Здравствуйте!
Я проживаю в гостевом номере шесть дней во время нашего пребывания в вашем отеле, и, к сожалению, это был неприятный опыт.
Во-первых, кондиционер не работал при температуре 32°C со второй ночи до обеда третьего дня. Нам сказали, что проблема затронула всё здание. Прождав пару часов, мы снова позвонили и узнали, что ремонт всё ещё идёт. Нам пришлось самим разбираться с проблемой, вместо того чтобы получить заблаговременное сообщение или предложение о компенсации за причинённые неудобства.
Во-вторых, на четвёртую ночь мы забыли оставить чаевые горничной, и на следующее утро наш будильник по непонятной причине зазвонил в час ночи, повторяясь каждый час и нарушая наш сон до 4 утра, когда мы его выключили. Это показалось мне не случайным и очень расстроило.
В-третьих, когда я попросил воды для номера, мне сказали, что нам полагается только одна бутылка воды в день, хотя в номере проживают двое гостей. Сотрудница повторила эту же фразу, передавая мне воду, тоном, который, казалось, был покровительственным. Я же гость, который платит за проживание, а не ребёнок, и я ожидаю уважительного отношения.
Кроме того, комната с льдогенератором была закрыта до третьего дня, а когда я к ней добрался, она даже не работала.
В конце концов, утром в день отъезда горничная начала стучать в нашу дверь в 8:00 утра и вошла в номер без разрешения. Мы были шокированы, увидев, что кто-то вошёл без предупреждения, и нам пришлось попросить её вернуться позже. Это крайне неуместно и оставило у нас ощущение спешки и неуважения.
В целом, я крайне разочарована. Мы приехали в Лос-Анджелес, чтобы отдохнуть, но вместо этого наше пребывание было наполнено неудобствами и плохим обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проживаю в гостевом номере шесть дней во время нашего пребывания в вашем отеле, и, к сожалению, это был неприятный опыт.
Во-первых, кондиционер не работал при температуре 32°C со второй ночи до обеда третьего дня. Нам сказали, что проблема затронула всё здание. Прождав пару часов, мы снова позвонили и узнали, что ремонт всё ещё идёт. Нам пришлось самим разбираться с проблемой, вместо того чтобы получить заблаговременное сообщение или предложение о компенсации за причинённые неудобства.
Во-вторых, на четвёртую ночь мы забыли оставить чаевые горничной, и на следующее утро наш будильник по непонятной причине зазвонил в час ночи, повторяясь каждый час и нарушая наш сон до 4 утра, когда мы его выключили. Это показалось мне не случайным и очень расстроило.
В-третьих, когда я попросил воды для номера, мне сказали, что нам полагается только одна бутылка воды в день, хотя в номере проживают двое гостей. Сотрудница повторила эту же фразу, передавая мне воду, тоном, который, казалось, был покровительственным. Я же гость, который платит за проживание, а не ребёнок, и я ожидаю уважительного отношения.
Кроме того, комната с льдогенератором была закрыта до третьего дня, а когда я к ней добрался, она даже не работала.
В конце концов, утром в день отъезда горничная начала стучать в нашу дверь в 8:00 утра и вошла в номер без разрешения. Мы были шокированы, увидев, что кто-то вошёл без предупреждения, и нам пришлось попросить её вернуться позже. Это крайне неуместно и оставило у нас ощущение спешки и неуважения.
В целом, я крайне разочарована. Мы приехали в Лос-Анджелес, чтобы отдохнуть, но вместо этого наше пребывание было наполнено неудобствами и плохим обслуживанием.