобы принести мне салат, прежде чем подать основное блюдо. Кроме того, стейк, который мне достался, был очень с кровью (я надеялся, что он будет между средней и средней прожаркой) и был густо полит подливкой, что мне не понравилось. Я съел его совсем немного.
3. Когда наступало время для выступления, официанты предлагали либо шампанское, либо яблочный сидр. Нам с женихом принесли только сидр, как и всем остальным гостям. Мы заказали шампанское, и официант, хотя и обещал вернуться с нами, чтобы подать его, так и не сделал этого. За другим столом подавали только шампанское, а сидра не было.

Обслуживание в этом отеле просто ужасное. Мои жалобы не были решены должным образом. Два специалиста по обслуживанию приходили в разные дни и так и не починили обогреватель. Зима, и я мучаюсь в холодном номере. Сотрудникам службы поддержки гостей всё равно, здесь царит странная атмосфера, и я бы не рекомендовал этот отель. Пожалуйста, забронируйте другой номер. Marriott не должен поддерживать такой плохой отель, мне за них стыдно. Мне придётся связаться с руководством и сообщить им об этом месте. Очень неприятно.

При заселении в номер обнаружилась «бесплатная» бутылка воды, уже открытая и наполовину использованная.
Напор воды в душе был еле-еле достаточным.
Планировка ванной комнаты была небрежной: держатели для мыла выпирали, и при каждой попытке пошевелиться вы гарантированно ударяли локти.
Исполнение было небрежным от начала до конца.

Здесь не должно быть названия Sheraton. Здесь должно быть Four Points или что-то подобное. Наличие одной бутылки воды для участников программы Titanium Elite и отсутствие лаунжа делает этот отель в лучшем случае двухзвёздочным.

Кондиционер в номере 227 не работал. В первую ночь пришёл техник, чтобы настроить кондиционер, но он оказался неисправен. Температура в номере была 24°C (79°F). На следующий день температура на улице была 29°C (85°F), в номере было 24°C (79°F), а кондиционер работал на 18°C ​​ (65°F). Техник пришёл в номер 227, и мне пришлось переехать в номер 223 с работающим кондиционером.

Здравствуйте!
Я проживаю в гостевом номере шесть дней во время нашего пребывания в вашем отеле, и, к сожалению, это был неприятный опыт.
Во-первых, кондиционер не работал при температуре 32°C со второй ночи до обеда третьего дня. Нам сказали, что проблема затронула всё здание. Прождав пару часов, мы снова позвонили и узнали, что ремонт всё ещё идёт. Нам пришлось самим разбираться с проблемой, вместо того чтобы получить заблаговременное сообщение или предложение о компенсации за причинённые неудобства.
Во-вторых, на четвёртую ночь мы забыли оставить чаевые горничной, и на следующее утро наш будильник по непонятной причине зазвонил в час ночи, повторяясь каждый час и нарушая наш сон до 4 утра, когда мы его выключили. Это показалось мне не случайным и очень расстроило.
В-третьих, когда я попросил воды для номера, мне сказали, что нам полагается только одна бутылка воды в день, хотя в номере проживают двое гостей. Сотрудница повторила эту же фразу, передавая мне воду, тоном, который, казалось, был покровительственным. Я же гость, который платит за проживание, а не ребёнок, и я ожидаю уважительного отношения.
Кроме того, комната с льдогенератором была закрыта до третьего дня, а когда я к ней добрался, она даже не работала.
В конце концов, утром в день отъезда горничная начала стучать в нашу дверь в 8:00 утра и вошла в номер без разрешения. Мы были шокированы, увидев, что кто-то вошёл без предупреждения, и нам пришлось попросить её вернуться позже.

Мы забронировали два номера в отеле Sheraton Cerritos для семейных похорон и близлежащих общественных мероприятий. Персонал на стойке регистрации был любезным, дружелюбным и очень любезным, особенно когда нам помогли забронировать соседние номера, что сделало наше пребывание более комфортным.
Кафе отеля было удобным и приятным местом для завтрака. Несмотря на то, что поблизости есть много ресторанов, мы оценили внимательных официантов, которые с радостью делали индивидуальные заказы и каждое утро следили за тем, чтобы наши пожелания были удовлетворены.
Наши номера были чистыми, ухоженными и комфортными на протяжении всего пребывания. Горничные были вежливыми и неизменно внимательными.
В целом, у нас остались очень положительные впечатления, и мы обязательно выберем этот отель снова, когда вернёмся в город.

Именно в этом отеле я остановился в первый день тура по шоссе Route 66.
Состояние номера, конечно же, было превосходным.
Рядом находился Walmart, поэтому было очень удобно покупать всё необходимое.
Отель оказался вполне удовлетворительным.

Майкл на стойке регистрации — это воплощение гостеприимства. Невероятное обслуживание, и он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Вперед, Майкл!

Положительно: Душ Отрицательно: Никакого гостеприимства! Они берут плату за парковку, и это не указано явно, они сказали, что парковка стоит 20 долларов, но с моей карты списали 50 долларов! Персонал на стойке регистрации был весь в телефонах, торопил гостей и вел себя так, будто мы им мешаем, не давали правильных инструкций по использованию Wi-Fi.

Отличный отель в отличном месте. Не так много удобств или еды, но много вариантов поблизости или заказа через приложение. Starbucks прямо через дорогу в 5 минутах ходьбы. За эту цену я чувствовал, что действительно получил свои деньги, учитывая, что более дешевые мотели в этом районе берут примерно столько же, и они теневые и обшарпанные, с твиками повсюду. Это место не играет в это, оно довольно милое и очень хорошо управляемое и безопасное, вы получаете гораздо больше, чем то, за что платите.

В номерах есть либо 2 двуспальные/две односпальные кровати, либо 1 кровать размера «king-size», а две двуспальные/две односпальные кровати очень маленькие.

Положительный: Номер был на уровне пола, как будто это был торговый центр рядом с отелем. Со многими магазинами, которые мне нравятся, Отрицательный: Да… почему вы должны платить ежедневно за парковку? Я инвалид, а парковка была на открытом пространстве, а не частной!

Это небольшой восьмиэтажный отель. Комната в порядке и чистая. Звукоизоляция не очень хорошая, люди говорят, что слышны звуки сквозь стены.
Полотенца не менялись, а номер не убирался на третий день нашего пребывания, даже после многочисленных обращений на стойку регистрации и предоставления отелю достаточно времени. Кажется, возникла проблема со связью между стойкой регистрации отеля и отделом обслуживания. Или сервисная служба просто не соответствует своей профессии.

У меня был ужасный опыт в отеле Sheraton Cerritos. Я специально просил номер подальше от лифта и автомата с кубиками льда, но меня зарегистрировали в номере 214, который находился рядом с обоими. Что еще хуже, парковка была почти пуста, поэтому не было причин, по которым они не могли удовлетворить мою просьбу. Шум не давал мне спать, и я проснулся в полночь, не в силах снова заснуть. Это полностью испортило мое пребывание. Я не рекомендую этот отель.